旅游软文营销案例

谭小芳所了解的旅行社经理人中,擅长软文营销的,陈泳佳--汕头市新旅程旅行社有限公司常务副总经理应该是我印象较深刻的一位了。下面是他的一篇文章《自驾游的快乐与不快乐》刊登在20xx年9月17日《羊城晚报》粤东版:

去年国庆我曾经问过一个即将自驾到厦门旅游的朋友:“自己开车去?”他乐呵呵的说:“对啊,不受你们的鸟气了。”我知道他是开玩笑,但是又不好扫他的兴,于是只好笑笑祝他一路顺利。

晚上突然接到他的电话,十万火急的样子:“老兄,赶紧帮我定三个房间,条件是中山路边靠轮渡码头,300元以内,三星级以上。”我哭笑不得:“有房间就不错啦还那么多条件。”结果,处理到十一点多,托这个帮忙托那个帮忙,终于在一个离市区十多公里的集美给他找到了三间房。回来之后,他大吐苦水:吃饭等了半个小时,找停车位找了一个小时,在鼓浪屿买东西给人家骗了,汽车放酒店外面给划花了,酒店去景区花在路上的时间超多,在厦门不熟悉路违章了三次。“下次还是参加你们的旅游团好了,打死也不自驾车了。”

我跟他说,也不要因噎废食啦,自驾游还是有自驾游的乐趣啦。但是,像这位朋友一样碰到问题的游客不在少数。每个黄金周,我都经常为这些游客临时救急,订房是最经常的,但是往往很难拿到满意的酒店。自驾游游客不像旅行社,提前十多天做好各种计划,下了各种定金,自以为自己到了当地就有吃有住。当然,作为有车一族来说,自由是他们的优势,要求这些车友像旅行社一样操作是不可能的。

所以,我们建议自驾游的游客在出发前(最少5天)联系旅行社,至少先预定酒店,确保住宿问题。新旅程旅行社每年的黄金周都策划了相关的产品,比如今年的云霄云顶五星温泉度假二天,就是专门为这些游客设计的,自己驾车到景区,旅行社包五星级酒店住宿、温泉票、自助日式料理,并且价格为家庭打包价(即二个大人和一个小孩),非常受欢迎。游客可以自由驾车前往,享受真正的度假。还有仅仅预定酒店的,比如京明度假村,每年都是汕头自驾游游客的热门选择。

(摘取一段,其他详略)

我不是很了解当地情况,但是我想陈总的文章应该很受媒体和读者欢迎,他的“软文广告”为何会受到如此欢迎?答案似乎只有一个,可读性强!

新旅程的“软文广告”被包装成新闻、评论、专家观点,而大多数读者一般只相信新闻,不相信广告,所以“软文广告”的阅读率和可信度会高很多,可以说,千余字的文章为新旅程旅行社树立了不可替代的出行专家的品牌形象。所以,谭小芳在这里建议旅行社、景区等等旅游企业都要学会使用软文这一营销利器!在这里,我画蛇添足地谈几点看法:

1、旅游软文好处很多,从内容上看,软文广告的文字多,可以说出许多企业想表达的内容,比如线路介绍、卖点解读、市场分析、消费者感受、专家意见等,信息量大,而普通的线路广告,文字内容极少,所传递的信息极为有限。

2、陈总在百忙之中能有如此文笔,值得佩服,但是很多旅游企业老总不会写,或者写出来的东西很硬,不像软文,怎么办?交广传媒旅游策划营销机构建议,可以寻找专业的公关

公司,也可以要求某些报纸主动派记者配合撰写、编排广告软文、旅游企业一般来说,销量压力太大,这就是为什么旅游行业的创意广告、创意平面等华而不实的广告很少的缘故,因为通过创意广告“转弯抹角”地和消费者沟通显然太慢了。

换句话说,平面创意广告的最大作用是树立品牌形象,而旅游企业主大多要求每一次广告投放都要产生实际销量,但是总上线路广告,说实话,很没技术含量,那么,“短、平、快”的“软文广告”效果来得既直接、又有面子--是介于形象广告和线路广告之间的双赢之举。

4、文章的末尾署明“陈泳佳”,但个人的建议是--即使是自己写的,“旅游软文”最好署上记者的名字,可信度比旅行社老总的“软文广告”可信度更高。

 

第二篇:武夷山精品旅游景区营销案例

武夷山精品旅游景区营销案例

武夷山市位于福建省北部,19xx年获得首批中国优秀旅游城市称号,19xx年被联合国世界遗产委员会正式批准列入《世界自然与文化遗产名录》,全市总面积2798平方公里,境内拥有国家重点风景名胜区、国家重点自然保护区、国家旅游度假区、全国重点文物保护单位和国家一类航空口岸,是福建省历史文化名城,在世界范围内享有很高的知名度和美誉度,一直以来都是福建旅游对外宣传促销的王牌标志。

20xx年7月武夷山又获得一个“国家金牌”:在京召开的“首届中国消费者(用户)喜爱品牌民意调查新闻发布会暨第三届中国市场用户满意品牌高峰论坛年会”上,武夷山风景名胜区接受民众从服务、质量、信誉、环保、安全、满意程度等方面进行综合测评后,在“首届中国消费者(用户)喜爱品牌民意调查”中脱颖而出,获得“中国顾客十大满意风景名胜区”的荣誉称号。

