邻水县xxxx卫生院
20xx年度卫生工作总结
20xx年我院在上级主管部门领导下,全院职工积极配合,努力工作,为本院的医疗服务及基本公共卫生服务工作增光添彩。我院20xx年度工作情况汇报如下:
一、综合管理
(一)、加强党风廉政建设,狠抓医德医风。院领导带头并组织全院职工认真学习、掌握国家有关法律法规,健全完善了医院有关各项规章制度,重点医德医风进行专题培训学习,并要求严格执行,确保医护人员正确服务意识,明确服务态度。医院和分管领导以及科室负责人签订了党风廉政建设目标责任书,不对病人“收、拿、卡、要”。在日常工作中以病人恢复健康为己任,让病人放心看病。
(二)、建立健全院、科两级管理责任制及目标责任考核制,院长与各科主任签订目标责任书,以服务效率和服务质量等综合指标考核科室,指标量化细化,责任到人,奖惩分明。
(三)、加强财务管理,依法规范经济活动。完善经济核算办法,提高经济管理水平,控制医疗成本,降低医药费用,努力减轻病人负担,增强服务透明度,自觉接受患者监督。完善收入办法,所有医疗费用均严格参照《非营利医疗机构医疗服务项目基准价格》所规定的项目和标准进行收费。
(四)、严格执行基本药物制度,取得明显效果。目前,基本药物占药品总数的100%,并定期对药库房和各药房进行盘点,对各点之间药价不符、基数
不符的及时调整,做到帐帐相符、帐物相符,定期监控、定期预警,安全合理用药,保护患者的权益。
二、业务管理
(一)、把医疗质量管理放在首位,建立健全医疗质量管理各级组织,明确职责及规章并加以认真落实。
(二)、坚持强化首诊负责制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。
(三)、强化三级查房制度。坚持院长行政、业务查房制,每月不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理工作。科室负责人每天查房1至2次,主治医师、住院医师每天查房3次。制定完善值班制度,由各业务骨干轮流值班,协助院长加大对全院夜间、节假日等盲点时间、定点部位、危重病人医疗安全的监管力度。
(四)、加强对病历质量管理,严格执行《病历书写规范》。科主任对全科出院病历做终末质量检查,不断提高病历书写的质量和水平,做到不合格病历不出科。
(五)、特殊药品管理,经过药品监督管理部门批准,并在院内安排有专门人员负责采购、管理。
(六)、加强抗生素的使用管理,医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》等文件,明确规定了抗生素的使用原则、适应症及使用时间等,要求在使用高档抗生素时做到患者知情同意,切实解决好滥用抗生素等问题。
(七)、制定整体护理实施方案并明确职责;对每日新入、危重、抢救、手术病人等实行严格的护理床头交接班制度,加强晨晚间护理工作;加大护理
查房和督导、检查的力度,坚持每月召开护士例会,对督导、检查出的问题及时提出并加以整改;实行护士长值班制,达到与科室、护士间相互学习、相互交流、相互监督、相互促进的作用。
(八)、严格执行控制院内感染的各项规章制度,每月由专人对重点科室、部门和各科医疗器械进行细菌监测,终末消毒、毁形、回收工作均有专人负责。定期组织院内院感知识讲座,对全体医务人员进行院感知识培训及岗前培训,有效地防止了医院内感染的发生。
(九)、医院通过定期召开行风建设座谈会、设立意见箱、批评表扬意见栏、发放征求意见表、调查问卷等形式广泛征求意见、建议并及时整改。全方位接受病人及其家属的监督。同时,医院还通过简化就医流程、增加配套设施,治理不合理检查、不合理用药现象等来让利于民,取信于民。
三、村卫生室管理
在xxx年xxx月对乡村医生进行考试考核后,对成绩优秀并能保证完成医院下达的基本公共卫生服务项目任务的乡村医生实行了乡村一体化管理,由医院对其平时的基本医疗服务和基本公共卫生服务工作进行考核,根据考核结果,发放绩效工资。
四、服务绩效
(一)基本公共卫生服务
1、建立健全居民健康档案:袁市镇辖区xx人,其中农村户籍xx人,城镇居民xx人。20xx年我院共建立居民健康档案xx份,其中农村居民建档xx份,建档率xx;城镇居民建档xx份,建档率xx%;其中规范建档xx份。
2、健康教育:全年开展健康教育知识讲座xx期,参加健康教育人员xx余人次;设健康教育专栏xx6期;为居民发放xx种内容的防病知识宣传单共计xx余份。
3、预防接种工作:全年共接种Ⅰ类疫苗xx人次、Ⅱ类疫苗xx人次,儿童建卡率和建证率均达xx%以上,Ⅰ类疫苗接种率达xx%,全年未出现预防接种事故。
4、传染病防治工作:突发公共卫生事件报告率达xx%,20xx年共计报告传染病xx例。20xx年我镇新发现结核病人xx例,管理xx例,管理率xx%。
5、儿童保健工作:20xx年0——6岁儿童共计xx人,建立儿童保健手册xx份,建册率xx%;0——6岁儿童系统管理xx人,管理率达xx%以上。今年活产数xx人,新生儿访视xx人,访视率达xx%。
