一、行政调解调解员管理制度

第一条 为了行政调解工作的顺利进行，制定调解员管理制度。

第二条 实行行政调解员选任制度化和规范化，培养和造就一支懂法律、懂政策、热爱工商行政调解工作，熟悉工商行政管理调解工作程序和方法的行政调解员队伍。

第三条 各单位专门设臵工商行政调解员，并将调解员的名单报局法规科备案。

第四条 担任行政调解员的条件是：为人公正，联系群众，热心行政调解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。

第五条 行政调解员一般从本单位工作人员中选任；也可以从群众中选聘有威望、为人正派、办事公道的人员担任；还可以特邀热心行政调解工作、具备一定专业知识的人大代表、政协委员及离退休干部、法官、检察官、律师、教师等担任行政调解员。

第六条 行政调解员任期1年，每1年改选或者聘任一次，可以连选连任或者续聘。

第七条 行政调解员不能履行职务时，由行政调解中心补选、补聘。

第八条 行政调解员严重失职或违法违纪的，由行政调解中心领导小组撤换。

二、行政调解统计报告制度

第一条 调解机构（指具有行政调解职能的机关业务部门和基层工商分局，下同）为行政调解统计工作的具体承担部门。

第二条 调解机构应当明确专人负责行政调解有关数据的收集、整理、统计和报送工作。

第三条 调解机构应当建立行政调解工作情况台帐，按要求统计并报送本机构开展行政调解工作的情况。

第四条 调解机构应当于每月23日前将统计结果报送局法规科，由法规科于每月25日前将汇总后的统计结果报送扬州局法规处。

第五条 社会影响较大或可能引发群体性事件的重大复杂争议纠纷，负责调解的机构应及时向本局行政调解工作领导小组专题报告调解工作情况。

第六条 本局行政调解领导小组应于每年12月25日前向扬州工商局行政调解工作领导小组报告年度行政调解工作开展情况。

三、行政调解登记与分流制度

第一条 为了行政调解工作的顺利进行，制定行政调解登记与分流制度。

第二条 设立纠纷受理接待窗口，专门调解当事人矛盾纠纷；综合督察室，专门督察调解工作的程序和方法是否合法、要做到依法调解。

第三条 对群众要求调解和排查出来的社会矛盾纠纷统一受理登记并进行汇总梳理。

第四条 建立健全矛盾纠纷指派分流制度。行政调解中心要根据矛盾纠纷的性质、类别，按照 “谁主管谁负责”的原则，经局行政调解领导小组办公室主任及时分流指派给相关部门和单位。

第五条 行政调解中心对每月未调解成功的各类矛盾纠纷进行登记分流后，均要进行梳理、分析、摸清症结所在，及时研究纠纷调处的指导性意见。

第六条 经中心审查后认为矛盾纠纷应分流给有关业务部门调解员调处的，根据不同的矛盾纠纷提出分流处理的意见，经局行政调解领导小组办公室主任批准，责成相关部门调解员予以处理。

第七条 中心对分流出去的矛盾纠纷，调解员应当及时调解。

第八条 接受分流矛盾纠纷的部门调解员在接到中心分流交办的矛盾纠纷后，参照有关部门法律法规和规章进行调解处理。

第九条 接受部门在处理分流交办的矛盾纠纷过程中，应当定期向行政调解中心汇报工作的进展情况；问题解决后，应将结果随同有关资料报送行政调解中心；解决不成的，应及时将矛盾纠纷回流至中心解决。

第十条 中心对已解决的矛盾纠纷，特别是有重大影响、疑难复杂、可能出现反弹的矛盾纠纷要进行督察回访。

四、行政调解公开运行和文书管理制度

第一条 调解机构应依据《政府信息公开条例》的规定，通过公告栏张贴、电子信息屏显示、政务网站公布以及媒体发布等多种形式，向社会主动公开行政调解的机构设臵、调解人员、制度规范、调解依据、调解范围、调解原则、调解流程等内容，方便群众了解行政调解相关信息，接受社会监督。

