北京科技大学本科生专业实习报告

目 录

引 言 .................................................................................................................................. 1

1实习单位与工作过程 .......................................................................................................... 3

1.1实习单位概况 ............................................................................................................ 3

1.1.1基本信息 .......................................................................................................... 3

1.1.2核心业务与产品 ............................................................................................. 3

1.1.3 近期动态 ......................................................................................................... 4

1.2实习岗位介绍 ............................................................................................................ 4

2实习工作内容和过程 .......................................................................................................... 5

2.1具体工作内容和工作过程 ....................................................................................... 5

2.1.1软件测试 .......................................................................................................... 5

2.1.2编写文档 .......................................................................................................... 8

2.2需要解决的主要问题和解决思路 ......................................................................... 10

2.2.1怎样尽快地融入工作 ................................................................................... 10

2.2.2怎样高质地完成工作 ................................................................................... 11

3实习工作成果及总结 ........................................................................................................ 13

3.1主要成果 .................................................................................................................. 13

3.2工作总结 .................................................................................................................. 14

结 束 语 ................................................................................................................................ 16

附 录一 .................................................................................................................................. 17

北京挪拉斯坦特芬进销存管理系统设计概念分析 .................................................. 17

附 录二 .................................................................................................................................. 22

北京挪拉斯坦特芬进销存管理系统前沿分析 .......................................................... 22

- 1 -

北京科技大学本科生专业实习报告

引 言

我有幸能够就读于北京科技大学东凌经济管理学院，这是一个历经了30年的风风雨雨，正在蓬勃成长和发展的学院。它具有一流的综合水平，拥有一流的教学质量，不仅在国内高校中享有声誉，在国外同样具备较大的影响力。它贯彻“德性实践，学道创新”的核心精神，致力培养我们成为具有综合能力的优秀高校毕业生。在专业基础知识和技能培养的基础上，加强实践，理论与实践相结合，培养我们在实践中掌握灵活运用所学知识的能力。

经过30年的不断发展，我们的学院与时俱进，在不同阶段不断地完善培养计划，以致力于培养我们成为走在时代前端的社会所需要的优秀人才。大三暑期的专业实践就是这成熟的本科生培养计划一个不可或缺的部分。它与大一暑期的社会实践，大二暑期的认知实习一脉相承。是培养我们社会实践能力的第三个阶段，也是最为关键的一个阶段。若说大一的社会实践是稚气未脱的我们对未知社会的第一次涉足，大二的认知实习只是对自己专业领域的第一次窥探，那么此次的专业实习，就是让我们带着大一时所获知的对社会的一丝了解，去进入大二时窥探到的有关自己专业的懵懵懂懂。这一次是要全身心的投入到社会中，去打破大二时的懵懂，真正学习怎样将自己专业知识运用到实践中去，发挥它的社会价值。同时发现自身的价值，摸清自己的人生方向，让自己更加清晰自己的未来应该如何规划，才能实现自身的价值，才能实现自己的理想，做出一番事业。

学院要求本次的专业实习至少持续连续的5周，在暑假期间的任意时间都可以。我们每个人都有专门分配的指导老师指导、监督实习。在假期还没开始的时候，我们已经开始通过各种途径寻找实习。这也是我们学院的一大特点，专业实习要求我们自己负责寻找实习单位，而不是由学院统一安排介绍。这样一来，一方面我们可以根据自己的意愿，寻找自己感兴趣的企业和岗位。另一方面，这也就使得我们要提前经历毕业生找工作的艰辛，不断地通过各种途径发简历，笔试，面试，推销自己。通过这次的实习经历，我们不仅仅能在实习中获得在学校学不到的东西，而且在寻找实习的过程同样能够学习知识经验，改善自己。我们将会更加懂得怎么样取长补短，同时在实习中发现自己

- 1 -

北京科技大学本科生专业实习报告

的真正兴趣所在，为下一步的努力明确方向。在这个过程中，我们更能够发现自身的优势和劣势，培养自己面对挫折不气馁的自信和勇气，面对各种困难不退缩，迎难而上的精神。使得自己在大四毕业生激烈的竞争中打好预防针，从而脱颖而出。

因此，我们学院的有关部门和我们的老师们对这次的专业实习也是相当重视。在假期刚开始，专业导师就组织召开专业实习动员大会，为我们和我们的指导老师们讲解了实习的相关事宜，让大家对专业实习的目的和基本的要求得到了更明确的了解。学院还要求我们在实习期间每天记录实习日记，将自己的实习经历和心得用文字记录下来，以便于长期保存。实习结束撰写10000的专业要求的实习报告和5000学院要求的实习报告，将自己实习的过程和成果及时总结，存入学院入案。在假期结束之后，开学之除，学院会立即组织开展专业实习的答辩，使我们能够面对面地与老师交流实习的经历和体会。自此，整个专业实习才真正结束。从这个过程的严谨复杂程度上可以看出我们学院对此项实践活动的重视，也正毋庸置疑地体现了它能真正提高我们自身的各项能力的巨大作用。

此篇报告即为在连续5周专业实习结束后，应专业要求撰写的10000的实习报告。报告主要包括三个部分。首先为引言部分，在此部分，简要介绍专业实习的目的，背景及意义。第二部分为正文部分，主要从实习单位与工作内容、实习工作内容和过程和实习工作成果及总结三个方面具体详细地记录展现实习的过程和心得体会等各个方面。第三部分主要包括结束语，意在总结实习工作的总的感受，并向实习单位及相关人员致谢。在报告的最后，还会注明本次报告有关信息、理论等的参考文献，必要时增加附加信息。

- 2 -

北京科技大学本科生专业实习报告

1实习单位与工作过程

在暑假来临之前，我也一直努力着寻找好的实习单位。认真做了一份自己比较满意的简历，向中科软、长城软件等一些不错的国有企业投了简历，面试过。这也是我因这次专业实习所获得的有价值的经验之一。最终，考虑到工作岗位和工作时间、地点等各方面的因素，我选择了虽然不怎么有名气，但同样拥有蓬勃的企业活力的北京怀亮科技有限公司。在此公司的测试部做软件的测试工作，以及总结编写相关文档。

