美容院员工努力成为“四有”美容师

有良好的形象

 世界名牌产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美容师，却不注重自己的外在形象、言行仪态，一个美容师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的美容师，在建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度中判断美容师的专业程度，所以形象是开发项目强弱的关键。

有上进心、学习力

    美容界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌腾达”，当其他美容师在用先进的技术、手法的同时，你还在用多年前的经验与技术来服务自己的顾客，能服务好客户吗？切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成不变。

有责任感

    美容院是个分工合作的场所，每个职位都有其功能与权责，当分工的任务完成后，再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来；美容师用技术、服务把顾客留下来，并且用专业把项目开发出来，这是职位分工，也是责任义务。但美容师常常没有这样的意识，总觉得公司应该给我顾客做，或是我只负责把顾客做完，这些思想一再的自我矮化美容师的地位，也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩，却没有听说过等待高业绩，因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

有危机意识

    “好”与“坏”的界定是通过比较得出的，一个美容师长期在一个地方工作很容易就‘定格’，一但定格就容易安于现状，没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好是不是现在公司水平的好？是不是现在竞争商圈水平的好？甚至是全中国美容业美容师的好？不会分析比较就没有客观的答案，或许对你来讲你已经认为好了，但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏，比较才能激发人的危机意识，而有危机意识的美容师才能永远保持进步。

 

第二篇：美容院美容师培训

吉百俪美容师培训教材大纲

第一阶段 制度、服务流程、美体手法培训

第一部分：美容院制度与全天工作流程培训

第一天：美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识

一、基本礼仪和基本技能摸底考查（铺床、叠毛巾）。

二、美容师基本素质培训

（一）美容院简介

（二）院内人员介绍

（三）各项规章制度。

1、员工守则（详见美容院员工守则规定）

2、工作要求：

（1）尽快熟悉服务流程、产品和价目表，熟悉美容院用品的放置位置。

（2）美容操作过程及销售中，或者由客人提出的及其它自己所不能解决的难题，要先记下来，每日例会时一起讨论解决。

（3）多了解美容新项目、新资讯，多增加课外知识。平日多读书、看报。

（4）接受不定时的考核。

3、卫生职责：

（1）美容院内的布 包括头巾、浴巾、大毛巾、客浴等由专人负责

（2）拖鞋，每星期用消毒粉，浸泡半小时，再清干净，专人负责。

（3）包头巾、大毛巾、浴袍要一客一换（具体情况再具体要求处理）

（4）暗疮针、眉夹、眉剪等，每次用前要严格消毒，以防细菌交叉感染，当天晚上交回调配室统一浸泡消毒，次日早上换上新开水的消毒液再浸泡10分钟，然后清洗干净，再各自领回。

（5）调料棒、玻璃碗、碟使用前后都要消毒，每三天要：消毒粉+水浸泡，清洗干净后，用臭氧消毒，晚上浸泡，早班人员负责消毒。（专人负责）

（6）喷雾机、放大灯、阿波罗要每天擦，每两个星期泡一次醋，晚上下班前浸泡，次日早上换上纯净水，一星期清洁一次木桶、木盆。

（四）美容师必备条件

1、仪表——妆容

（1）化妆浓淡适中，干净、端庄、大方、清新自然的打扮。

面部皮肤清洁，妆面淡雅，切忌浓妆艳抹。

（2）发型整洁，美观，典雅。符合时尚，不留怪发型。

（3）口腔清洁卫生，不能发生异味

（4）双手洁净，注意保养。指甲不宜过长，不涂浓艳的指甲油。

（5）不佩戴任何装饰物，如戒指、耳环。

（6）服装朴素大方，切忌穿奇装异服，着装得体大方，工作时统一穿工作制服。

（7）脚着便鞋，步履轻盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。

2、美容师的职业道德

（1）、遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。

（2）、乐于学习，心智健全，提高自身素质。

（3）、言而有信，尽心尽责。

（4）、具有同情心，乐于助人。

（5）、礼貌待客，服务周到。

（6）、仪表端庄，谈吐文雅。

3、精神内涵

具有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，在待人接物时，要彬彬有礼，落落大方。

三、美容师基本技能培训

（一）、叠毛巾：

1、干净大毛巾一块，两头反向对裹成圆筒形，两头各占毛巾一半。

2、干净小毛巾三块：拿其中两块，将短边分别对折两次；一块裹成圆筒（或折成扇形）

3、将（2）中所备两块对折好的毛巾平放在美容床尾。圆筒形大毛巾放在它们上面：另一小圆筒（或折成扇形）的小毛巾放在大毛巾的两圆筒中间。

（二）、铺床：

1、客人来时，将大毛巾展开，平着长铺在床中间位置。

2、展开裹成圆筒（或折成扇形）的毛巾，将长的两边向中间各折1/3，再将两边对折起来。放在床头（呈门字形），将两头折向床尾，以备客人俯卧时放脸部。

3、平放的两块小毛巾，其中一块展开，放在 “门”字形毛巾上，以包头发用。第三块小毛巾放在床头一侧，以备包客人臀部或最后擦油用。

（三）美容院全天工作流程——跟随老员工学习

1、早班

（1）整理美容产品、用具、更换工作服。

（2）打开所有指定电源，同时检查电源及各仪器设备的开关情况是否良好。

（3）将前台和调配室的柜子打开，将电话拿出来，拿出顾客预约表。

（4）卫生清扫，打扫院内所有地面，清洗氧吧、换水、滴精油。

（5）工作前必须洗手，消毒，工作时必须带口罩。

（6）泡花茶。

2、上班过程中：

（1）、工作场地应该保持清洁，地板上的东西随时清理，所有用过的东

西在使用完毕后，必须马上从工作现场拿走以免与用过的混在一起。

（2）、客人看过的产品或使用过的物品，在不需要时，要及时放回原处，并注意放整齐。

（3）、为避免细菌感染，不可用手直接拿容器中的产品，可用调羹或小铲挖去。而挖出使用的产品决不可在放入容器中。

3、晚班：

（1）、整理各类美容用品，注意归类。

（2）、清洗当天客人使用过的机器：如干蒸机、湿蒸机、阿波罗等美容仪器

（3）、扫地、拖地、倒垃圾、抹所有台面、打扫卫生间、倒掉剩余花茶、抹擦干净玻璃。

（4）、将前台与调配室的柜子、电话锁好。

（5）、对美容院进行全面检查，并关掉所有指定电源。

四、安全用电知识

1、严禁在各类美容电器上悬挂覆盖饰品等易燃物品。

2、所有电器使用完后应及时关闭电源，避免引起火灾。

3、严禁用湿布擦洗电器，以防止意外事故发生。

4、凡电器或线路出现问题，必须立即停止使用并及时报告，严禁自行处置。

5、有人触电，应立即切断电源，进行急救。

6、电气设备出现火情，应立即将有关电源切断，采取相应的消防措施。

五、练习：制度、全天工作流程及安全用电知识

第二天：美容院服务礼仪及全套服务流程

一、服务礼仪及服务流程摸底考查

二、服务礼仪理论及实操培训：（实例见《服务礼仪培训资料》）

（一）基本礼仪

美容师正确的站姿、坐姿及行走姿势，可以提升自己的专业素养与形象，增添自己的自信心，向顾客展现优雅的举止，美的形象。以下细节需要注意：

1、手势：掌心向上、五指并拢、放平手掌。

2、站姿：挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方，下鄂略向内收起，面带微笑。

3、坐姿：落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。 两手平放在两腿间，不要托腮、玩弄物品或有其他小动作。两腿自然平放，不得跷二郎腿。两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

