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广东高要农村商业银行股份有限公司

员工家访实施细则

第一章 总则

第一条 为进一步提升企业凝聚力和向心力，营造以人为本、和谐互助的工作氛围，增强员工对农商行股份有限公司（以下简称“本行”）的认同感和归属感，促进员工健康成长，根据《广东省农村合作金融机构员工家访管理暂行办法》，结合本行实际，特制定本细则。

第二条 员工家访工作以“关心员工日常生活、关注员工健康成长”为出发点，通过探访员工家庭、与员工及其家属进行谈话谈心等形式，密切单位与员工家庭的联系沟通，深入了解员工思想、行为、生活动态，听取员工及其家属的意见和建议，及时帮助员工解决思想、生活、工作、家庭等各种困难，防范员工行为失范的风险。

第三条 本细则适用于本行的所有在编员工（含劳务派遣用工人员）。

第四条 开展员工家访应注意以下事项：

（一）与员工及其家属沟通时要态度温和，有礼有节，不得

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与员工及其家属发生争吵；

（二）当谈话内容不宜给未成年人或其他无关人员倾听时，应设法请上述人员离开；

（三）注意保密，尊重员工及其家属的个人隐私和人格尊严，严禁私自对外公开家访谈话内容；

（四）不得接受员工及其家属给予的任何财物。

第二章 家访工作要求和内容

第五条 本行成立员工家访工作领导小组及其办公室。家访工作领导小组组长由分管工会的分管领导担任，成员由各支行、部门负责人组成，负责规划、统筹安排家访工作。办公室设在工会，负责具体组织实施、统计及汇总工作，并做好家访记录的存档。

第六条 本行要制订家访工作计划，层层落实、明确分工、责任到人。各支行和部门每年至少开展一次家访工作，员工家访的覆盖面要达100%。

第七条 员工家访工作坚持“分级负责，责任到人”的原则，根据员工管理权限，按照下访一级的原则分层级开展。

总行董事长、行长对总行班子成员开展家访，总行分管领导负责对分管部门和挂点支行的负责人开展家访，各部门（支行）负责人对本部（支行）副职及以下人员开展家访。

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第八条 对员工开展家访工作原则上要求2名工作人员（含）以上，不能弄虚作假和流于形式，更不能无中生有或隐瞒事实。家访工作完成后，工作人员要将有关情况如实填列在《农商行股份有限公司员工家访情况记录表》中，由本支行和部门进行汇总和存档。

第九条 各部门和支行必须及时开展家访工作，做到“六必访”：新入职员工必访，员工遇思想问题必访，生病住院必访，红白喜事必访，遇特殊困难必访，家庭发生变故必访。

第十条 员工家访工作时包括但不限于以下内容：

（一）了解员工家庭基本情况。包括员工家庭成员结构、关系、就业、健康状况，员工及家属有无经商、办企业等基本情况；

（二）向走访的员工家庭介绍本单位用工性质、福利待遇和互助、救济送温暖制度，告知单位有关员工廉洁从业、合规操作、风险防范等工作要求，告知与单位联系沟通的渠道；

（三）了解员工家属对该员工的评价，侧面了解员工的适岗情况，同时向员工家庭介绍员工的在职表现；

（四）了解员工八小时外的兴趣爱好、行为动态、社交情况等；

（五）了解员工及其家属在工作和生活上存在的实际困难，征询员工及其家属对单位的意见和建议，并及时填写《农商行股份有限公司员工家访情况记录表》，反馈给单位；

（六）针对员工工作出现失误或思想认识上出现偏差的情

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况，要求家属配合做好员工的思想教育与行为监督工作，使员工尽快纠正错误；

（七）提倡融入正能量家访，如员工及家庭成员获得重要奖项、升职、考上名优大学等。

第十一条 各部门和支行要把员工家访工作与员工异常行为排查工作相结合，纳入日常内控管理。对有“黄赌毒”行为、参与民间借贷、经商办企业、有过度负债、消费水平明显高于实际收入、上班无精打采、经常出错、中途离岗等异常情况的员工进行重点监控，发现不良苗头及时采取措施。

第十二条 各部门和支行要建立员工家访工作的台账，以便合理安排家访工作和检查监督；同时设立员工家访工作专门档案，做到一人一档进行保管，落实专人负责和管理。

第十三条 各部门和支行每年应对员工家访的情况认真进行分析、排查、分类，力所能及地为员工及其家属解决思想、工作和生活上存在的实际困难。

第十四条 对员工家访工作中发现的异常情况要坚持调查核实、严肃对待的原则，并严格做好保密工作，调查核实后的情况必须如实向本行员工家访工作领导小组办公室反映。各部门和支行要加强对行为异常人员的监控和教育，要及时做好引导工作，通过思想教育，让其远离不良行为，并有针对性地采取行为关注、约见家访、诫勉谈话、换岗调岗等防控措施。经调查核实，对违规违纪的员工，按照有关规定严肃处理。对于存在亲属回避

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关系的，要迅速通过换岗使其符合“四项制度”要求。

第三章 附则

第十五条 本细则由农商行股份有限公司负责解释。 第十六条 本细则自发文之日起实施。

附件：农商行股份有限公司员工家访情况记录表

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第二篇：银行员工工作总结

工作总结

时光流逝，岁月如梭，20xx年即将结束，20xx年也将翻开美丽的一页。回顾这一年来我感受颇多，收获也颇丰。

在政治上，我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针和政策，深入学习和实践科学发展观，热爱本职工作，遵纪守法，严于律己，宽于待人。平时认真参加政治学习，努力提高自身的思想文化素养，坚持个人利益服从单位利益的原则，不计较个人名利得失。在工作中团结同志，尊重领导，圆满地完成了上级交给的各项任务。

在平时的工作中，我能严格要求自己，严格遵守公司的财务规章制度，做到及时核对资金账目，每天对大小额的审核与解负，全辖的重控领入与发出，提出提入票据的制作及现金票的记账每天平均在300张以上，均能确保票据准确无误。如发生账目不对时，能够做到及时向上级领导汇报及时处理，与其他同事做好沟通工作。在工作中我能兢兢业业、恪尽职守遵守起码的职业道德，业务水平也得到了极大的提高。

一个人的成长进步和一个团队集体及领导的帮助是密不可分、紧紧相连的，团队的力量是无穷的，我们每个人再能干也不过是团队中的一份子，只有完美的团队，没有完美的员工。在此我也特别感谢部门领导的帮助以及同事们的大力支持。总结过去，我目前最重要的感受就是要培养自己细心的良好习惯，如果我们认真去做每件事就一定会有收效，用心去做事就可以最大限度地避免出现错误。世界上的事情都没有无关轻重的小事，一旦放松就可能酿成大错，只有用心去把事情做细，才能创造出无懈可击的未来。 在新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补

短，相互交流好的工作经验，共同进步，力争取得更好的工作成绩来回报联社及部门领导的培养。