1.1实习单位概况

1.1.1基本信息

北京怀亮科技有限公司成立于20xx年， 是注册于北京市中关村科技园区的高新技术企业和"双软"认证企业。公司致力于信息安全软件、信息安全服务和ERP管理软件的开发与研究，全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。 公司自成立以来，已成功完成多家公司的项目，其中包括：中国安全测评认证中心项目，空军某部设备管理系统与信息管理系统等。

1.1.2核心业务与产品

公司的核心业务专注于人力资源管理软件的研究与开发，探讨最优的人力资源管理实践，提供优秀的软件开发团队为客户提供应用软件服务。 随着中国加入WTO的步伐，企业管理在互联网应用范围逐步走向纵深，公司管理人员眼光长远，致力为国内企业提供专业的技术服务和解决方案，帮助客户在最短的时间内获得最有效的管理手段。

怀亮科技人力资源管理系统（简称怀亮eHR）是公司在这方面的核心产品，是公司在整合数家管理咨询公司历年研究成果，兼收并蓄国内外优秀人力资源管理思想和数百家典型用户信息化解决方案基础上，经过两年多潜心钻研，研发的适合中国企业特色的人力资源管理信息化解决方案。

- 3 -

北京科技大学本科生专业实习报告

1.1.3 近期动态

近日，怀亮科技与天津联营集团股份有限公司达成合作协议，为其部署基于怀亮人力资源软件v1.1的人力资源信息化管理平台，实现人力资源管理升级。

20xx年4月12日，南京。由北京怀亮软件有限公司携手HR领域专家、信息化专家举办的“新形势·新人力·新模式——2012人力资源管理信息化高峰论坛”在南京圆满召开，来自南京的单位相关负责人亲临现场，共同分析了在人工成本持续上升、人力资源供给结构性失衡、企事业单位变革不断深入等形势下，HR管理的热点问题及应对策略。

近日，怀亮科技为挪拉斯坦特芬公司开发进销存管理信息系统，并正在投入使用，现处于不断完善维护阶段。

1.2实习岗位介绍

我实习所在的岗位为怀亮科技的测试部。

测试部一共三个人员，我加入后团队壮大为四个。对于一个管理信息系统的白盒测试，主要由软件开发人员在开发的过程中阶段性地进行。所以，我们测试部主要进行软件的黑盒测试。

公司内部连有局域网，不仅用于各个开发人员之间及时的整合源代码，还用于开发人员和测试人员之间的信息流通，便于测试人员及时跟进开发进度，完成阶段性的单元测试，集成测试等，以及将测试信息及时反馈给开发人员及早改进。局域网是公司内部信息传递信息的主要工具。公司内部机器不允许使用优盘等移动设备传递信息，以防信息泄露，造成不必要损失。在必要情况下，可以使用公司共用的光驱光盘传递数据。或者在征得上级的同意下做一些操作。总体来说，公司里制度很明确，工作有步骤有规划。

测试部虽人员不多，但分工很明细，工作很有条理。有测试部组长专门负责编写测试用例。我也有幸参看了这个需要耗费很多时间和精力编写的文档。每个测试员都有明确的测试的模块和任务，每个测试都要记录相关负责人和测试者。在测试过程中，还会编写测试计划方案，最终提交测试总结和测试报告。整个测试过程是按部就班，有条不

- 4 -

北京科技大学本科生专业实习报告

紊的。整个部门，整个公司的员工之间都是以合作者的姿态相处的，没有让人生畏的等级之分，大家相互协作，工作气氛很和谐，员工之间相处融洽，互相帮助，共同促进工作的完成，业务的完善，公司的进步与发展。

2实习工作内容和过程

我所在的测试部，在我实习期间，正好开发部为北京挪拉斯坦特芬通信设备有限公司开发的进销存管理信息系统已经基本完成，处于最后的测试阶段。我实习期间的主要工作就是对这个管理信息系统做最后的功能测试。在实习的后期阶段，这个系统就到了挪拉斯坦特芬公司要求的时限，有关负责人员就将其提交给了用户。在软件测试中间的一段时期内，在进行产品测试之余，我编写了两篇文档，将此系统用更为广泛的视角，作为一个产品来介绍和推广。

2.1具体工作内容和工作过程

2.1.1软件测试

实习的第一天，我就正式加入了测试部的大军中。当时整个部门都在进行北京挪拉斯坦特芬公司的进销存管理信息系统的测试工作。刚刚加入大军之后，我的首要任务是对现在大家测试的这个进销存管理信息系统进行全面的了解，这是为了对后期测试工作打基础。软件测试的目的，不是为了证明软件没有缺陷，恰恰相反的是：

(1)软件测试是为了发现错误而执行程序的过程;

(2)测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误;

(3)一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误;

(4)一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。[1]

只有真正了解了这个系统要做什么，为什么做，才能发掘出它实现了或者违背了最初需求的地方。所以，我先从前期的需求文档出发，了解此信息系统的功能需求，性能需求等。之后，还学习了有关的测试方案，测试计划和测试用例文档。在文字中，了解了整个系统的整体情况。同时，我也了解到，对于一个软件的测试过程，不是只是编写了测

- 5 -

北京科技大学本科生专业实习报告

试用例，然后机械地测试就可以了。在一个正规化的测试部门，对于一个系统的测试过程，伴随着测试工作的进行，还需要编写测试计划、测试方案以及最终测试总结、测试评价的文档。这些文档不仅仅是测试工作的书面证明，同时是测试成果的结晶，可以将测试过程的经验和有价值的思想同步及时地记录下来。所以，我所在的测试部会将对每个系统的测试文档在公司存档，这是公司的知识财富。