4、走姿：行走时步伐要适中，多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况例外），也不可擦着地板走。

5、蹲姿

站在所取的物品或要找的东西旁边，蹲下屈膝去拿，慢慢地把腰部低下，两腿合力支撑身体。同时臀部要向下，上身要稍稍向前倾。

6、微笑

笑是最好的语言，笑容可为顾客排除内心的顾虑和疑问，令顾客有一种宾至如归的感觉。

（二）电话礼仪。

1、听电话的态度。接听电话的态度会影响工作效率。在电话铃响两声之内接听电话，能体现出效率及乐意提供服务的意愿。随时把做记录的物品放在手边，快速做好电话记录，如：尽快知道咨询顾客的名字和电话号码，简短总结谈话内容，尤其是对需要预约的顾客。

2、使用礼貌用语。

3、感谢对方来电。谈话开始或结束时一句“感谢您打电话来”可提高

顾客的满意度。

4、让谈话得体又有效。（请问您是哪位、对不起，我没听清楚您的名字、我能帮您什么忙吗、对不起，我听不到您在说什么、我很高兴为您服务、我再重复一遍您的要求、到时我再打电话通知您。）

5、说话清楚明确。话筒和嘴唇的距离适当.

6、清楚有力的声音具有巨大的效力.

7、不要出现“冷场”。始终要用语言表达自己在听对方的说话。

8、愉快而准确地记录留言，要积极帮别人做好留言。

9、在挂断电话前要确定谈话已经结束。

三、美容院全套服务流程理论及实操（实例见《服务流程培训资料》）

（一）前台迎客人：

热情迎接，引见顾问

（二）美容顾问侍客人：奉茶、填表、推荐护理疗程、引见美容师

1、入座奉茶：老顾客来了后要问：是不是喝杯茶再做护理；新顾客来了就一定要让她先座下来，再奉上一杯茶水，让她感到亲切、温暖、有宾至如归的感觉，只要顾客愿意坐下来和你谈一谈（沟通），你才会有为她服务的机会。

2、配制茶单：美容顾问配张茶单给美容师去茶水间调茶，美容师配好茶后，递给顾客，并说明这种茶是专门针对顾客的某种症状配备的。

3、填写咨询表格（客户档案）

新顾客光临，要详细填写客户档案，如：姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤种类，以前做过何种护理或治疗等等，填写要详细（这就好比医生填写病人的病历，可以为你提供诊断的依据）。给客人做完护理后，要填写护理程序及注意事项，因每个客人不可能下次来都是一个美容师接待，以供这次接待的美容师做参考。顾客卡的资料，进行一问一答真实的填写好。

4、推荐护理疗程：根据前面的了解，综合考虑，结合客人的消费水平，提供一套最合理，最科学的护理建议给客人。

5、引荐美容师：措辞得当，竭力推荐。

（三）美容师接待护理：

1、接待客人

2、更衣

3、存物

4、沐浴

5、护理准备（物品）

6、做护理（告诉客人护理步骤及功效）

顾客第一次来做护理，一般是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。

7、推荐护理疗程

居家保养建议（配产品）顾客看到效果后，她会确信你产品的功效，这时打铁趁热，给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品，适时的提出一些居家保养的建议，让客人知道：每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养，但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份，因此，客人必须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。

8、预约下次护理

9、结束护理

扶客人起来，穿上拖鞋，带客人换好衣服，帮客人收拾好头发或化上淡妆。

10、交给美容顾问：

带客人到前台咨询室交给顾问

（四）美容顾问送客流程

1、上茶

2、询问感觉

3、预约服务流程缔结 交费、填写护理卡（会员卡、积分卡）介绍一些美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。

4、动员办理会员卡

5、送客出门

（五）电话回访

1、第一次回访：新顾客在第一次护理后3-4天，要进行电话回访，让客人感受到你的一份关爱之情。

2、第二次回访：7天左右再次去电,让你真诚的心去打动客人，让她再次光临，特别是治疗的客人，更是要多打电话随时关怀。老顾客如没有和你打招呼。

3、第三次回访：7天后也要给她打电话，督促她来做护理,这样才能保证美容院客源。

四、消防安全知识

（一）每个人对自己工作、学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到很熟悉。

（二）发生火灾立即报警并积极进行扑救。根据火情也可以采取边扑救、边报警的办法。

（三）发现封闭的房间内起火，不要随便打开门窗，防止新鲜空气进入，

扩大燃烧，要先在外部察看情况。

（四）如果火势很小或只见烟雾不见火光，就可以用水桶、脸盆等准备好灭火用水后迅速进入室内将火扑灭。并先将室内的液化气罐和汽油等易燃易爆危险物品拖出。

（五）如果室内火已烧大，在有人被围困的情况下要首先救人。救人时，要重点抢救老人、儿童和受火势威胁最大的人。

（六）起火或火从外部烧来明火，要根据火势情况，组织人员疏散到安全地点。

（七）因电起火，首先要切断电源。扑灭方式同样可采取上面措施。

五、练习：服务礼仪、全套服务流程及消防知识

六、考核：制度、全天工作流程及安全用电知识

第二部分：美体手法、产品、仪器及美容师销售能力的培训

第三天：背部油压按摩培训

一、背部推油按摩手法摸底考查

二、背部推油按摩手法理论与实操培训

（一）背部诊断法的相关知识

1、背部诊断法的原理

背部诊断疗法，是利用各个内脏器官在背部反射区的皮肤色泽、毛孔的异常现象如：针对毛囊角化症，皮肤粗糙，粉刺、晦暗、干燥等情况，以及骨骼肌肉的病理反应，采用按摩推拿，药物渗透（如精油），达到驱除病症的目的。

2、背部疗法的功效

通过背部疗法，可以改善人体要呼吸、循环、排毒、消化、排泄等方面的功能，增强人体的免疫能力。

（二）划分人体背部的五大区域。（出示人体背部示意图）

简单划分方法：以客人或美容师的一个手掌位的范围为准，从人的颈部开始，一个掌位就是一个区，从上到下，分别是肺区、心脏、肝胆、脾胃、肾、膀胱。

（三）各区域相关的病症。

肺区——主呼吸，一般生理病症有肩颈酸痛、喉干、咳嗽、多痰、多梦等

心脏——主循环，病症有手脚冰凉、面黄、多梦、记忆力下降、精神不集中、乳腺增生等

肝胆——主排毒，主要病症有便黄、肝炎、胆结石、肤色黯黄、便秘、身体体雍肿。

脾胃——主消化，一般表现在消瘦、胃痛、胃酸、吸收不良、肥胖、便秘。

肾和膀胱——主排泄，相关病症有腰腿酸痛、妇科急病、内分泌失调、前列腺、小便短急、膀胱炎、卵巢功能失调、阳萎等。

（四）背部各区的诊断方法

1、肺区诊断：

眼观：主要看三个方面：

（1）背部肌肉的水平高低。

（2）背部两边的肤色是否均匀。

（3）皮肤的毛孔是否粗大，有无长痘现象。 问诊：询问客人最近是否有肩颈酸痛，头昏，记忆力下降，或痰多，感冒，说话有口臭，这都是因为经络阻塞引起的血液循环不畅，导致血液供氧机能下降，从而使体内氧气不足，建议客人多增强肺活量的锻炼。