第二条 行政调解人员应当做好行政调解笔录，真实记录调解过程，妥善保管调解资料，对调解工作实行痕迹化管理。

第三条 调解机构应当在案件调解终结后30日内，按照有关档案管理的要求，将调解申请、调解笔录、事实证据及调解协议等材料进行立卷。

第四条 一般程序案件实行一案一卷，简易程序案件可以合并立卷。

第五条 行政调解案卷可由调解机构指定专人保管，也可送交本局档案室归档保存。

五、行政调解学习培训制度

第一条 为了行政调解工作的顺利进行，制定行政调解学习培训制度。

第二条 培训对象为各部门的行政调解员。

第三条 培训的种类主要有：示范培训、年度培训、岗前培训3种。

第四条 培训形式为举办培训班，开展专题学习讨论、组织经验交流、跟班学习、旁听行政庭审、以会代训、现场观摩、业务知识考试等形式。

第五条 示范培训主要是培训行政调解工作业务专门人才。主要任务是学习领会新颁布的有关行政调解工作的法律、法规，对新时期行政调解工作进行研讨，为各单位开展培训工作提供模式和样板，培养师资和骨干。

第六条 年度培训和岗前培训主要是对在岗的行政调解员进行知识更新和技能培训。岗前培训的对象是新选聘的行政调解员，主要任务是帮助新选聘的行政调解员学习和掌握行政调解工作的法律、法规和政策，了解工商行政调解工作制度、程序和方法，使其初步具备开展行政调解工作的业务素质。

第七条 经过年度培训和岗前培训考试或考核合格的人员，方可上岗。

六、行政调解信息宣传制度

第一条 全系统应加大行政调解工作的宣传力度，开展多种形式的宣传教育活动，广泛提升社会公众对工商行政调解工作的知晓度。

第二条 调解机构和调解人员在日常调解工作过程中，应当注重营造良好的行政调解工作氛围，有效引导群众自觉把行政调解作为解决矛盾纠纷的主要方式。

第三条 调解机构应明确专人负责行政调解信息的收集、整理、分析、编撰工作，并于每月25日前将信息报送本局法规机构。

第四条 对重大、复杂、典型的行政调解工作信息，调解机构应以专报形式报送本局法规机构。

七、行政调解例会制度

第一条 为了行政调解工作的顺利进行，制定行政调解例会制度。

第二条 例会时间：周例会在每周星期一上午进行，用时控制在30分钟到1个小时之内。

第三条 例会组成：由行政调解中心负责人召集本部门人员召开周工作例会，由部门主要负责人指定人员做好记录。

第四条 例会内容：部署、总结、交流有关工作；根据文件精神讨论拟定工作计划、办法，研究、部署各项工作任务，研究落实各类疑难事项的对策措施和有关问题的解决办法。

第五条 例会流程：例会制度由中心负责人召集并主持，按照例会基本程序。

第一由负责人对上一周工作情况进行总结，同时传达贯彻市局和分局工作指示精神和重要部署；

第二要求工作人员分别对上周的工作进行简要回顾和总结，中心负责人对每个岗位的工作情况进行点评，对工作完成好、成绩突出、反映的问题具有代表性的工作人员予以表扬，同时要求未能按期完成计划的岗位人员查找原因，尽快完成，以起到表扬先进、激励后进的作用；

第三要求中心全体工作人员对可能出现的问题或已出现的问题，进行认真的分析和研究，并就怎样解决好、处理好有关问题进行相互交流，要求各岗位相互学习业务，分别从不同的角度予以关注，以便更好地解决问题。

八、行政调解会办制度

第一条 为了行政调解工作顺利进行，制定行政调解会办制度。

第二条 根据不同的矛盾纠纷性质和内容，实施各相关业务部门联合调解，是化解矛盾纠纷的有效途径，各部门要积极参与，不得推诿。

第三条 对涉及多个部门，而且一个部门调解不了的，或者由当事人直接申请又不宜交由其他调解组织调解的重大矛盾纠纷，由局行政调解领导小组决定，局长室牵头相关部门实行联合调解。

