外贸业务综合实习报告

为期两天的外贸业务综合实习终于结束了，在老师的指导下，我们成功的完成了几笔业务的往来。通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我对外贸业务流程有了更深层次的了解。外贸出口流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、报检、报关、装船、提单、交单、结汇。和国内贸易相比，多了或更强调“单”即运输单据，比如#5@p、装箱单和提单等，其中海运提单是货权凭证，一定意义上提单就是货也是款，这是由国际贸易的政策、运输、货币等特殊性决定的。

一、实习内容

（1）业务流程：

1、询盘：进口商从淘金网上看到出口商发布的公司广告后，通过邮件联系，询问商品和公司的具体情况。

2、报价：出口商及时回复进口商查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，给进口商做正式报价。

3、得到订单：经过洽谈，收到进口商正式的订单。

4、下生产订单：得到进口商的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5、起草合同：出口商或进口商起草外销合同，然后送对方签字确认。出口商制定出口预算表，进口商制定进口预算表。如果是L/C付款，进口商还要到银行领取并填写进口付汇核销单，并到进口地银 1

行申领信用证。由进口地银行填写，然后送出口地银行。

6、指定船公司：如果是L/C付款，由出口商指定船公司，如果是T/T和D/A付款的，则由进口商指定船公司。

7、起草国内购销合同：出口商从出口地银行接受信用证并审核后，起草国内购销合同并送工厂。

8、组织生产：工厂确认合同后组织生产产品，放货给出口商，并到国税局缴税。

9、租船订仓

9.1、如果跟进口商签定的合同是FOB条款，通常进口商会指定运输代理公司或船公司。应尽早联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到进口商要求的交货期。

9.2、如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。

10、准备其他文件

10.1、商业#5@p：L/C 要求提供的文件中，对商业#5@p要求最严格。#5@p的日期要确定在开证日之后，交货期之前。#5@p中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对#5@p的条款应显示出来，要显示唛头。如果#5@p需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。

10.2、装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的 2

总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于进口商查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。

10.3、报检单：出口报检。

10.4、投保单：如果是L/C付款的，由出口商填写投保单，如果是T/T和D/A的，由进口商填写投保单并到保险公司投保。

10.5、原产地证书：FORM A原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在#5@p日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工

10.6、核销单：到外管局申领并填写核销单，到海关办理核销单的口岸备案。

10.7、报关单：填写报关单，并送货到海关，出口报关，货物自动出运。

10.8、装船通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。

10.9、汇票：如果是L/C和D/A付款的，还要填写汇票，L/C的向出口地银行交单押汇，D/A的向银行交单托收。

11、银行审核单据：出口商向银行提交单据后，银行有义务认真审核单据，以确保单据表面上显示出符合信用证要求和各单据之间的一致性。银行必须合理谨慎地审核信用证的所有单据，以确定其表面 3

上是否与信用证条款相符规定的单据在表面上与信用证条款的相符性应由在这些条文中反映的国际标准银行惯例来确定。单据表面上互不相符，应视为表面上与作用证条款不相符。

11、结汇：出口货物装出之后，进出口商即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、#5@p、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续，并填写“出口收汇核销单送审登记表”，到外管局办理核销，再到国税局办理出口退税。

12、进口报检报关：如果是D/A付款的，还要承兑汇票，取回单据，并到船公司换提货单，然后才填写报检单报关单，进口报检报关。

13、缴税，提货，销货

14、付汇核销：填写“进口付汇到货核销表”，到外管局办理进口付汇核销。

（2）疑难：

1、D/A付款方式下的进口商流程并没有付款这一项，于是导致后来出口商办理结汇时系统提醒尚未付款。

2、L/C付款方式下出口商要向保险公司办理投保，以及向出口地银行交单押汇；而T/T和D/A付款方式下则是由进口商投保，且在D/A方式下进口商还要负责承兑汇票。

3、L/C付款方式下进口商要开证申请书申领信用证，其他方式则不需要。

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二、实习体会及收获

1.仔细审题，把要求填写的单据预览一遍。在这期间，最重要的就是明确目标单据的空白处需要填写的主要内容。例如，在填写保险单时，“被保险人/INSURED”就应填写出口方的名称;进出口报关单中，“运抵国”应填写进口公司所在国。只有把需要填写的各个单据中的空白处的内容弄清楚，才能有目的地去浏览各项已知条件，使整个实验过程更加具有效率和针对性。