在了解了文档提供的基本信息之后，专门带我的师傅给我安装了所处于基本成品状态的挪拉斯坦特芬进销存管理系统。但这时还是没能正式进入对系统测试阶段。此时的我还需要为自己做好武装，那就是要掌握软件测试的基本知识和方法。好在去年在中南大学专门学习了软件测试的一门课程，现在拾起来并不是很难。不过那些都是很理论的知识，主要是软件测试大师编写测试用例时用到的基本思想和方法，对于现在我要做的小测试员的工作可能用不上。但是软件测试大师并不是天生的，他们肯定也是经过像我这样基本的小测试员阶段，结合了他们所掌握的理论知识，最终能够从一个智者宏观的角度整体把握测试的全过程，编写出详细全面而又不冗余的测试用例。所以，在我开始工作之前，用理论知识武装好自己，就可以使自己在这次自己动手的过程中理论与实践相结合，一定会让自己在实践中发现问题，发掘出新的思路，将自己的思想提升到一个新的高度。

终于，我正式地加入了测试的大家庭中。当时对于挪拉斯坦特芬进销存管理系统的单元测试基本上告一段落了。

- 6 -

北京科技大学本科生专业实习报告

师傅仍旧给我分配了任务，让我主要对系统中系统设置模块进行测试。测试此模块，主要是测试此模块中各个构件是否能正常工作，比如，按钮点击是否能点击，文本框是否能输入数据。各个构件是否满足客户要求的基本输入输出，以及对于错误和正确的输入是否会有相应正确的反应。比如按钮点击之后是否出现正确的反应，输入文字时对于特殊字符，不正确的输入条件是否提示拒绝输入。每个构件的功能是否能正确的实现。比如在进行了有关操作之后系统是不是能够受到正确的影响，当设置了某个用户只有浏览的操作权限后，其其他权限是不是实现了不能实现的效果。

这些工作看似很简单，但做起来的确很繁琐。对于每一种可能的情况都要考虑到，都要测试到。测试部门负责人已经编写好了的测试用例文档，但部门并没有很死板的要求我们必须按文档上的用例一个一个来，而是让我们在自己的想法里自由发挥，测试用例只是一个参考。在测试的一开始，我由着自己的想法进行测试，以常人的角度思考问题，测试了好久，却发现没什么成果，似乎一切都运行的很顺利，这样让我很没有成就感，也感到工作很乏味。所以之后我参看了测试用例文档，才发现了这其中的智慧。这些用例的确不是很简单就能编写出来的，这是编写者运用了一定的专业知识和方法，结合自己测试的实践经验认真思考呕心沥血的成果。上面列出的测试用例，好多都让我感到赞叹不已，的确是有太多的想法我根本就想不到的。我开始试着使用编写好的测试用例来一步步测试系统，不只是教条地机械地使用，我想我可以在使用的过程中感受到那些有经验有水平的测试人员的思路和想法，从而为自己找到灵感。

单元测试结束之后，我们开始进行集成测试。当然这其中的界限并不是很明显，在我已经开始进行集成测试的时候，师傅仍旧在对一些单元测试的问题和开发部的人讨论解决。我在集成测试阶段主要进行了对于订购管理，销售管理和库存管理三个模块之间的测试。这三个模块是这个进销存管理系统的核心模块，系统所要实现的进销存的核心业务就是由这三个模块来实现的。所以，要想做好这些模块之间的集成测试，首先必须要了解用户的业务流程和业务功能。这三个模块是相辅相成，连在一起的，只有这三个模块之间相互协作，才能实现整个进销存的基本业务功能。所以，在集成测试中，测试模块之间接口是否合理衔接，是否能顺利实现功能的问题，也就转化为测试这三个模块之间是否能正确地协调工作实现业务功能的问题。

- 7 -

北京科技大学本科生专业实习报告

这些工作比起前面的单元测试要有意思多了。因为在集成测试时，我们不再是把系统当做一个机器来检查他是否能正确运转，而是将它看做一个产品，测试它是否能够满足用户需求。也因此，这阶段的测试必须要真正地结合需求分析文档，并且及时和客户交流，以满足客户不断增长变化的需求。以用户的需求为前提，从用户基本业务功能需求的角度测试系统。这时的我在测试时，就从一完整的业务的角度，不断地输入输出一个流程化的业务过程，测试系统是否能够正确地处理业务流程的每个环节。充分地结合实际中会出现各种复杂极端的情况，比如，大量业务流程的交叉进行，业务流程突然中断，以及各种情况同时出现时的情形等，测试系统在这些特殊情况下是否能够有条不紊的处理各个业务。我渐渐地进入了角色，激发了很多灵感，找到了很多此系统在处理业务上的不同问题，并且得到了大家的肯定，感到很开心很满足

2.1.2编写文档

测试了一段时间，我已经对这个挪拉斯坦特芬进销存管理信息系统有了较为深刻的了解。此时，部门的老总就临时为我分配了两项新的任务，要我先停下手中的测试工作，为这个管理信息系统编写两个重要的文档。要求我运用这三年学习过的理论知识，首先从项目开发的角度，体现我们的分析设计系统的思想，再将理论上升一个高度，从系统的角度，展现其先进性。最终将成果以文档的形式展现出来。这算是我实习工作的小插曲，在编写完成之后，我又继续我的测试工作。

这两个任务说起来似乎与测试的工作相差的比较远了，但是却也只有测试部的人最适合完成。开发部的人大多是对其内部代码了解比较深彻，而前期的需求分析工作人员没有接触过最终完整的系统，也难免会有所不易下手。只有测试部的人不仅与最终完成的管理信息系统接触最多，而且深知其业务流程，深知系统的各个模块，可以从用户和开发者的不同角度对系统做评价。这么久与这个进销存管理系统接触，我也的确产生了很多的想法。因此，我欣然地接受了这个任务。

很多想法和看法是在测试的过程中突然地闪过，现在回想起来着实不易。所以我又设身处地的接触这个系统，多多的使用，以便回想起自己当时突然产生的想法，并将他们及时记录下来。但我认为，此时要想更加充分更加有说服力地表达自己的观点，现在

