个人工作总结

时间仿佛无情，却让我在不知不觉中融入了“洪城物业”这个大家庭中，暖暖的。来“洪城物业”已有一年的光景，老实说不算很长，但我相信有那么一种氛围，将历久弥新。在公司的一年多的时间里，领导的关心、同事的帮助加上自己的努力，使我快速的成长为一名合格的物业管理人员。作为公司管理部的一员，尽职尽责做好本职工作，为领导分忧，我深感责任重大，因为我的言行带代表着公司的形象。鉴于此，对以往的工作做个自我小结，用以归纳、总结、调整和进步。

一、“水岸花城”项目部的落成

20xx年12月10日进入公司，公司领导组织我们进行了相关的培训，随即参与到“水岸花城”项目部的组建工作。洪城物业是个新成立的公司，之前的一切都还是个空白。我参与了公司各项制度的健全，各个岗位的岗位职责制作，办公室和接待大厅的布置等等。共制作工作牌100块，“水岸花城”业主手册印刷500册，业主进驻材料3500份，装修管理材料2000份，各种交接班、来电来访、报修登记本500余本。小区内墙公益广告及宣传画100平方，小区业主手提袋500个，各种上墙制度50余块，58间门面房的门牌及防撞条的制作。并受“洪泽湖房地产开发有限公司”的委托，寻找地下停车场的车位划线及配套设施的施工单位。并全程

跟踪整个工程的进度及质量。

20xx年1月5日“水岸花城”小区正式交房，而此时的“水岸花城”小区属于无水无电无电梯。我在大厅负责业主的接待工作，很多业主的情绪都比较激动，我与我的同事们用真诚的服务，耐心的解说赢得了业主的理解，使得整个交房过程顺利进行，没有发生过一起冲突事件。

二、“湖光名都”项目部的落成

转眼间20xx年的春天来临，春期盎然，然而“洪城物业”也随着春季的到来，继续成长。20xx年3月18日，我也接到了公司领导委任的新的工作任务，组建“湖光名都”项目部。由我一人完成了整个“湖光名都”进驻方案。制作工作牌100块，“湖光名都”业主手册印刷800册，业主进驻材料7000份，装修管理材料4000份，各种交接班、来电来访、报修登记本500余本。小区业主档案袋1000个，各种上墙制度20余块。并自己动手制作了50余块“装潢垃圾堆放处”，为公司节约近1500的开支。在20xx年4月5日带领公司员工对“湖光名都”796套住房，进行逐一验收，并将验收结果整理成报告，上报公司领导和开发商。

20xx年5月6日“湖光名都”项目部正式成立。在公司领导关怀下，完成了人员及服装配置、办公用品的配置及保安、保洁用品的配置。招聘除我之外的管理人员及保安、保洁26人，经过前期的培训，于5月18号正式上岗。此时的

小区绿化施工还在继续，小区围墙没有到位，物业办公室没有装修。在众多的问题面前，我们没有沮丧，而是选择的积极的态度去面对。我带领全体项目部人员利用前期时间，对整个小区的环境卫生进行了一次全面清扫，和796套房屋的再次检查，并积极的与开放商及上级部门沟通围墙道路及物业办公室等问题。这些问题，在我带领项目部全体员工，经过不断的沟通、上报及公司领导的关怀，全部迎刃而解。

20xx年6月5日，“湖光名都”开始正式的与业主交接。4天内共要交接房屋350套，可谓是“时间紧，任务重”。而此时的物业办公室仍在装修中，我们利用小区保安室的狭窄空间，进行办公，无网络，无电话、无空调。可全体项目部员工及公司委派的协助人员，毫无怨言，没有网络利用下班时间回“水岸花城”完成一天的报表，没有电话用自己的手机进行联络，没有空调流汗坚持。中间好多员工带病上岗，坚持加班，每天工作至少10个小时以上，可谓是“盯着星辰上班，披着霞光下班”。顺利的完成了4天350套住房的交房任务。随后又在6月10日到6月15日陆续完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房657套，随即面临着是更加繁重的装修管理。