2.认真阅读手中的已知条件，如信用证、商业#5@p、合同协议等等，并从中提取出填制单据所需的关键、有效的基本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货物描述、起运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用到。

3.根据从已知条件获取的各项信息，对单据的空白处进行填写。在这个过程中，我们一定要保证各个单据填写的内容与已知条件中的描述一致。因为在信用证项下只有单单一致、单证一致才能顺利结汇。

4.根据已知条件中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核，认真审查各单据之间记录的内容是否一致，是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证一致的重要环节，这是实习过程中必不可少的，也是我们在日后工作中需要特别注意的一点。

这次实习在巩固我们平时所学的基础知识的同时，还帮助我们发现自身存在的种种不足和缺陷。我想，查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。因此，我会正视且重视这些不足，争取在以后的学习中 5

提高自己。我的不足主要有：

1.对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在，当题目灵活变化时我便会捉襟见肘，遇到一些本不应该有的阻力。例如，在制作海运提单的时候，我经常会犯一些细微的错误。而在很多单据的开立时间填写上我也出了不少问题。这些都是一些比较基础的问题，虽然简单但容易犯错。实习中的问题为我指出了基础知识上存在的一些漏洞，我应当以此为方向，努力夯实基础知识。

2.专业知识应用不够灵活，掌握太拘泥、太死板。比如，在填写汇票时，共有三种形式的汇票供我们填写，我在每种汇票的填写开始时都有比较强的生疏感，过了较长一段时间才慢慢地找到门路。这充分说明我对知识的掌握太拘泥于书本，面对新格式的单据往往会因为素昧平生而束手无策。实习是检验我们活学活用能力的途径，只有将平时所学真正消化、灵活运用，才能应对日后工作中千变万化的各种问题和要求。

3.英语单词积累不够，尤其是经贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺利完成实习。虽然相对于前几次实习我的英语词汇有了一定的积累，在阅读单据主要要求和叙述时没有太大的障碍，但在一些细节问题和关键词汇上我还是有些拿捏不准，这导致我对整个单据的理解出现了一定的偏颇，因此单据的填写难免会受到一些影响。

根据在实习中发现的自身不足和缺点，我也有针对性地思索了一些解决方法：

1.继续加强对基础知识的掌握，一定要定期回顾课本，防止 6

遗忘。要多利用各种专业丛书，一方面可以拓宽自己的知识面，另一方面也可以经常巩固专业知识。当然，还可以寻找一些题目来做，在实践中检验自己的所学，灵活运用自己的专业知识来解决遇到的困难。只有经过扎实的题目训练，才能使各种知识长驻于自己的头脑之中，这是灵活运用的重要基础。

2.继续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。作为国际经济与贸易专业的学生，英语的重要程度已经无须赘言，可以毫不夸张地说，英语是打开国际贸易专业大门的钥匙。因此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。我认为英语的学习重在日常的积累，我们一定要从日常的学习抓起。在各类单据的制作中，大部分英语词汇还是比较集中的，所以我们在单据的填写过程中，遇到了不会的生词就应当尽快记住，并在平时多加以利用(可以自己造一些句子或大声朗读)，这样就利于牢记生词。如此一点一滴的累积下去，我们的阅读水平和翻译水平会得到逐步地提升，填写单据时的诸多困难也可迎刃而解。