2、心区诊断：

眼观：如客人此部位的皮肤泛红点，心火燥（脸部潮红也是心火燥），若偏红，则代表心肌供氧功能较差，导致血液循环不畅，引起手脚冰凉，这是虚症的表现。

询问：是否会出现胸闷、气喘心慌、心悸，更甚者，会引起乳腺增生，乳腺炎（因为心脏位置离乳房较近，如心肌供氧不足，会引起乳腺阴塞。

3、肝胆区：

眼观：皮肤粗糙，有斑点，暗疮

问诊：结合理论：废物未能及时排出，并积聚在一起，容易形成胆结石，体态肥胖、水肿、关节炎，湿疹等（要进行全身排毒）

问诊：肠胃方面的问题，消化不良，胃胀气，反酸，便秘，脏腑失调，经期不畅，蜂窝组织炎，多做肠胃保养。

4、背部肾区（五行属火）：

眼观：

问诊：肾是生命之源，肾不好会导致内分泌失调，月经不调，妇科病的产生，膀胱炎，尿频尿急，建议客人多做肾部保养，调节荷尔蒙的分泌，增强生命能源，多吃花旗参补气，以气行水，多穿黑色衣服。

学会针对客人症状，提出当前敏感话题“亚健康”的症状及美容对它的预防、治疗的功效和作用。

帮客人推背前可给客做背部看诊（从颜色、背的高低、毛孔）再用推诊，用手去推膀胱经看经源的堵塞情况、一边推一边诉说：“背部是我们五脏六腑的反射，你的脏腑里的有些问题会在背部反射出来??

适用精油：丝柏、杜松、薰衣草、葡萄柚、迷迭香、茴香、广藿香、天竺葵雪松、快乐鼠尾草等精油。

（五）、背部推油手法的实际操作

1、背部按摩顺序：肩胛骨位——腰部——右臀——左臀。

2、背部按摩具体操作手法：

美容师站立于客人头部前方（如果美容师比较矮则面向客人头部站于床的左侧或右侧）

（1）上油：将精油倒在手心（适量）——以膀胱经为中线，双手全掌分别抚按在左右肩胛骨上，双手将背部要尽量完全覆盖，向臀部方向平推，推至腰底椎时两手滑向两边包住臀部，同时两手向上略用力提拉臀部肌肉。双手再往上拉抹回到肩钾骨位。回时动作按原路返回并要轻柔。（来回三遍）

（2）双手手掌张开，两拇指并拢，左右交替着，打圈式由肩钾骨位沿膀胱经，推揉到腰底椎。力度要大一点，以客人承受力为主。结束时同与第一步最末动作。（来回三遍）

（3）“挤出毒素”：双手大拇指并拢，同时打圈，从脊椎沿着膀胱经一直推揉到腰椎，结束同（1）（来回三遍）

（4）、双手握拳式，两拇指指腹贴着脊椎左右，由肩钾位沿膀胱经推揉到腰部，动作要快，要推热为止。结束同（1）（来回三遍）。

（5）半握拳，以两手第三关节平面贴在脊椎两边，第一关节位轻拉回原位。将背部分为三段：上焦、中焦、下焦。沿膀胱经推揉：大椎穴——腰部。在腰部位置要加力，搓热为止。结束同（1）。（来回三遍）

（6）双手掌分别压住左右肩胛骨位，再交替在背部左右两边，以相反方式向腰部方向打半“8”字形，结束同（1）。（来回三遍）

以下动作只在背部右面进行：

（7）推肩部：两拇指平行，用指腹自客人右颈部下缘，沿大膀经向肩部边沿滑推，稍用力。（来回三遍）

（8）推扇形骨：双手虎口交替推右背扇形骨凹陷处，自大膀经推至腋窝外沿。（来回三遍）

（9）、点穴：用双手大拇指重叠，按压四个穴位肩井穴——肩中穴——肩外俞，天宗穴（此穴可用肘部按压）（自轻而重再用柔力收功）。（来回三遍）

（10）、“排出毒素”：双手交替按抚右肩——腰部——右臀，屈肘点按环跳穴。

（11）双手包臀提臀，双手拇指分别推揉左右膀胱经，腰底椎——背部——肩部，揉捏肩部——颈部，又滑推肩部——手臂——腰部，双手分推提拉并包住腰部，双手交替着，向上搓热腰部。（来回三遍）

（12）双手交替向上推：腰部——肩颈部，再沿客人右手臂——手掌（来回三遍）。抬起客人右手，向其头前方水平位，略用力拉直几下。

（13）放松客人右手臂：自上而下将客人手臂稍加用力揉捏按摩。（来回三遍）

（14）用同样手法按摩左背部。

（15）擦油：用彩色毛巾长铺在客人背上，轻擦客人背部的油。

（16）擦完油后，毛巾放平，双手掌按压穴位。

三、急救知识

美容院内的人员（顾客或员工）如发生意外，应该马上打电话请医生或救护车，在等待救护人员的这段时间内可以对病人施以基本急救。

（一）擦伤：

皮肤若破皮或割伤，应该涂上碘酒、过氧化氢或红药水等消毒药水。

（二）灼伤

初级处理：立即脱离高温环境；用利器剪去灼伤表面衣服或用手撕开，以消毒纱布覆盖伤面，操作应轻柔，避免破坏伤创面的完整性；严禁清洗伤品及用手触摸创面，应保持水泡的完整性；

如马上用冰块冷敷在被灼伤的部位，可起到暂时性的治疗效果，不过还是需要尽快找医生治疗。

（三）触电

在美容操作过程中使用电器设备尤其要注意用电的安全性。

电击伤后应立即切断电源或以绝缘体使患者脱离电源，切断电源前禁止用无防护的身体去接触电击伤者；立即将患者移至安全处，松开衣扣、皮带，清除口腔内的异物、粘液，使患者仰额拾颌，并施以人工呼吸，保持呼吸通畅，避免血液循环受阻。

（四）中暑

迅速将患者转移至阴凉通风处，取仰卧位，保持安静。松开衣扣、皮带；头部、心前区放置凉水袋或冷毛巾，降温不宜过快过急，给予口服葡萄糖盐水或静点生理盐水500-1000毫升；呼吸停止者立即进行人工呼吸；病情严重者应迅速将患者取仰卧位送至附近医院，中途不应中止上述处置。

