20##年度文化共享工程重庆市分中心培训工作总结

今年以来，文化共享工程重庆市分中心认真贯彻《国家中长期人才发展规划纲要（20##——20##年）》文件精神，落实文化部全国文化信息资源建设管理中心（以下简称管理中心）提出的培训工作指导意见，针对以往培训工作中的不足，改进工作思路和工作方法。在继续落实分级培训，保证基础培训工作的前提下，注重自身工作人员素质培养，提升培训策划与实施的质量；广泛与社会机构合作，走专业化培训道路，提升培训工作影响力；开展内容丰富的社会培训，提升培训工作影响力；认真策划精品培训，打造特色培训品牌。现已顺利完成2012全年的培训工作，总结如下：

一、全年培训工作开展情况及主要做法

    （一）领导高度重视，加强自身建设

文化共享工程重庆市领导小组高度重视共享工程培训工作，在完成全市共享工程网点建设的基层上，把培训和服务工作作为共享工程工作开展的抓手。结合重庆市实际，制订了切实可行的实施方案，由文化共享工程重庆市分中心具体负责，确保了共享工程重庆市分中心培训任务落到实处。

为保障培训工作的人才基础，分中心通过一系列内容丰富的培训活动提升工作人员素质：

20##年2月20—24日先后举办两期“员工业务知识培训班”，培训内容包括《重庆图情研究》、《图书馆学术论文写作》、《公共图书馆宣传推广》、《文化共享工程基本情况介绍》、《认识图书馆分类与编目》、《重庆图书馆数字资源建设与服务》，中图学会常务理事、分中心主任任竞出席了培训班并授课，包括分中心办公室全体人员在内的200余名员工参加了培训学习，结合本岗位知识，对图书馆相关知识熟悉和了解。 

为提升活动策划执行人员摄影及宣传产品制作水平，更好地进行各项活动的前后期宣传，重庆市分中心从实际工作需求出发，推出了员工基本应用技能培训交流班。4月26日，由网络数字中心专门负责馆内各项活动摄影的朱昊老师主讲主题为“工作宣传照摄影基础”。50余名工作人员参加了本次培训。

为了及时、准确、全面地理解《公共图书馆服务规范》，推动重庆市公共图书馆事业健康、有序地发展，5月11日下午，重庆市分中心邀请《公共图书馆服务规范》执笔人、上海社科院信息研究所所长王世伟教授为重庆市公共图书馆界开展了一场题为“《公共图书馆服务规范》编制背景与条文解读”的讲座。重庆市分中心领导及全体工作人员，分中心少儿部、部分区县支中心的负责人及业务骨干共计330余人参加了此次培训。

    11月8日上午，中国共产党第十八次全国代表大会在北京隆重召开。为迎接十八大胜利召开，扩大宣传效果，重庆市分中心组织了“喜迎十八大”专场直播会，在南门大厅现场直播十八大开幕式及主题报告。活动现场吸引了众多读者参加。重庆市分中心领导及干部职工共计200余人集中收看了开幕式，认真学习主题报告。

    （二）延续分级模式，落实培训工作

确保全市41个区县支中心及基层服务点培训和服务工作的顺利实施，进一步提高基层工作人员的业务水平、实际操作能力和服务能力，共享工程重庆市分中心制定了20##年度全市培训工作计划，按照分级培训的指导原则，逐级培训，将培训工作落到实处。

1.分中心

今年，分中心针对全市支中心开展集中培训两次，支中心领导工作会议四次，其中，在集中培训的内容上，由以往的技术为主转向服务为主，同时加入了公共数字文化相关内容，注重基层培训需求和意见的收集，为下一步工作开展搭好基础；在集中培训的形式上，注重与区县支中心合作，提升支中心开展培训工作的能力。

上半年，为了抓紧落实重庆市公共文化服务体系的建设，交流工作经验，探讨技术问题，促进重庆市文化共享工程分支中心的交流和合作，20##年4月18日至19日，重庆市分中心和巴南区支中心共同举办了“重庆市共享工程技术培训会”，培训交流内容包括“重庆市共享工程成立农民工服务联盟体系的初步方案”、“统一计算系统UCS”、“数字图书馆技术方案”等内容，培训人员来自41个支中心的90余名负责人和技术人员。