- 8 -

北京科技大学本科生专业实习报告

的我应该先建立起自己强大的理论体系。所以，我决定先把自己用理论武装起来。因此，我去了学校的图书馆，找到了几本有价值的书籍，又重新拿起自己大学里的书本，意在将自己已经尘封的知识重新拾起来，在自己的脑中形成清晰的理论框架。所以，在最初的几天，我开始认真地看书，同时结合现如今的进销存管理系统，意在灵光的发现系统中所存在的优势与问题，发现系统所能符合管理学知识的先进的方面与在理论上不能达到最优的可以改进的地方。我会及时的将这些想法记录下来。

记录了这些想法和想要表达体现的知识点之后，我开始整理出一个明确的提纲。将我想表达的内容层次分明的穿插起来，以便在文章中有逻辑有结构地表达出来。这是我很少的几次中的一次，如此按部就班，有步骤有计划有思考地写一篇论文。所谓磨刀不误砍柴工，虽然这些工作就花了我好几天的时间，但是在经过了这么多充分的准备之后，我一鼓作气，一口气写完了一篇文章。当时的感觉的确可以用下笔如飞来形容。从新的一天的开始，我就开始了真正下笔的工作，除了偶尔走动一下喝点水，真的是思路如泉涌，一刻也不放松，到下午的时候我的文档就新鲜出炉了。

有过第一次感觉不错的经验，在第二篇文档时我采用了同样的步骤和方法。弥补了上次编写时收集资料的不足之处，这次我还在网上搜索了材料，找到与这次文档相关的方面来补充自己的知识，从而可以用更全面的知识武装自己。因此，通过这几次文档的编写，我不仅锻炼了自己用文字表达自己思想和看法的能力，同时让我在编写文档的过程中，学会了如何搜集对自己有用的知识的方法，再者，让我在这个过程中，学习到了很多武装自己的知识。

这两篇文档完成之后，我又重新开始了软件测试的工作，直到实习结束。我想如果实习再久一些，我可能就可以更加深入的扎根这个测试部里，更加透彻地感受了解测试这个工作的奥妙所在。但是，虽然时间不长，我的确从中学到了平时在校园里，课堂上学不到的很多东西。

- 9 -

北京科技大学本科生专业实习报告

2.2需要解决的主要问题和解决思路

不管怎么说，这是我第一次实习。虽然平时在学校里，实践课程等等培养自己能力的机会还是挺多的，但这是第一次我在一个公司的环境里，尝试接触陌生的人，做一些以为很熟悉实际又比较陌生的事情，还是会遇到一些问题需要自己学会解决。同时，就单纯的工作而言，要做一件事情，就是在解决一件事情，我这个工作要完成，就是在不断运用所学知识解决问题的过程。

2.2.1怎样尽快地融入工作

要融入工作，就是要融入整个大的工作环境，不仅仅是工作本身，还包括与工作有关的人和事。首先，要熟悉整个工作环境。学会与自己的同事沟通，面对不同的人，学会说不同的话，知道什么该说什么不该说，什么该问什么不该问，什么时候该说什么时候不该说。简单来说，就是要学会在对的时间做对的事情。但目的只有一个，就是跟身边的同事相互熟悉，相互了解，从而使自己处在一个熟悉又轻松的工作环境中，这是让自己尽快高效地融入工作的第一步。由于这次实习的公司和自己的工作性质，我的同事都是比我大不了几岁的大哥哥，我们有着相似的世界观和人生观，有着相似的兴趣和爱好，有着相似的经历和生涯规划，这让我们之间的交流变得容易了许多。但第一步总是有困难的，时间可以慢慢让大家都熟悉起来。我要做的，就是以一种积极的心态来面对自己的工作环境，首先从心理上跟大家团结起来，将自己看做这个团体中的一份子，才能真正融入到这个大家庭中。

再者，要尽快融入工作，就要尽快的熟悉自己的工作。知道自己要做什么，应该怎么做。我所做的工作是软件的测试，不是说我曾经学过软件测试的基本方法和基本原理就可以得心应手的。我现在要做的是在一个特定的公司和一些特定的人一起对于一个特定的软件做测试。这就需要我熟悉这个特定的环境下我应该如何工作。熟悉公司所一贯采用的测试思路和测试方法，熟悉所测试的软件的一些特定的性质和特点，熟悉我的合作伙伴的工作习惯和他们经常使用的合作方法，熟悉我自己现在处于什么样的地位，公司对我以及自己对自己的工作要求和期望。这些问题都是对于现在正处于一个真实的工

- 10 -

北京科技大学本科生专业实习报告

作岗位上的我需要熟悉和了解的问题。想要解决这些问题，就需要自己通过各种途径尽快地学习。要保持积极主动，不懂就问，大胆地向大家请教，耐心地听同事给你讲解现阶段的工作需求。要大胆主动，不怕犯错，勇于实践，遇见问题才能更好地解决问题，才能更快地提升。要以一种后者的心态，谦虚地向前辈们请教，不管他们的学历如何，他们都比自己有经验，在这方面都是自己的前辈。

2.2.2怎样高质地完成工作

熟悉了工作环境，了解了自己将要做的工作，这是迈出了工作的第一步，之后就需要我能够高效高质地完成所分配的工作。

我首先的工作是软件测试，针对于公司开发得较为完整的挪拉斯坦特芬进销存管理系统。在单元测试时期，我主要测试了系统设置模块。此时是我刚刚进入工作的阶段，工作环境也还未太熟悉，这一阶段的任务完成要困难许多。对于一个优秀的测试员，就是要能够在最短的时间内发现最多最有价值的错误。当时的我还没有自己的思路和方法，只是一味盲目地输入用例，结果当然也是可想而知，没有什么效果，似乎只是重复劳动。所以，这阶段我面临的最严重的问题就是尽快适应环境，让自己投入到工作中，而且尽快上手，学会如何高效高质地测试。