（五）流鼻血

先将衣服松开，用棉花垫浸入冷水后取出敷在脸部及颈背。

（六）晕厥

若病人出现快要晕厥的前兆时，应把他的头部置于双膝之间，如此可使血液迅速流至头部，从而使情况好转。

晕厥者的衣服应该松开，室内的空气必须流通，并令她斜躺，头部应比身体略低，使血液较易流向头部。

病人尚有知觉可让她吸入一点氧气或吃一点提神的饮料，如热咖啡、热茶或热牛乳。

病人已经失去知觉，用冷毛巾擦拭她的脸部、胸部，绝不可以用冷水泼在病人脸上。

（七）癫痫症

马上送医，在救护人员尚未抵达前，可令病人侧躺，并在病人嘴中垫一支笔，免得咬伤舌头，等病人醒来后可以让她吃一点温和的提神饮料。如果病人在病发后睡着了，不要打扰她，让她自动醒来。

（八）紧急状况的处理

要熟悉美容院准备在电话机旁边，记有消防队、公安局、救护车、附近医院急诊室、出租车公司电话号码卡片的位置。

（九）美容产品误入眼内的应急处理

了解所使用化妆品的酸碱性；一定按产品操作要求进行，防止产品误入眼内；美容院等美容产品操作场所设有自来水、纯净水或生理盐水，让顾客反复做眨眼运动，不要急于送往医院，失去急救机会；可用30%碳酸氢钠溶液冲洗眼部，在急救的同时联系当地眼科医院或综合医院眼科对症治疗。

（十）美容产品引起过敏休克

发生过敏性休克后，应立即给予肾上腺素注射，通常以0.1%肾上腺素0.5~1.0%毫升皮下或肌肉注射；

同时给予抗组织胺类药物（如苯酶拉明、扑尔敏等）对症治疗；

经上述处理后仍有低血压和过敏症状时，应加用肾上腺皮质激素治疗； 补充血容量，可给予使血管收缩的升压药物治疗；

在进行上述治疗的同时，去除过敏源；

抢救中避免使用易过敏的药物；

在抢救治疗同时，应紧急呼叫120急救中心。

四、美体仪器操作培训（一）：热水器、减肥贴片仪（另附使用说明书）

（一）、热水器操作步骤：

1、开总闸

2、开进水闸

3、热水器开关键

4、温度调试（档位）

5、关电源

6、关进水闸

7、关总闸

（二）、减肥贴片仪：即微电脑全智能美体减肥仪——见使用说明书。

五、练习：背部推油理论及手法；急救知识：美体仪器：热水器、减肥贴片仪的操作。

六、考核：服务礼仪、全套服务流程及消防知识

第四天：半身肩颈及腹部按摩培训

一、半身肩颈按摩手法摸底考核

二、半身肩颈油压按摩手法与述求培训

（一）、半身肩颈部按摩的诊断述求

（1）、按摩前的诊断述求：肩部的活动范围广，活动度较大，且通过的肌肉、肌腱众多，故肩部的肌肉、韧带等容易受到损伤。肩颈部出现病症：轻者表现为：头晕、脑胀、颈僵、腰酸、背痛、臂麻木；严重者出现心慌、心跳、肢体软弱无力的症状。

适度的肩部按摩可起到加强肩部肌肉、韧带等组织的活力，预防某些不必要的损伤或使某些轻微的损伤得到及时治疗，也可使疲劳的肌肉较快地恢复，保持弹性，延缓衰老。颈椎及周围软组织病理改变，而造成的颈神经根、颈髓受压或刺激引起的综合症，有时累及椎动脉，颈交感神经。

