某局

20xx年上半年旅游行业安全生产、消防安

全

工作总结

为切实做好我县旅游行业安全生产、消防安全工作,严防我县旅游企业各类旅游事故的发生,根据县委、县政府对旅游安全生产的工作要求，结合旅游业实际和我局职能，今年上半年，我局认真开展辖内旅游行业安全生产、消防安全的督促、检查工作，大力推进安全生产监管机制、消防安全管理规定和“三项行动”工作，努力把安全专项整治与强化日常监管、建立长效机制结合起来，坚决遏制各类事故的发生。现将上半年工作情况总结及下半年工作要点汇报如下： 一、20xx年上半年工作落实情况

20xx年上半年，我局认真贯彻落实省、州、县关于旅游安全工作的文件、会议精神，牢固树立“安全是旅游的生命线”、“没有安全就没有旅游”的观念，按照省、州旅游局和各级安全主管部门关于开展安全生产工作的相关要求和安排部署，全局上下齐心协力，团结协作，积极采取有效措施，切实履行安全生产职责，健全行业安全生产制度建设，推进旅游安全生产规范化，积极开展旅游安全宣传教育、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定和“三项行动”工作，严肃查处安全隐患，及时督促旅游企业安全生产治理整 1

顿，实现了旅游行业安全生产“零事故”的目标，顺利实现了半年旅游安全生产管理工作目标，为我县旅游事业的发展提供了有效的安全保障。

（一）加强领导，落实责任目标。

安全是旅游业的生命线。我局一直将旅游安全工作摆在全局工作的重要位置，始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，不断加强对旅游安全生产工作的组织领导。年初，成立了以??局长为组长，分管安全生产的副局长为副组长，相关股室人员和企业负责人为成员的安全生产工作领导组，制定了年度工作计划，分别与??家旅游企业签订了《旅游行业安全生产责任状》和《旅游行业消防安全责任状》，将责任目标层层分解落实到企业相关责任人，强化企业安全生产责任意识，从而使安全生产工作做到一级抓一级，层层抓落实，切实提高了全县旅游行业安全生产的责任意识。

（二）加强部门联动，强化宣传教育，加大检查力度。 旅游业作为人员密集型行业，易出现各种突发事件。我局在开展20xx年的安全生产和消防安全工作中，采取了一系列措施，加强了对旅游安全的管理，提高企业安全管理意识，推动各项安全措施的落实。

1、注重抓好旅游安全宣传教育，重视建章立制，把职责层层分解落实，具体到每一个岗位、每一个人，努力夯实基础环节；

2、积极开展应急演练，于?月份组织部分旅游企业的中 2

层管理人员，开展消防安全实战演练，进一步加强了旅游从业人员的消防安全意识，提高了从业者应对突发事件的处理能力；

3、针对旅游行业特点，我局在春节、五一旅游黄金周和小长假到来之际，针对全县旅游安全生产的新形势，联合安监、公安、工商、卫生、消防等部门对??旅游企业进行安全生产大检查，促进了旅游安全形势的平稳发展。

4、注重日常检查管理，抓好重点环节和要害部位的排查治理，为了杜绝旅游企业在安全检查时突击布置、应付检查的现象，我局除定期检查外，还进行不事先通知的突击检查，针对各旅游企业的实际情况和薄弱环节以及食品安全、灭火装置、锅炉等重点隐患部位进行重点检查，要害部位进行重点管理。

5、检查与隐患整改相结合，抓好整改落实。我局作为旅游行业主管部门，虽然没有罚没或责令停业等权力，但依然按照行业规定及检查中反映出的问题及时下发整改通知书，并积极与企业协调，明确安全和经营的利害关系，提高企业重视安全隐患的整改工作，坚持反复抓、反复强调，督促存在隐患的旅游企业完成整改。

（三）创新手段，拓宽思路，树立了全新的抓旅游安全工作的意识。重视每一个环节，对于做好旅游安全工作是非常重要的。精心做好每一项工作，认真抓好每一个环节，从思想上高度重视，行动上一步一个脚印，把安全工作中的每 3

一件小事抓实，从本部门最薄弱的环节做起。每次检查工作，从旅游基础设施到食品卫生安全，都会逐一检查，重点清理不易引起重视的细节。为细化每个环节的安全保障措施，我局还制订了《??县旅游行业各类突发事件应急预案》，并要求各旅游经营单位结合本企业（单位）的实际情况，制定相应的突发事件应急预案，明确各个环节的具体责任人，使职责能落实，工作有人抓，责任有人担。