了解了自己的问题之后，我就给自己时间反思了一下，重新整理了自己。首先，停下手中的工作，向自己的师傅请教，看看他是如何测试的，他的思路又是什么样子的。这么多年测试的实践经验，是我们书本上学不到的。之后，我复习了有关测试的理论方法，比如等价类法，边界测试法，因果图法，场景法等等，这次学习不仅仅是学习这些方法，而是领悟这些方法在设计用例时的基本思想，是这些思想让这些方法在用例上实现了用最少的用例发现最多最有价值的错误。比如，等价类法，这让我们将用例范围缩小，不用进行那些重复无用的操作，再比如边界值分析法，它是最能够发现问题的方法，因为大多数错误的产生都是在一个有效等价类或者无效等价类的边界值的处理上，还有因果图法生成判定表的方法等，让我在进行组合操作寻找用例时，有了明晰的思路。

- 11 -

北京科技大学本科生专业实习报告

单元测试之后的集成测试就要顺利多了。此时的我已经完全适应了工作环境，而且对于工作也上手了许多。集成测试的主要问题，就是要求自己对整个管理信息系统的业务需求做到完全熟悉和了解，这样才能明白各个模块之间是如何在业务流程上衔接起来的，才能够知道用什么样的用例才能够最有效地发现最有价值的错误。由于自己在单元测试的阶段已经接触了这个系统，对其中的业务也基本上了解了，所以此阶段的问题不大。而且在此阶段我感觉自己像是完全入了门似的，对于测试这件事特别投入，完全没有工作带来的累和压力，而是乐在其中。

在编写文档阶段，面临的主要问题是要弄清楚为什么写这篇文档，又该怎么写这篇文档。第一篇是分析设计文档，要求很简单，并不是要特别专业和详细的分析设计书。任务是老总直接跟我交流的，接到工作，我揣摩了好久他说的话，再结合这个系统现在已经有了的文档，才明白他只是想让我简单地整体地用文档的形式展示出这次项目开发的整体设计思路。在编写的过程中，我发现文档也能是体现人水平的，没有丰富的专业知识是很难写出东西来的。所以，在编写中的另一个问题就是我需要先将自己的各种专业知识集结起来。我给了自己两天的时间，没有立即编写文档，而是看书。我从图书馆借了三本有关分析设计的书，再加上自己学习课程时的课件。主要是重新拾起在进行一个系统的分析设计时所用到的思路和思想。，以及分析设计书时应包括的一些流程图等的设计方法和画法，使自己能够在文档中简单地画出来，以体现此系统的基本流程设计。第二篇的文档所将面临的问题和解决思路是一样的。我同样的又去学校图书馆借了书，这次的书主要是一些有关管理学方面的前沿发展动态，有关进销存市场的发展方向，有关物流和供应链的管理思想的书籍。同时，我这次还关注了一些网站和论坛，看看最近的动态，以激发我的思路和思想。

这两篇文档的编写过程是相似的，在这期间，将自己用知识武装起来时解决了问题的一方面，另一方面就是要将知识与现有的系统结合起来。这个问题解决也不难，因为我有了一阵子的软件测试经验，对这个系统也是很熟悉的了。但是最主要的不在于要怎么结合系统，而是选择系统与理论最恰当的结合点。编写第二篇文档的编写，是为了将系统完美的展现出来，怎么样将系统在理论的高度上展现得自然而不浮夸，结合得恰到好处而不牵强，才算是成功的文档。所以我将眼光放在了物流和供应链管理的方向。因

- 12 -

北京科技大学本科生专业实习报告

为这个系统是进销存的管理系统，是属于一种供应和物流。现阶段的供应链和物流处于迅速发展时期，而且属于发展潜力很大，方向很宽的阶段。这种物流和供应链发展状况的自由性一定能让此进销存管理信息系统在其中发挥效用。这样一来，这个系统就能够处在一种前沿的姿态，在以后的发展过程中仍有着很大的实用价值，结合完美而留有余地。

3实习工作成果及总结

五周的实习期间，我基本上做了两件事。一件是对北京挪拉斯坦特芬进销存管理系统的测试工作，一件是对我测试的这个管理信息系统的文档总结工作。由于时间有限，对于测试的工作，我认为，要想做得通透，一定是要花时间和精力的，有资历的测试员不仅仅是有理论工具的，更是有多少年的测试经验塑造而成的。所以，从测试工作的成果上来说，或许我只是了解了他的皮毛，但这并不表示我没有大的收获。我从中获得了很多很有价值的经验和想法。对于文档的工作，这次工作了给了我认认真真全心全力编写一篇文档的机会，这个经历也使我获得了许多有价值的东西。

3.1主要成果

测试的工作，单元测试时，由于没有什么经验，当时的自己还处于磨合阶段，没有什么大的成绩。检查出来几个很明显的页面上的错误。集成测试时，根据自己的业务了解，发现了很多在业务流程处理上很大很致命的错误，比如在订单完成一半的时候，处于请购单状态的订单竟然可以被多此用来订购商品等等。

在文档编写时，我最大的成果就是自己付出了很大的努力，耗费了很多的时间和精力，完成了两篇文档。一个是从项目开发的角度，体现我们的分析设计系统的思想，另一个是将理论上升一个高度，从系统的角度，展现其先进性。最终将成果以文档的形式展现出来。这两篇文档的具体内容，参看附录一、二。

- 13 -

北京科技大学本科生专业实习报告

3.2工作总结

这次专业实习虽然时间不长，只有五周的时间，但是却让我有着深刻的体会。在这段时期，我学习到了在校园里无法学习的知识，获得了难得的经验和体会，看到了自己在知识和技能上的不足，认识到了自己在以后真正迈入工作岗位时所缺乏的素质和能力。因此，这次实习让我更看清了自己未来的方向，明白了在以后的时间里自己应该做些什么来完善自己，让自己变得更加勤奋了起来。