3.努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时，细心沉着是一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节，才能力保单据之间一致。相反，浮躁着急的作风会引起人的思维混乱，导致问题更加难以解决。

我不害怕发现问题，而发现了问题不去解决才是可怕的。既然在实习中检验到了自己在某些方面的不足，我一定会在以后的学习中更加注意，并争取以自己的实际付出来早日解决自己的不足，改正自己 7

的缺点。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。

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第二篇：外贸业务员实习报告(经管系篇)

唐 山 学 院

实 习 报 告

报告题目： 石家庄迈亿进出口有限公司实习报告

经济管理系 系 别：_________________________

毕业实习 实 习 名 称：_________________________

XX国际经济与贸易X班 班 级：_________________________

XXX（4080516XXX） 姓 名 学 号：_________________________

XXX 指 导 教 师：_________________________

201X年

4月

实习报告

201X年x月x日-201X年x月x日，我在石家庄迈亿进出口有限公司实习了一个月，通过本次实习，我对自己所学专业有了一个更深刻的了解，初步了解了外贸业务人员工作的基本情况和所需知识。本报告是此次实习工作的基本总结。

本次实习是以外贸业务员的工作为主，其中最主要的环节就是熟悉外贸业务流程，熟练操作网上B2B平台，能够与客户进行邮件或者电话间的联系，做到理论和实践的无缝结合，完成公司分配的任务，并努力为公司创造利润。通过本次实习，我学到了很多书本上学不到的知识，更加深刻的了解了外贸业务流程，拓展了自己知识层面。

一、实习单位的基本信息

我所在的实习单位名称是石家庄迈亿进出口有限公司，本公司起源于生产工厂，公司下面设有铝合金/铜合金铸件、家用铁艺制品、丝网护栏加工工厂，已有10多年的生产和贸易历史。公司是专业的进出口贸易公司，开展生产加工、国内外贸易、合作生产等经营业务。

我们公司的产品主包括：1. 广泛应用于高铁/汽车/军工/电力/电子/机械类的铝合金及铜合金铸件；2. 铁艺类户内外装饰用壁炉产品和园艺产品；3. 橡胶和塑料类交通设施器材，如：缓冲带，分道墩，防撞护角，交通路标，隔离墩，防撞安全桶。

随着本公司规模日趋扩大和积累，客户已经遍及世界各地，其中包括ALSTOM，GBZ，SIEMENS， ABB，CSR，CRH 等中外知名大型公司。公司凭着专业的生产技术，优异的产品质量，良好的信誉得到了国内外客户的信赖，对促进我国与世界各国的经济技术交流，增加同各国商家的友谊作出了积极的贡献。我们公司的宗旨是“用真诚与负责的态度来换取商家的信任和支持，平等互利，共创佳绩”。

我很高兴能够在石家庄迈亿进出口有限公司实习。在公司里我是个新手，什么都不懂，经理和助理不厌其烦的教导我应该怎么样做好外贸，及时地解决我工作中出现的问题和失误。经理待人很宽厚，无论是工作还是生活中都给了我很多的帮助，我感到非常的高兴和幸运能够来到这样融洽的公司实习。

在我看来，我们公司现在只能算是个代理商，因为我们自己的工厂才刚刚建成，生产设备，产品规格还不是非常的完善，所以我们只能联系其他的工厂为我们出货。但是这个中间商的位置确实是不太好做啊，无论我们的报价再怎么低，但是比起工厂直接给客户的报价还是没有竞争优势的。而且每次客户要产品，我们得先问下工厂做的了做不了，中间环节非常的繁琐，浪费了大量的时间和资源。

更是由于所报价格没有竞争优势而客户不再询盘。

所以，我认为，上述这种情况是我们公司现在最大的弊端。或许这个弊端在我们工厂初具规模之后便会迎刃而解，但是目前为止，我们还是被这个难题困扰。

二、实习过程及内容

1、实习期间的主要业务

我的主要工作就是外贸的业务流程，能够通过电话或者邮件与客户联系，把书本理论知识和实际操作结合起来，尽自己最大的努力为公司创造利润。在运作过程中，逐步掌握外销，物流，生产管理，跟单和报关等多方面的知识。