（四）突出重点，狠抓落实，确保了旅游安全生产工作取得实效。

旅游安全工作是一项复杂、系统的工作，涉及面广，管理难度大，因此，我局采取了多种措施、多渠道，齐头并进地抓好旅游安全生产工作的开展，取得了明显的成效：

1、开展安全生产大检查，消除了安全隐患。根据《??县旅游行业集中开展安全生产大检查工作方案》的通知，我局主要领导分别带队进行安全检查。特别是分管安全的副局长更是经常带队下到各旅行社、酒店和旅游景区（点）进行安全检查，查找隐患制定整改措施。通过安全大检查，消除了安全隐患。据统计，上半年我们共开展了安全大检查??次，共排查出旅游行业一般安全隐患??处，现已整改??处，整改率100%。

2、广泛开展了安全生产宣传教育培训工作。我局以开展“安全生产月”、“安全生产三项行动”等活动为契机，大力推进全县旅游行业安全生产、消防安全的宣传、教育、培 4

训工作：一是加强督促、指导各旅游企业进一步学习贯彻《安全生产法》、《消防法》、《机关、企业、事业单位消防安全管理规定》和《云南省安全生产条例》；二是要求各旅游企业对特殊岗位操作人员进行严格培训（如：救生员的培训、要求持证上岗等），杜绝因非岗位人员擅自上岗所造成的责任事故。通过此一系列的安全生产宣传教育培训工作，使得全县旅游行业较好地形成了“人人讲安全，事事注意安全”的氛围，为确保不发生重大旅游安全责任事故奠定了良好的基础。

3、重点抓了“元旦”、“清明节”、“五一”、“端午节”、“春节”等大小黄金周期间的旅游安全工作。为了加强重大节假日的旅游安全工作，我局都在节前下发通知，下发了《关于20xx年春节前进行旅游安全检查的通知》《关于印发<??县旅游行业开展春节期间安全生产检查工作方案>的通知》等文件，就进一步做好每个节假日旅游安全工作进行了全面部署。如：春节前夕，我局对重点景区、宾馆饭店进行安全生产、消防安全检查，并就防火防盗防爆防食物中毒和节日值班等工作提出了明确要求，确保了旅游黄金周的组织、接待工作有序、健康、平安。

旅游安全工作关系到游客的生命安全和企业的切身利益，我局始终以对游客和人民高度负责的态度，以科学发展观为指导，切实改进工作作风，加强对安全检查工作的领导和管理，真正把安全工作的各项措施落到实处，不断探索新 5

形势下安全工作的新思路，真正做到“与时俱进，开拓创新”，促进了我县旅游经济可持续健康发展。

二、开展旅游行业安全生产工作中存在的问题

上半年，我县旅游行业安全生产工作取得了较好的成绩，未发生任何安全事故，确保了我县旅游业的安全、有序、健康发展。但安全生产工作依然存在着一些不足和问题，主要表现在：

1、个别旅游企业由于经营状况较差，存在安全管理意识淡簿，安全管理制度、应急预案不够完善，员工安全培训教育不到位的现象。

2、个别旅游企业存在培训与实际操作脱节的现象，尤其是一线员工的实际操作能力较差，而且存在明显的“部门界限”问题（各部门的员工只是对本部门的安全知识有所了解，但并未完全掌握本企业其他部门的安全知识）。

3、我县现有的??家旅游企业发展状况参差不齐，经营状况不太好的个别旅游企业存在安全生产设施设备配备不到位，安全专项资金投入不够的现象。

三、下半年工作思路

下半年，我局将以科学发展观为指导，继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实好“一岗双责”，坚持标本兼治，重在治本，加大安全知识教育培训和宣传力度，加强安全监管力度，认真做好隐患排查治理工作，确保安全防范设施设备和管理措施到位，杜绝各类旅游事故的发 6

生。要实现这一目标重点要做好以下几个方面：

（一）加强领导，明确责任。进一步完善安全生产责任制，落实两个主体责任，确保安全生产工作长效开展，并有针对性的完善监管措施，提高监管水平，加大监管力度。

（二）结合行业实际，突出重点，强化督促检查。在各个重要节假日之际认真组织开展联合大检查，同时加大日常督促检查力度，认真落实整改。

（三）进一步加强队伍建设和教育培训工作。旅游安全关系到广大旅游者的根本利益，忽视旅游安全也会大大增加旅游企业经营风险。我局拟在??月中下旬举办旅游行业素质教育培训班，在培训中重点强化旅游安全方面的内容，旨在通过加强教育培训工作，在旅游企业和从业人员心中牢固树立“没有安全就没有旅游”、“安全责任重于泰山”的观念，增强工作人员安全防范意识。同时健全完善各项安全管理制度，组织开展1—2次安全演练。另外，年末在全县星级饭店复核工作中，把从业人员安全生产技能素质作为一项重点内容和“创星”标准进行考核。

