XX市20xx年兽药专项整治工作总结

为进一步加强兽药经营、使用全程监管，规范兽药市场秩序，严厉打击不法行为，保障兽药投入品安全有效，促进全市畜牧业健康发展，根据全省20xx年工作安排、《甘肃省20xx年兽药及兽药残留专项整治行动方案》和《甘肃省20xx年兽药市场专项专项整治实施方案》要求,我市结合兽药经营、使用和监管存在的突出问题，加强领导，制定方案，广泛宣传，严格执法，组织、指导全市兽药饲料监管机构和执法人员，对全市兽药生产经营企业（门店）、乡镇兽医门诊和重点养殖小区（大场、大户）的兽药经营、使用环节进行了多次监督检查，取得了良好的工作效果和积极的社会影响，促进了我市兽药行业的健康发展，保障了动物及动物产品质量安全，现将工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，周密部署安排，保障兽药专项整治工作落到实处。兽药专项整治工作对促进畜牧业生产稳定健康发展，维护公共卫生安全和人民身体健康具有重要意义。为强化对兽药专项治理工作的领导，我市组建了由主管主任为组长，畜牧中心检疫站站长为副组长，检疫站执法人员为成员的专项治理行动小组，主管局长统筹协调、周密部署亲自抓，主管主任精心组织、带队执法具体抓，检疫站执法人员深入兽药市场、养殖场户现场抓，形成了思想统一，职责明确，分工具体的兽药监管机制。在强化组织领导的基础上，结合我市兽药经营、使用实际，制订了 1

《酒泉市20xx年兽药市场专项整治实施方案》、《酒泉市20xx年兽药及兽药残留专项治理行动方案》，明确了治理方法和步骤，确立了整治内容和重点，并将兽药监管工作纳入了目标管理责任书，年终进行定量考核，确保了兽药专项整治工作落到了实处。

二、广泛开展宣传，提高思想认识，营造兽药专项整治社会氛围。良好的社会氛围对于兽药专项整治行动的开展具有促进作用。为此，我市各级抓住法制宣传日、农资打假月、农产品质量安全年启动仪式等有利时机，采取设立宣讲咨询点、悬挂横幅、张贴标语，制作宣传版、散发传单等多种形式，在主要街道、农贸市场、人员密集区和乡镇所在地，广泛开展了《动物防疫法》、《兽药管理条例》和畜产品安全知识、兽药残留危害、辨假识假常识、科学使用兽药等法律法规和科普知识的宣传活动。全市共设宣讲咨询点24个次、悬挂横幅20个次、张贴标语130幅，制作宣传版8块、散发传单10000余张，接受咨询群众352人。通过多种形式的广泛宣传，提高了消费者对兽药残留危害性的认识，增强了兽药经营者的法制意识和责任意识，提升了养殖者安全用药水平和维权意识，在全社会营造了自觉抵制和打击制售假冒伪劣兽药的良好氛围。

三、提高人员素质，规范执法程序，确保专项整治有序进行。为了提高执法人员素质，规范明确执法程序，做到程序化、规范化执法，我们分批、分片对全市兽药执法人员进行了培训。4月份，组织市上全体执法人员，参加了酒泉市行政执法培训班，利 2

用3天时间，学习了行政处罚、行政复议、行政诉讼等行政执法相关知识，并通过了市政府组织统一考试。5月份，举办培训班7次，对七个县市区的280名兽药饲料执法人员进行了培训。通过培训，进一步提高了我市兽药饲料监督执法人员素质。执法人员在执法过程中，严格遵守甘肃省农业行政执法要求和14项配套制度，坚持亮证执法，做到无证不执法、证件不全不执法；坚持携带执法文书执法，做到了检查必记、抽样比登、询问比录；坚持按程序执法，做到能用简易程序的决不用一般程序，不把事情复杂化，对使用一般程序的决不用简易程序，走捷径。通过规范执法行为，使执法工作合法化、程序化、规范化，确保了兽药专项整治工作有序进行。

四、完善监管制度，建立长效机制，着力推进执法监督工作的深入开展。为保障兽药监管工作的长期性、有效性，我市从建立健全监管制度入手，着力推进执法监督工作的深入开展。一是建立举报制度。市县级两级都向社会公布了举报电话，发动群众举报制假、售假、用假的违法行为，让群众参与监督，逐步形成了“有报必接、接报必查、查必到底”的投诉举报处理机制。二是建立定期不定期检查制度。每月21－25日各县（市、区）检查组进行定期专项检查，每季度末进行定期大检查。5月份，我们在和工商、卫生、税务、公安等部门进行了联合大检查的同时，每县市区抽调一人，组成动物防疫检查、动物卫生监督、兽药饲料监察交叉检查组，对各县市区兽药饲料执法情况进行了交叉检 3

