心智模式训练心得体会

通过了一天半紧张辛苦的训练，崔老师、王老师精彩生动的授课更是让我受益颇深，我感动于两位老师对工作的执着，全程共分四批，我参加的是第一批，这么紧张的课程我就有些累，但是我们的老师要经过四批的讲课，他们敬业的精神感动了我，整个授课内容沉淀了我浮躁的心境，升华了我的思想，像一颗启明星一样给我的人生道路上指引了方向。

首先是一个爱心苹果树的故事让我感动。虽然我也看过这么一个故事，但是从一位老师这么声情并茂的讲却还是第一次，我们平时的工作确实很忙，尤其是在生活节奏日益增快的今天，享乐的思想占满了空洞的大脑，我们走的太快了，也忽略了路边优美的风景，尤其是忽略了含辛茹苦把我们养大的父母双亲，总是以为自己很孝顺，给他们买衣服、吃的东西，却不知他们最想要的是什么。直到父亲的病逝才是我顿悟，作为儿女你应该为父母做些什么，平时被自己忽略的最宝贵的亲情被自己随意的消耗着。我们踏着父母的衰老成长，父亲把自己柔弱的腰弯成了一张弓，把我们射的很远很远，我们长大了，而我们最爱的双亲却衰老了，当银霜爬满了二老的两鬓、岁月在他们的额头犁下了深深的沟壑，乌鸦尚能反哺，那么我们呢？ 我们该如何对待我们的双亲呢？ 所以要善待老人不只是爸爸妈妈还有公公婆婆，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，让他们过一个祥和、健康愉快的晚年生活，有事没事打个电话问好、陪他们吃顿便饭、不要等到“树欲静而风不止、子欲孝而亲不在”的时候再后悔，人的生

命不能复制，不要让自己留下什么遗憾。

其次，我学会了如何改变。训练班让我知道，改变别人很难，改变自己就在一念之间。高调做事，低调做人，用一颗平和的心态面对自己所处的环境，能改变的就尽力去改变，不能改变的就去接受，用阳光的心态对待工作，心中就永远充满了快乐。心无杂念，会让人生活的轻松而坦然。 再次，我学会了如何沟通。回顾我以前的工作方法，我总结出一个问题不是我的方法错误，而是在沟通上出了问题。我要和各科室主任、护士长做到有效的沟通，用心为临床提供服务，为他们提供安全保障，为他们解决问题而不是让他们感觉是在找他们的茬儿，付出即是收获。有的时候帮助别人实际上是为自己铺路，每帮助一次别人，每为别人做一件事情，就是在自己的感情账号上多存了一份钱。自己的感情账号上钱多了，可用的资源就多了。在一些方面有缺陷的时候，可以用感情账号的资源来弥补。要有一颗宽容的心，对他们做得好的诸如及时上报感染病例、及时送细菌培养等等要多赞美和表扬，鼓励他们做好院感工作。

最后就是倡导优质服务。平时工作多深入基层、多督导，为临床提供人性化服务，尤其是供应室的管理，我争取在院领导的带领下结合我院实际对供应室进行科学合理的管理，制定出一套适合我院实际的操作流程，严把清洗消毒灭菌关、把全院的消毒供应工作开始走上标准化、规范化。

 

第二篇：职工心智模式训练班[讲义版]

改变自己 重塑人生 打开心门 大彻大悟 心智模式 是人们的《认识指南》和《行动指南存在于人的潜意识之中 是一种精神神经反应的模式 是我们的一种认识和行动的语法 例如一般人的语法是 别人对我不好所以我无法很好地对待别人不是我不执行而是环境不允许我执行 新婚夫妇出去旅游在中途下车结果这辆车往前行不久山体滑坡车辆被埋 这对新婚夫妇听到这个消息大惊失色 男的说 女的说 什么样的选择决定什么样的生活今天的生活是由三年前我们的选择决定的而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活 每天晚上做冥想训练 我究竟想要什么我究竟想过什么样的生活我究竟想成为什么样的人 我今天做了什么 这些真的是我想要的吗 做这些事有意义吗 我过得快乐吗 我是一个负责任的人吗 你不快乐的原因 首先是你不知道自己究竟想要什么 其次是你想要的东西不现实 然后是你不想努力就想得到 最后是你即使得到了也不满足 心智模式的形成 在心智模式的形成过程中 家庭背景3-6岁期间的个性形成 个人的成长经历及环境 个人的自我修炼 起决定性作用 心智模式是人们认识事物的起点出发点方向性质的判断 例如 是积极还是消极 是肯定还是否定 是美好还是丑恶 是融合还是分裂 是接受还是拒绝 是封闭还是开放 是向内还是向外 两种心智模式的表现 积极消极 开放封闭 接受拒绝 合作不合作 换位思维自我中心 反省自己指责别人 寻找方法寻找借口 双赢或多赢 单赢 心智模式的修炼<a name=baidusnap0></a>学会</B>求同存异 人的背景环境和成长过程不同 心智模式完全不同 世界上没