（四）进一步加强隐患排查治理力度，形成隐患排查治理长效机制。制订行之有效的工作方案，明确工作内容、工作进度、工作责任及监督检查等措施，着重抓好旅游企业的安全专项整治和隐患排查治理工作。

总之，在今后的工作中，我局将一如既往地高度重视旅游安全生产和消防安全工作，将安全贯穿到旅游业发展的始 7

终。按照县委、县政府及省州旅游局的部署，不断强化安全生产责任制的落实，采取有力的措施，治理和消除事故隐患，并加大对危险源的监控力度，坚决遏制各类旅游事故的发生，为全县经济社会又好又快发展创造一个安全稳定的社会环境而努力。

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第二篇：20xx年旅游安全生产工作总结

20##年旅游安全生产工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市安委会和有关业务部门的支持下，我局以科学发展观为指导，以强化责任制为抓手，以夯实基础为重点，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，扎实开展旅游安全各项工作，全年没有发生一起旅游安全生产事故，较好地实现了年初确定的目标任务。现将全年安全生产工作总结如下：

一、以落实安全责任制为抓手，确保组织到位

1、加强领导。今年以来，我们把安全生产摆在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不断加强旅游安全工作的领导，成立了以局长任组长、副局长为副组长，局行业管理科、旅游质量监督执法科等相关科室负责人为成员的局安全生产工作领导小组，并指定责任心强、业务熟、懂管理的同志负责经办日常工作。与此同时，我们也要求各旅游企业成立相应的办事机构，配齐配强日常工作力量，从而形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局，为安全生产工作正常开展打下坚实的基础。

2、健全机制。为使安全生产工作纳入常规化、制度化、规范化轨道，年初我们把制度建设作为一项重要工作来抓，建立健全了安全工作例会制度，局务会议、局长办公会议、局工作例会先后20多次听取安全工作情况汇报，及时分析当前安全生产动态，研究部署下阶段安全工作，切实做到警钟常鸣、常抓不懈、抓出成效。同时，立足抓早抓实，元旦过后我们就专门召开会议，详细制定了安全工作实施方案，对全年安全生产工作进行早部署早安排。此外，做好安全软件资料建章立档，特别是安全计划、检查、评比、总结、记录等资料都能及时做到分门别类、有据可查。

3、明确责任。年初，按照上级统一部署和要求，我局与市内4家星级饭店、13家旅行社以及省市旅行社分社或营业部分别签订了《20##年度星级酒店消防安全责任书》、《20##年度旅行社安全责任书》，将全年安全工作目标任务逐一分解落实到每家企业，细化了各旅游企业的安全主体责任，明确了安全生产责任目标和措施办法，增强了各旅游企业的安全生产责任意识。

二、以注重安全宣传为动力，确保声势到位

1、依托载体开展宣传。我们充分利用“旅游网”和自办刊物《旅游动态》等载体，多形式多渠道地开展旅游安全宣传。根据一些安全工作的紧迫性和时效性，如台风来袭或恶劣天气，我们经常利用手机短信的方式，给企业负责人发送安全即时信息，使他们能够迅速做好各项准备工作，防范未然。同时，我们也要求各企业结合本行业的实际，开展形式多样的安全宣传活动，把安全生产知识普及到岗、到人、到脑，充分调动员工安全生产工作的主动性和自觉性，努力提高安全意识和自我防护能力，实现安全生产工作由要我做向我要做转变。

2、依托文件开展宣传。年初以来，根据上级有关安全工作的各项部署，我们都能及时下发相关安全文件材料，将有关精神和工作部署传达到各企业，不厌其烦地强调“企业法人代表是安全工作的第一责任人”、“安全自查、隐患自除、责任自负、接受监督”等一系列政策规定，要求各企业务必提高思想认识，增强安全防范意识。据统计，全年共下发有关安全工作文件近30份，形成强大的宣传攻势。

3、依托活动开展宣传。今年以来，我局在安全宣传上下足了功夫，努力改变生硬的说教方式，先后组织开展了安全生产月、119消防日等形式多样、内容丰富的安全宣传活动，运用图片展览、宣传资料、咨询解答、知识竞赛等方式，有意识地将国家有关安全方面的大政方针和常识常规传达给企业的员工，提高了员工安全意识，在全市旅游行业中较好地形成了“人人讲安全，事事注意安全”的氛围，为旅游各项工作的正常开展奠定更加坚实的基础。