查。三是建立台账制度。指导兽药经营企业和养殖户建立了兽药入库出库记录、销售、使用记录，对兽药来源、种类、时间等进行详细记录，为跟踪兽药来源，记载兽药质量提供了依据。四是建立通报制度。市、县对辖区的兽药进行定期检查，并对检查结果进行及时通报，对例行抽检结果及时公布，对查出的不符合国家标准的兽药责令停止销售和使用。五是建立备案制度。执法人员在执法过程中，按照兽药检查记录内容，逐项检查，认真填写，并将监管记录、执法记录及时进行归档，进行备案管理。六是建立排查制度。对兽药经营企业和养殖大场大户进行造册登记，专项整治时按照登记表逐个进行检查，按照检查内容逐项进行地毯式排查。通过建立各项监管制度，构建了兽药质量长效监管机制，推进了兽药监管工作的深入开展。

五、加大执法力度，全面进行整治，严厉打击兽药违法行为。今年，我市兽药专项整治工作，坚持法规宣传与执法监督相结合，日常检查与专项检查相结合，综合治理与交叉检查相结合的工作方式，重点开展了兽用生物制品管理、兽药经营秩序治理、兽药使用环节监管和兽药产品质量抽检等专项整治工作。全市出动执法人员2403人次，对全市现有的127个兽药经营门点、8785个规模养殖场户、65个动物诊疗机构逐个进行了检查，共开展兽药专项整治和监督检查打假活动88次，查处案件2起，货值金额0.5万元，罚没金额0.2万元，查处假劣兽药165瓶，整治重点区域8个，对发现的问题及时进行了整治。

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1、强化兽用生物制品监管，确保动物免疫质量。一是清理兽用生物制品经营主体。根据《兽用生物制品管理办法》及其配套制度，对兽用生物制品经营严格准入，依法取缔了1个违法经营兽用生物制品主体。二是清查经营环节的不合格兽用生物制品。严格实行兽用生物制品专营，严厉打击无证经营兽用生物制品的违法行为，重点对口蹄疫、禽流感、高致病性猪蓝耳病等重大动物疫病防控用兽用生物制品进行了专项治理，共查处非法购销各类生物制品150余瓶，过期失效疫苗40余瓶，未发现有农业部公布的生产企业以外的产品。三是加强兽用生物制品供应、使用环节监管。重点检查了县、乡两级动物疫病预防控制机构的冷链设备设施、管理制度、进出库记录等，严把兽用生物制品供应关口；加强对兽用生物制品使用环节的监管，重点检查了动物诊疗机构、兽医诊所、孵化场、规模养殖场、养殖小区等兽用生物制品使用情况，严格兽用生物制品使用程序。通过强化兽用生物制品监管，确保了兽用生物制品质量，提高了动物免疫质量。

2、加强兽药经营秩序治理，规范兽药市场秩序。一查兽药经营许可证。对没有证照的，或超范围经营，不具备经营资格的，依法进行取缔。二查违禁药品。检查兽药经营门点有无经销农业部明令禁止销售的盐酸克仑特罗(瘦肉精)、孔雀石绿、硝基呋喃、苏丹红等兽药和含有利巴韦林成分的兽药，有无经营预防用生物制品和违禁神经类药品的行为。三查假冒伪劣产品。重点检查外包装标签上的兽用标识、兽药名称、主要成分、适应症(或功能 5

与主治)、用法与用量、含量、包装规格、批准文号、生产企业信息，查看内容是否真实、准确，有无虚假和夸大成分，是否印有带宣传、广告色彩的文字和标识。四查兽药台账。重点检查兽药经营门点的兽药购入验收、储藏保管、使用核对等管理记录，检查销售记录、产品名称、产品批号、产品规格、产品数量、生产日期、有效期、收货单位和地址、销售日期等登记情况。五查蜂用兽药。对照《蜂用兽药目录》，对代售蜂用兽药经营门点开展了蜂用兽药整治。六查不合格兽药。组织市、县两级执法人员，对照农业部公布的非法兽药生产企业名录、抽检不合格的兽药产品名录和省抽检的不合格兽药产品目录，深入兽药经营门点进行全面核查检查。