有两个完全一样的人 也就没有两种完全相同的看法 尤其是男人与女人更是完全不同的两类人 更要学会</B>求同存异 为什么会发生战争 要求同存异就要学会</B>交互法则

镜子法则 你想得到别人的赞美就要先学会</B>赞美别人 你想得到别人的肯定就要先去肯定被人 你想得到别人的喜欢就要学会</B>去喜欢别人 你想看到别人的微笑就要先对别人微笑 佛说这里除了自己没有别人 心智模式的修炼向内看

把镜子转向自己反省自己修炼自己 你的内心有什么 你就会看到什么 心中有佛看到的都是佛 修炼自己的方法 学习优秀的传统文化有利于我们修炼自己 因为中国的传统文化特别强调个人的自我修练 首先要敢于反省自己 然后要乐于改变自己 这样才能获得人生的智慧 才能有智慧地活着 心智模式的修炼改变自己 人们希望别人改变 唯独不希望自己改变 期望别人改变往往就会失望 改变自己就可以改变命运 要么改变生活要么被生活改变 改变能改变的适应不能改变的 世界上没有永恒不变的真理 唯一永恒不变的真理就是改变 要保持与时具进 改变不了客观事物和处境 就改变对它的看法 效果不好证明现有的方法不行 一件事情肯定有三种以上解决的办法 改变不了结果就改变手段 世事皆有因找自己的因 万物皆因缘珍惜缘分 世上本无事庸人自扰之 存在必有理由 爱人爱己 助人助己 容人容己 善待他人就是善待自己 害人害己 若有人因无知的恨而害我 我将用无私的爱来度他 以直报怨 养成以解决问题为导向的心智模式 不要一味地讲道理有道理不一定能解决问题往往

是公说公有理婆说婆有理 更不要把自己的道理强加给别人你有你的道理别人有别人的道理都是对的 无效地讲道理争论道理不如有效地解决问题 开会是为了解决问题的 开会本来是想解决问题的 没想到很多会开到最后却得出一个结论根本不可能解决这个问题适得其反所以开会的时候一定要把大家的心智模式统一到解决问题上来凡是与解决问题无关的事情一律禁止 人们都希望别人去解决问题 却不希望自己去解决问题 其实如果每个人把自己的问题解决了 也就没有问题了 把自己的本职工作做好是解决问题最好的办法 不要盲目给结论 我们经常会说不用说了我都明白了 你不说我也知道 你肚子里有几根蛔虫我都知道 不用讨论就是这样 这就叫主观臆断刚愎自用想当然 不说消极的话 不说抱怨的话 不说不利于团结的话 不说解决不了问题的话 不说无关的话 不说别人的坏话 不说指责别人的话 不说否定别人的话 不说挖苦人的话 不说贬低别人的话 不说我不会 不说不可能 不说这没我事这不关我的事 不说这没我的责任 不找任何借口 关于文化 文化在本质上就是被统一到有利于机构发展上的核心价值观 这种核心价值观构成了全体职工心

智模式的共同体 首先是医院核心领导认同了这种心智模式 然后用这种心智模式来带动职工 最后职工也形成了这种心智模式 心智模式的修炼方法 1学习心智模式的概念成因和作用 2把镜子转向自己反省自我探寻 3倒掉壶中之水清除成见保持空桶的心态开放自己接受外界的信息打开心门大彻大悟 4换个角度改变心态转换语法结构 改变假设或理论 5建立新的思维习惯 用多棱镜看世界