6、孕产妇保健工作:20xx年我辖区孕产妇总数xx人,早孕建卡xx人,建卡率xx%;孕妇5次以上随访xx人,建卡管理率xx%;无高危孕妇;产后访视xx人,产后访视率xx%;无孕产妇死亡。
7、老年人保健:20xx年袁市镇65岁以上老年人xx人,其中建档xx份,健康管理率xx%;并对此xx名老年人进行了健康体检,健康指导。
8、慢病管理:共计对xx名高血压、xx名糖尿病人建档,并定期对他们进行了健康随访和健康指导。
9、重性精神病的管理:对辖区的重性精神病患者进行了登记管理共计22人,对在家居住的重性精神病患者进行随访、治疗和康复指导。
10、卫生应急和卫生监督管理:本年度共计出动xx余人次对辖区xx个餐饮店面及学校食堂食品安全卫生进行检查,中考期间派卫生监督协官员xx人次到袁市考点驻点检查监餐。全年未发生一例食物中毒事件。
(二)、基础医疗服务
20xx年度我院业务收入情况如下:
门诊人次xx人次,门诊收入共计达xx万余元;住院人次xx人次,住院收入共计xx万余元。到目前为止业务收入总计约xx万余元。
今年我院未发生一例医疗事故。
五、存在的问题
基本公共卫生服务工作量大,任务重,人员配备不够合理,医院正积极考虑调配医院工作人员,务必完成上级下达的每项任务。
基础医疗服务工作中发现医护人员基本医疗技能不过硬,医护质量不高,医院定期进行业务培训学习,并选送人员到重庆新桥、南充川北医学院附属医院等进修学习。
以上是我们的工作汇报,虽然经过努力取得了一些收获,但这些收获与上级部门领导和全院职工的辛勤工作是分不开的。同时我们也深深感到在工作中还有很多不足,困难也很多,但我们认为机遇和挑战并存,只有迎难而上、克服困难、脚踏实地地去努力去奋斗就会有我院各项事业快速发展的一天。
二O一二年十二月十日
办公室工作总结
一年来,医院在院长的带领下,在各科室的支持帮忙下,办公室紧紧围绕全院工作中心,在管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾一年,我们主要做了以下工作:
一、加强学习,努力提高思想政治素质。
认真学习了局、院下达各项精神,整体素质得到了提高。坚持以人为本,牢固树立为人民服务的思想。
今年,办公室紧密配合医院中心工作,周密部署院领导安排,同时认真学习有关文件,通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力,办公室的各项工作更加规范,服务水平和服务质量得到进一步提高。
二、加强团结,增强凝聚力、战斗力,努力完成各项工作任务。
办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相帮助、互相理解,具有较强的工作凝聚力和战斗力。
1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的工作。
2、认真做好医院印章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用。
3、机要文件收发、传递,能够做到及时传阅收存,全年没有发生文件丢失及泄露现象,对上级下发的各种文件和上报材料,尽快呈送到领导手中,分送到有关部门。
4、开展绩效考核、统计工作,制定考核方案,提高职工积极性,保证工资及时发放。促进全院职工业务水平再上一个新台阶,为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务。
5、完成了全年报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放工作。
6、做好后勤保障工作,医院各种设施都已陈旧,办公室及时维修,保障医院工作有序进行。
7、信息工作及时准确,做好网络日常维护,保证计算机网络正常使用,保证医疗、办公网络畅通,保证相关信息报送工作,提高信息报送的数量和质量。
三、强化责任,不断打造奉献敬业的好团队。
办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”,一年到头谈不上轰轰烈烈,却也忙忙碌碌,办公室人员始终牢记:责任心是工作的第一要素。踏上了这个岗位,就选择
一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋予的责任,按时、按质、按量完成各项工作,并且对所做的工作负责。
办公室这些成绩的取得,主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开,与办公室全体成员的共同努力分不开。同时,我们也清醒地认识到,工作中存在不少的问题和不足,服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后,我们将继续努力学习,勤奋工作,为了医院发展建设的大局,做好我们的工作。
沈河二中医办公室
20xx.11.20
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