（二）、半身肩颈部按摩示范

客人仰卧位

（1）、上油：双手平放左右分推半胸，滑过肩膀，包住颈部，点按风池穴。

（来回三遍）

（2）、双手握拳交替提拉韧带。腋下——胸中部。（来回三遍）

做完一边做另一边。

（3）、单手掌，四指用力。提拉一侧腋下韧带，滑过胸前至另一侧肩部，换另一只手，做另一侧。（来回三至四遍）

（4）、点穴：双手拇指点膻中穴、玉堂穴，分三线：用两拇指由紫宫穴、华盖穴、璇玑穴横向顺着锁骨点至两腋下。再用两拇指从胸中——腋分推前面三线。

（5）、提拉乳房韧带。四指在腋下，拇指在胸大肌上。左右两边同时用力向上提拉。（来回三遍）

以下手法做完一侧做另一侧：

（6）、点按风池穴：将客人头部稍侧向左边。右手包肩滑至颈后，点风池穴。（来回三遍）

（7）、单手半握拳，滑推斜方肌：右颈下——三角肌。（来回三遍）

（8）、单手拇指滑推斜方肌：右颈下——三角肌。（来回三遍），单手四指包肩头后，捏提大膀筋。

（9）、换做另一侧。

（10）、双手一前一后滑至背部膈俞穴，同时向上顶提左右膀胱筋。到颈部，双手中指点按左右风府穴。（来回三遍）

（11）、提拉颈后斜方肌：双手四指左右交叉拉抹。（来回三遍）

（12）、顶提颈椎：双手四指并拢，重叠自下而上顶提颈椎（以客人承受力为主）。（来回三遍）

（13）、滑推斜方肌：两拇指由两侧天柱穴——三角肌。

（14）、按揉斜方肌：单手四指打圈按揉一侧（来回三遍）做完一侧换手做另一侧。

（15）、双手轻揉放松、舒缓肩颈：风府穴——三角肌。

（三）告诉美容师有关技能的安全问题

1、肩颈部有暗疮或已破裂的疮口者施以手法要注意。

2、肩颈部受伤者，应视情况而定。严重者不能施以按摩，要建议其就医。

3、皮肤过敏者要注意。

三、腹部按摩手法与诊断述求

（一）腹部按摩诊断述求

（二）腹部按摩手法

仰卧

1、上油

2、双手自肚脐——腰侧——背部膀胱经滑抹提拉，点按穴位三次。

3、点按腹部五个穴位：由中脘到肚脐两侧的阴都穴、下脘、水分。

4、双手交替拉抹一侧腰部，至腹股沟，中指、食指点按急脉。（来回三遍）做完一边做另一边

5、双手重叠按压卵巢部位。

6、双手腹部推至腰间，再自腰部向肚脐方向拉抹。做完一侧做另一侧

7、双手握拳，用第三指关节面交替胸部膻中穴——子宫，两手重叠按压子宫。

8、画“菱形”，横骨、中脘按压几秒。

9、弓形按压在肚脐，几秒后，将手快速提开，发出响声。

10、用一只手按压肚脐，用腕部力量，微振后快速收回。结束。

四、美体仪器操作培训（二）：喷雾机、超声波

（一）喷雾机的操作培训

1、喷雾机的原理：喷雾机是借水汽的温度，来收缩或舒张毛孔，对皮肤有镇定作用，并能消炎杀菌，改善局部的血液循环。

2、喷雾机的作用：

（1）喷雾机的冷喷可收缩毛孔，对皮肤有镇定作用，特别是处理敏感性皮肤时。主要用于脸部挑黑头之前。

（2）热喷和奥桑喷，具有打开毛孔，消炎杀菌，主要用于脸部挑黑头之后。

（3）热喷和奥桑喷共用一个喷头。

3、使用方法：

（1）加水：冷喷时，水注入大孔内。热喷时，水注入小孔内，热喷还可将热喷装水圆罐取下直接装水。注意：冷热喷的最高、最低水位的警戒线标记。

（2）接电源。

（3）打开开关。上标COOL为冷喷，上标HOT为热喷 上标UV-LIGHT为奥桑喷

(4)调节温度时，可升降支撑杆。

4、注意事项：

（1）冷喷或热喷时，要注意温度的调控，水温过高会喷出水珠。

（2）使用时间要不要太长，以免皮肤疲劳而影响其对营养、水分的吸收。

（3）不同性质的皮肤，喷孔距面部的距离及蒸面时间要注意。

（4）使用完毕，水要全部都排完。

（5）要及时清洗、消毒装水容器和机头。

（6）使用完毕，要切断电源。

（7）水不能含有杂质。

（二）红外线灯的操作培训（超声波美容仪）：见使用说明书。

五、练习：半身肩颈、腹部按摩手法与诊断述求及美体仪器：喷雾机、超声波的操作

六、考核：背部推油理论及手法；急救知识；美体仪器：热水器，减肥贴片仪的操作。

第五天：头部按摩、刮痧手法及诊断述求

一、头部按摩与头部刮痧手法的摸底考查

二、头部按摩与头部刮痧的手法与述求培训

（一）头部按摩诊断述求培训

（二）头部按摩手法

1、分四线：神庭——百会；头临泣——百会；头维到百会；颔厌——百会。手法：两手分开两拇指重叠按压四条线上各穴。从中间向两边。

2、拉耳周穴：食指在上，中指在下，夹着耳朵，拉抹耳周各穴。

3、双手五指张开，伸入头发内，用五指指腹揉按整个头部。自发际向脑后。

4、用两手大小鱼际分别揉按两边头盖，最后再用力按压头盖一下。

5、拉头发，用各手指夹住头发握拳式轻拉头发。

6、重复1-5的动作。

7、弹头部，将两手食指放在各自的中指上，食指弹向头部，弹完整个头部。结束。

三、头部刮痧与诊断述求培训

（一）头部刮痧述求

水牛角刮痧板的作用：清热、凉血、解毒

XX您好，我现在帮你做一个头部刮痧，刮痧用的水牛角本身就具有一个清热、凉血、解毒的功效。经常做头部刮痧可以促进头部的血液循环，加快新陈代谢，改善头晕、头痛、失眠、多梦、心烦、心燥、而且可以预防白发、断发、令你的头发乌黑、浓密、做完刮痧后，可以令产品吸收的更好，整个护理做完之后你会发觉皮肤很有光泽，还白里透红呢！

在做的过程，再询问客人最近的睡眠如何，有没有失眠、做梦、睡眠不好会影响日常的工作、生活、并且影响记忆力。建议客人用保健梳——牛角梳，最好每天梳50~100次头发（提神、醒脑、增强记忆力），令头发更柔顺、漂亮。

（二）头部刮痧手法

1、握痧板手法：拇指、小指在一边，另三指在一边一同夹住刮痧板，用痧板一头的1/3宽度接触客人头部。

2、分四线：左耳尖——神庭穴——右耳尖；左耳中——上星穴——右耳尖；左耳根——囟会穴——右耳根；耳部——前顶穴——右耳部，凡是有头发的部位都要均匀来回的刮，在百会穴周围手法要略轻。

3、将客人头侧向一边，沿右耳尖发际——脑后发际————左耳尖发际一线，自下向上刮整个脑后部，每次均应刮到百会穴返回。

4、左耳尖——神庭穴——右耳尖。

5、刮完之后按摩舒缓整个头部。

四、美体仪器操作培训（三）：多功能美容仪、腊疗机

（一）多功能美体仪操作培训：见祛斑除皱亮皮仪使用说明书

（二）腊疗机操作培训

1、腊疗机作用：

加热以后的腊，借助热能将营养物质送入皮肤，有效地去除老化细胞，改善皮肤粗糙、干燥等现象，增加皮肤弹性，令皮肤恢复柔软白嫩，变得更加光滑细腻。腊疗还有扩张毛细血管，促进血液循环的作用，因此腊疗后肤色会马上显得红润健康，一些小细纹也会随之消失。

2、操作方法：

（1）、放上腊泥。

（2）、插上电源，让腊溶化。

（3）、将腊先涂在美容师的皮肤上试温。（太高就需要将温度降低）

（4）、将腊涂在客人皮肤上。

（5）、时间：10-15分钟。

（6）、结束：取下腊泥。

（7）、关电源。

3、注意事项：

（1）、温度不宜过高，不能出现烫伤现象。

（2）、腊泥要涂抹均匀。

（3）、皮肤过敏者要慎用。

五、练习：头部按摩、刮痧手法及诊断述求；美体仪器：多功能美容仪、腊疗仪的操作。

六、考核：半身肩颈、腹部按摩手法与诊断述求及美体仪器：喷雾机、超声波的操作。

第六天：脸部全套按摩刮痧手法和诉求

一、脸部按摩摸底考查

二、脸部按摩手法和诊断诉求示范

（一）脸部按摩手法统一述求

外部和内部环境的作用之下，人的皮肤，尤其是面部的皮肤，自然而然地出现了皱纹。甚至出现灰暗、霉色，身体还会变得体弱多病；皮肤会感到紧绷、干燥，出现暗疮，影响到激素的分泌，面部还会长出斑斑点点，总之，面部出现了衰老的症状。

精油能刺激皮肤细胞，加速再生，经过精油调理过的肌肤，都会更加有活力和健康；精油又是一种抗老化的介质，能改善淋巴系统的一般状况，预防毒素的产生和堆积，并快速地把它们排出体外；经过精油调理的肌肤，其胶原质和弹力素会完整无缺，精油含有的养分和蛋白质能够将组织纤维凝结在一起，具有修护作用。

