第一部分、实习概述

我于20##年7月28日至20##年8月15日在广西铭康电子科技有限公司开展了暑期实习，结合实习指导意见的要求，在实习期间，先后在销售部进行了实习，主要从事了销售等工作，了解了销售与物流的工作流程，学习到了：

1、销售工作需要较高的交流水平，以达到和客户顺利明确的交流。

2、销售工作需要耐心，给顾客进行详细的介绍。

3、销售时需要对自己的产品及其他同类产品优缺点有详细的了解，以突出自己产品的优势。

第二部分: 企业基本现状

一、企业简介

广西南宁铭康电子科技有限公司是一家民营高新技术企业，是广西区内专业的计算机网络系统集成商、安防工程商、应用软件开发、计算机软硬件分销商之一。公司秉承“成就于点滴之间”的企业经营理念，以系统工程优化为核心，全面推行ISO9000质量管理体系。积极探索整合行业信息技术资源，通过严格的品质控制和流程管理，致力于构建行业信息系统整体解决方案，现已服务于金融、学校、政府、企业、商业等各行业。公司强大的方案设计能力、项目管理能力和项目实施经验，赢得广大客户的满意和青睐。

公司主营业务：计算机网络系统集成工程、计算机网络维护服务、互联网公共安全服务、视频监控与红外报警系统、计算机机房建设系统、防雷电系统、门禁考勤与消费智能一卡通系统、公共智能广播系统、多媒体电教系统、办公信息化OA与ERP管理软件；同时批发：手机信号屏蔽器，手机信号放大器，物理隔离卡，计算机相关干扰器，磁性存储介质消磁器，移动介质管理工具，计算机保密检查工具等保密产品。

铭康电子摒弃传统意义上过度强调信息技术的先进性和神秘性，专注于各行各领域的宏观构建及业务应用的深度发展思路，创造性提出了“IT资源整合商”的全新战略发展定位，以“追求卓越、整合资源、开放平台、共谋发展”为战略发展方针，全力投入铭康电子多行业整体信息系统技术平台的建设与开发，并取得了骄人的市场效益和良好的口碑。目前已在柳州、贵港、百色等地设立分支机构或服务网点。

科技进入合作发展的21世纪！铭康电子与广西区内外知名厂商和企业建立了深层次的合作关系，构建了完善、科学的营销服务体系，为铭康电子长期稳定的发展奠定了坚实的基础。恪守“以人为本，诚信务实”是铭康电子的经营之本；“坚持技术实用化、价值化，追求卓越品质服务”是铭康电子永恒不变的追求。

二、公司所在行业情况

广西铭康电子科技有限公司属于电子行业，其所属电子行业的情况如下。

我国是一个电子大国，但非强国，如电子行业结构性矛盾突出、技术依赖较强等老问题依然是我们在走向电子强国中需要去解决的问题，特别是我国电子基础行业的生产能力与技术能力的落后，直接使我国只能是国际信息产业中的跟随者。而且随着电子产业国际化进程的加快，也使我们面临着产业的新问题，如内外资企业差距继续增加，使我国本土企业受到竞争压力越来越大；国内企业缺乏面对国际贸易摩擦的经验，电子产品出口不断受阻；随着国外持续将消耗大、低端产品的生产转移到我国，使原材料、能源等生产要素供给紧张状况进一步突出。虽然看似中国出了很多大型高科技企业，如海尔，华为之类的，每年也出口很多的电子产品。但是作为电子控制系统核心的芯片，80%以上都需要进口。

当然芯片也分三六九等，有作一些简单工作的辅助芯片，几角钱一个，这些大概国产的可以占到50%市场，这些芯片可替代性强。还有作复杂或者核心工作的核心芯片(比如电脑的CPU之类)，从1元钱到成千上万元不等，几乎全部是进口，而且是系统中必不可少的。

即使低端的国产率较高的芯片，其中很大一部分还是买的国外的晶园，然后自己回来切割，装个外壳测试一下就是成品了。相当于买个进口的产品，自己包装一下就MADE IN CHINA了。

有个曾经从事电子工程师的商人说“中国只是工厂，只需要工人”。这句话让我感受颇深，虽然这种说法很消极，但事实上也反映了中国的现状。中国虽然每年都生产出大量的电子产品，有的还出口到国外，但中国很多电子产品的核心技术却是国外的，这样就使中国在这方面的收入只是很少一部分的劳工费，却让国外拥有知识产权和核心技术的企业赚取了大部分利润。

中国相对于一些电子行业强的国家，发展的步伐晚，在这方面缺少根基。中国在电子行业要发展，就应该认真学习国外先进的技术，加强企业间的合作，而不是打价格战来争夺市场。同时要有创新精神，在电子行业方面进行认真研究，拥有自己强项和品牌。对此，国家应该出台相关的政策来大力支持电子行业的发展，投入资金开展项目的开发研究。