下半年，9月26日，文化共享工程重庆市分中心结合武隆县图书馆新馆开馆时机，在武隆宏福饭店隆重举办20##年度重庆市公共数字文化管理与服务培训班，对全市各支中心工作人员开展培训。本次培训结合目前正在实施的“文化共享工程”、“公共电子阅览室建设计划”和“数字图书馆推广工程”三大公共数字文化工程，旨在进一步提高区县支中心的现代化技术应用能力。会上也提出了集合各支中心优秀师资人才，打造重庆的共享工程讲师团的构想。

2.支中心及各基层服务点

各区县支中心也根据各自的特点，开展培训工作。内容包括基础服务活动策划和开展、服务礼仪、解读三大公共数字文化惠民工程、共享工程软硬件设备管理、共享工程业务知识讲解、办公自动化、软硬件设备的现场安装调试等。具体如渝中区支中心举办的“渝中区社区文化志愿者培训会”、武隆县支中心举办的“服务礼仪培训班”、巴南区支中心联合区文化馆举办的“基层文化服务工作培训会”、九龙坡区支中心举办的“公共数字文化服务培训”等、江北区支中心举办的“文化共享工程基层技能培训会”，其中，江北区支中心针对基层服务点全年开展集中培训四次、渝中区支中心全年开展集中培训三次，有力的保障了基层工作人员服务技能的提升。

除集中培训外，还通过开展业务竞赛、技术比赛、服务创新等竞赛活动，激发文化共享工程从业人员学习业务、提高技术水平的积极性、创造性。全年统计共举办文化共享工程培训班108期，培训人员4580余人次。

    （三）策划精品培训，打造培训品牌

重庆集大城市、大农村、大库区、大山区于一体，城乡、区域差距较大。1997年直辖以来，作为中国最年轻的直辖市，重庆经济社会和城市建设快速发展，大批农民工进入城市，在城市建设的各行各业默默奉献。随着重庆城乡统筹一体化的建设，一系列围绕农民工权益保障的改革逐步推进。

结合重庆地区的特点，重庆市共享工程领导小组从20##年以来,注重统一规划，打造服务品牌，以农民工教育培训作为突破，带动和改善整体服务效益。以下是重庆市各级共享工程站点工作开展情况：

1.市级分中心

“融入城市　让生活更美好”一直是重庆市文化共享工程开展农民工教育培训工作的服务理念。围绕这一理念，重庆市分中心具体推出以下几项措施：

①实施免费技能培训，提高就业砝码

针对重庆市农民工生活现状和精神文化需求，重庆市分中心提出了“在各服务点设立长期常规培训、集中进行特色培训，将资源活动送进农民工集聚地”的培训思路。

重庆市分中心实施的农民工免费技能培训项目，紧紧围绕“关注农民工，促进再就业”为主题通过培训、引导、扶持，以培训促进就业。自20##年至今，重庆市分中心坚持每月举办一期农民工及下岗职工技能培训，共成功举办专题培训班30余期，共培训农民工1500余人次。培训课程主要介绍计算机基础知识、邮件收发、搜索引擎的使用、简历制作等实用技能，配备专业老师进行上机指导，并保证每个学员45个课时的上机实践时间。在每期培训结束后，均要收取农民工填写的培训意见反馈表，掌握农民工的意见及建议，以便及时调整培训内容，满足农民工的需求。