（二）脸部洗脸手法：

1、点洗面奶。

五点，依次是：下巴——左脸颊——右脸颊——鼻尖——额头。并用舒缓动作将洗面奶在全脸抹均。

2、分三线洗脸

手法：由外向内打圈揉抹。

（1）、第一条线：下巴——耳垂（听会穴）（来回两遍）

（2）、第二条线：嘴角（地仓穴）——耳中部（听宫穴）。沿着脸颊（来回两遍），用双手中指、食指交替拉抹上下嘴角纹。

（3）、第三条线：鼻翼——太阳穴。双手四指，沿着脸颊打圈拉抹。（来回三遍）

3、洗鼻翼：两手中指由内向外打圈揉按：鼻翼两边——印堂。（三至四次）

4、包眼睛：两手四指向下，由内向外打圈，包住双眼（重复三遍）做完后，到太阳穴（中指点按），再用中、食、无名指三指反向拉抹眼睑。

5、拉鼻梁：食、中、无名指并拢自鼻尖——印堂来回拉抹。

6、洗额头：双手食、中、无名指三指，同时由外向内打圈，快速揉向一侧额头。做完一侧做另一侧。

7、双手回到额中，两手打圈，分别揉向两侧太阳穴，点按此穴2-3下。

（三）、洗耳部：

1、揉外耳轮：顺着耳外轮，用两拇指打圈式轻揉。

2、揉内耳轮：两拇指到耳尖后，滑至内耳轮下部，自下向上，打圈轻揉内耳轮。

3、提拉耳朵：食指再放在耳垂上，三指放在耳下，由下向头部方向提拉耳下部位，食指稍用力按压耳前三穴：耳门、听会、听宫（来回两遍）

4、按压耳孔：中指在耳垂下的翳风穴轻按后，中指弯曲，变成跪式进入耳孔，在耳孔内先用指腹向脸部方向提拉一次，再将指腹转向反方向，轻轻按压耳孔。

5、包耳朵：双手在耳部变成手心向上，两手小指贴在耳后，同时包压着双耳。

（四）去角质

（五）脸部按摩全套过程： 第一部分：同于脸部洗脸手法 第二部分：

1、双手四指由太阳穴跪拉回下巴，在下巴处，拇指在上，双手四指在下跪扶，双手拇指来回交替拉抹下巴。（来回三至四遍）

2、双手拇指，点按承浆穴。

3、双手中指打圈，由两侧大迎穴——颊车穴——听会穴（点按各穴三至四

下）。双手中指跪拖回下巴，拇指在上，四指在下拉抹下巴后，再分拉至两耳下。

4、捏下巴：两手拇指在上，四指在下。两手四指同时向上提拉肌肉。一侧听会穴——下巴——另一侧听会穴。（来回三至四遍）

5、过渡动作：舒缓脸部。

6、 两手四指交替拉抹一侧脸颊。做完一边做另一边。

7、两手中指点按地仓穴，再用食指、中指交替提拉嘴角纹。

8、点按穴位：巨髎穴——颧髎穴——下关穴——听宫穴。

9、双手半握拳，用第二关节位指面由外向内打圈，按摩两侧脸颊，在颧髎穴，提拉此穴。

10、双手四指舒缓脸部。

11、弹“琵琶手”：两手小鱼际贴在两耳旁，用四指弹拔左右脸颊，自颈下到整个脸部，再做反弹。（三至五遍）

12、双手交替提拉单侧脸颊。做完一侧做另一侧。

13、过渡：舒缓全脸。

14、双手拇指重叠：点按人中穴。

15、双手沿：迎香穴——鼻通穴——睛明穴——攒竹穴——鱼腰穴——丝竹空穴点按，再由丝竹空穴滑下。

16、双手三指由外向内打圈，同时包抚双眼，再滑至两侧眼角，拇指点按瞳子髎穴——承泣穴——四白穴。（来回四至五遍）。

17、双手中指、食指由鼻尖——攒竹穴，拉鼻两侧，再用三指包抚双睛，由内向外放松。

18、挤眉弓：拇指在眉上，中指在眉下，中指用力将眉体肌肉向上推挤过

眉骨来回三至四遍），做完的双手收到太阳穴。

19、双手由两侧太阳穴，分包双眼，再由内向外打圈，做舒缓过渡。

20、打“8”字形：双手重叠，单手中指、无名指由内向外，在一侧脸部，由大到小。（来回四至五遍）做完一侧做另一侧

21、剪刀手：双手食指在上眼睑，中指在下眼睑，呈剪刀形。自睛明穴沿眼睑，横向推到该侧太阳穴，再用双手三指交替提拉眼角纹至太阳穴，最后到发际。做完一侧做另一侧。

22、双手分别滑至两侧太阳穴，由内向外揉抚包眼，做舒缓放松。

23、一手放于一侧太阳穴，另一手滑向印堂。

24、双手打圈，滑过睛明穴、攒竹穴，再用三指提按额部：自眉骨——头维穴——眉骨，分三段。

25、三指打圈按抚额头。

26、双手大鱼际交替抚按印堂部位。

27、双手掌重叠按压额头。

28、单手放于额头，另一手滑至下巴，反手托住下巴向上提拉，再滑回额头，换手重复此动作。

29、舒缓过渡：双手向下，分包全脸，揉抚至下巴。

30、提拉脖颈纹：双手交替向上提拉一侧脖颈纹。做完一侧做另一侧。

31、双手中指、食指揉按颈下淋巴——翳风穴。（点按翳风穴）

32、揉捏耳部：顺序：外耳轮——内耳轮。两手分别在两耳部：拇指在外耳轮上，食指、中指揉捏：耳垂——耳尖。

33、两手中指分别滑向两耳外耳道孔内，用指腹向头部方向提拉耳孔，再将中指转头，按压耳孔。

34、包抚耳朵：双手全掌分别置于两耳下，包住耳朵。

35、提拉耳周各穴：双手中指、无名指夹住两耳，由耳垂——耳头方向稍用力来回拉抹。

36、双手滑至角孙穴，用中指点按此穴。结束。

三、脸部刮痧手法与诊断述求

（一）、脸部刮痧诊断述求

1、水牛角刮痧板的作用：清热、凉血、解毒

2、脸部刮痧述求：XX您好，我现在帮你做一个脸部刮痧，刮痧用的水牛角本身就具有一个清热、凉血、解毒的功效。经常做脸部刮痧可以促进头部的血液循环，加快新陈代谢，改善头晕、头痛、失眠、多梦、心烦、心燥、而且可以预防暗疮、色斑、皱纹、令你皮肤呈现出光泽，富有弹性，恢复青春的活力，可以令精油吸收的更好，整个护理做完之后你会发觉皮肤很有光泽，还白里透红呢！

在做的过程，再询问客人最近的睡眠如何，有没有失眠、做梦、睡眠不好会影响日常的工作、生活、并且影响记忆力。可同时推荐疗法。

（二）脸部刮痧手法（基本同于脸部按摩手法）

1、卸妆

2、洗脸

3、开穴：左右手各持一把刮痧板，刮痧板放在承浆穴上：沿承浆穴————地仓穴——迎香穴——睛明穴——攒竹穴——滑过双眉——上关（耳前）——翳风穴，在每个穴位处，分别点按几秒。耳后，顺着脖颈向下，沿斜方肌滑至肩峰骨处，再转向，滑至两腋下。