制约我国电子信息产业发展的一些主要因素

外部环境因素

（1）从国内经济政策层面看，20##年，诸如人民币升值加快、新劳动合同法出台、内外资企业所得税率统一、出口退税率调整、加工贸易管理强化等，这些变化从一定程度上影响了加工制造的成本比较优势。由于电子信息产业中加工制造的比重很大（来进料加工贸易占全行业出口的85%），特别是一些以加工出口为主要业务的外资企业，受到较大的影响。另外，从投资环境看，由于国内成本小幅增加和投资环境的变化，很多外资企业将投资部分转移到越南、菲律宾等周边国家。20##年上半年，电子信息行业外商投资一直处于负增长的状态，下半年之后才开始由负转正，但一直保持比较低迷的态势，全年增长7%。预计未来几年内，外商投资转移的现象会进一步扩大，我国电子信息产业的总体规模将受到一定影响。

（2）从国际经济环境来看，目前全球经济面临高油价、股市低迷和房地产行业不景气的挑战，这些都给我国电子信息产业发展带来一定的不良影响。同时美国经济减速，全球贸易增长回落，也使得我国电子信息产品出口受到影响；美国次贷危机引发的全球金融风险，对我国产生心理上和潜在性的间接影响，使得人民币面临更大的升值压力；此外，我国贸易顺差呈继续扩大趋势，贸易摩擦和贸易保护将进一步加剧。也是我国电子信息产业发展的外部制约因素。

产业内部因素

从根本上来讲，制约我国电子信息产业发展的因素，仍是自主创新能力不强，核心技术依然缺乏等，主要体现为：

（1）、技术瓶颈：跨国公司推行技术专利化、专利标准化、标准全球化

我国电子信息产业是依靠引进外国技术发展起来的，产业总体技术自给率不足20%，尤其在核心技术和关键环节上落后于国际先进水平5-10年，集成电路等核心元器件、高端电子仪器设备和软件仍没有摆脱受制于人的局面。例如在通信领域，有高通掌握着CDMA领域的大部分知识产权，思科凭借技术优势垄断全球路由器80%以上的市场，诺基亚、摩托罗拉、爱立信在全球申请专利，或者推行标准全球化，通过知识产权和标准等一系列制度性安排，进一步强化了他们的领先地位，使后起国家电子信息产业发展空间受到很大制约。而且，技术水平领先国家还设置了大量的技术性贸易壁垒，形成了对发展中国家产品进入的高门槛壁垒。

（2）、市场瓶颈：跨国公司对全球市场垄断进一步强化

在全球价值链背景下，以规模经济为代表的垄断租金是企业国际竞争力的最关键来源。当今国际电子信息产业市场竞争一个重要走势就是，随着国际竞争程度的加剧，国际市场垄断也得到进一步强化，集成电路、软件、互联网等行业正逐步呈现出一种全球化寡头垄断的市场形态。如英特尔、微软、思科、GOOGLE在微处理器、操作系统软件、高端路由器和搜索引擎领域占有全球80%以上的市场份额。跨国公司为了争夺更大的国际市场份额，纷纷通过内部扩张、横向并购、强强联合等形式，以获得市场垄断地位。很多国家政府也相继放松垄断政策的执行，支持本国企业抢占海外市场。

（3）、资本瓶颈：本土企业研发投入不足是制约创新能力的重要因素

随着信息产品创新周期缩短和技术进步步伐加快，新产品研发投入的资金越来越大。例如微软开发一种新软件系统需要10多亿美元投入。而我国企业研发投入能力与当前全球一流的跨国公司相比仍存在巨大差距，20##年我国电子信息全行业研发投入1000亿元，研发投入占销售收入比重低于2%，百强企业的这一比重也只是接近4%，尽管一些龙头企业如海尔、华为等研发投入50亿元，但与20##年美国IT公司研发经费前三名微软、IBM、英特尔（均超过50亿美元）相比仍有很大不足。此外，金融支持体系薄弱、产权交易市场不健全等因素也是影响创新投入的重要原因。

（4）、人才瓶颈：尖端人才匮乏，“海归”创业存在诸多不便

我国缺乏尖端人才等高级生产要素，一方面是缺乏能占领科技和市场前沿、能组织领导重大工程和攻关项目的技术带头人，以及集成电路、软件等核心技术开发的人才。据统计，20##年我国与集成电路相关的本科专业点31个，目前总共有集成电路相关专业在校生7900多人，远远不能满足发展需求。培养高层次集成电路人才已是我国高等教育的当务之急。另一方面，吸引高端人才的力度不够，关键领域的特殊人才归国创业时还有很多不方便。还面临跨国公司利用待遇优势抢夺我国高级尖端人才的挑战。

（5）、资源瓶颈：重要材料设备依赖国外进口

我国各类电子元器件和电子材料、尤其是TFT-LCD所必须的彩色滤光片、液 晶面板所需的玻璃等均要大量进口，据海关统计数据显示，20##年，我国电子元器件出口额为486.49亿美元，进口额为1649.6亿美元，贸易逆差高达1163.11亿美元。就连生产家电产品所需要的铜、铝等原材料也要从外国进口，原材料的数量、价格和可获得性，使我国电子信息产业可持续发展受到极大瓶颈制约。

