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强生药店自查整改报告
冀州市医保中心:
近期我药店对医保中心发现提出的问题,刷卡品种单一,单品种数量大的问题。在店内开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。药店内部立即召开会议,并让医保操作员及店内销售人员共同学习了医保管理法,做到刷卡和实际药品统一,我药店并向医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行,请医保工作人员以及广大社会群众监督。
冀州市强生药店
20xx年9月26日
企 业 自 查 报 告
××县食品药品监督管理局:
经过一段时间的筹建,经自查,×××××大药房已经基本具备了开业条件,现将我店自查情况汇报如下:
1、 企业概况
我店店名为:×××××大药房,企业性质为个人独资企业,注册地址为×××××××××,注册资金为10万元。药店营业场所×平方米,目前共有人员×人,其中药学专业技术人员×人。我店在筹建过程中对内部硬件进行了详细的规划和建造,购置了与门店要求相应的硬件设施设备,并且将在今后的工作中进一步健全和完善各项管理制度。
2、 管理职责
我店结合企业实际,修订和完善了各项质量管理制度和岗位质量职责.并及时对药店全体员工进行了学习和传达。为确保各项制度能够不折不扣地执行,我店将每月组织对制度执行情况进行检查和考核,并记录好考核结果与员工奖金挂钩。
3、 人员基本情况
我店目前共有人员×人,其中设企业负责人×名,该负责人具有助理会计师职称,拥有×年的药品经营行业的从业经验,熟悉有关药品经营的法律法规;设处方审核师×名,×位审核师都具有药师职称,并且从业经验都为×年以上,能够很好地审核处方;设质 - 3 -
量管理员×名,该管理员具有药士职称,从业经验为×年,能够及时发现药品的质量问题,把质量风险控制到最低;设验收养护员×名,该养护员认真负责,从业经验为×年,在药品的验收和保养维护方面有丰富经验,另设营业员×名,以上人员均持有健康证,并建立了健康档案。
4、 设施与设备
我店营业场所为×平方米.环境整洁,门窗结构严密,照明充足,货架和柜台摆放合理,整体美观大方。我店配备了符合药品储存陈列的各项设施设备,主要有冰箱1台,冰柜1台,电风扇10台,温湿度计1个,台秤1个,手秤1把,铁锁5把,鼠夹2个,电脑2台,刷卡机1台,药品玻璃高柜12组,药品玻璃低柜12组,中药百斗柜1组,名贵中药细料柜1组,食品超市货架3组等。
5、 进货与验收
我店购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核,与供货单位签订质量保证协议,并明确质量条款。购进药品均有合法票据,建立购进记录.做到票、帐、货相符。对于购进的药品,验收人员根据原始凭证逐批验收,并建立验收记录。验收中,按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查。
6、 陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开,处方药与非处方药分开,内 - 4 -
服药与外用药分开,拆零药品和易串味药品另设有专柜陈列,商品摆放整齐美观,类别便签放置准确,字迹清晰。对陈列药品按月进行检查并记录,发现质量问题及时进行处理。我店每月对所有药品巡检1次,建立养护记录,对有效期在6个月内的药品进行标注。
7、 销售与服务
我店在销售中,遵守有关的法律、法规和制度,营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项,店内明示服务公约,公布监督电话,设置顾客意见簿,对顾客提出的批评或投诉能够认真对待,及时处理并做好记录,店堂内无非法药品广告。
以上为我店的自查报告,现在药店的各项工作都已基本落实到位。
×××××大药房
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