桥西社区智能居家养老服务站汇报材料

为推进智能化居家养老服务建设，汉阳区桥西社区坚持创新发展，利用互联网、移动通信网和物联网等信息化手段，与侨亚信息技术有限公司联手打造以E-脉手表、智能健康养老服务站为终端和服务平台的社区智能居家养老服务体系。积极整合辖区为老服务资源，通过侨亚智能居家养老后台管理系统对安全、健康数据以及服务需求信息的采集和分析后进行服务介入，为辖区老人提供健康检测、预防管理，生活帮助和安全看护等服务。

自六月份试运行以来，先后共有400余名老人注册并多频次使用智能健康养老服务站进行体检。老人通过自助体检，全面了解自己的身体状况，系统智能分析和预警，并提供动态的个人健康档案。社区与卫生服务站联合侨亚公司做了大量工作。

1、对12位社区工作人员和志愿者进行了系统培训，安排了每天的服务值班人员（周一到周六）。确定了相应设备管理责任人。

2、对于多频次（每月≤8次）应用智能健康养老服务站进行检测的老人，免费提供个人健康档案，目前已有15位老人得到了免费 1

的健康管理服务。

3、为引导老人重视自我身体健康情况、促进健康生活方式的养成、预防疾病或亚健康的产生，侨亚公司组织医疗专家定期（每周三）在社区举行各类老人感兴趣的预防保健、养生话题及健康管理知识讲座，面向全社区老年人免费开放。目前已进行了《夏季养生知识讲座》、《中老年人如何管理自己的健康》、《中老年人健康养生与饮食调理》、《老年人精神卫生保健与心理健康》，参加老人共计700人次。

4、为加强社区对所辖老人的养老服务，侨亚每月在赠送老人个人健康档案基础上，给社区月度的群体健康报告和建议。现已完成6、7月份。

5、接待了来自美国、福建、上海、北京等政府、养老服务运营商的学习与参观。倡导介绍了居家养老的桥西模式。

6、定期安排人员协助初次使用的老人进行体检，对亚健康人群上门跟踪介入，提供治疗、运动、生活指导及高血压、糖尿病等十大慢性病的预防和管理服务。

7、辖区家政服务、水电维修等120余家社会为老服务机构进入智能居家养老服务平台。目前有88人次通过平台搜索社会为老服务机构，完成居家养老生活服务82人次。

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8、为20余名空巢、孤寡老人和患有多种疾病的居家老人配备了E脉手表或“一键通”等安全监护终端，实现了紧急呼救、定位查询、生命特征预警监测等安全看护。

通过试运行，桥西社区智能居家养老服务站为社区提供了居家养老服务信息统计、分析、服务处理、预警监测和信息发布等养老服务功能；为辖区居家老人节省了养老成本，提高了居家养老服务效率，在创新养老服务模式的同时，促进了全市社会养老服务体系建设。

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第二篇：20xx年紫鹃社区居家养老服务中心汇报材料

以人为本，彰显特色

努力营造老年朋友的幸福乐园

——紫鹃社区居家养老服务中心汇报材料

紫鹃社区地处江东区白鹤街道东部，东起卧龙江，南至兴宁路，西邻甬港南路，北接新河路，辖区总面积为0.1平方公里。目前，辖区内共有住户1786户，常住人口4950人，流动人口约2178人。目前，我社区60周岁以上老龄人口共916余人，占社区总人口的29.8%，其中：独居老年人138人，纯老年人418人，残疾老人10人。

一、居家养老服务中心基本情况

在白鹤街道党工委的领导下、在区老龄委的指导下，紫鹃社区居家养老服务中心于20xx年x月正式成立，服务中心位于紫鹃社区一楼及三楼，总面积约200平方米，分设棋牌室、老年活动室、阅览室、教育培训室等场所。中心建立6年以来顺应社区人口老龄化、高龄化的发展趋势，以解决老人们日常生活中经常遇到的“急、难、烦、险”突出问题为出发点，积极探索社会化、市场化的养老途径，努力打造一所没有围墙的“敬老院”、“急救所”，让老年人过上幸福安康的晚年生活。确实让社区老人、残疾人得到了实惠。

二、居家养老服务中心工作开展情况

（一）健全组织，建立居家养老服务工作制度

社区党委高度重视居家养老工作，按照老龄工作“3587”工程要求，不断完善老龄工作小组、老年协会和志愿者队伍，为明确组织结构社区专门成立了居家养老工作领导小组，由社区党委书记严丽娜同志担任组长，组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会，及时总结工作情况，分析问题，提出思路。中心服务站制定并上墙的有“站长职责”、“服务站管理制度”、“服务站工作职责”、“专职服务员职责”以及“享受社区居家养老服务条件”、“申请社区居家养老服务流

程”等制度，明示了服务项目和管理人员，也明确了各自的工作职责。以便开展生活照料（其中有家政服务、日间托管、家电维修、发放粮油等）、医疗保健（其中有精神慰籍、上门诊疗、康复护理、健康检查等）、文化娱乐（其中有老年学校、棋牌娱乐、健身操、太极拳、柔力球等）等众多服务项目，此外，还印发了便民指南服务手册500份，建立了1支居家养老专（兼）职服务员队伍（10人）、4支志愿者队伍（为老服务志愿者队伍45人、巾帼志愿服务者队伍10人），3支30人老年文艺队伍（夕阳红老年合唱队、老年柔力球队、老年太极拳队），5大老年服务网络体系（养老保障、生活照料、权益维护、文化教育、医疗保障）全方位保障辖区老人的生活。建立健全了居家养老服务工作小组职责、管理人员工作制度、服务工作人员职责、清洁人员工作职责等服务标准及制度并建立台账资料，为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

