文员年终工作总结 年终工作 工作总结

我来到友加的时候正是初秋，转眼间三个多月过去，我何其有幸能伴着友加 走进她更加辉煌的第九个年头。 那时候的我只是个对社会生活一片茫然的青涩毕 业生，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，来到了友加。作为一名刚走出 大学校门不久、专业并不对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生 而新鲜的，工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的 几个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对 于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也 算是对自己的一种鞭策，现就这几个月来的工作情况向各位领导作简要汇报： 一．销售助理方面 鉴于我自身经验方面的考虑，刚进公司的时候我做的是销售助理这个职位， 主要的工作内容是： 1. 每天上网站上查找一定量的企业信息，并做好记录。 2.每天联系记录的潜在客户，做电话营销。 这对我来说是个很大的挑战。因为对销售这个行业的不甚熟悉，刚开始的时 候让我倍感压力。经过一段时间的锻炼，我已经能够很从容地跟网上的潜在客户 沟通交流。虽然目前为止还没有出过业绩，但是，我依然很开心，因为我已经锻 炼了自己的胆量和与人沟通的技巧。人人生而不同，我会对着别人的优点来激励 自

己，并相信自己能做得更好。 二，助理文员方面 文员方面的工作是比较多样化的，我主要负责： 1. 前台电话的接听和转接，做好来电记录，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。 2.来访客户的接待，按照公司的接待规范，

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第二篇：甲方(房产公司)文员(资料员)年终工作总结

个人年终工作总结

时光如梭,忙碌中到了年末,，回顾将近一年来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我最好总结，特对过去的工作总结如下：

(1)注重思想品德素质修养及职业道德修养。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，端正态度认真负责的工作，热爱自己的本职工作，认真对待领导交付的每项任务，开展工作前能合理安排工作计划，有主次的先后及时的完成各项任务，有效利用工作时间，保证按时完成工作任务。

(2)提升专业知识和工作能力。本人自20xx年x月进入xxx公司工程管理部担任工程管理部资料员工作。一直贯彻着“把工作做得更好”的目标，在领导的提携和同事的帮助下，自己摸索实践，细致的做好琐碎的工作，顺利的开展并熟练圆满的完成以下本职工作：①负责收集并整理齐全工程前期的各种资料的工作；②负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收图方签字确认；③收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、施工方案、工程联系单、会议纪要、函件等资料并归档。对每天收到的管理文件、技术文件进行分类、登记并归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作，负责做好各类资料的积累、整理、处理、保管、和归档立卷等工作，严格遵守注意保密的原则；④负责编制向集团汇报的工程半月报及月报，参加并编写工程专题会议及工程部周工作会议的会议纪要，做好信息的收集、汇编工作，确保资料的真实有效完整及管理目标的全面实现；⑤配合公司技术部、成本采购部、外联部、财务部等部门，根据各部门职能工作，提供及接受相关工作程序文件，做到上传下达，保证本项目工程各项工作顺利运转；⑥登记保管好项目部各种书籍、工具；⑦及时作好资料的审查备案工作。资料管理工作正进一步完善规范，我今后会再接再厉把工作做的更好。

（3）资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思，需待改进，经验亦需总结归纳，持续改进。在工作期间，陆续发现一些问题和不足：①施工单位上报的动态资料编号凌乱，经常出现重复和空缺，对整理核查资料带来不便；②个人管理上也比较乱，没有完整的档案目录和整体思路，影响工作效率。针对如上问题，在以后的工作中采取以下几点克服：①要求施工单位在上报资料前做好自检工作，确保上报资料的意见明确以及便于登记管理；②核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档。

新的一年里，工程即将进入全面主体结构施工阶段，会有更多的资料需要我来处理，重点工作事项如下：①配合行政部完成集团要求的年终档案的归档、整理、立卷工作；②各单体工程即将陆续竣工，向住房与城乡建设局档案馆移交竣工资料。目标任务是严格按照集团要求的、国家规范要求的顺利圆满的完成这些重点工作和日常的本职工作。在工作中遇到难以解决的会虚心请教领导和同事，努力使工作做得更好。同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。

工程管理部：

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