第四条 按照调解工作的职责分工，相关部门应当积极协助配合矛盾纠纷的牵头部门，认真做好矛盾纠纷的调解工作。

第五条 在进行调解工作前，应当按会议制度要求召开联席会议。

第六条 调解工作应当按照“自愿、合法、积极主动、依法处理”和“公正、公平、公开”的原则进行。

第七条 双方当事人或相对人通过调解达成一致意见的，应当制作书面的《行政调解协议书》，并督促双方当事人或相对人按照《行政调解协议书》履行各自承担的义务。

第八条 如果调解不能达成协议或者达成协议而一方当事人或相对人反悔的，应当引导其通过司法程序解决矛盾纠纷；行政调解工作资料，由行政调解中心按要求进行整理、装订，归档备查。

九、行政调解考核评估制度

第一条 各单位应当将行政调解工作作为年度依法行政工作的重要内容，对行政调解工作实施量化考核，细化指标，明确权重，与依法行政工作同部署、同落实、同考核。

第二条 各单位应当落实行政调解工作责任制。因不当履行行政调解职责，引发恶性事件、群体性事件或者其他严重后果的，严格追究相关部门和人员的责任。

第三条 各单位应当建立激励机制，对开展行政调解工作 成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。

第四条 调解机构应当定期对争议各方履行调解协议的情况进行回访，了解各方履行协议的情况，督促各方自觉履行约定义务，巩固调解成果。

第五条 本局行政调解工作领导小组办公室应对本局范围调解的重大争议纠纷，及时跟踪调解进展情况，并做好行政调解后的效能评估。

十、行政调解督察回访制度

第一条 为了行政调解工作的顺利进行，制定行政调解督察回访制度。

第二条 案件调解终结后，按照“谁受理、谁回访”的原则，行政调解中心对调解完的纠纷应当进行督察回访。

第三条 回访的重点内容为调解书的执行情况以及调解对象对调解员的态度、适用法律法规是否得当、程序是否合法

第四条 回访调解对象对调解处理结果的满意度，及时发现掌握当事人的协议履行情况，督促、帮助当事人依法履行调解书。

第五条 督办回访主要采取电话、短信、互联网、传真、信件、直接走访、座谈等方式。

第六条 对回访中发现的问题，回访组整理后报行政调解中心集体讨论，责成相关人员进行整改，并及时将整改结果反馈当事人。

第七条 对于在回访中，当事人对调处结果执行不满意或提出相关意见和建议的，由回访人员做好记录并呈报给本单位的主管人员，再分别反馈给案件承办单位或调解人员，针对当事人提出的意见和建议进行处臵。

十一、行政调解数据分析制度

第一条 为了行政调解工作顺利进行，制定行政调解数据分析制度。

第二条 为了强化信息服务功能，行政调解中心安排专人承办对行政调解工作的数据进行采集、汇总、归档并综合分析，为政府决策、市场监管和社会公众提供数据支持和信息服务。

第三条 对每一项受理业务全面记录信息来源、提供人信息、涉及主体信息、涉及客体信息以及所反映问题的性质分类等内容。

第四条 要求各受理部门、具体的承办部门在处理过程中不断补充完善调查情况和处理结果信息，每项业务的数据信息量比传统

转办单所记录的信息量更加丰富和完整，为数据分析提供重要的基础支持。

第五条 通过深入查找多发矛盾发生的症结所在，从源头上根治问题，防止同类矛盾的再次发生或是进一步激化，发现工作中存在的不足方面，不断进行完善、查缺补漏，确保监管到位。

第六条 就典型案件的处理进行全面分析，总结经验、吸取教训。

第七条 在分析归纳同类纠纷的特点、成因、难点的基础上，对普遍性问题采取有针对性的措施，在分局各个基层单位进行统一操作。

第八条 将典型的处理方案和答复以“判例”的形式发给各业务部门，既提高纠纷的解决率，又减少了因操作不一而产生的争议性调解。

特此通知。

 