（二）整合资源，积极开展丰富多彩的文体活动

1、积极开展文体活动 丰富老年人的生活

为不断丰富老年人文体活动内容，把活动的康乐性、趣味性、知识性、思想性有机结合起来，社区“健康俱乐部”开展“高血压防治知识”、“鼻炎防治”、“食品安全知识”、“秋季养生知识”、“骨质疏松防治”等讲座5次；社区“就医陪护队”开展老年新春茶话会等座谈会2次；围绕“爱耳日”、“精神卫生日”宣传主题，开展宣传日活动2次；利用“建党节”、“端午节”开展文艺汇演2次；另外，社区依托“爱心编织站”的平台，别出心裁的开展了一次老年人工艺品编织比赛，并将作品向辖区居民进行展示，深受老年居民朋友的喜欢。

2、以传统节日为载体 深化居家养老活动

社区围绕春节、立夏节、母亲节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日主题，在新春佳节为空巢老人送去祝福和慰问品、为居民老人送去热气腾腾的汤圆、开展立夏节为老年人送立夏蛋、举办“温馨五月天，感恩在紫鹃”为社区困难老人

周根尧送上米面、开展“香袋传情庆六一”让“四点钟学校”的小朋友送香袋给老年人、“粽美叶香庆端午”给困难孤寡老人送去粽子及慰问品、为空巢老人和残疾老人送上中秋月饼和祝福、“重阳节送寿面”为70周岁以上的老人送去了长寿面和红糖。

3、诚挚关爱意暖情深 广泛开展走访慰问

逢年过节，紫鹃社区广泛开展送温暖走访慰问活动，为空巢老人、百岁老人、老年党员等重点特殊人群家庭的节日生活增添了温暖，并多次看望他们，带去慰问品和慰问金。通过走访慰问，使被走访人员不仅深切地感受到了社区的温暖和关怀，更增进了彼此的感情。社区党委认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，真情关爱社区的老年人，真正做到情感上关注无微不至，生活上帮助倾尽全力，营造了和谐安定的社区氛围。1-8月份，社区共走访慰问空巢独居老人50人、残疾老人10人、生病老人80余人，发放慰问品和慰问金2万余元。

（三）坚持“三个抓”，提升居家养老服务质量

1、抓服务。在居家养老服务方面，紫鹃社区着重抓好政府买单居家养老服务和志愿者义工服务：

①政府买单居家养老服务。这项服务主要是针对孤寡、残疾、高龄行动不便的低收入困难老人的一项服务，由政府出钱买服务，社区服务员免费上门为老人服务。目前，紫鹃社区已有4位老人享受政府买单居家养老服务。

②义工志愿者服务。这项服务主要针对大部分需要不定期钟点服务或精神慰籍的低收入老人的一项服务。目前，社区义工志愿者帮困结对15位老人；以老助老结对11位老人。志愿者组织发挥了越来越重要的作用，志愿服务也逐步成为社区居家养老服务的重要组成部分。

2、抓队伍。居家养老服务员队伍直接关系到服务质量，街道、社区在挑选服务员上有自己的标准，首先要有爱心，其次要有做家政的技能，第三老实本分，

要有逆来顺受的耐心。为老人服务的每一位服务员都是经过精心挑选，入户服务都能得到老人的认可。为提升服务质量，紫鹃社区相继成立了“就医陪护队”（为老年人提供就医陪护服务）、“健康俱乐部”（为老人朋友提供健康咨询服务）“爱心清凉汤”（提供夏季消暑用品服务）“老年心理咨询室”（缓解老人心里压力，提供心理咨询、家政陪聊等服务），通过这一系列服务载体的开发，紫鹃社区的居家养老体系得到了进一步的完善，为做好居家养老工作打下了坚实的基础。

3、抓实事。在完善阵地的前提下，紫鹃社区居家养老中心致力于切实为老年人办实事、办好事，真正将实惠带给每一个老年朋友，20xx年x月起，凡具有我区户籍且年龄在80周岁至99周岁的所有老年人，均可享受高龄津贴待遇发放。中心工作人员认真排摸，积极走访，将政策落到实处，截至20xx年x月份紫鹃社区共有121位老人享受50元的高龄津贴，21位老人享受100元的高龄津贴，据统计共发放13.6万元。同时为切实保障老年人的居家安全，进一步完善“81890”老年应急求助服务系统，做好市政府实事工程工作。中心对具有本社区户籍的80周岁以上（含80周岁）老年人和60周岁以上（含60周岁）患病老年人申请安装了“一键通”电话机。据统计，本辖区共有29位老年人申请了“一键通”电话机，目前，电话机已发放至各老年人家中进行使用。

20xx年下半年社区将在上级部门的指导下，认真总结居家养老工作经验，拓宽服务网点和服务项目，完善居家养老服务网点考评工作机制，进一步提升服务水平和服务质量，让老年朋友能老有所养、老有所乐、老有所为，为老年朋友营造一座居家养老的温馨家园。

紫鹃社区

20xx年x月