三、“建筑消防员”的学习

20xx年6月15日，因公司需要去市消防支队学习。此时的“湖光名都”小区的交房还在继续，前后25天，100个

课时吃住在市区，完成了学习任务并考取了良好的成绩，拿到结业证书。建筑消防证书，将会在将来的时间里，有北京统一发出。

四、调回总公司

20xx年9月18日公司例会决定，我调回总公司。会到总公司后，和赵经理组成公司考核小组，负责全公司人员的考核工作。这是一项细致同时也是一件容易得罪人的工作，但也看除了公司领导对我的信任。我会用实际行动来回报领导的信任。同时在中秋.国庆期间，组织公司全体员工健步走活动，本次活动中也体现出了一切问题。值得我在以后的工作中，去总结！

五、对公司的设想

希望公司在20xx年的时候，能够部门清楚，框架健全，定人定岗，岗位职责清楚。也希望公司能够给我新的工作任务，让我更好的为公司的发展出一份力！

满其波

 

第二篇：年终总结-项目服务部

年终总结

项目服务部-刘熠

20xx年的5月1日，是我来公司甘肃基建管控项目组报到的日子。八个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，20xx年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。

首先，我对我20xx年的工作做一个简单的总结：

一、认真学习深刻领会公司精神

自进入公司以来，作为博微人，我必须有与企业相同的价值观和符合企业的责任感。执着进取、注重结果、敬畏客户、道德高尚以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将坚定信念、承担责任、勇于创新、合作共赢落实到实际的工作当中去。深刻领会博为广大志在专业，微为细致意在用心精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。为公司成为电力信息化服务产业的领航者出一份力。

二、在国网甘肃信通公司的日子 仔细算算，从5月4日到公司报到，一直到至今，在国网甘肃信通公司的时间是整整8个月。8个月的时间虽然很短，但让我学会怎么处理客户在使用国网基建管控系时出现的问题及故障，同时也得到同事在工作方面的帮助、指导。可也就是这8个月的时间，让我实实在在的了解了推行深度基建管控系统难度，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着省公司客户一起在施工现场了解施工进度；和客户一起加班赶资料确保工程如期开工投产…太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的流程管控工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。

有目标的生活，是最美好的!保证甘肃基建管控系统指标完成、准确、及时报送就是这样一个让我每天都有目标的工作。从5月4日到至今，在甘肃基建管控项目部同事的支持下，我们一共滤清甘肃每个工程97项基建管控系统指标，其中，包括工程进度管理流程指标、安全指标、质量指标、技术指标、造假指标等等。其实，检查指标的完成率的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我能及的工作，让我在每天觉得充实的工作，让我每天都有目标的工作。指标量太大，又必须按时上报省公司相应数据，导致我们不得不加班加点。可是即使是这样，在6月份国网统抓基建管控系统深化应用时，我和同事依然尽自己最大的努力学习自己不熟练的模块，模拟工程进度，学习20xx年标准化手册附件规格，理解每个流程及模块的意义让我们在国网基建管理的知识上不滞后于客户，才能组织大小8次培训甘肃各个监管单位业主、监理、施工学习基建管控系统的应用，并且自己录制操作视屏共享给甘肃客户。在工程指标方面新拟检查指标模板及录入归档完成率模板方便客户即使整改自己工程的疏漏，以及更高效的让项目组同事完成指标检查工作。

作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。力求通过自己的努力得到了客户的认同，保证甘肃基建管控系统指标更好的完成。

三、自己的不足

工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。基建管控的工作很琐碎，也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节……，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：

文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使

一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。

专业知识的欠缺。学计算机出身，通过国家信息系统管理考试，就是我的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新知识出现后自己并未及时更新，以及本身对信息管理的欠缺。使信息管理成为自己的“致命伤”。

并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏经验，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美，考虑问题并不周全。

四、下步的工作计划

加强基建管控知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足，有重点的进行学习。积极为国家考试做好准备，早日为公司出一分力。 加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培养自己新闻写作方面的能力。

协助做好合同备案的工作。作为一名基建管控运维人员，我一定按照项目管理的规定，协助省公司客户做好工程管控工作。

所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己尽快的成长起来!力保甘肃基建指标在国网同业对标中得到更好的成绩，同事尽自己最大的能力为公司争取国网更多的项目。