首先，在知识上。这次的主要工作是软件测试，这里的知识并不是很难上手。在软件测试上的基本概念和基本方法，由于上学期主修过这样的一门课程，感觉不算吃力。所以，这次的实习，让我在实践中运用了自己所学的软件测试的知识，让自己在这方面的知识和技能得到了锻炼和提高。但是我发现，我对这些知识只是了解了一些皮毛而已，如若让我根据这些思想和理论加上自己的经验和思路去编写出一个较为完备的测试用例方案，那是一件难以完成的任务。不仅仅只是因为我的经验不足，还是因为我对于这些方法中渗透出的思想并没有真正的消化，并没有真正的理解升华为自己能够灵活运用的东西。所以，对于一个优秀的测试员，我还需要更多的在实践中去体验体会，在实践中升华自己。

另外，我发现自己的编程语言能力有待提高。曾经我以为，既然自己并不想做开发人员，那对于编程，了解一些皮毛就可以了，现在看来并不是这样。不管我想从事什么岗位，在计算机软件的领域里，就一定要有不错的编程的能力，因为对于这样一个利用电脑创造价值的行业，不懂得跟电脑沟通的语言是很难顺利顺手的工作的，所有工作都离不开它。在这次实习工作的过程中，我发现如果自己对语言很熟悉，很多问题是不会出现的，工作也将会顺利的多。所以，在以后的日子里，我会努力加强学习，增强自己在这方面的能力。

- 14 -

北京科技大学本科生专业实习报告

其次，在学习方面，这次的实习不仅让我发现了自己在哪些方面知识的不足，不仅让我明白哪些方面知识的重要性，还让我认识到了更为高效的学习方法。作为有关信息管理专业的学生，在学习上一定要动手实践，在实践中学习是最为高效的方法。比如，在这次工作中，有关软件测试的知识和编写文档时用到的有关物流和供应链的知识，在以前的课程学习中，自己曾努力地去记忆和理解，但只有在这次实习的实践时，我才发现到这些知识最闪光最核心的思想。而且我相信，通过这次实习运用到的这些知识，会比其他知识更不易遗忘，而且我会更能深刻地理解和运用。

在社会经历方面，这次实习是我在积累社会经验方面的重要的一笔。虽然时间不长，但我这次是真正的以一个公司员工的身份在一个企业工作着。所有那些工作上，同事之间的问题等等，我都亲身经历着。我明白，工作与学习不同，同事与同学不同。对于工作，没有学习那样自由，不是你想什么时候做就可以什么时候做的。上班时间就是工作时间，就必须要工作。所以，调整好自己在工作时间的状态很重要。同事也不同与同学，不是什么都可以说，什么都可以问的。要懂得表现自己，但又不可以太过张扬。这些事情我们肯定也都曾听说过很多次了，但这个度到底怎么把握，也只有自己真正处在那个环境下才会懂得。所以，这次实习让我亲生处于这个环境下，从而亲身感受到了，并真正懂得了这些社会经验。我知道实习的时间很短，我所能懂得的一定还不够深刻，但我仍会将它视为瑰宝，作为自己独有的宝贵财富，为未来的理想和事业增加筹码。

- 15 -

北京科技大学本科生专业实习报告

结 束 语

这个为期五周的专业实习，会是我学习生涯的宝贵经历和财富。在这段时期，我学习到了在校园里无法学习的知识，获得了难得的经验和体会，看到了自己在知识和技能上的不足，认识到了自己在以后真正迈入工作岗位时所缺乏的素质和能力，让我更看清了自己未来的方向，明白了接下来的自己应该做些什么来不断的完善自己。

所以，我感谢学院有这样的教学计划和安排，督促我迈出实习这一步，获得这些宝贵的经验财富。感谢我的导师，张群老师，为我安排了这个实习公司和实习项目，并且在实习的过程中，给予我们积极的鼓励和指导，抽出百忙之身，与我们交流，帮助我们解决问题。感谢我的同事，在我以新人的身份进入这个公司之后，给予我最大的帮助和指导，让我能够尽快的适应环境，适应工作，在平时，还会像朋友一样相处，互相关心和鼓励。感谢这个公司，给了我实习的机会，学习的机会，成长的机会。

我感谢，感谢与这个实习相关的所有人和事，是你们创造了这次专业实习，为我打造了自我升华，自我挑战，破茧成蝶的机会。我会在以后的日子里更加勤奋努力，在更清晰的目标指引下，更宏大的志愿引导下，实现你们对我的期望，实现自己对自己的承诺，做一个不负于自己，不负于他人，不负于国家的人。

- 16 -

北京科技大学本科生专业实习报告

附 录一

北京挪拉斯坦特芬进销存管理系统设计概念分析

随着经济全球化的发展，竞争日渐激烈。在这种大环境下，企业要想谋得长久地发展，必须跟上时代的脚步，实现数字化、市场化、系统化、国际化这现代企业发展的四个方向的重要改革。企业建设使用管理信息系统迫在眉睫。其主要的作用体现在：

一、实现流程优化。通过使用管理信息系统，运用现代办公数字化的技术，可以改进原有工作模式下不合理的部分，使工作的流程更加协调。

二、实现效率的提高。通过使用管理信息系统，将所有分支机构连接起来，将所有信息整合起来，实现快速反应，提高了业务运作效率，同时加快资金周转，提高资金利用率。

三、提高服务质量。通过使用管理信息系统，可以使多项工作实现自动化，从而企业可以将精力集中在核心业务上，致力于提供更为优质的服务。

四、实现资源的有效配置。管理学的核心目标就是致力于实现资源的最优化配置。建设使用管理信息系统，在更高的一个层次上发展企业，可以使企业自身的资本资源，物资资源，人力资源等实现更有效的配置。

这些优势的体现，可以充分证明，企业建设使用管理信息系统，是企业自身在竞争激烈的社会经济发展中提高竞争力的有效方法。本公司秉着以客户为中心的原则，在满足了其基本需求的情况下，结合了现代管理学的理念和方法，研发挪拉斯坦特芬进销存管理系统。

