赴浙江大学经济学院继续教育中心东北教学站培训感想

丁 菊 芳

我于7月14至16日和张超老师一起赴大连为刚成立的CCE中心东北教学站提供招生业务及中心文化价值观方面的培训。

飞机经过两小时的空中旅行，抵达大连这痤美丽的海滨城市。初到大连，最大的感受便是这座城市的美丽与大气。

在大连机场出口处，我们见到了年轻而又风趣的俞凌雄老师。联想到对方是咨讯公司，印象中他应该是企业老总比较典型的古板严肃的形象，没想到生活中他竟然是如此年轻而有活力。他的形象以及动作，都体现出他的自信与魄力。在他的身上，这种自信无处不在，并能够感染周围的人。

在去公司的路上，俞总对我们谈起他对未来事业的发展规划，我们能深刻感受到他对事业孜孜不倦追求的勇气与魄力。他说当初之所以选择与我们中心合作，主要是被我们中心良好的前景所吸引。他深信与我们中心合作能实现双赢，并很好的开创彼此辉煌的事业！他对与中心合作的前景充满信心，同时也对自己力争占据东北三省以及全国的教育市场充满信心！

东北教学站位于大连市中心最为繁华的地段一栋写字楼的十二层。在俞总热情的指引下，我们见到了他们公司的十来位员工。由于是初次见面，加上对方员工普遍年纪较轻，当我们刚进入大门的那一刻，那些年轻的员工都显得有些手足无措，有些拘谨。

我们给他们赠送了中心内刊、中心宣传手册等礼物。下午两点半，按日程安排，张超老师开始对教学站的员工们进行中心价值观的培训。培训内容主要包括浙江大学的背景、中心发展介绍、中心愿景等。在整个培训过程当中，教学站的员工一直听得很认真，并不时会举手提问。由于张老师讲解得既生动而又风趣，大家先前的拘谨一扫而光，整个氛围轻松热烈起来。

尽管早己熟悉这些培训内容，但这次在大连我还是又认真的聆听了一遍，感触很深。我一直坚信我们中心的文化是最优秀的文化，这些文化是指引我们奋勇前进的法宝。文化是任何一个企业发展的灵魂。作为员工不光要深刻了解这些文化，更要将这些文化的精髓落实到每天的工作中去。我们坚信：“很好远远不够”“今天的最好是明天最低的要求”！我为能够将我们的优秀文化带到外省带到大连而感到由衷的骄傲！

下午的培训一直进行到五点半才结束，对方员工头一次接触到这些新鲜的东西，个个觉得意犹未尽。相信这些优秀的文化将会是对他们的头脑的一次深刻的冲击与洗礼。

由于第二天是安排我来讲电话销售的技巧与经验。当天晚上我既有些紧张兴奋又有些期待。我一直坚信自己是一个能够做好事情的人。虽然内心有些忐忑不安，但更多的是期待与自信。

第二天一早，在俞总热情洋溢的介绍下，我在张超老师满怀期待的眼光中登场了！一想到我是代表中心来的，我的内心就充满了无尽的动力。我在内心不断的告诉自己：一定要相信自己！既然我能够尽力去做好销售，那么我也应该能

够做好这堂培训课程的讲解。人生的路上有很多的挑战是需要人去超越的，只有不断去超越自己的人才是最趋向于成功的人。

简单的自我介绍之后，我开始了培训课程的讲解。由于考虑到对方大多是新人，以前基本上没有从事过电话销售。因此我从最基本的销售心态讲起，讲了销售应该具备的人格特质及其心态问题，重点强调做销售其实是在做心态。谁的心态最好，往往谁就能够微笑到最后。接着我又讲解了我们MBA研修班的特点，给学员带来的收益以及在实际工作中一些技巧及难点题的处理等等。

