送货员、业务员工作守则

为加强管理，提高效率，保证产品销售工作顺利进行，特制定送货员、业务员工作守则如下：

一、 送货员守则

1. 每天清晨按所负责区域客户的时间，数量要求将豆奶、牛奶、豆浆等产品送到每个客户摊点上：

2. 对客户要态度和气、语言诚恳、举止有礼、有求必应、服务到位，不得与客户顶撞争吵，并及时反馈客户对产品质量、产品销售方面的意见和建议；

3. 及时结清货款，做到日清日结，将损坏或遗失的产品照价赔偿；

4. 每天送货完毕，必须参加送货员碰头会，反馈送货信息，交流送货经验，报第二天计划，听取公司有关意见和安排；

5. 端正工作态度，摆正工作位置，不得因其他兼职工作影响和削弱送货工作；

6. 对无故旷工，无特殊原因不给客户送货或因服务态度差，客户投诉的一经查实，将视情节轻重给予相应处罚。

二、 业务员工作守则

1. 自觉遵守劳动纪律和公司规章制度；

2. 努力提高业务能力和业务技巧，完成领导交办的业务工作，开拓的做好产品宣传、促销等业务活动；

3. 增强服务意识，以热情周到、诚心待人开展工作，取得客户的信赖；

4. 对临时性，突出性的业务工作，应任劳任怨，尽职尽责额完成；

5. 每天在规定的时间，以书面或口头形式小结当天工作，并听取公司有关业务工作的意见和安排；

6. 不得与客户发生顶撞争吵，若因服务态度差，服务不到位而丢失客户，一经查实，视情节轻重给予相应处罚。

 

第二篇：业务员工作守则

业务员工作守则

一．工作时间：

①每日早8：00上班（如有更改另行通知）。

②每周例会，微信群通告时间。

③每周日值班人员按值班表执行。(如有特殊情况，自行调换）

二．工作守则：

①听从组长安排，如有不同意见，通过微信群向老板申请。

②爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

③保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

④不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

⑤对人对事要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

⑥爱护公共环境卫生，自觉打扫办公周围卫生。

⑦上班时间不允许上网观看与业务无关的网页。

三. 工作内容：

1. 工作要求

①业务员必须要对公司现有产品了解，各组组长不定期的抽查组员业务知识。

②出差、请假事宜须在群里告知（同行人员、出差地址）。

③业务员出访新客户的资料交给内勤登记（店面间数，工作人员，品牌，经营几年，老板哪里人）

④客户的要求必须有回应，不在其范围之内的须向老板申请。

⑤各品牌代表和组长需做出每月计划表，每周汇总表。

⑥日常报销费用须当日解决（最晚次日报销，方便后勤登记）

⑦业务员去仓库提货应按流程办理，由仓库人员协助装车，不得擅自提货。

⑧各产品代表每周须了解各区域市场产品销售情况，对业务员开发遇上的问题作为分析，以便于业务员的开发。

⑨业务员在拜访客户的同时，注意查看本公司轮胎情况（陈列、卫生）。

2. 开票须知

①每月开一次#5@p，具体可开票时间仓库通知。请各位业务员与客户协商好。

②已合作客户#5@p抬头必须固定 。

③代开票，须持有代开票申请书及开票公司公司（营业执照、税务登记证、法定代表人身份证复印件）。

3. 产品价格

①如有产品价格更新，品牌代表须向老板申请审批后交由内勤制作价格表。

②如有客户申请特殊价格的，须填写特殊政策申请单，待老板审批后执行。（方便内勤登记开单）

③所有产品价格均为含票价，不开票客户，价格不变。税点可兑换等值产品（各业务员与客户协商）。

④区域客户做账期须向老板申请，批准后通知后勤登记。

承（诺）明天，共建（美）好未来。 谢谢配合！

诺美贸易有限公司 20xx年x月x日