　　②倡导合作共建，拓宽服务半径

重庆市分中心借助文化共享工程的服务平台，致力于解决农民工群体与城市居民信息不对称的问题。通过多方协调、沟通联系，以合作共建的形式，先后在南岸区龙门浩阳光公寓、大渡口区建桥工业园区蓝领公寓、市扶贫办培训基地、大渡口区跳磴镇农民工服务中心等25个农民工集聚地建立了文化共享工程基层点，为农民工提供贴心服务，定期为服务点输送优秀电子资源，赠送书刊，免费发放重庆数字图书馆读者卡等。其中，分中心在与重庆市扶贫办下属12所市级“雨露计划”基地学校的合作共建中，通过指导各基地学校利用文化共享工程资源，优选教学内容，改善培训方式，丰富教学活动，截止今年12月，共举办培训班628期，培训转移农民工28267人次，为提升劳动力素质、同筑同走脱贫致富路发挥了积极作用。

　　③关怀农民工子女成长，解除后顾之忧

在关注农民工子女方面，重庆市分中心积极与农民工子弟校、留守儿童学校沟通合作，采用“引进来、走出去”相结合的方式，不仅邀请农民工子女和城市儿童一起结对参加市分中心主办的“太阳花”读书会、周末故事会及少儿英语角等特色少儿活动，还将少儿读书活动办到留守儿童学校里去，邀请部分城市儿童走进农民工子女学校，一起参加读书活动，共度书香童年。

20##年9月10日《重庆晨报》以“猪圈上的留守儿童图书室”为题专版刊登重庆市武隆县江口镇90后女大学生吴小燕利用自家猪圈创办留守儿童图书室的事迹，吴小燕返乡创业之余，利用自家猪圈创办留守儿童图书室，虽然图书室建在猪圈上，面积不足10平米，却是当地数十名留守儿童知识的乐园。但由于时间、资金的关系，图书室简陋的场地、图书更新和人员管理都成为问题。重庆市分中心得知情况后，第一时间通过武隆县支中心联系到江口镇女大学生吴小燕，通过沟通，了解到了她在创办留守儿童图书室存在的困难和急需解决的问题。9月27日，重庆市分中心与武隆县文体旅游局、武隆县支中心一起走进这个猪圈上的留守儿童图书室，为孩子们送去220册少儿书籍、150张优秀影片光盘以及重图数字资源、重图讲座、分中心自建总约50GB的数字资源。

④开展专题服务活动，扩大社会影响力

服务活动开展一直是重庆市分中心开展农民工服务的抓手。通过大型专题服务活动，吸引更多的社会群体来关注农民工文化生活、关爱农民工子女成长。本着关爱弱势群体文化权益的服务目的，在国家管理中心和重庆市文广局的具体指导下，重庆市分中心在今年先后多次组织农民工专题服务活动，如“龙腾巴渝闹新春 文化共享共团圆”——重庆市文化共享工程关爱农民工系列服务活动（20##年春节）、“同赏数字文化 共享幸福生活”——重庆市文化共享工程20##年中秋、国庆系列服务活动（20##年中秋、国庆节）。特别是20##年春节农民工系列服务活动，先后受到中央电视台、人民网、新华网、凤凰网、澳门日报等多家海内外华文媒体的报道，在社会上产生了良好的反响。“文化共享助团圆 一票难求我来帮”服务农民工活动得到了时任重庆市委常委、宣传部长何事忠同志的重要批示：“做得好！文化单位都应对农民工做一些服务性的工作，以实际行动贯彻党的十七届六中全会精神”，这是重庆市委领导第一次对重庆市文化共享工程举办的具体活动进行书面表扬。

2.区县支中心

在长期开展农民工教育培训服务的过程中，重庆市部分区县支中心和各级站点工作人员一直遵循“服务不拘泥于形式，适合需要的才最好”的原则，经过长期的积累沉淀，逐渐形成了具有重庆本地特色的服务品牌：

北碚区支中心开展的“农民工数字文化家园”培训活动，是在北碚区政府支持下的公益性民生项目，由政府主导，充分整合社会资源，利用北碚区58个社区、119个行政村的农家书屋和各社区书屋、大型网吧，定期开展各种形式的培训服务，已培训农民工2万余人次。