在旅游接待方面,20xx年全市共接待中外游客642.54万人次,比20xx年增长18.5%,实现旅游总收入17.69亿元,比20xx年增长20%,武夷山旅游不仅为武夷山市创造了巨大的经济效益,从而为武夷山旅游生态环境和人文环境的保护提供了强大的物质支持,还为社会提供就业机会,武夷山旅游真正意义上实现了“三大效益”的有机统一。

武夷山旅游成绩如此斐然,与其市场营销战略的成功选择有着紧密的关系:

1、品牌扩展,保持强势——品牌支撑战略

随着世界经济一体化和信息技术的不断演进发展,同类旅游产品在质量、功能、价格等方面的差异越来越小,品牌作为一项无形资产便应运成为提升旅游地旅游竞争力的一个重要砝码。一个知名度与美誉度较高的品牌可以为旅游地带来无限经济效益。

武夷山旅游经过多年来的发展,已经培养、塑造了一个完整的旅游品牌,可以将武夷山的品牌定位于高知名度、高认知度、高美誉度、并且具有较高的品牌活力的强势品牌地位,对于这类品牌,旅游地的核心任务是维护品牌地位,武夷山正确地认识到了这一点,在近年来的发展中不断地进行品牌扩展,结合市场发展前沿趋势不断推出武夷山绿色生态旅游品牌、武夷山红色旅游品牌,武夷山茶文化品牌等高品位的旅游品牌,树立了鲜明、多元的旅游地品牌形象,得到广大旅游者的强力支持,形成了强大的竞争优势。

2、清纯玉女,形象突出——形象制胜战略

旅游形象是旅游地区别于其它旅游地的标志。对一个旅游地而言,良好的旅游形象有助于旅游地彰显自身特色,建立顾客忠诚,从而成功实现旅游资市场营销的最终目标。

武夷山从发展之初就特别注重旅游形象的建立与推广,在旅游形象的推广过程中又将统一性、针对性、效益性三大形象推广原则把握得游刃有余。一直以来就结合自身的资源优势,以“玉女峰”为形象标志对外进行宣传促销,始终给旅游者以一种清新纯净的形象感知,处

处体现的是统一的、整体的旅游形象;除了“玉女”品牌外,武夷山还针对不同的细分市场推出不同的分体支撑形象,例如:针对青年旅游者武夷山给出的是“浪漫牌”,对以学生、学者为主体的客源武夷山则以“科考牌”取胜等。

3、不懈创新,强化质量——产品升级战略

创新是产品的灵魂所在,武夷山旅游在其发展过程中不断进行创新,不断提高产品的质量。例如:从20xx年6月开始,武夷山景区将实行新票制,将武夷山景区门票分为三类,即110元人民币的一日有效票、120元的二日有效票和130元的三日有效票,九曲溪竹筏漂流票价未发生变化,还是每人一百元。与原先的111元景点通票或126元的所有景点票相比,新票制在价格上并未发生太大变化,只是把原先的景点游改为景区游,这样可更有效兼顾到景区、游客、旅行社等各方的利益,实现“多赢”。

实行新票制后,游客无论买任何一种门票都可游览景区所有景点,且多次进入景区不需重复购票,从三类门票的价格上看,旅游天数越长越划算,真正体现“游超所值”,同时也可避免游客受蒙蔽未游精华景点,减少游客投诉。按原来旅行社设计的游览线路,游客通常在武夷山平均逗留一点九天,而实行新票制之后,游客在武夷山逗留至少三天,无疑会给旅行社增加收入。不仅如此,武夷山还将采取资金补贴的形式,鼓励国内外旅行社组织游客包机和旅游专列到武夷山旅游观光。另外,实行新票制后,还将对武夷山人游武夷提供更为方便、灵活、人性化的优惠政策。

这一举措将原有的景点游改为为景区游,不仅实现了经营形式的创新,更重要的是以人为本,从旅游者的角度出发提升了产品质量。

武夷山旅游的不懈创新还体现于不断顺应市场需求,结合本土资源特色推出了风光旅游、民俗旅游、古文化旅游、茶文化旅游等一系列富有鲜明的武夷特色的主题旅游,并且举办“武夷山旅游节”等重大节庆活动,以节庆促旅游发展。

4、多元营销,灵活组合——营销组合战略

在营销组合上,武夷山最为讲求灵活多样。例如,武夷山市政府与中国康辉旅行社集团签署了“年度协议书”,双方商定,在20xx年6月1日至20xx年5月31日期间,中国康辉旅行社集团将向武夷山发送客源达6万人次,其中,预计福建省内游客达5000人次。武夷山给予中国康辉旅行社集团的系列旅游团以景区优惠门票。如此大规模的团购项目在福建省旅游界尚属首次,在国内也尚属罕见,团购销售模式有利当地旅游业做大做强。这种短渠道的销售方式既给旅游地以客源保证,亦在一定程度上降低了产品成本,有益实行强强联合共创品牌,经济利益上能达到双赢。

另外,武夷山还散发武夷山画册、折页、武夷风光VCD片和旅游报价等各类旅游宣传品在各种旅游交易会上进行直接宣传促销,以拓展客源市场。

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