4、痧板按摩：（同于洗脸手法）

（1）刮痧板从下巴沿脸颊两外沿，由外向内打圈到翳风穴，再原路返

回。

（2）刮痧板滑向嘴角，由此处外向内打圈到耳中，再原路返回。

（3）痧板在耳中滑到鼻翼处，顺着鼻子自迎香穴向上，来回拉抹2-3下。

（4）痧板放在鼻梁上，来回交替拉抹鼻梁。

（5）由印堂向上，自内向外，拉抹双眉。

（6）开天眼：刮痧板从印堂向额头来回拉抹，直到印堂泛红。

（7）两刮痧板交替着，分别在额头左右两边，来回向发际方向拉抹。

（8）从额头向下，经印堂滑到鼻尖，再原路拉回额头，过两边发际到下巴打大圈。（重复三遍）

（10）在下巴处，用刮痧板重叠，托起下巴，向上提（两次）。

5、痧板点穴：

（1）点按、来回拉抹：大迎——颊车穴——听会穴。

（2）提抹鱼尾纹：做完一边做另一边。

（3）过渡动作。

（4）点按地仓穴——人中穴——迎香穴——颧髎穴——听宫穴。并沿以上五个穴位来回拉抹4-5次。

（5）再由耳部滑向额头，顺着鼻翼到额头来回拉抹2-3下。

（6）点按睛明穴——攒竹穴——鱼腰穴——丝竹空穴——瞳子髎穴。顺穴线来回拉抹4-5次。

（7）点按承泣穴——四白穴。再沿此穴线拉抹4-5次。

（8）包眼：右刮痧板滑过额头，与左刮痧板交替围着由内眼角向外眼角打圈。再滑向右边同样操作。

（9）过渡动作，刮痧板顺着鼻子两侧来回拉抹2-3下。

（10）拍脸：从下巴——脸颊——额头，用两刮痧板扁头，轻轻拍打（促进血液循环）。

（11）在脸部打圈舒缓，脸颊——大膀筋——胸前。结束。

四、美体仪器操作培训（四）：热能酵素毯、干蒸机

（一）热能酵素毯的操作培训

1、作用：热能酵素毯主要是通过电能产生电磁波，身体吸收远红外经来生湿热。激发人体酵素的产生，（酵素是人体机质的催化剂），令血液循环及新陈代谢加快，化解脂肪。使用热能酵素毯，不仅能健美瘦身，不能舒缓肌肉疲劳，从而让瘦身变成一种体验和享受。

2、操作方法：

（1）、插上电源

（2）、打开面板总控制按钮。

（3）、设定时间：30分钟左右。面板标有：TMER下的两个调节按钮。

（4）、设定温度：70度。中间是控制上层毯子，右面是控制下层毯子。

（5）、打开面板红色小按钮。

（6）、结束，关红色小按钮——关面板总控制按钮——关电源。

（7）、铺平热能酵素毯。

3、注意事项：

（1）高血压、心脏病、癫痫及糖尿病患者禁用。

（2）禁止在孕期和月经期使用。

（3）皮肤严重过敏者慎用。

（4）皮肤不正常禁用。

（二）干蒸机的操作培训

1、功效：洗浴时，通过高温水加热，将熔岩经浇水后，使熔岩中的矿物质通过蒸气吸附在人体皮肤中，补充人体所需要的各种矿物质；人体血管扩张，尤其是皮肤血管扩张明显，有助于大量排汗，带走体内的一些毒素和废物，干蒸对治疗风湿病、关节炎和感冒有一定的疗效，对减肥也有着最好的作用。

2、操作方法：

（1）、准备一小桶水，以备温度过高时浇在矿石上。

（2）、接上电源。

（3）、调节温度。

（4）、注意室内温度计，若显示温度过高，可将凉水浇在矿石上。

（5）、时间：15-20分钟。

（6）、干蒸完毕，关电源。清洁、消毒干蒸房。

3、注意事项：

高血压、心脏病、癫痫及糖尿病患者禁用。

五、练习：脸部按摩手法与述求；美体仪器：热能酵素毯、干蒸机的操作

六、考核：头部按摩、刮痧手法及诊断述求；美体仪器：多功能美容仪器、腊疗机的操作。

第七天：手部及腿部按摩手法与述求

一、手部及腿部按摩摸底考查

二、手部六觉能量冷疗手法示范及诊断述求

（一）手部六觉能量冷疗手法诊断述求

“X小姐，你好：现在我帮你做手部护理，这套手法是根据中医经络原理和泰式松筋拉骨法，我在做的过程中，如果你会有感觉到了麻麻的，胀胀的，这都是正常的现象，请您放心，我现在开始了：

根据客人的情况，说出一些存在的问题，见缝插针，带出销售。

问：①平时有没有做手部护理？如果客人的手部皮肤很靓丽，不妨称赞两句。

②做到拇指的时候，因为此处是属肺经，如客人肺活量不够，会咳嗽或气喘。

③食指，属大肠经，如客人肠胃方面有问题的话，会有酸痛（见缝插针，建议客人做一个肠胃保养）

④中指，三焦经，如客人主诉久坐会出现麻痹或腹部经常酸痛怕冷，则证明她的血液循环系统已出现问题，建议做一个花草球，保充气血。

⑤无名指，心经。如气不够会出现心慌，心跳加速，而心脏刚好在乳房旁，循环不好，很容易乳腺增生。

⑥小指：小肠经，排气方面没有问题。

⑦手护理完毕，建议客人多做一项手腊，以巩固效果（引导性） 补充：手部共有6条经络，分别是：

大指——肺经 无名指——心经

食指——大肠经 小指——小肠经

中指——三焦经 无名指外则——心包经

（二）手部六觉能量冷疗手法示范

1、上油

2、拨筋：拨阴阳六条筋。

3、拉筋：自曲池穴拉向手腕，边拉边滑。

4、两手大鱼际自手背中间向两边滑拉。

5、自拇指开始，用拇指揉捏手指，在指尖处用拇指与中指夹着用力压几秒。再用食指与中指“打响指”

6、美容师与客人手指相扣，用拇指在手掌内，顺时针方向滑推客人大小鱼际（略用力）

7、用两手拇指，从鱼际推向大小拇指，在指尖处指腹相对，按压一下。再推食指、无名指，最后是中指。

8、扣着手，美容师用手掌扣击客人掌心，发出声音。

9、扣着手，放松腕关节和肘关节。先小圈再大圈的转动手腕，顺反三下

10、拉直手臂，用阴力抖手，客人有抖动感觉。

11、将客人手臂向头部方向抬起，把掌心压在枕上，美容师一手按压客人肘部，一手按压在掌背上。

12、美容师身体略蹲，将客人手臂伸直，与肩平行，掌心向上，一手抚住客人斜方肌，另一手包着手臂推抹，肩头——手掌——手指（美容师手向外轻甩，做排毒状）。

13、美容师自拇指开始顺着掰指头：美容师用拇指指腹顶着客人指根，中指指腹向下按压在客人手指腹上。同时根据客人反应推断其身体状况

14、将客人手收回其身体侧，自肩部推抹到手掌，在手掌处美容师与客人掌掌相对，滑向指尖方向要搓热手掌。

15、双手大鱼际分包手臂，由肩头——手腕

16、用毛巾包客人手臂，揉按，擦油。结束。

三、腿部按摩及诊断述求

（一）腿部按摩述求

（二）腿部按摩手法

客人俯卧。将其双腿分开，呈八字形。

上油：自双手交替脚后跟向上推抹。在臀部下方用双手交替向上推提臀部。（来回三遍）

1、拨经：用大拇指指腹自脚跟向上，分别拨阴阳三条筋脉，在臀部时做提臀动作。（来回三遍）

2、过渡动作：同于上油。

3、双手大小鱼际，小腿根部，向上一前一后由中间向两边滑抹（剥玉米）。

4、两手相对，从小腿到大腿肌肉，用力向上交替捏提。

5、过渡动作：同于上油。

6、两手交替着拧腿部肌肉上，自下而上（搓麻花）。

7、两手拇指自臀底部顺着中间筋向下按压，至小腿。

8、用两手拇指自膝后向脚后跟处，按揉阴阳三筋。再用一只手拇指，自上而下拉阴阳三条筋。

9、压脚：将腿抬起，弯曲，把脚跟点在臀上，一手按着脚背，另手略抬起膝盖。

做完一只脚做另一只。

10、结束动作：美容师跪于美容床上，将客人两腿同时反起，将两腿交叉相压。

四、美容仪器操作培训（五）：湿蒸机、阿波罗机

（一）湿蒸机操作培训

1、作用：湿蒸是经过温空器直接喷出的蒸气进行温蒸的一种。对治疗风湿病、关节炎和感冒有一定的疗效，对减肥也有着最好的作用。人体血管扩张，尤其是皮肤血管扩张明显，有助于大量排汗，带走体内的一些毒素和废物。