巴南区支中心积极主动联合区劳动局、财政局、移民局、巴南区拓展职业技能培训学校等单位，树立政府再就业培训基地，举办“就业再就业培训班”、“农民工实用技能培训班”、“三峡库区移民培训班”等多种类公益性免费培训服务，人均培训320学时以上，培训人数达万余人次。通过与大型企业合作，开展了“企业在岗职工技能提升免费培训班”，深入企业实地培训，讲授专业技能、劳动合同法、安全知识等方面的知识，至今共培训在岗农民工5000余名。

南岸区支中心将文化共享工程资源先后送进辖区内5所农民工“阳光公寓”，定期到“阳光公寓”开办“夜校”，放映“露天”电影，免费对农民工进行技能、文化知识培训，丰富农民工文化生活，提高农民工素质，约5万人次享受到共享工程农民工培训教育；

渝中区支中心通过与重庆市最大的室内农民工劳务市场合作共建，组织资金、人力，建立“农民工图书馆”，配置了电脑、图书、互联网，配备了专门的工作人员，为每天上千名前来求职的农民工朋友提供服务，农民工朋友在此可免费上网查阅资料和观看共享工程电影、讲座，阅览书刊，可凭证免费外借图书。农民工图书馆开放以来，每天接待农民工读者近百人次。

涪陵区支中心结合庆祝重庆市第五个农民工日之际，从“城区到社区、到乡村”三个点线举办农民工读书日系列活动。在城区内，邀请50余名农民工留守儿童来到图书馆，进行"你买书、我买单"活动；在社区，该中心结合顺江移民小区农民工集中、留守儿童多的特点，建成重庆市第一个三峡移民小区图书馆，让移民小区的农民工们能看读到图书、欣赏到共享工程视频资源，同时实现移民小区和主馆资源互通；在乡村，该中心在白涛镇水源村建成“留守儿童图书之家”，在涪陵革命老区红军诞生地--罗云乡文化站，建立了留守儿童图书馆。

    （四）借力社会机构，打造培训专业化

1.共建共享

多年来，分中心利用自身的软、硬件优势，积极开展“进社区、进农村、进军营、进政府、进企业”的“五个走进”活动，以开展知识讲座、组织服务活动、开展培训等多种形式，开展合作共建。经多方努力，目前已与重庆钢铁集团、中节能重庆分公司、重庆北部新区、重庆师范大学、第三军医大学、中国人民解放军77103部队、重庆邮电大学、重庆市联合技工学院、铜梁消防中队、大石坝街道石油社区、大足县计划生育委员会等单位开展了合作共建。

    今年以来，先后与重庆钢铁集团、中节能重庆分公司、重庆北部新区等十余家大型国企、政府机构合作，开展培训、服务活动，提升影响力。

其中，20##年中秋、国庆佳节即将来临，文化共享工程重庆市分中心以关注一线工人文化权益为主题，结合重钢新区图书馆开馆之机，开展与重钢集团的深度合作，将共享工程资源、数字图书馆资源、重图讲座等资源重新梳理和整合，制作服务页面，免费提供服务，通过重钢新区网络，覆盖了一万余名重钢一线工人，同时通过知识讲座、资源使用培训和经常性的服务活动等多种形式，为重钢集团的企业文化建设提供强有力的智力、文化支持，进一步丰富员工的业余文化生活和精神生活，提升企业员工的文化素质与道德修养。

     2.拓宽发展渠道，扩大服务范围

    文化共享工程重庆市分中心除开展以上培训服务外，还积极拓展发展渠道，扩大服务范围，为充分发挥文化共享工程的社会教育职能，重视培训及文化科技信息服务,针对残障人士提供全方位的优质服务。

    20##年5月30日，重庆市分中心和大渡口盲协联合举办了“无障碍宣传放影活动”。工作人员为盲人朋友介绍了视障阅览室的各种设施设备：视障阅览室现有盲文图书1000多册、磁带4000多盒、无障碍电影500部，一键式智能阅读器1台，多功能数码助视器4台，盲文打印机1台等。本次无障碍观影活动展播的电影是去年获得华表奖提名的韩三平导演建党90周年献礼电影《建党伟业》。在座的40多位盲人朋友和陪伴亲友们认真“倾听”电影。