第二篇：浅析设立行政调解制度的构想

浅析设立行政调解制度的构想

作者： 廖长春 发布时间： 2009-01-19 13:47:27

《行政诉讼法》第50条规定：“人民法院审理行政案件，不适用调解”，但该法第九章第67条又规定：“??赔偿诉讼可以适用调解。”这就是说，根据《行政诉讼法》的规定，法院审判行政案件，除赔偿诉讼外，不适用调解原则。但在审判实践中，却存在大量以“协凋”、“和解”甚至“调解”方式终结行政案件，最终实现案件的彻底解决和了结的事例。这说明现实中存在着法律基本原则与审判实践脱节的现象。随着审判实践的发展和法制全球化的不断深入，行政诉讼不适用调解原则的问题将会更加凸出，行政审判功能的发挥将会因此受到严重阻碍和遏制。如何顺应发展进行改革，使调解制度在行政诉讼中重新定位，己成为日前行政审判改革的燃眉之急。

一、设立调解制度是行政审判的客观要求和必然选择

(一)设立调解制度的客观必要性和历史必然性：《行政诉讼法》施行至今已16年的时间，当时的立法环境已有了很大的变化。党的十六大报告确立了依法治国的基本方略和法治目标，其中很重要的内容是依法行政。特别是自20xx年11月入世后，对外更加开放，自由、民主的观念被越来越多的人认同，有力的促进了国家的民主政治建设；廉洁、勤政、务实、高效政府的建立，需要民众的广泛参与、配合与监督，这也将会导致行政诉讼案件的激增。显然，以牺牲效率为代价而追求所谓客观真实、结果公正的职权主义和硬性规定行政诉讼案件不适用调解原则的模式，都已不能满足新的时代要求。行政诉讼的功能如同高压锅上的“减压阀”，在一定意义上可以协调“官与民”的关系，而调解制度则如同“灭火器”，可使矛盾不再激化，从而保障国家政权的稳固，达到完善行政诉讼制度的目的。为应对人世后的新局面，我国行政诉讼必须按照公

正与效率的要求，架构设立调解原则，运行调解机制，使公正与效率的价值在行政审判实践中得以最大化实现。

(二)设立调解制度的合理性：现行《行政诉讼法》片面强调了行政公权力与相对人权利的对抗性，将行政机关灵活执法与依法行政对立起来“绝对化”。现实中普遍运行的调解机制就是对该作法的合理规避。现代社会所奉行的行政即管理、管理就是服务的理念已日益成为人们的共识。而管理与服务就是要求行政机关与相对人加强合作，合理地处分或平衡权力与权利的权益关系冲突，以利于维护团结稳定的政治局面。通常在行政审判实践中，被告行政机关之所以在法官调解下同意改变行政行为，就是因为其意识到其具体行政行为有可能被裁判撤销或变更，因而主动妥协变更以换取相对人的谅解，从而避免败诉的尴尬和负面影响。可见，调解制度既可恰到好处的维护相对人的权益，又可使行政机关保留面子，因而具有合理性，为何不有乐而为呢?

(三)设立调解制度的可行性：在行政程序中，原、被告关系是被管理和管理的关系，不能平等对话。然而，一旦形成诉讼后，双方成为原、被告关系，根据《行政诉讼法》第7条规定：“当事人在行政诉讼中的法律地位平等”，从而使当事人之间有了自愿协商、平等对话的基础。尽管在行政程序中普遍存在的自由裁量，是法律赋予行政机关的，但有时也难免存在合法不合理问题。故若对行政案件一律按现行法律规定作出审判并付诸执行，社会效果可想而知。因此，审判实践中我们对该类案件加大调解的力度，通过调解来改变行政机关不合理的认识和所处的被动局面，从而使其更好的完善行使行政权力，有效地制止了权力的滥用或处罚失当。事实证明，经调解可以使原告得到救济，同时，又可使被告因履行了职责而避免败诉。如此一举两得，岂有坚持不调解之理?