3、强化兽药使用环节监管，确保兽药残留达标。一是对养殖大场（大户）使用兽药进行检查指导。结合春季防疫培训，指导养殖大场大户、养殖小区建立起了全省统一的养殖档案和用药记录；结合无公害标准化养殖技术落实，重点检查了养殖大场（大户）养殖档案和用药记录填写规范情况；结合兽药残留监管，开展了假劣兽用生物制品、假冒伪劣兽药和禁用兽药治理，要求养殖场户严格执行用药处方制度和休药期制度，认真填写兽药使用记录和动物诊疗病历档案；结合秋季防疫，开展了兽药使用方法，详细讲解了科学化养殖、规范化管理、无公害出栏等相关知识，要求养殖大场大户、养殖小区将兽药残留降低到最低程度。二是对养蜂户使用蜂用兽药进行监督指导。监督养蜂户建立用药记 6

录，填写兽药通用名称、规格、生产厂家名称、产品批号、用法、用量、疗程、休药期、用药时间、蜂箱蜂具清洁、消毒等内容，确保蜂产品安全。三是强化对动物诊疗机构监管。按照《动物防疫法》和《兽药管理条例》的规定，监督县乡村动物诊疗机构，改善诊疗条件，配备兽医人员，规范处方用药，严肃职业道德，禁止使用违禁、假冒、伪劣、过期等兽药。通过兽药使用环节的监管，提高了兽药使用者用药的警惕性、安全性和规范性，为无公害动物产品的生产奠定了基础。

4、加强兽药产品质量抽检，保障动物产品质量安全。今年我市积极配合省上，组织进行定期例行监测，实施兽药质量监测抽检和动物产品兽药残留监测抽检，对群众反映较大、问题突出的区域、市场、企业和产品纳入重点监测范围，对肃州区、玉门市城乡25个兽药经营门点进行了兽药产品抽检，共抽检兽药样品34份。在屠宰场、农贸市场、超市抽样动物产品样品58批次179份，其中：牛肉4批次共8份，猪肉11批次共22份，鲜奶23批次69份，鸡肉10批次20份，鸡肝10批次共60份，全部按照抽检和送样要求进行了抽检和送检。并对检测结果及时进行了通报。

五、存在的问题及明年工作打算

今年，我市兽药监管工作虽然取得了一定成绩，但还存在

着一些问题：一是兽药经营秩序不够规范。有些兽药经营门点设备、设施简陋，药货混杂、超范围经营；从业人员专业知识水平 7

低、法律意识、兽药知识贫乏，进货、保存和销售登记还不够规范标准；个别经销户有销售过期、淘汰或劣质的兽药行为。二是兽药使用环节存在隐患。养殖户思想认识不够到位，用药记录填写不规范，执行休药期、停药期制度有差距。三是兽药监管和执法力度不够。执法经费不足，执法手段匮乏，影响了执法工作的深入开展。四是执法人员素质有待提高。个别执法人员对兽药执法工作的重要性认识不足，执法素质和能力不够。

明年，我们将按照省上的安排部署，针对我市兽药监管存在的问题，认真做好以下几项工作：

1、开展兽药法规宣传培训。利用各种宣传手段，广泛开展兽药法律法规的宣传，营造良好的执法氛围；对全市兽药经营门店进行一次全面清理、登记，对兽药经营人员、养殖场户进行培训，提高从业人员素质。

2、、整顿兽药经营秩序。强化兽药市场管理，规范兽药经营秩序，重点清查假劣兽药、过期失效兽药、兽药质量通报不合格产品。对查出的违法案件，依法从严查处。

3、强化兽药使用环节监管。指导养殖大场大户和小区提高识别假劣兽药的能力，建立健全养殖档案、用药记录，执行休药期制度；打击动物养殖过程、动物诊疗过程违规使用兽药行为；增加动物产品兽药残留抽检范围和批次。

4、提高兽药执法能力。加快兽医体制改革步伐，健全兽药执法机构和力量，建立兽药监管责任制。增加经费投入，配备执 8

法装备，培训执法人员，建立一支高素质的监管队伍，全面提高我市兽药执法能力。

二〇〇九年十一月二十日

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第二篇：20xx市场部总结

市场部20xx年工作总结

20xx年对于集团发行部来说，是不平凡的一年，这是充满激情与开拓的一年。今年是全日送公司的“效益年”， 根据集团领导指示精神，公司领导对各部门进行了精简和重组，为实现公司年度经营目标，强化竞争机制，提高市场部的管理和创收水平，提升部门和员工个人的工作效率，市场部工作任务有了较大调整，部门重组合并后，各方资源进行了整合，在责、权、利相对统一的条件下，市场部签署了经营目标责任书并在公司领导的关心支持下顺利完成了本年度的工作任务，夹投广告广告业务创收纯利 元、酒水业务创收纯利 元，纯净水业务创收 元，巧虎业务创收 元，分类广告创收 元，合计创收纯利 元，实现了公司经营效益的最大化。