    20##年12月10日，为了让广大视障人士能学习掌握专门的视障电脑读屏软件，在网上阅读文献、查找资料、交流信息，充分体验数字时代的文化生活，重庆市分中心推出了20##年“视障读者无障碍免费电脑培训”。本期共有18位视障者参加，培训时间为一周，课时为16学时。培训内容包括学习盲人专用阳光读屏软件的使用方法，使用电脑进行文档操作，上网查找使用网络资源，音频播放等。

    3.加大宣传力度

为了进一步广泛地宣传共享工程的意义和作用，让各级领导及群众充分认识这项工作的重要性和必要性，重庆市分中心作了大量的宣传工作：

一是充分发挥电视、报纸、网络平台等现代传媒作用。适时适度地介绍实施“文化共享工程”的目的意义、文化信息资源和操作流程等，使群众真正地了解它，从而主动使用它。

    二是编辑制作宣传资料，陆续下发到了农村、学校、企业和社区，用通俗易懂的方式介绍共享工程资源。其中，在20##年2月的“三下乡”活动中，分中心进行了精心组织与准备，针对当地的地理自然条件、农业生产特点和农民群众关心的问题与常识，编印农科资料、卫生保健资料9000份，内容包括葡萄、柚子、丁家儿菜和重庆“十大民生工程”、重庆“共富经十二条”、重庆支农惠农政策热点问答和重庆市农村养老保险政策等，向当地群众发放。

三是利用重大活动的契机，开展宣传工作。今年开展的春节服务农民工系列活动、学习雷锋系列活动、电脑小报设计比赛、“同赏数字文化  共享幸福生活” 20##年中秋国庆系列服务活动、“公共电子阅览室建设计划”百题知识竞赛等活动，通过在公共场所悬挂横幅、展板、展架等形式让广大市民了解共享工程及活动的内容, 开展形式多样、内容丰富的培训和宣传，让广大群众在参与活动的同时，了解共享工程、会使用共享的资源。

    二、目前存在的问题和难点

经过几年的努力，重庆市文化共享工程培训工作已具有一定的规模效益和社会影响，但总体来看还存在一些问题和难点：

    （一）培训工作开展不均衡。不少远郊、偏远地区的支中心，受硬件条件、人员配置、经济条件的影响，培训工作相对落后，培训形式较为单一、培训内容缺乏专业化指导。

（二）培训内容、质量有待提高。找准需求、安排好合适的培训内容是做好培训工作的关键，比如今年下半年分中心举办的集中培训会上，适时的将“三大公共数字文化惠民工程”内容进行解读，迎合了支中心的培训需求，取得了良好的反响。了解培训对象的需求，针对具体需求策划高质量的培训，对工作人员的素质提出了更高的要求，是今后工作中的一个难点。

    （三）培训工作的整体规划和评价体系有待进一步改进。目前，全市培训工作开展在整体规划上还有待进一步提高，同时缺乏长效的运行机制，各支中心和基层服务点的培训工作也都有各自的特点，如何进行总结、考评，以此进一步促进培训工作开展是今后工作中需要着力解决的急迫问题。

三、今后的工作思路

下一步，分中心将着力从以下几个方面改进培训工作：首先，进一步做好培

训工作的整体规划、健全工作评价体系；其次，根据本地实际情况，策划实施符合群众需要的特色培训，打造能够提升工程影响力的品牌培训，比如“农民工服务联盟”；再次，广泛与专业化机构开展合作，策划符合需要的培训活动，提升培训质量；同时，开拓思路，加强项目整合，发挥资源优势。

文化共享工程是重庆市分中心在管理中心领导下为群众实施的一项系统工

程，体现了文化共享工程服务基层，关注弱势群体文化权益的特点，符合目前公共文化服务体系发展的需要。培训工作为工程的人才输送、服务宣传，提供了有力支持。展望未来任重道远,重庆市分中心将在以往工作的基础上，在国家管理中心的具体指导下，着力提升重庆市文化共享培训工作的质量和水平！