三合一管理体系学习心得

20xx年11月3日—6日，有幸参加了我们公司“三合一”管理体系培训，聆听李大安老师深入浅出，幽默诙谐的讲解，受益匪浅，感触颇深。

目前，三合一体系已作为企业完善自我管理的一项基本要求。虽然培训内容包括了质量，环境和职业安全健康三大方面，要了解的内容比较繁多，但是大家没有因此而沉闷，都积极踊跃发言，学习相关知识，特别是晚上的讨论时间大家更是结合实际情况，谈到在各自项目部管理方面的一些认识和自己的见解。培训安排紧凑，李老师在讲解的过程中也是着重于我们公司的实际情况，让我们倍感亲切。

李大安老师的讲解深入浅出，幽默诙谐，通过形象的关系图以点概面将以往工作中的种种不解点拨开来。质量总体可以用他的一句话来概括：通过学习掌握“管理标准”，让“技术规程”发挥作用，达到“验收规范”要求。简明扼要，通俗易懂，印象深刻。还记得刚上课的时候，李老师问我们整个系统中八个关键词：“经营，利润，顾客，产品，过程，体系，目标，方针”最重要的一个是哪个的时候，大多数人选择了“过程”，但是“没有顾客要什么过程呢？”这是他的反问，印象深刻。为期三天半，平均每天7个小时的演讲，旁征博引，兢兢业业，无时无刻不在用实际行动向我们诠释着，什么叫顾客为中心？什么叫供方互利的关系？怎样叫敬业。我们也深刻体会到了“顾客是中心，应当满足顾客要求并争取超越顾客期望”。

其实工作这么长时间以来，并没有太深入的去分析这些关系。我们科技公司的顾客是谁？服务于谁，我们的产品是什么？这些问题都有所忽略。现在我们要用规范性的思维来思考！我们的产品也可以分类，一种是无形的，是“软件”——技术；另一种则是服务，让我们的产品能展现出来。我们所服务的顾客不仅有公司下属各项目部而且还包括了使用我们技术的设计，施工单位。我们实现的是全方位的提供技术支持，形成互利，从而才能满足并超越顾客期望。只有超越了顾客要求，我们才能留住现在的客户，争取将来的客户，不断发展壮大，实现可持续发展。

以往我们一直按公司要求，按业主要求被动的接受任务,分散零星的完成工作。对于为什么要这样做？如何系统的做？这些先进的管理体系在我们的工作中如何实施，如何融入行动、结合实际等等，诸如此类问题不是在随波逐流中消耗，就是在知其然，不知其所以然中迷茫。经过李大安老师的点拨，有一种从执迷不悟到恍然大悟的感觉。

除了系统知识的掌握还有其他方面的认识。

内审工作中我认为责任感最必不可少，绝大多数事故的发生都是由于不规范造成的！而不规范又往往是我们的责任心不强造成的。想想前段时间做的专利申报工作，想想原来项目部里面的各项材料提交，各项单据签字确认，各项工序报验??每一道程序都规定的很死，当时很不理解，认为这样太繁琐死板，不利用工作效率。但是现在想想，这样规定是很科学的，这也算是一个小过程，小系统，只有遵照操作才能保证严谨且有据可查，而对于整个审批，整个工程这个大系统而言，这一个个的小系统，小过程的严谨，规范才能最大限度的减少错误的发生，效率的提高。而这每一个环节的规范有序运行就是我们的责任所在。很多工作其实并不难，难得是我们的责任心。对于组织来说，我们的责任感都是一种能带来巨大隐性价值的资源。

李大安老师在讲课的过程中还有一句话是我印象最深刻的：这三合一不是我们的思想是西方思想，我们做事情就要学西方思想“注重过程，每一个过程到位之后，预期的结果就成了必然”我很认同，觉得我们做事情也要像这样，每一项工作都需要规范，不能“二八厚”因为结果可能恰恰就是因为这个“二八厚”而与预期截然相反。为什么德国的机械重工世界一流，就是因为规范，标准。

规范，标准，理性，创新，求实。这是我们工作中必须具备的素质

这次培训不仅仅是让我对质量、环境及职业健康安全三合一管理体系有了系统的认识，我在学到了丰富的知识的同时，还深刻的感受到了我们分公司员工的团结和友爱。感谢公司组织的这次培训，我们收获良多！

围海科技

尹镭

 

第二篇：管理体系持续发展培训心得

管理体系持续发展培训心得

梅长海 20xx 7 28

感谢部门领导的培养和信任,有幸与同事一起参加了三星九千在昆明举办的为期四天的管理体系持续发展培训。通过三星九千主讲傅联祥老师生动形象的比喻、由面到点的分解，使我对以安全文化建设促进职业健康安全管理体系再提升有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了安全文化建设与质量管理体系对一家企业的真正作用。四天的培训时间很短，但学到的东西却很多，四天的培训加上过后几天的对知识的消化，使我有如下体会；

一． 充分认识安全文化建设工作的重要意义

开展安全文化建设工作，我们首先要充分认识安全文化建设工作的重要性。

1.推进安全文化建设是企业改革发展的必然要求。坚持以人为本，更加关注和维护人的生命安全和健康，是安全文化建设的主旨目标，体现了社会主义文化核心价值的基本要求，也是市局（公司）企业文化的核心价值观的基本要求，市局（公司）改革发展的总体布局离不开安全发展，安全生产工作的新要求就是要准确把握企业改革发展的特点，准确把握推动安全文化发展的新任务，准确把握广大员工对安全文化的需要，紧密结合安全生产工作实际，抓住机遇，乘势而上，不断把安全文化建设推向深入。

2.推进安全文化建设是企业发展的必然要求。从“安全生产”到

“安全发展”口号的转变，反映企业平稳发展的客观规律和内在要求。

3.推进安全文化建设是安全工作发展的必然要求。进一步加强安全生产工作，需要着力推进安全文化建设，创新方式方法，积极培育先进的安全文化理念。

二． 逐步实施，全面推进安全文化建设工作

1.加强领导，精心组织。切实把安全文化建设作为加强安全生产工作的一项重要工作来抓，列入工作日程。

2.全员参与，注重实效。安全文化建设关系到员工的切身利益，离不开全体员工的参与、理解与支持，只有全体员工真正的参与，安全文化建设才能成功。

3.强化宣传，营造氛围。要积极采取多种形式，加强宣贯，营造安全文化浓厚氛围，唱响安全发展的主旋律。

4.强化教育，提升水平。我们在日常工作中要大力建设安全教育工程。

5.加大投入，完善机制。安全投入是推进安全文化建设、改善企业安全生产条件的物资基础，只有安全投入得到保障，安全文化才能发挥它的应有和最大的作用。

6.搞好结合，促进提升。把职业健康安全管理体系与企业安全文化建设工作进行有效结合，可以促进职业健康安全管理体系和企业安全文化建设工作都得到有效提升，员工安全生产意识和能力进一步提升，企业职业健康安全管理体系运行得到持续改进。