因为讲解得比较投入，我甚至忘记了时间的存在，一直讲了近四个半小时。在讲解过程中，为了让他们不至于觉得太过空洞枯燥，我一直很注意互动性以及案例启发这一点，不时的举出一些自己或同事遇到的小故事作为典型案例。这样可以加深他们的印象。由于基本上都是年轻人，因此交流起来比较顺畅，对方也比较好学，基本上是一边做笔记一边举手提问，看到他们那么认真的提出问题并能主动与我交流，我倍感欣慰。毕竟能够尽力去帮助别人是一件很幸福的事情。能够得到别人的认同更是对自己能力的一种莫大的肯定。

培训原定只进行一个上午，但由于对方员工越学越感觉业务知识及经验缺乏，强烈要求我下午额外给他们进行一些情景模拟以及疑问解答方面的培训。培训结束后，对方员工热情的带我去参观了大连的繁华闹市。

整个培训达到了预期的效果，教学站招生人员初步学会招生的技巧。同时，我应他们的要求留下自己的联系方式，后续他们如有疑问会与我联系。相信大连教学站会给中心带来较好的回报。同时更有理由相信：有了东北教学站的成立，

我中心的市场前景将会更将广阔。我们离成为世界一流大学之权威经济管理教育培训机构的目标也越来越近了。

丁 菊 芳

2006-07-18

 

第二篇：浙江大学继续教育学院经济管理培训中心干部培训学习感言

为期一周的浙江大学干部培训学习生活即将告一段落，在略感疲劳的同时，更感沉甸甸的收获。作为参训学员之一，作为此次浙江大学干部培训活动的联络人，我虽然付出了多一些的劳动，但内心始终洋溢着幸福和感动。幸福在于收获了知识，感动在于各方面的关心和支持。我想我们全体参训同志一定会和我一样感同身受。美丽的杭州令人向往，智慧的浙大让人遐思。

就我个人而言，我认为参加这次浙江大学干部培训非常必要，非常有价值。因为他不仅让我充实了各方面知识，更让我开阔了视野，增长了见识。从听课到参观考察，每一时一刻，每个环节和细微处，都让我流连忘返，思绪舞动，重新审视和调整自己的认识和思路。加之与来自本区不同岗位的同志们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思想认识，全面系统地提高了自己的理论水平、工作能力和综合素质，获益良多。

非常感谢区委、区政府给我们提供了这样一次难得的学习机会，非常感谢浙江大学继续教育学院经济管理培训中心的领导和老师给我们营造了这样一个良好的学习环境，使我们有幸走进浙大，领略华家池，感悟新思路，开启新旅途。进一步加深同志间的友谊，认识浙大方面的好领导、好老师。此次学习，将成为我们今后工作学习生活的一次难得机遇、一笔宝贵财富、一片美丽风景。

非常感谢干部培训方面各位老师给我们传道授业解惑，讲授新知识、新思想和新方法，帮助我们进一步拓宽视野，拓展思路，完善综合素养，提高业务能力。我们所学到的课程有朱晓明教授讲解的《领导者的法学理念与依法行政》、姜红教授讲解的《现代服务业发展现状、趋势与政策支持》以及王柳讲师讲解的《公共危机管理与媒体应对》等等。并且实地参观考察了萧山区航民村以及西溪湿地，从不同方面，不同角度传递了最新信息、理性认识、政策走向、发展趋势，提供了可供借鉴的样板范例和学习样式，真正触动了我们的固有思想、僵化模式，开启了全新的认识基点和起跑路线，作为一名党员工作者，党员干部，我将把学到的这些知识和激发的思路运用到今后的工作生活中去丰富人生，服务人民，回报社会，为“魅力蜀山”建设贡献自己的力量。

此次浙江大学干部培训学习虽然即将结束，但我认为它只是形式上的停止，从本质而言它却是全新的开始。我将以积极向上的精神状态、旺盛的工作热情投入今后的工作，把学到的知识技能不断付诸于实践，扎实做好本职工作，更好地为大家服务，积极推进单位进步，不辜负领导老师和同志们的希望和期待，完善人生，体现价值，追求卓越。

轻轻地我走了，正如我轻轻地来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩??

最后，衷心祝愿各位领导、老师、同志们事业进步，生活幸福、身体健康、万事如意！ 安徽省合肥市蜀山区区委组织部副部长 张劲俊