骨三科9月份出院随访总结

本月共电话随访出院患者51人次，其中带肝素出院患者22人次（其中有3例静脉血栓形成患者），全髋关节关节置换患者2人，股骨头置换患者2例，退院患者2人。

一、存在问题：

1、实际随访患者37人。大部分出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者门诊复查时，为门诊医师提供治疗建议。但有2份出院医嘱过于简单，分别为“建议上级医院继续治疗”“建议院外继续治疗”， 1份出院医嘱定期复诊，未写明具体时限；

2、11例带肝素出院患者均遵医嘱按时注射，自行注射的6例，在当地诊所或卫生院注射的5例。

3、1例关节镜手术患者，回家后2天出现膝关节以上肢体肿胀，但把科室联系电话丢失，未打电话咨询，也为来院复查。

4、1例皮牵引患者（髋臼骨折未手术，需皮牵引制动4—6周），未坚持持续有效牵引。 5、3例静脉血栓患者出院后均无不良反映，能坚持功能锻炼。

三、改进措施

1、与科主任沟通，要求责任医师认真填写出院医嘱，护士负责检查患者或家属掌握情况，未掌握的做好解释工作，有疑问的必须问清楚。

2、患者自行注射肝素的占到一半以上，但除掌握简单的注射方法外，对各种常见的操作并发症处理基本不知道。建议患者及家属尽量找专门的医护人员注射，实在不方便的，要将常见的并发症处理做好指导，并增加随访次数。

3、做好出院指导，除发放联系卡外，将科室联系电话写在门诊病历本上，方便患者查找。

4、讲解持续牵引的重要性，患者能够接受并配合

骨三科：侯金萍

2015、9、30

 

第二篇：骨三科工作总结2

20xx年度骨三科工作总结

20xx年已接近尾声，半年来，在医院各位领导的关心下，

在各科室的协助下，骨三科全体人员积极参与政治与业务学习，树立正确的世界观和人生观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为了病人和为了病人的一切”服务理念，不断提高自身的政治觉悟和道德修养，认真开展批评与自我批评，坚决抵制不正之风，在业务上精益求精，赢得了患者的好评。

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做

到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，按照“三级甲等”中医院的要求，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求自己，做到作风严谨、工作积极、收费合理、服务一流，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实 ，踏实苦干，较好的完成了本科室的各项工作任务。7-11四个月病房业务总收入136万多元，共收住病人 180人，出院142 人，治愈好转率99.3％，中医参与治疗率100％；其中危重疑难病例58例，抢救危重病人9人次，抢救成功率88.9％；手术77例，其中急诊手术14例。护理上静脉点滴 2526人次，静脉穿刺235人次，输血 25人次，肌肉注射198人，皮试152人次，导尿 73人次，备皮 75 人，给氧78人，特护59人，抢救危重病人7人，预防褥疮护理 141人次，无差错事故发生，取得了较好的经

济效益和社会效益。

具体做法如下：

一、 加大科室管理力度，创建优质服务新模式

1、 首先我们组织科室医护工作者认真学习了医院的各项文

件及规章制度，落实医疗服务规范，落实三级查房制度，坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者前来就医就诊。

2、 坚持无假日门诊活动，创新优质服务模式 科室继往年

开展“优质服务”、“诚信服务”之后，今年配合全院“无假日门诊”活动，取得了明显的效果，不仅有效的降低了病人就诊、住院难的问题，而且着力将优质服务贯穿全部医疗服务过程之中。半年来，坚持一切为了病人，为了病人的一切的诊疗理念。广泛征询社会各界人士、病人及家属对各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务进一步完善。

3、 采取有效措施，想方设法降低医疗费用，切实减轻群众

的医疗负担。

4、 抓好医德考评制度的落实。工作人员的形象好坏直接影

响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到两个结合，即学习模范人物与先进典型相结合，平常表现与评先树优相结合。

二、 规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设 我科利用病例讨论、业务学习等形式督

促各级医护人员努力学习专业知识，利用病例讨论、主任查房、专题讲座等形式积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调安全与质量，评判医生、护士职责执行情况；每月两次安全和质量检查，对不合格者及时督改。

3、抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：详询病史，全面查体，合理检查，准确诊断；

（2）住院后：精心治疗，严密观察，细致护理，文明服务；

（3）出院时：强调注意事项，指导功能锻炼，热情欢送。

4、加大安全管理力度 安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，教育每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的安全感和责任心。

（1）科内设立以主任、护士长为中心的医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组，预防差错事故的发生。

（2）定期进行安全教育，做到安全教育制度化、经常化

（3）定期对安全隐患进行排查

（4）定时对病例进行检查和评估做到病史采集的真实性，病历书写及时性，体格检查的全面性，辅助检查的及时性，诊断的准确性，治疗的综合性。

（5）病区内设施、病人衣物、床铺定期检查，对病人饮食进行合理指导。

三、 加强科学建设，促进业务快速发展 沿着“突出骨伤特色，

发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。

（1）继续加快重点专科建设步伐。加大人员培训力度，请进来， 送出去。

（2）倡导多科室的参与合作，优势互补，推动相关学科的发展。

（3）辅助科室的齐心协力，为专科业务的发展提供保障。

（4）抓好科研教学工作。

四、 不足之处

我科是一个新建科室，人员配备力量薄弱，医疗技术水平参差不齐。管理经验欠缺，科室的管理仍存在不少漏洞。加之由于宣传力度不够或错误宣传及各种客观条件限制致病人相对较少。

总之，回顾半年来的工作，总体上取得了不错的成绩，今后我相信在医院各位领导的关怀及各相关科室的配合下我们一定会继续发扬好的做法，努力克服不足之处，加大人员培训力度，不断拓展业务范围。我们有信心也有能力在下一年度做得更好。