三、以规范安全基础工作为抓手，确保措施到位

1、做好安全业务培训。按照上级部门的部署，我局积极组织各企业参加安全生产工作业务培训班。其中，我局于5月16日，组织市内旅游企业收听收看《中华人民共和国旅游法》；6月7日，组织机关干部参加市安办组织的安全生产培训会议；6月27日，组织机关干部参加市旅游局组织的《中华人民共和国旅游法》培训会议；7月24日，召开全市旅行社营业网点安全生产会议；9月17日，组织市内旅行社参加市旅游局组织的旅游团队系统培训班。通过参加这些安全培训会，进一步增强了企业安全生产意识，提高了各企业安全经办人员应对安全突发事件的综合处置能力。

2、做好安全软件材料。安全软件材料是安全工作的重要组成部分，也是企业安全工作较为薄弱的环节。针对旅游企业软件材料编写不完整、存档不规范等情况，我局指派专人下企业，要求各旅游企业严格按照旅游企业安全生产标准化规定进行规范，主要从“十个方面”即“主体合法、组织保障、宣传教育、安全权益、规章制度、安全条件、隐患治理、事故管理、应急管理、行业特殊要求”入手，逐步帮助企业建立健全各类安全内业资料，受到众多企业的欢迎。

3、做好分类管理工作。针对旅游企业的不同特点，我们进行了分类管理，进一步明确企业安全工作侧重点，实现安全工作整体推进。如对于旅行社的安全管理，我们主要侧重于旅游车辆租赁、带团人员的应变能力、团队档案的管理等方面；对于星级酒店的安全管理，我们主要侧重于消防安全、饮食安全和安全软件资料等方面。再如对于安全生产较为薄弱的企业,着重帮助其检查和发现问题,对查出的问题立即整改，不能立即整改的，要求制定相应的防范措施和整改计划，限期整改；对于安全生产基础较好和安全生产投入力度较大的企业，着重帮助其在现有基础上提升水平，协助开展好对职工的安全宣传教育和培训工作,提高从业人员的素质。通过分类管理，充分调动企业自主管理、持续改进的积极性和主动性，促进企业安全工作不断上新台阶。

四、以强化检查督查为突破口，确保成效到位

1、加强日常监管。今年以来，我局根据上级部署，在认真开展冬季防火、“清剿火患”战役、安全生产标准化回头看、安全生产大检查、安全生产重点整治“百日行动”、“打非治违”等安全生产专项行动的同时，把日常安全监管作为安全工作的出发点和落脚点，不断加大工作力度，切实加强旅游企业日常监管，采取事先通知、突击检查、随机抽查、重点检查等方式，先后近40次定期不定期地对皇家大酒店、信华大酒店、立信大酒店以及市内数家旅行社进行日常安全检查，始终保持高压态势，发现问题，及时督促整改，收到良好的效果。

2、加强动态监管。当前，我市旅游产业尚处于起步发展阶段，各种不安全因素日益增多。面对这种情况，我们加强了全市旅游安全动态的了解掌握。如针对今年夏天许多游客到我市未开发旅游观光的情况，立即下发通知，严禁旅行社组团前往未经许可、未开发、未开放的山区、洞、湖开展任何形式的旅游活动，并通过新闻媒体进行广而告之；再如针对一些景点尚处于开发阶段的情况，我们要求项目业主或当地政府加强监管，在景区入口处设立警示标语，防范于未然。

3、加强节点监管。每年元旦、春节、五一、国庆、中秋等节假日历来都是旅游高峰期，为确保游客能度过一个平安、欢乐、详和的旅游假期，我局严格按照国家、省市文件精神要求，对节假日期间进行了全面部署，先后下发了做好“元旦”、“春节”、“五一”、国庆等安全工作通知，同时，在节假日前夕组织人员对开展安全生产大检查，重点对市内各星级饭店、旅行社、景区景点等企业安全安全制度、应急预案及节假日期间旅游值班安排等情况进行了抽查。通过深入重点旅游企业，实地查看了工作准备情况，特别是安全工作防范情况，确保节假日期间实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

总的来说，20##年我局安全生产工作取得了一定成效，但与市委、市政府总体工作要求还有一定差距，存在着一些不容忽视的问题，如部分企业安全工作软件材料不够健全、安全设施设备投入不足、不同类型企业安全工作开展不平衡等问题。下一阶段，我们将针对这些问题，继续加大安全工作力度，狠抓安全薄弱环节，不断夯实安全基础，为我市经济社会协调发展贡献一份力量。