用动态的眼光看问题 为什么心智模式需要修炼 人的心智模式虽然

没有对错 只有积极和消极之分 但每个人的心智模式都是不完整的

每个人看到的也都是真相的一部分 而不是全部 所以需要不断扩展

我们的视野 人与人之间最大的区别是

心智模式 观念的修炼 心态的修炼 态度的修炼 信念的修炼 习

惯的修炼 人最难学会</B>的不是方法和技术 而是做人和做事的理

念与精神 有了好的做人和做事的理念与精神 要学会</B>做事的方

法和技术易如反掌 否则不仅很难学会</B>做事的方法和技术 就是

学会</B>了也没有用 人是什么 身为人不知何谓人做人的游戏每组

两个人由队长安排全队得星 《尚书》惟天地万物之母惟人万物之灵 先秦的儒家思想家荀子曾经把天地万物分成 四类 水火有气而

无生 草木有生而无知 禽兽有知而无义 人有气有生有知

亦且有义故最为天下贵也 《荀子·王制》 义是人与动物的区别

那义是什么 见义勇为舍生取义 见利思义以义取利 以利他而达利已

利者 义之和也 义者 利之和也 对人不为己天诛地灭 人为财死

鸟为食亡 你是如何认识的 不能 唯利是图 见利忘义 君子爱财 取

之有道 财富有三大责任 道德责任社会责任增长的责任 应该做一

个什么样的人 中国是一个礼义之邦应该做一个懂礼义的人 富贵不

能淫贫贱不能移威武不能屈 《周易》 天行健君子以自强不息 地势

坤君子以厚德载物 有三种人 用自燃物质造就的人 用可燃物质

造就的人 用不燃物质造就的人 毛泽东《纪念白求恩》 做一个高尚

的人 做一个纯粹的人 做一个有道德的人 做一个脱离低级趣味的人 做一个有益于人民的人 人是需要修炼的 你修炼到什么程度就成功到什么程度 如果修炼不足却成功了摔下来更惨 你的心有多大事业就有多大 你的心胸有多宽道路就有多宽 不珍惜已经得到的就将失去所有的 成功者与失败者之间只有一念之差 你想成功谁也挡不住 挡住你成功的是你自己 是你的观念观念是最大的敌人 做人的理念 忠诚第一能力第二人财人材人债人渣 忠诚是个人品牌的核心是诚信的基础 忠诚才会有责任心爱心同情心热心 忠诚才能宽容感恩 做人要积极向上帮助他人成就自己 做人要有理想有追求珍惜生命的价值 做人一定要学会</B>反省自己改变自己 平衡的心态 得到与失去<a name=baidusnap1></a><B style='color:black;background-color:#A0FFFF'>舍得</B> 索取与给予 吃亏与吃补吃亏就是吃补要吃得起亏 付出与回报付出一定有回报 分享与分担 创造与享受 负责任的心态 一个成熟的社会成员是一个有社会责任感的人 决不推卸责任 机遇总是穿着责任的外衣 国家兴亡 匹夫有责 医院兴亡 有我的一份责任 既然难逃责任 还不如主动负责 为什么缺乏责任心 为什么习惯于推卸责任 回零的心态 不要怕不要悔 只要心中还有爱一切都可以从头再来 过去不等于未来 及时把自己回复到起点 《从头再来》 石头大事要事战略战略决定成败 沙子细节细节决定成败 水水是人力资源人是黄河之水天上来 水是财富资源人只能暂时拥有资源 水是人际关系君子之交淡如水 水是人的心态心如止水 上