(四)行政调解的合法性：前述行政调解在审判实践中呈现的顽强“生命力”和“抗争精神”，充分反映了实践呼唤行政调解的要求，说明行政审判调解机制的改革势在必行。理由如下：《行政诉讼法》已实施近16年，随着法律的不断完善、行政机关工作人员执法水平的不断提高和公民法律意识的不断增强，行政案件不适用调解的规定，已不能完全适应社会的发展以及人民法院提高审判效率的要求。我们认为，只要对行政诉讼的条件、原则、方式、程序等作出相应的规范，防止出现先人为主及职权滥用现象，那么在行政诉讼中增设调解制度、制定调解条款将是切实可行的。再者，调解的前提是在双方当事人自愿且不违背法律的前提下进行的，作为相对人的原告和作为被告的行政机关都有权选择是否同意调解，也都有权在坚持原则的基础上发表白己的意见，即完全可以排除法官对案件调解的干扰和左右。并且在调解过程中，法官以事实为根据，以法律为准绳．指明具体行政行为的合法性或指出行政机关具体行政行为存在的问题，在此基础上或使原告充分认识到自己行为的违法性，或使被告认识到具体行政行为的违法性而主动依法加以改变，这同样是法院对被诉具体行政行为行使；司法审查权的表现，完全合乎法律规定，是合法有效的。

(五)调解制度应体现其灵活性：设立调解制度便于法院审判和当事人参于诉讼，同时还体现了法律范围内原则性与灵活性的方便运用。在调解过程中，当事人可以不拘泥于庭审时的威严声势，在平等对话、意见交流中实现事实与证据的确认，共同寻求一条解决问题的途径。如有些行政案件特别是集团诉讼案件，原、被告之间存在较大成见和矛盾，社会影响较大。如果法官机械地依据法律就案办案，审理后就急于下判，不仅不利于化解矛盾，还可能使矛盾激化，给社会带来不稳定因素。相反，如果法官及时地对双方当事人做好说服教育工作，根据法律规定指出双方各自存在的问题，引导双方就焦点问题在不违反法律规定的前提下进行协商，就有可能通过调解达到定纷止争的目的。再如

前面提到的具体行政行为中的自由裁量和行政机关不作为案件等，同样可采取灵活合理的做法，经调解而化解矛盾。这对促进政府与公民之间的信任，改善干群、党群关系，保障社会稳定，实现法律效果与社会、政治、经济效果的有机统一，必将起到积极作用。

总之，修订《行政诉讼法》，将调解原则引入行政审判并确立为该法基本原则，是行政审判的客观要求和必然选择。其意义在于：(1)将行政调解原则堂而皇之的搬上舞台，使行政调解由“暗处”到“明处”，由“地下”转“地上”，真正体现司法公开、透明、高效；(2)有效的调解既保护了当事人的合法权益使其得到救济，同时又监督、支持、促进了行政机关依法行政。近年来的实践证明，通过设立调解机制，将该机制引入行政审判程序和整个流程管理过程，充分调动了当事人的诉讼积极性，最大限度地节约了审判资源，保障了当事人的合法权益，进一步提升了办案的质量与效率，扩大了办案的社会效果。

二、建立行政调解制度的法理依据

行政诉讼调解是指在行政诉讼过程中在人民法院的主持下，当事人就有关的诉讼标的达成协议，并经人民法院认可后全部或部分的终结诉讼的一系列活动。其特点：(1)行政诉讼调解首先是一种行政诉讼活动，是人民法院行使行政审判权的方法之一；(2)行政诉讼调解的目的是以全部或部分终结诉讼程序为最终目的；(3)当事人在调解过程中享有实体法上的权利并承担实体法上的义务，其达成一致协议应符合相关程序形式和实体要件形式；(4)诉讼调解达成协议的法律后果，可直接对诉讼活动发生法律效力，协议表明它既是一种结案方式，又表明协议的约束力同判决具有同等的法律效力。