2、操作方法：

（1）、将电源和调控温度的开关打开。

（2）、时间：15-20分钟

（3）、湿蒸完毕，关电源。清洁、消毒干蒸房。

3、注意事项：

高血压、心脏病、癫痫及糖尿病患者禁用。

（二）阿波罗机的操作培训——见使用说明书

五、练习：手部、腿部按摩手法与述求；美体仪器：湿蒸机、阿波罗机的操作

六、考核：脸部按摩手法与述求；美体仪器：热能酵素毯、干蒸机的操作。

第八天：美体产品及美容师销售能力培训

一、雪曼婷系列美体产品知识（一）（见产品说明）与销售能力培训

二、雪曼婷系列美体产品知识（二）（见产品说明）与销售能力培训

三、宝卓莉系列美体产品知识（一）（见产品说明）与销售能力培训

四、宝卓莉系列美体产品知识（二）（见产品说明）与销售能力培训

五、练习：两大系列美体产品的知识与销售能力；美体仪器操作。

六、考核：手部、腿部按摩手法与述求；美体产品知识与销售能力；美体仪器：湿蒸机、阿波罗机的操作。

第二阶段：特色芳香疗法培训：

一、芳香耳烛淋巴排毒法

二、全身蓝色芳香法（火疗）

第一课时：背部火疗法

教学过程及内容：

一、基础理论：

（一）火疗的原理。

经络学原理是着重强调任督二脉的调节，通过经络给药，将药物渗透任督二脉后使经脉有序化，人体各方面机能得到有效调节。火疗美容是使用高浓度酒精，对病患局部进行间接燃烧，用火产生的热能，迅速渗透到人体，进入经络，并随经络运行到身体各部分。

（二）火疗功效。

调动五脏六腑的功能、疏通全身经络、活化全身细胞、激活全身机能。祛除体内风、湿、寒、热、毒等。具有养心安神、疏肝理气、滋阴壮阳、补肾等作用

（三）火疗前按摩的作用。

火疗前，美容师通过香熏精油进行按摩、开穴，可扩张身体各部肌肤毛孔，疏通经脉，促进血液循环，从而使火疗效果更好，起到热身的作用。

（四）火疗的意义。

循经火疗，具有双向调节的功能，能作用于全身各部位的穴位，具有不可估量的功效，它能激活五脏六腑的机能，具有养心安神、疏肝理气、滋阴壮阳、补肾陪元的作用，达到防病治病的目的。长期坚持必能返老还童，焕发青春。

二、实操练习和理论理解

（一）火疗准备工作。

1、铺好床。以客人舒适和习惯为主，

2、客人沐浴或局部清洁。

3、物品准备：

（1）毛巾：4块（一大三小 ）其中三条小的放于消毒柜中（一是消毒二是保温）。

（2）装有精油小碗一只（调配好基础油）、95度酒精150ml、75度酒精一小瓶、注射针管一支、打火机一只。（以上物品均放在按摩小车上）

（3）调配面膜的器具。

（二）背部精油淋巴排毒按摩程序。

1、客人面部朝下趴在按摩床上，两条手臂放于身体两侧，手心向上。（注意保暖：用毛巾将客人身盖好）

2、用毛巾将客人的头发全部包好，这样可避免酒精燃烧时不慎烧到头发。

3、用洁肤乳液清洁顾客整个背部。（清洁手法同前面按摩方法）

4、美容师使用芳香精油为顾客按摩、开背穴。

（1）倒适量精油在手心。

（2）对客人背部进行按摩。按摩手法与背部按摩手法一样。

（3）按摩中，每次手回到肩部时，美容师两手掌应顺着大膀经，沿客人左右手臂滑向手心，在手心处，握拳式略微用力按压客人手心。

（4）按摩完毕，将热毛巾铺在客人背上，注意毛巾温度要适宜并将背部全部盖完。

（三）背部酒精火疗操作过程。

（5）把95％的医用酒精倒入火疗专用酒精壶内。

（6）沿背部脊椎左右边的膀胱经的走向，在毛巾上注射器射出酒精（第一次

注射量为50ml、第二次为40第三次为。若客人较胖可适量多加一些）

（7）用打火机点燃毛巾上的酒精。可以看到在客人背部形成了一条S形火龙。

（8）美容师随时关注顾客感受，若顾客感到背部灼热，应立刻用备好的湿毛巾按照从头至脚的方向扑灭火焰。同时把盖在顾客身上的毛巾轻轻揭

开以散热。再倒酒精、点火，反复操作3次。

（9）火疗之后，取下顾客身上覆盖的毛巾，可以看到有细密的水珠渗出。顾客体内毒素排出体外。（这时可以告诉客人，排毒效果）

（10）用干毛巾替顾客轻轻擦干背部汗珠。之后涂上火疗专用的药液，起到镇定舒缓、活血化淤、祛毒散寒功效。

（11）疗程结束。为顾客做背部舒缓按摩。

（四）结束工作的操作程序。

(五)针对客人情况向他们推荐产品和护理方法。

1、推存产品：

2、推荐护理方法：

3、建议家居护理方法。

（五）告诉美容师有关技能的安全问题

1、火疗禁忌：过饱、过饥、大渴、大惊、大恐、大怒。

2、美容师在火疗前应向患者讲明火疗的反应，以免顾客不适。

3、对酒精或其它药液过敏的特殊体质。

4、有皮肤病及皮肤破损溃烂处，如：痤疮、湿疹、疱疹、脓肿、烫伤、烧伤等。

5、对严重病：高血压疾病及戴以及起搏器者。

6、有血液病及出血倾向者。如：恶性贫血、白血病。

7、醉酒后神志不清。

8、婴幼儿，妇女经期及孕妇者。

9、恶性肿瘤、传染性疾病和肺结核、肝炎。

10、极度疲劳、身体虚弱。

11、酒精火疗时必须注意周围无易燃、易爆物品。

12、在治疗过程中，始终举止稳重，专心致志，心细手巧，一丝不苟。

第二课时：身体其他部位的火疗法（脸部、腹部、手部、腿部）

三、肺部芳香保养法

四、肝胆芳香保养法

五、肾脏芳香保养法

六、卵巢芳香保养法

七、脊柱经络芳香保养法

八、全身润肤美白芳香法

九、芳香瘦身美体法

十、芳香丰胸法

十一、芳香能量焕发术：热石理疗