现将部门本年度各项业务的工作表现情况、工作中存在的问题以及明年计划汇报如下：

一、 夹投广告和物流配送业务

（一）工作情况

1、 不断创新

夹投广告业务是市场部的传统业务，今年除完成领导部署的任务指标

外，还在广告的内容和形式上进行了很多探索和创新。由于市场竞争激烈，我们在维护和稳定老客户的基础上，加大了新客户的开发，广告形式也依据市场需求进行了一些改变，与不少新客户进行了专刊合作，根据客户要求单独设计制作产品专刊，策划最佳发行渠道。例如：今年尝试创办了《美食娱乐导报》，主办单位是山东挚友厨艺研讨会，发行部协办。山东挚友厨艺研讨会负责组织专刊内容，依靠研讨会100家会员（即大厨），组织所属企业的各类餐饮广告；负责专刊稿件的编辑、校对；负责策划组织专刊的相关活动，为商家与消费者搭建顺畅沟通的桥梁，及时将最新、最优惠、最时尚的美食娱乐信息传递给消费者。济南日报报业集团发行部负责专刊的排版设

计，印刷制作，专刊发行，后期市场反馈信息的收集、研讨。专刊形式为四开四版全彩新闻纸，版式依据栏目设臵和内容安排灵活设计，总体上要求，图文并茂，清新生动。发行量暂定每月出版一期，每期十万份，每期刊物除了给协会会员单位统一发放外，还要随《济南时报》同步发行。专刊内容要具备真实性、实用性、权威性、指导性、生活性。创办这一专刊目的在于改变夹报广告传统模式，寻找新的利润点，通过联合协会巧妙寻找业务市场，扩大消费领域，引导广大读者健康消费，同时进一步促进齐鲁烹饪业的繁荣与进步，大力弘扬中华餐饮文化，推动烹饪饮食的“名店、名厨、名菜、名宴”的创新与交流。

2、 零售市场问题

在部门领导的支持下，加强和发行部批零站点的沟通，共同探讨解决报

纸零售夹报广告出现的问题，制定确实有效的解决措施，争取使零售市场重现生机。

3、 提高夹报服务质量

针对市场对手的价格竞争，我们要采取以质取胜，以服务提升整体形

象，将我们的优质服务和自身业务捆绑到一起，使客户不再以价格作为选择合作伙伴的唯一标准，让他们充分感受到我们服务的周到、细致以及我们对他们产品后期营销的帮助和支持，让客户体会到与我们不是单纯的广告合作，而是长期的营销战略合作伙伴，对我们有一个新的认识和新的评价。

4、 在部门领导的关心和支持下，协调与集团各部门的关系，借助各部门 的资源优势，充分开发市场，不断挖掘潜在客户，开拓更多新客户，寻找与集团内部特别是广告部之间的合作机会，努力实现双赢。

（二）存在的问题：

1、市场竞争异常激烈，竞争对手的价格很低，例如：商报的夹报价格最低到4分/份，因为商报支付投递员的劳务费是每份1分钱，而我们报社支付投递员的劳务费是3分钱一份，由于对手的恶意杀价，我们以往的不少老客户都选择了商报；除此之外，现在很多客户还选择了自己联系报摊夹报的方式来进行宣传，

这些都使我们的夹报量有所下降。

2、部分征订站点出现了数次广告漏夹现象。由于站长和内勤的工作态度不认真，站点没有按照市场部下达的份数接收广告宣传页或者准确接收广告但却没有全部夹进指定报纸中而造成漏夹，这些情况被去现场监督的广告客户发现，因此客户向市场部投诉并提出拒绝缴纳当次夹报费用，这给报社形象造成了极坏的影响并使发行部受到一定的经济损失。事后，虽然这些站点受到了一定处分，但这也反映了一个重要问题，站点对夹报业务重视不够，工作中存在消极应付的问题，这些如不彻底改进势必会大大影响夹投广告的效果，造成夹报客户的流失。