一、销售管理、采购管理、库存管理

销售管理：主要实现了请购单，销售出库申请单，借用出库申请单和三个单的明细的功能。

采购管理：实现了国内外的采购订单管理和销售情况的汇总。

- 17 -

北京科技大学本科生专业实习报告

库存管理：该模块用来进行仓库的出入库管理，支持条形码和补码的生成与打印，采购入库，销售出库，库存的台账、盘点等功能。

通过这些功能的实现，主要实现了以下两个业务流程：

一、采购入库

二、请购销售

- 18 -

北京科技大学本科生专业实习报告

为了实现以客户为中心的原则，在本系统的业务流程中，销售管理的出发点是请购单，即为销售而做的采购，如果库存不足以支付销售，则会自动形成采购单。此项业务流程的设置，避免了因为库存不足而不能销售的情况的发生。另一方面，使库存因需而变，使库存量不会过大而造成库存成本的增加以及资金的不合理占用。

另外，为了保证一定量的库存使保持一定的业务灵活性，在本系统的采购发生时，在库存量低于最低库存的时候，会自动去填充库存到最大库存。此项业务的设置，保证了库存管理对突发事情等的灵活性，保证了服务质量。

其次，库存管理中设置调拨单管理的功能，是为了更灵活地实现业务。调拨单用于在特殊情况下用由于某个请购单而采购的货物去填充另一个请购单所需的货物。这个功能的实现使货物管理更加明晰化，同时完善了业务流程，有利于进一步提高服务质量。

二、维保管理、残次品管理、固定资产管理

维保管理：该模块用来进行库存产品的退货、换货、维修管理。具体包括客户维保、商家维保以及售后维保、售前维保几个方面

残次品管理：该模块用来进行残次品的报废、退换管理。

固定资产管理：该模块用来管理公司的固定资产，具体功能包括，固定资产的入库、维修、借用、归还等。

在这些功能下实现了以下业务流程：

一、维保管理

- 19 -

北京科技大学本科生专业实习报告

二、残次品处理

三、固定资产借用

四、固定资产维修

为了实现客户关系管理，设立了维保管理的功能，保障客户在购买了企业所提供的产品之后能接收到令顾客满意的售后服务，也是秉着提高服务质量的目标。此项业务中，不仅支持顾客所购买产品的维修，还支持换货。此项业务流程将与库存管理相结合，同时，与供应商信息相联系，在功能上实现了产品的维修、入库、换货、出库等。

残次品管理是主要管理企业与供应商之间的货品交易。企业要想提高自身对顾客的服务质量，就要从一开始，从供应链的上游开始就要严格质量关。在供应商供应货品时，要对货物进行检查，其次，在入库后，规定的时间内，企业按时检查商品，若出现不合格品，一样要求商家退换货。对于已经无法退换的不合格品，及时报废处理。这不- 20 -

北京科技大学本科生专业实习报告

仅是提高服务质量所必须的，同时能够及时清理报废物资，降低库存成本，加快物资周转，减少资金的不合理利用。

同样的，固定资产管理中，及时对固定资产进行维修，报废，更新，也是秉着实现资源的有效配置，避免不合理的资本使用，避免不合格的物资资源影响企业的业务运行。另一方面，固定资产中实现了借用的功能，通过这个功能，将固定资产的范围扩大了，使企业使用固定资产更加灵活。在一定的情况下，比如企业要短期使用某种生产设备，企业可以通过借用固定资产而不是自己长久地置备所需固定资产而实现降低固定资产使用成本的目的。同样的，对于企业自身可以灵活运用闲置成本实现增加营业外收入，实现资源的有效配置的目的。

三、资料管理、系统管理

企业经营的基础资料是一个企业最基本、最重要的信息，是系统正常运作的保障，包括部门、人员、往来单位、计量单位、仓库、货位等基本信息的管理。

系统管理是每个系统都必须具备的功能，包括的子功能模块有：权限设置、单据设置、枚举档案设置、数据备份与恢复、日志管理、更改密码。

这两个管理模块基本已经不涉及业务流程的优化改造，这两个模块是从系统数据库的角度，在信息管理系统的层面，实现对企业基础数据库的管理，包括数据库表的建立、修改（比如部门、人员、往来单位等基本信息的设置管理就是对数据库基本表的建改），数据库的权限设置（在系统管理中使用权限管理的功能即使对于数据库的用户设置权限），数据库备份等。

对于管理信息系统来说，数据库是核心，所有功能的实现都是建立在对于数据库数据的合理利用。优化的业务流程就是有效的数据库数据的传输与合理的共享，高效的工作就是数据库数据合理的建立与利用，这是实现优质的服务质量的基本保障。只有将资源信息整合起来，以一种宏观的角度来分析，才能真正实现资源的有效配置。所以，对于一个完善的管理信息系统来讲，设置这两个管理模块是必不可少的。企业可以在信息系统最基本的平台上来管理自身的业务以及各种物资资源，实现自身利润最大化，实现自身的优质管理，实现自身竞争力的提高。

- 21 -

北京科技大学本科生专业实习报告

附 录二

北京挪拉斯坦特芬进销存管理系统前沿分析

北京挪拉斯坦特芬进销存管理系统是由北京怀亮科技有限公司研发的物流信息管理系统。本公司通过科学的开发流程与开发方法，不仅成功实现了所服务公司基本业务的办公自动化，同时站在管理学的前沿，使系统满足了优质的管理模式以及当下经济发展浪潮最汹涌的物流和供应链管理的前沿思想，有利于使用本系统的公司在改进公司自身业务流程的前提下，实现自身资源的最优化配置，提高企业自身的竞争力，从而在经济竞争日益激烈的国际大环境下使自己立于不败之地。

一、 该系统实现了面向行业的办公自动化

北京挪拉斯坦特芬通信设备有限公司，简称BNSC，是专业于交通运输业的通信设备以及通信系统的开发。但本公司为满足其需求开发的娜拉斯坦特分芬进销存管理系统是其公司本身用于实现基本的进销存的业务办公自动化。