善若水水是人的心灵修炼 这个世界上我们最应该感激的人是父母 父母给了我们生命 也寄予我们创造生命价值的厚望 母爱是最无私的 可以倾其所有 爸爸妈妈是棵苹果树 百善孝为先 孝心不能等待 培训歌曲\张强_烛光里 常回家看看-MTVavi 态度决定结果 敬业精神 有什么样的态度就有什么样的结果 对待生活的态度决定声誉的高度 对待工作的态度决定成就的高度 人应该如何活着 人活着的意义是什么 人应该怎么活着才有意义 你的人生目标是什么 你希望自己成为什么样的人 每天都要思考 我究竟为什么而工作 我为谁工作 我应该如何工作 我每天工作的意义是什么 工作是什么 工作是带薪学习 · 工作是上帝交给我们的使命 工作是体现生命价值的唯一途径 工作是你对生命价值的承诺 工作是你活着的真正目的 工作不是苦役不是劳动 工作不是维持生存的手段 把每一天都看成生命中的最后一天 把每一件事都当成生命中的最后一件事 像对待信仰那样对待自己的工作 没有信仰就找不到力量 像热爱生命那样去热爱自己的工作 因为生命的价值是要用工作来体现的 带着使命感去工作 没有任何借口 自动自发自觉创造性地工作 用心工作充满激情 习惯决定成败养成好的习惯 要做就做到最好用心去做 凡事先确立目标 画出蓝图理清思路思路决定出路 掌握最好的方法 坚定地相信自己一定会成功 马上行动 学会</B>控制自己的情绪提高情商 个性决定命运 个性就是在后天养成的言行习惯和思维习惯 成功就是一种习惯如果养成了成功所需要的习惯马上就可以走上成功的道路 成功还需要摈除消极失败的不良习惯所以每个人都要与

不良习惯告别 坚持方式把七个习惯贴在每天最容易看到的地方周一重点强化第一个习惯周二重点强化第二个习惯周日重点强化第七个习惯周而复始月复一月年复一年最终使这些习惯不断得到强化深化 要坚持写成功日记把每天的实践和感受写下来同时强化每天相对应的习惯 第一个习惯要做就做到最好 做什么都应付对付凑乎就会成为失败者 天底下没有做不好的事只有做事不用心的人 不管做什么都要全力以赴都要做到最好 第一次就做到最好每一次都做到最好 没有以后只有现在 第二个习惯凡事要先确立目标 人因为梦想而伟大 人首先要明确自己今生的目标要使自己的目标 清晰可见 用目标来激励自己始终对目标充满激情 做什么事都要紧紧围绕目标 不管做什么事都要先明确目标以终点作为起点 从目标开始一直分解到今天知道今天要做什么 朝着自己的目标一直往前走决不往两边看 不轻易修正自己的目标只调整达到目标的手段 第三个习惯坚定地相信自己一定会成功 我是最棒的我一定会成功 成功就是要全力以赴地达到目标 没有失败只是暂时尚未成功 不是不可能成功而是没有找到成功的方法 失败者总是在找借口而成功者总是在找成功的方法 失败加上反省等于成功之母 我想成为什么样的人我就一定能成为什么样的人 第四个习惯画出宏伟蓝图 思路决定出路画出达成目标的路径 列出每条路径上的程序和步骤形成一个可行的计划 不要光用脑子想一定要用笔来画 画出图来才看得见理得清 做事先有清晰的思路 凡事得有周全的计划计划要对准目标 第五个习惯成功一定有方法 成功最有效的方法是学习 学习最基本的方法是读书 读书要分

清精读和泛读 总结经验是成功的捷径要总结每一次行动 向专家学习拜专家为师 骑上专家的人头马马上成功 学会</B>使用头脑风暴利用别人的智慧把复杂的事情简单化 第六个习惯马上行动 行动决定结果 不做言语上的巨人行动上的矮子 有了目标和计划就要马上行动 要采取大量有效的行动 行动胜于雄辩 没有行动一切都是空谈 不要让自己停留在空想上 决不放弃行动 第七个习惯控制自己的情绪 千万不要让消极的情绪左右自己 要做事情先调整自己的心情 失去理智的时候要等三天以后再说 牢牢控制自己的情绪主宰自己的命运 成功85决定于情商 始终用积极的心态面对一切 精彩演讲训炼 成功演讲的16条黄金法则 1尽可能地收集有关的资料和信息 2熟悉演讲场所的准确位置及能够利用的各种辅助设备 3三思后再动笔写 4动笔之前组织好讲稿的结构 5以说话的语气写讲稿 6反复改稿直到满意 7在好朋友面前预先演讲一遍 8反复练习 9学会</B>一套自我放松的方法 10穿适合自己的衣服 11留有充足的时间赶到现场 12开始前检查所有的装置 13事先不喝酒少吃饭 14走上台时面带微笑 15坚持用眼睛与听众交流 16将演讲如生命一样去表现激情 高效沟通人际与小组沟通