3、由于社会因素造成的夹报广告市场萎缩，受国际金融危机的影响，国内不少行业都受到冲击，特别是房产和部门家电卖场在广告宣传方面都有较大调整，我们很多长期的合作伙伴在广告投放量上都有较大缩减；另外，医疗、保健品行业的宣传原来一直是我们夹报业务的重点，但现在受国家制度约束，这些行业的很多客户都选择了不做宣传或者改变了营销方式，这些都使我们的广告总量受很大影响。

4、受到集团广告部的限制，我们在进行部分行业专刊策划的时候，不得不避开很多大客户，如：大商电器、国美电器、苏宁电器、华联超市、银座贵和等大型商超，这些都属于广告部禁止做夹报业务的客户，这使我们在策划专刊业务时受到了较大影响。

二、物流配送业务

（一）工作情况

今年主要是《乐智小天地》大礼包的销售和配送业务以及老客户的巧虎订阅产品的配送。市场部作为《乐智小天地》项目的主要执行部门，在上级领导高度关注和强有力的支持下，员工们投入了极大的热情，产品营销方面，继续利用

报纸广告作为主要的宣传手段开展电话营销，加大产品销量，增加新客户的数量，同时还积极寻找儿童产品客户，与之合作，通过一系列活动联合推销巧虎大礼包，例如：与山东国健乳业通过儿童展会联合推广巧虎大礼包与其产品，通过此次合作，共销售大礼包100套，取得一定的经济效益，同时也为进一步多渠道、多样化销售巧虎提供了一定的实例参考。再比如：通过与东关大街儿童大世界少儿俱乐部的合作，也锁定了不少新的目标客户，因为去俱乐部消费的学龄前儿童的家庭大部分都是一些经济状况较好，具有较高购买能力的，通过报广和现场促销活动或者互动活动寻找到不少巧虎产品的潜在客户，针对这些潜在客户，我们通过赠送体验光盘、宣传海报等形式的宣传产品，获得客户的领取登记信息，之后再定期回访，跟踪服务，促成购买。产品售后服务方面，为保证客户利益，每次到货后，业务员都验货，保证赠品和货物正确，业务员送货及时；对首次送货的客户，都为其进行详细的产品讲解、演示；针对客户的疑问、要求，我们都进行及时处理，使他们尽快得到满意答复；同时定期对客户进行回访，主动询问他们使用产品的感受，对产品的进一步要求，对我们服务还有哪些建议和意见。

（二）存在问题

1、巧虎分期订阅业务停滞，造成这种情况的原因有以下几个因素：快乐一家发货不及时，造成老客户的极大不满，通过口碑相传造成了潜在订阅客户的流失；快乐一家赠品限制太大，不能调换礼品，礼品种类太单一，只有巧虎手偶与拍拍灯，极大打击的订户的订阅热情和订阅欲望，他们很多选择了网上订阅；产品质量特别是其中的DVD光盘经常遭到客户投诉，光盘播放不出或者放一至二次就再也放不出来，客户投诉后，快乐一家的换货速度很慢，致使客户极为不满，最终不在续订。

2、巧虎大礼包销售缓慢，成这种情况的原因有以下几个因素：大礼包属于

20xx年版本，很多客户感觉不是新版不愿购买；其次是很多客户想要比快乐版更小的版本，但是大礼包最小版本就是快乐版，不能满足很多客户的购物需求；大礼包的月份只有9月至11月，不能满足客户继续订阅的需求；购得大礼包的客户通过某些途径知道了快乐一家俱乐部，快乐一家的某些业务人员便向客户歪解了大礼包，说大礼包属于旧货，劝其停止继续购买，这给大礼包的销售增加了很多难度，损失了不少潜在客户。

三、泉娃水的配送业务

集团大楼的各部门的泉娃水的配送皆由市场部负责，由于集团部门很多，水的配送工作量极大，而且工作步骤较多：接水、卸水、统计水桶数、接水单、送水、回收空桶、售后服务等，特别是夏季各部门用水量都很大，天气又很炎热，虽然存在很多不利的客观因素，但是市场部的员工还是凭着吃苦耐劳的实干精神顺利完成大楼送水任务，今年全年共送水 桶，获得纯利 元。

以上是市场部各方面详细的业务汇报以，总之，作为发行部

主要创收部门的市场部，全体员工一定会团结一致，开拓创新，全方位的提高服务质量，提升盈利水平，使明年的创收工作登上一个新台阶。

市场部

20xx-12-1