四、产品情况

图1-1主要设备图

五、销售情况

　公司主营业务：计算机网络系统集成工程、计算机网络维护服务、互联网公共安全服务、视频监控与红外报警系统、计算机机房建设系统、防雷电系统、门禁考勤与消费智能一卡通系统、公共智能广播系统、多媒体电教系统、办公信息化OA与ERP管理软件；同时批发：手机信号屏蔽器，手机信号放大器，物理隔离卡，计算机相关干扰器，磁性存储介质消磁器，移动介质管理工具，计算机保密检查工具等保密产品及电脑及相关配件。

公司主要采用订单及店面销售方式，面向南宁市场对本公司所售类型产品有需求的顾客，公司销售情况良好。通过与一部分小区及学校的合作销售，获得较多的订单。店面销售主要销售电脑及相关配件，以及公司所售产品维修等工作。

第四部分: 对实习的总结和计划

实习过程中我遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还有搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。半个月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大；

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题，如：员工管理上较为混乱，职责不够明确。公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据和记录，更没有销售预测和较为合理的库存管理。这些情况造成了一定的资金浪费和工作效率的下降。我觉得公司应该在库存管理方面进行改进。做好详细的记录。这样对日后的工作不但能节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

在短短半个月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多的问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会的残酷。在这短暂的实习期间，我深深的感到了自己的不足，专业理论知识和时间应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，我都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责人的人！

 

第二篇：20xx假期综合实践心得

假 期 综 合 实 践 心 得

——经济学0781班 黄瑞丰

20xx年的暑假注定是一个喧嚣，狂欢而富有激情的暑假，因为在这一天我们的祖国举办了一场期待已久的奥运盛事，它把全世界的目光都聚焦在中国，让世界见证中国的能力。当然，我在暑假也做了一些小小的实践，目的也在于培养自己的各种能力，以此更好的适应这个社会节奏。

本次的我的假期实践主要任务是：制作带有属于自己论坛的网站并在此基础之上对网站的各发面进行规划和管理。在此次的假期实践之前，我已经注册了付费的虚拟主机的服务，它所提供的是：一个1G空间，100M MySQL数据库空间，支持CGI/PHP。而以前我全部都是做的静态网站，论坛是在另外的网站上免费申请的。因为这次做带有动态的论坛技术要求提升了很大一个档次，而自己不是学计算机这个专业的，只是出于一种爱好和兴趣，掌握的知识不是太多，所以要想完成既定目标，挑战的难度也是比较大的。还好，在这此论坛的建设中也有一个在网上认识的小伙伴和我一起做这件事情，并且我们互相联系，共同进退，每当遇到一些困难大家都会积极的寻找到解决方案，所以进展还是挺快的，合作也非常愉快。

首先，进行的是对原来的菁衿网站（这是我以前为网站取的名字，网址是：.cn）进行各种分析，选择保留哪些内容和去掉哪些板块。通过这一类的准备，就开始进行备份和按照既定计划进行整理了。完成整理后就开始搜索网上提供做论坛的相关资料进行研究并下载比较通用的论坛安装程序，边看指导边操作，还是很快的把论坛的安装上去了。而地址就是.cn/bbs .因为以前就有一群比较好的同学在一起做网站，高中毕

业后大家都奔赴各地，所以我还是希望能通过这个网站把大家都聚集在一起，所以定位在了全国，是准备做一个全国的大学生资讯平台，这种想法在我开始这么定位之前就对自己有过质疑，但是又没有更好的定位。最后的事实证明这种做法是失败的。一来经过一年的大学生活，大部分的人对于做网站的热情已经减退很多，二来即使有QQ等现在的通讯设备，但是为了做好网站要彼此的联系是非常不方便的。三来是定位过大，技术要求又特别的高，根本是不切实际的。所以在经过这样一段失败的经历后，我选择了将网站的定位在——打造湖南工程学院信息资讯平台。这样的定位范围小很多，而且也更有利于今后的宣传和发展工作。

管理。网站的管理是非常重要的，根据实际要求，我把菁衿网机构进行了划分，并且明确了各自的工作要求。分别是技术部、人力资源部、宣传部、论坛管理部和统计部。并且每个部门的部长组成菁衿网的高层。因为自己的网站不是一个商业化的运营机构，所以我们的要求也不是特别的高，只要求大家凭自己的兴趣爱好来管理就行。

宣传工作。明确了定位，那么就是要扩充人气啦。因为假期学校的官方塔铃论坛进行了暂时关闭，所以大家的讨论也相对减少。所以我们就在相关贴吧和一些08届的新生群里进行宣传工作，吸引新生来注册，一起讨论新手的话题。

通过暑假对网站的制作，自己的知识面和其他相关的能力也增进不少，尤其是和大家打交道的能力和一些论坛技术上面的能力。我也知道，自己的网站和论坛都是处于一个小规模和雏形的状态，自己的技术应对多变的网络麻烦也还是不够。但是自己还是会努力的做好自己想做的事情，努力的学习相关的知识水平，把自己的一个小网站同大家一道建设好。

附录：网站论坛的一个部分截图：