行政诉讼调解是在人民法院法官主持下进行的，在整个诉讼过程中法官都处于主导的地位，是当然的主持主导者；调解主体当然还必须包括行政管理相对人或请求法律保障一方(不作为案件)的原告、以行政主体和法律法规授权组织的被告及诉讼第三人，(在行政诉讼实践中第三人参加诉讼的情况大量存在，尤以行政裁决案件更为明显，否则第二人缺席不可能达成调解协议)，还应有诉讼参与人，包括证人、翻译人员、鉴定人、勘验人、协助调解的人员等等。 行政诉讼调解应遵循以下调解原则：(1)当事人在诉讼调解活动中的法律地位平等，《行政诉讼法》第7条规定的“当事人在行政诉讼中的法律地位平等”这一基本原则，必须反映到行政诉讼调解活动中来。(2)行政诉讼调解应遵循自愿的原则，不得强迫、压制和违背当事人真实意思。调解程序的启动基于当事人各方的自愿参与，是自愿参与前提下的调解。(3)行政诉讼调解应当尊重当事人的意志和意愿，是当事人就权利义务法律关系达成合意为内容的调解。(4)行政诉讼调解有其目标和结果的特定性，因为行政诉讼审查的对象为被诉具体行政行为的合法性，调解也只能围绕被诉具体行政行为进行，调解的目标结果必须落实在原告的自我认知和被诉具体行政行为的维持、改变或撤销，从而实现诉讼的终结目的。(5)应遵循不损害国家利益、社会公共利益，不扰乱正常管理秩序，不得违法进行调解且调解协议内容不违反法律禁止性、强制性规定。(6)行政诉讼调解需经法院审查确认并制作笔录或调解书方可成立。

三、我国行政诉讼调解机制的设想与实践

(一)调解程序的启动：可以依当事人申请而开始，也可以由人民法院依职权启动调解。第一种情况是案件确定立案后，一方或双方当事人可以向人民法院提出调解申请，表明自己的调解意向，然后由法官主持对案件进行调解。第二种情况是在当事人未提起该请求时，则可由法官依职权主动安排，或由法官

主持当事人的调解活动。在审判实践中，法官依职权进行调解的居多数。通常法官首先考虑有无调解可能，如果认为有可能调解解决，可在征得当事人同意的的提下，由法官主持调解。调解协议内容一般由当事人协商提出，必要时法官也可以提出调解建议供当事人协商时参考，但不能强加于当事人。以上活动一般由法官一人主持或者合议庭共同主持，组成合议庭的由一人主持调解，应说明受合议庭的委派主持调解。还有一种情况是当事人自主自愿进行的，一方当事人可以向对方当事人传递调解信息．对方可反馈调解意向，双方当事人可自愿进行，自行达成调解协议。不管启动行政调解是出于当事人自主自愿、申请或由法官依职权主持进行，对当事人达成的调解协议，法官仍要审查其内容不得违法，否则将不被批准。

(二)调解诉讼活动的结束：一是因调解成立而终结案件审理；二是经调解无效而结束调解，继续审判程序。

(三)相关程序性规定：调解可以安排在庭前听证程序中，也可在庭审之后或单独安排调解。在调解过程中各方当事人享有诉讼法规定的权利和义务，法官保障调解程序公正、有序进行。在平等对话和意思自治的原则下，法官一般不对案件作实体评价，不干涉各方当事人行使意思自治和处分权利，更不得对案件评头论足。可以引导并充分调动和发挥诉讼当事人的主观能动性。当事人可以采取合适的方式直接向对方提出调解意见，由另一方当事人作出应答，以最大限度的发挥当事人的主观能动性。当事人也可以选择自行调解或和解，也可以要求在法官的主持或参与下进行调解，使诉讼真正体现当事人的意志成为当事人自主活动。

