C2C电子商务实验报告

一、实验目的：

了解电子商务教学实验系统中的C2C子系统交易流程和实际C2C电子商务网站的交易流程。掌握如何进行商品的买卖和对C2C交易进行管理，并能够用电子商务链的思想分析各个阶段商务活动。

二、实验要求和实验内容：

(1) 浏览电子商务教学实验CtoC子系统；了解CtoC子系统中各个角色的功能。

(2) 掌握电子商务CtoC系统中商品交易流程。

(3) 完成实验报告指定内容。

三 、讨论问题：

1）网上拍卖有哪些特点？

网上拍卖有如下特点：

一、参与性范围广

二、拍卖持续时间长

三、拍卖品的范围广

四、中介服务机构可参与拍卖：企业间网上拍卖的出现主要是满足特殊的需要。由于市场的变化和顾客需求的难以准确预测，企业在生产过程中会初选大量的库存，许多制造企业需要定期处理不用或过期的存货

五、实施与参与拍卖的成本低

其中，优势包括适合竞买人异地参加预展和参加竞价，减少竞买成本。 有助于解决竞买人恶意串通等问题。

预展、拍卖可以同时在网上进行，甚至拍卖招商广告也可以借助网络发布。 网络判断竞买出价时间的准确度很高。

网络拍卖的不足

对拍卖过程和结果的法律保障不足。

对竞买人的电脑知识有一定要求。

定时拍卖因为报价受时间限制，竞价往往不充分。

对于仅拍卖单一拍品，则耗时较长，效率低。

缺少现场竞价的真实感。

缺乏现场竞价气氛。

竞价过程容易受到电子技术的局限性、网络传输拥堵或其他突发事件的影响。

竞买人报价的出错率较高。

2）CtoC网上交易中卖方和买方的主要步骤？

一、由卖方点击卖东西，进入到物品信息输入界面，上传自己的产品

1、基本信息，要求对商品进行简单的描述；

2、物品分类，可由下拉框选择自己商品的分类；

3、出售方式、价格、附加说明，其中可供选择的是拍卖还是一口价，如果选择拍卖，则由卖家确定起拍价格，留守价格，竞价阶梯，数量以及有效期限，如果选择一口价则只需添加原价，一口价价格，数量和有效期限；

4、附加说明，其中包括可供选择的付款方式，报价包括，#5@p和送货方式；

5、商品描述，对商品进行详尽描述；

6、确定，上传物品的图片，可以在这里上传商品的图片，使有意购买商品的顾客进一步了解商品，可以起到促销的作用

二、买家在最新消息中查看商品的信息，如果是竞拍的物品可以对起进行竞拍，对商品出售新的价格，并且可以给卖家留言，讨论价格等方面的问题

三、等待对方的答复，如果卖方同意买方的出价，则双方达成交易，如果不同意买方的价格，可进行进一步沟通。

这里有几点需要特别注定一下：

不需在规定的截止时间内，完成，则如果是竞价的话则最后的出价最高的报价达成最终交易。最终得到网站确认，进行付款。

 

第二篇：C2C电子商务实验报告

实验四 C2C实验

试验前准备阶段

1. 试验老师提前完成班级的注册，并进入管理员模式进行激活。

2. 提前一周时间让学生在相应的实验班级完成用户名、银行和物流的注册，用户名注册一律采用英文，学号采用小组编码形式（同一小组采用一个组号，例如“1”），并及时激活。

【实验目的】

1. 了解C2C实验中各个角色的功能和任务
2. 掌握电子商务C2C系统的交易流程

3. 掌握电子商务C2C实验中角色的配合

【实验要求】

1. 了解C2C实验中三个角色：C2C会员，C2C管理员的功能和实验任务

2. 分角色完成C2C交易实验流程，记录交易流程

3. 小组通过流程的讨论全面认识C2C电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图，

4. 分析比较实验环境下的C2C电子商务流程与真实的C2C流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。

【实验内容】

第一阶段：认知实验

1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能

2. C2C管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动

3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的订购实验，初步构建C2C实验的流程

4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮C2C实验。

第二阶段：流程分析阶段

1.       在完成第一轮实验的基础上，由C2C管理员负责组织流程和任务的讨论，重点完成以下任务：

1）  C2C实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？

2）  为了完成会员的订单，需要做哪些配合工作？

3）  认识C2C会员之间紧密合作的重要性。

2.       在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事项：

1）  会员尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请）

2）  小组之间互相发布买卖信息和反馈意见

【考核方式】

实验完成后，由小组提交一份完整的实验报告，报告内容包括流程分析，分角色职能分析，总结和启示三个方面。

实验成绩综合考勤、软件打分、小组讨论和实验报告四个方面确定。

【实验内容】

一、        流程分析

本次C2C实验共两个角色：C2C会员、C2C管理员。

C2C会员大致流程;

（1）    商城会员注册及登陆

（2）    浏览目录，查看商品。出售商品，进入“卖东西”，在弹出框中对商品的基本描述，选择商品的分类、出售方式和价格、附加说明、商品描述。

（3）    对参与竞拍的商品，得到的消息进行成交回复。

（4）    对商店用于已经成交的商品得到的销售消息进行成交或回复。

（5）    查看我给卖主的留言和别人给我的留言

（6）    对于我的店铺进行管理，查看我销售的商品

（7）    查看我的信用级别，填写意见，进行意见反馈

（8）    详细填写商品资料，进行提交，对商品图片进行上传

（9）    对拍卖的商品记性竞标和留言

（10）对一口价的商品进行竞标和留言

（11）安排商品分类，对商品进行搜索，产看公告和信息反馈

C2C管理员大致流程：

（1）       行业分类管理：管理员对行业分类的名称进行添加操作

（2）       公告管理：管理员发布商城的公告或更新商城公告

（3）       商城基本信息管理：添加新的商城，填写新商城的基本信息

（4）       用户信息反馈管理：对会员用户的反馈信息进行操作管理

二、        角色职能分析

商城会员角色功能：商品目录、卖东西、我的档案、店铺中心、新闻中心。

完成的任务截图：

CtoC平台交易管理员角色功能：行业分类管理、公告管理、商城基本信息管理、用户信息反馈管理。

三、        总结和启示

本次实验主要模拟了电子商务C2C交易过程，将C2C交易环境中相关要素灵活体现，使我们直观体验了电子商务环境里角色的变化，认识C2C会员，C2C管理员在电子商务交易中的职能。

该实验不仅模拟了电子商务C2C交易过程，还模拟了商城C2C会员之间交易的工作流程。掌握了商城C2C会员的具体操作，同时也熟悉了整个商城的管理。在本次实验中，我们充分体会到了商城管理员和C2C会员之间是如何配合，一个交易是如何完成的，巩固了专业知识。让我们联想到物流，整个电子商务行业都离不开物流，物流业为电子商务的发展奠定了基础，越来越快的物流发展让顾客有了更好的用户体验，从而促进了电子商务 的发展。