沟通习惯一沟通重在情而非理 沟通习惯二维护自尊提升自信的习惯 沟通习惯三倾听的习惯 沟通习惯四确认的习惯 沟通习惯五善用语言技巧 沟通习惯六有效反馈的习惯 沟通习惯七非语言沟通的习惯 沟通习惯八进程推进 沟通习惯九学会</B>自我克制 赞美的基本规则 赞扬的前提是审美 看到别人的优点真诚赞扬 有辨别力不

瞎吹乱捧 赞美区别于拍马发现与创造 具体 言行一致 大优点和小缺点 引用他人的话 写信或短信 递进式不但而且更难得的是 慧 语 奥黛丽 赫本 若想拥有魅力之唇必须说亲切的话语 若想拥有可爱之眼必须在人群中发现美 若想拥有苗条的体形必须分给饥饿者食物 若想拥有美丽的头发必须每天让孩子抚摩你的头 若想保持稳健的脚步必须记住你不是独自行走 不仅事物人也必须日新月异重新发现充满活力 谁都不能遭到漠视当你需要援助之手的时候必须记住你的胳膊上也有手 随着年龄的增长你会懂得你有两只手 一只手用来帮助自己另一只手用来帮助他人 决定一生成就的15个信念 1我是最棒的我一定会成功 2我自己可以创造一切我要主宰自己的命运命运在 自己手里而不是在别人嘴里 世上没有什么救世主 一切全靠我们自己 3我期望自己成为什么样的人我就能成为什么样的人 4成功100都是因为态度和心态今天的态度决定明 天的成功现在就开始调整自己的态度和心态 5过去不等于未来 6没有失败只是暂时还没有成功 7不是不可能成功只是暂时还没有找到方法 8失败者总是在找借口成功者总是在找方法 9失败一定有原因成

功一定有方法 10人因为梦想而伟大 11你越努力运气就会越好 你天天都在努力天天都有好运气 12决心决定成功你下定决心一定要成功 只能成功不能失败你一定能成功 成功的欲望越强烈越容易取得成功 13每天读一点书每天进步一点点 成功就是每

天进步1 14人人都可以取得成功 但成功属于付诸行动的人 不要做言语上的巨人行动上的矮子 有效的行动决定成功 15成

功就是坚持到底永不放弃 每天养成一个好习惯 七天养成七个好习

惯 人生从此而改变 养成成功习惯的过程是 不断地在内心默念一些

成功的信念 不断按照这些信念去做 久而久之就可以形成一系列成

功的习惯 习惯七控制自己的情绪 习惯六马上行动 习惯五成功一定有方法 习惯四画出宏伟蓝图思路决定出路 习惯三坚定地相信

自己一定会成功 习惯二凡事要先确立目标 习惯一

要做就做到最好 七个习惯就像迈向成功的七个阶梯 把简

单的事情做好就是不简单 把平凡的事情做好就是不平凡 能把小事

做到最好的人才能成就大事 做什么都要认真执着细致坚持到底 知

道自己要成为什么样的人要做最好的自己 沟通五原则之一友善原则

沟通五原则之二诚信原则 沟通五原则之三积极主动原则 沟通五原

则之四互惠互利原则 沟通五原则之五相容原则 提 醒 习惯 信

念 态度 心态 观念 人生最重要的修炼是心智模式的修炼 观念决

定一切 心态决定命运 态度决定结果 信念决定人生 习惯决定

成败 五项修炼 1人类在宏观世界和微观世界的研究中都取得 了辉

煌的成就唯独对自己的研究还非常粗浅 2人类对自身躯体的认识比

较深入但对心灵 的认识却非常原始 3人类越来越热衷于追求物质的

享受却忽视 了更高级的享受精神的享受 4在物质文明高度发达的今

天必然会出现精 神文明滞后的尴尬 稻盛和夫人活着的意义在于不

断修炼自 己的心灵渐趋完美 做人的体会 大讨论

自由发言 你认为做人应该讲究 什么样的义 礼有三本 天地者生

之本也 先祖者类之本也 君师者治之本也 无天地恶生 无先祖恶出 无君师恶治 三者偏亡焉无安人 故礼上事天下事也 尊先祖而隆君师

是礼之三本也 《荀子·礼论》 世界上没有人因为做事情而成功 世

界上所有人的成功首先是做人的成功 所以做事之前要学会</B>做人 世界上没有人能一个人成功 世界上所有人的成功都是他背后的那个

团队帮助他成功的 所以要学会</B>团队合作 失败者总在找客观的

借口 成功者总在找成功的方法 心态决定命运 任何事物都是一分

为二的 既有积极的一面又有消极的一面 因此人的心态也有两种 积极的心态和消极的心态 我们无法改变客观事物却可以改变心态 心态不同一切就不同心态变了事情就变了 空桶的心态 决不骄傲自