(四)调解书的制作及调解达成协议的效力：调解过程应当制作调解笔录，可参照民事调解的做法；当事人就诉讼事项达成协议应当制作调解协议；法院

在确认调解协议内容的基础上应当制作调解书，内容包括：诉讼当事人、案件性质、审判组织形式、诉辩请求理由、案件事实、调解概括经过、协议内容、诉讼费用负担，审判人员、书记员署名，日期、签章；送达后即具有法律效力。 调解达成协议的意义在于已经达成协议即可结束诉讼程序，进而确认当事人之间的权利义务关系；即使达不成协议，该程序的实施也便于法官准确把握案情，及时做好庭前准备和宏观指挥调控工作，提高案件开庭成功率和审判效率，有利于减轻审判法官的工作压力，实现法官的专职专业，从而进一步分解、净化审判权力，提高审判质量。

四、关于几类特殊行政案件的调解

由于行政行为种类不同、各类行为特点各异，应区别不同情况行使调解原则。

(一)行政裁决案件。因裁决案件是行政主体依照法律授权，基于平等主体之间的原告与第三人之间特定的(民事)纠纷事项而依行政程序进行裁决，形成当事人与作出裁决的行政机关之间产生行政法律关系，而引发的行政案件。原行政程序中的裁决是因当事人协商不成，行政主体才以国家强制力加以规范。诉讼中原告与第三人享有完全的民事权利义务关系，有充分的处分权，原告要求撤销裁决，其实质为满足民事权益，法院判断裁决是否正确合法也始终围绕民事权利义务关系而定。因此．就争议事项完全进行调解协商并达成一致意见，并且该争议或纠纷应参照民事的处理程序规定，以协商调解处理为原则；若争议事项达成协议，裁决便丧失存在的价值，行政裁决机关完全可以承认协议，放弃原裁决；法院对已达成的协议制作调解书，从而终结诉讼。

(二)行政合同案件。一般是因合同的缔结、变更和解除发生争议，亦或称因合同的订立、履行及其效力等发生争议。这本身包括合同双方对合同的不同理解、不同观点、合理性判断，也包括对事实状态及争议问题的不稳定、不确定性或各自出发点角度不同而致。因合同订立是在双方平等协商基础上相互意思表示一致所达成的协议，所以，在诉讼中当然应建立不违反法律和各自意愿情况的调解协商；还有一个原因就是当事人对争议诉讼标的事项(包括合同的变更、解除、终止)享有处分权利，当事人经求同存异、相互让步，协商一致完全可达成共识，从而解决合同争议。所以在合同类案件中，调解有很大的余地空间，完全可以使用调解原则。

(三)关于不作为案件即不履行法定职责案件的调解。通常有四种情形，即行政机关拒绝履行法定义务、迟延履行法定义务、不正当履行法定义务或逾期不予答复。根据法律规定，行政机关行使特定的行政职权时必须让其承担相应的义务，即法定职责对应法定责任，行政机关既不得放弃更不能违反。该职责和义务是法律赋予的，法院对该类案件处理只能依照法定程序审理判决。被告在一定期限内履行职责或一定义务，这样处理对原告而言虽诉讼目的达到了，但效率太低。若被告经法院主持调解而自动履行职责，原告得到救济，被告避免败诉危险，应是一种双赢局面。因此，调解机制在此类案件中不存在障碍。由此，引伸到行政自由裁量案件，因自由裁量的掌握辐度存在很大的伸缩空间，调解该类案件亦应是适用的，并且是切实可行的。

(四)关于赔偿案件调解。因《行政诉讼法》已作出明确规定不再赘述。但应注意一点，行政赔偿案件一般应以侵权行为和行政违法为前提，对违法行政已先行处理为前提，然后就赔偿诉讼进行调解。要注意防止当事人就赔偿问题因诉讼能力差、举证不到位，造成一案多次诉讼。应引导指导好诉讼，防止赔

偿案件没完没了，久拖不决。 (作者单位:福建省泰宁县人民法院 )