本系统中实现了采购管理，销售管理，库存管理一体化的自动化、系统化管理，是企业进销存的基本业务功能及流程。所以，本系统具有普遍的可用性，适用于各类大中型企业的进销存管理。与此同时，在功能上，本系统还实现了维保管理，固定资产管理，残次品管理等功能。这些功能进一步完善了公司自身的进销存业务的管理，将整个的物资管理整合起来，不论是自身的固定资产和库存，面向客户的销售，面向供应商的采购，还是面向整个供应链的商品维修保护，都集成在此管理信息系统上，可以使公司能够以一种更加条理和整体的角度管理与自身有关的各种物资，以一种宏观的姿态实现整体的系统的分析和资源的有效配置。

所以，该系统实现了企业物资管理全方位的办公自动化，同时具有普遍性，面向庞大的销售业，以及各种其他行业的进销存管理。

二、 该系统支持使用先进的物流管理技术

首先，从物流的角度分析，进销存业务实现的是供应物流和销售物流。在两个物流之间库存管理模块可以实现物流的场所价值和时间价值。在功能上我们实现了货物入库

- 22 -

北京科技大学本科生专业实习报告

时要选择仓库，此时，可以选择处于不同位置的仓库，以实现降低成本，提高利润的目的。其次，在库存时间上，该系统没有增加约束，公司可以根据不同情况或长或短时间存储货物，以实现物流的时间价值。

其次，从物流信息系统的角度，该系统运用现在物流信息识别技术。在商品入库时，需要进行条形码的生成，使货品的信息与条形码一一对应，存入数据库中，进行统一的货品管理。采用扫描技术，在库存期间可以清查货品，在出库时，可以利用存入数据库的条形码与货品货位对应信息，扫描货品出库，仓库货位使用情况在数据库中同步更新。扫描技术和条形码技术，使系统的库存管理更加系统化和合理化，进一步改善工作流程，提高工作效率。

再者，该系统运用现代物流信息传输技术。充分运用数据库管理数据的技术(DB)，将所有货品信息，货位信息，仓库信息，以及之间的关联信息以二维表的形式在数据库中存储处理，并且实时更新。此外，对于维保信息，固定资产信息同样在数据库中存储处理。企业高管可以进一步对这些信息的汇总与筛选，结合其他因素进行全面分析，支持企业总体战略决策的制定。另外，此系统通过授予不同用户不同的权限，适于用公司各部门的办公，在联网的情况下，实现各部门的无纸化办公。所有订单，申请单，审核单都是采用无纸化形式通过系统及时传输，并在各部门之间同步更新，充分利用了电子数据交换技术（EDI）。

三、 全面支持供应链管理理念

首先，从企业内部来看，该系统实现了进销存业务的无缝连接的流程管理。在企业内部，采购货物，库存管理，销售货物协调运作，再加上充分利用现代信息处理技术，如物流条形码技术（SCM），EDI系统，扫描技术等，使商品流和信息流实现流畅的流动，从而实现快速反应(QR)，进一步降低流通费用，加快库存周转和管理成本。

其次，从功能上看，该系统不仅提供了国内采购的管理功能，同时设计了国外采购管理的功能，通过设置，可以实现企业国外业务的办公自动化。这进一步的满足了在国际大背景下，企业不断发展，实现全球供应链系统的要求。

- 23 -

北京科技大学本科生专业实习报告

再者，在该系统的业务流程中，一切销售业务都须先填写请购单，在保证适宜库存量的前提下才能实现销售出库。一旦不满足情况，就会自动生成采购单以满足请购的需要。这充分满足了需求拉动式（PULL式）的供应链的模式。

需求拉动式的供应链的驱动力是客户需求，充分体现了以顾客为中心的现代经济管理理念。在一个真正的拉动式供应链中，企业不需要持有太多库存，只需要对订单做出反应。这就是现代企业努力发展的订单经济。需求拉动式的供应链可以降低库存压力和库存成本，甚至实现理想化的零库存，最大化地提高资源的利用率。在现代经济越发展的情况下，需求拉动式供应链是发展的趋势。该系统是站在经济发展的前沿的先进的管理信息系统。

最后，从整个经济发展的模式来看，该系统处于供应链发展的产物，适用于对于买卖双方企业的供应链条上产生的桥梁企业，协调生产企业与零售企业之间的供应跨越。该系统能使企业通过有效的补库，有效地采购，有效的销售，即有效客户反应

（ECR），打破传统的买卖双方的输赢型关系，变此消彼长为共同进步。因为该系统涉及面广，适用于任何桥梁企业，为供应链的整体协调，改变传统的经济发展模式做出很大贡献。

四、 该系统体现了现代企业的管理思想

在经济迅猛发展的今天，企业自身一定要与时俱进，在保证先进的技术发展的前提下，还须保证企业自身的管理思想与结构处于时代的前沿，只有这样才能最大地发挥自身的潜力。现在企业管理趋向于数字化、市场化、系统化、国际化。该系统的使用能够保证企业实现数字化办公。该系统体现的以客户为中心的思想满足了企业管理的市场化方向。该系统将将采购、库存、销售等业务实现无缝化的流畅连接，同时综合了维保管理的客户关系管理的理念和功能，使企业内外部实现基本的系统化。该系统的国内外采购的分工管理，正是体现了企业国际化的发展方向。以此来看，该系统充分体现了现代先进企业的管理思想，让企业有更为广阔的发展前景，能够挖掘企业更深的发展潜力。

腾讯公司的老总马化腾提出技术发展的“灰度法则”，不论是对于一个企业的发展，还是一个项目的研发，要保证需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。保证这项法则，可以推进企业的不断向前发展。需求度：用户需求是产品

- 24 -

北京科技大学本科生专业实习报告

核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度。该系统保证的以客户为中心，完全符合需求度的要求。速度：快速实现单点突破，角度、锐度尤其是速度，是产品在生态中存在发展的根本。使用该系统，可以使企业在进销存业务中实现快速反应，业务流程快速运转，保证速度，是发展的基础。 开放协作度：最大程度地扩展协作。该系统实现了内外部供应链的协调发展，结合现代的互联网技术，实现内部更部门，外部各供应商和客户的协调发展，是开放协作度的完美体现。

- 25 -