满固步自封 山外有山天外有天楼外有楼海外有海 活到老学到老 和

尚与空桶的故事 先装大石头然后装沙子最后装水 石头沙子水分别

是什么 感恩的心态 感激生我养我的父母 感激恩师的培育 感激帮

助我的贵人 感激单位提供了这么好的岗位 感激领导的重视 感激同

事的合作 感激老百姓给我们机会 感激家庭的理解和支持 感激朋友

的知心和鼓励 凡事感激 感激伤害你的人因为他磨炼你的心志 感

激欺骗你的人因为他增进你的智慧 感激中伤你的人因为他砥砺你的

人格 感激鞭打你的人因为他激发你的斗志 感激

遗弃你的人因为他教导你该独立 感激绊倒你的人因为他强化你的双

腿 感激斥责你的人因为他提醒你的缺点 感

激所有使你坚强的人 凡事感激 感恩活动全体 对事不能全

力以赴 对物不知爱护珍惜 对人不知感恩换位 对己不知修炼克制

对事全力以赴 对物爱护珍惜 对人感恩换位 对己修炼克制 人生的两种态度 人应该如何工作 工作是每个人要用生命和心血去做的事情 工作时一个施展自己才能的舞台 工作是一个充实自我\表达自我的机会 工作是我们活着的理由 工作的质量往往决定生活的质量 工作的态度决定成就的高度 工作蕴含着强烈的个人使命感 有什么样的信念就有什么样的人生 信念是一种坚定不移的观念和信心 通过不断实践和验证得到不断证实和确定 最后就很难再动摇 信念也有积极和消极\正确和错误之分 消极的信念是一直失败的原因 积极心智模式的训练 医院职工心智模式训练班精品课程 首先是宇宙法则能量基本粒子吸引力法则 生命法则 基因法则 心智模式 虽然宇宙法则和基因法则是人类无法改变的 但心智模式是可以改变的 心智模式只能自己去了解反省改变 所以改变自己就可以改变命运命运就掌握在我们 自己的手中 心智模式是每个人潜意识里的假设或理论有的还会成为成见 心智模式修炼有的时候就是改变自己的假设或理论的过程 你究竟想要什么 你究竟想成为什么样的人 你究竟想过什么样的生活 外界刺激 个人的反应习惯性的表现 感性的层次 心灵层次 心智模式理性 心 智 的 层 次 行为的内在力量机制 超 我 外在力量的内化 习俗 激励 道德 伦理 法律 社会理想等不跟社会冲撞 自 我 现实原则采取行动 满足需求 本 我 本能需要 制造需要 快乐原则 愿望满足 最大力量 本身无力 原始力量 于丹在《论语心得》中说在我们这个社 会中向外看的人太多向内看的人太少 向外看 找外界的原因和借口 抱怨别人和环境 指责别人找别

人的毛病 要求别人 让自己的命运掌握在别人手中 一般的人都习惯

于向外寻找幸福而幸福就藏在每个人的心里 发现自己的短处 需要智慧 承认自己的短处 需要勇气 改正自己的缺点 需要决心 反省是走向进步 的开始 如 何 做 人 善 于 合 作 怎 么 做 事 人 文 知 识 专 业 知 识 情商 智 商 智 慧 财 富 生活 工作 爱情 家庭 管理 实 践 经 验 悟 性 小聪明成不了大智慧 在你没有更好的方法之前 请不要轻易否定别人 多说赞美别人的话 多说积极的话 多说肯定别人的话 多说表扬的话 多说自我批评的话 多说有利于团结的话 多说原谅别人的话 多说能解决问题的话 多说负责任的话