2、实习期间学到的知识

1）客户询盘：一般在客户下订单之前，都会给业务部邮件或者电话的询盘，来做一些细节上的了解。

2）报价：我们要及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，然后给客户做正式报价。

3）得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单。。

外贸业务员收到订单后，首先要做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。

4）下生产订单：得到客人的订单确认后，给相应工厂下订单，安排生产计划。在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后，以L/C结算的，要尽快催信用证，收到L/C后跟单员要及时审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的，款要及时催，要确认定金已经到账在开始生产。以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。

5）联系供应商，下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向工厂要生产计划，监督生产指令在各工厂中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的出船计划。

6）制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业#5@p，装箱单等报关单证。

7）商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，#5@p等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。

8）出货。根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。提醒

工厂根据箱唛、条形码、包装袋的不同，分清到岸港口。核对出货数量和时间，及时通知相关部门。

总而言之外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。

三、实习的心得和体会

一个多月的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有好几类，每个大类又有很多产品，比如铁艺，全国各地就有好几家家供应商，供应近20种铁艺，每种铁艺的石种，价格，花色都不一样。开始的时候我一个都不认识，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。但是我已认识到，如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢？所以我抓紧所有的时间和机会请教经理，并自己不断重复背记，终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉，书本上和实际运用还是有很大差距的，真正碰到了一个询盘，我居然连如何回复邮件都不清楚，不知如何下手，很是气馁。于是自己暗下决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满，我其实没有资格做一名正式的外贸业务员的。

通过本次实习我感觉真的是受益匪浅，可以这么来说，每次实习或者实训都能给我带来不一样的知识，不一样的感觉。还记得上次外贸流程模拟实训，我切切实实的体验了一把做外贸的感觉。签订合同、准备货物、制作单证、租船订舱、办理保险、收汇、交税等一系列的过程，使我的知识从理论阶段向实践阶段迈进了一大步。

而此次实习，使我的知识与实践结合的更加紧密，我深刻的了解到了外贸这个行业的博大精深。不踏入这个行业，永远都不知道这个行业的特色和趣味。

我从这次实习中，深切的体会到了作为一个外贸业务员的艰辛，同时也深切的体会到了外贸业务的趣味。在我实习的这一个多月，我感觉过的非常的不平凡，刚开始的时候，那种兴奋的感觉到现在也没有忘记，心想，终于有了一份属于自己的工作了，一定要好好的工作，争取学到更多的知识，丰富自己的阅历。再到后来，我经历的没有询盘的困惑和苦恼当时心里非常的急躁，心里总是想着，为什么我发出了那么多的邮件，却总是没有回音。我像经理征求意见，自己去论坛看其他人的解决办法。一直到现在，询盘慢慢的多了起来，我又开始学着制作报价单，计算各种费用，给客户寄样品??可以说，这次实习给我的影响非常的巨大，对我以后走向社会有着积极的作用。

因为我的资历尚浅，再加上我们公司刚成立不就，还没有自己固定的客户，

所以，我没有接触到制单这一块。但是，即使这样，我也感触很多，任何一个公司都会有自己的幼年时期，我们公司就处在这样的阶段。

我们是这个公司第一批新人，通过这段时间的工作，我懂得了只有公司发展壮大起来，我们个人的生活才能更好，我需要用心来对待这个公司，凭借这个想法所以我一直努力的工作，虽然也有过气恼，灰心的时候，但是我坚信，“精诚所至，金石为开”。只要努力工作，成功就在眼前。

感谢石家庄迈亿进出口公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道,

真的非常感谢,也非常感激。 同时也为给公司带来的诸多不便，