行政部工作总结报告

（四月份工作报告和五月份工作计划）

管理一家企业，要对工厂各方面有一个全面的了解，比如基础设施、管理模式、管理水平、员工的精神面貌、产品质量和市场声誉等，只有这些总体运作的规范和稳定，才能保障企业的经济效益、市场形象和社会地位。

一.作为我们永华染织厂，近阶段乃至将来的中心任务是：

1.保持各岗位员工的工作积极、和谐稳定；

2.保障各部门设备的适应生产、正常运行；

3.保持市场，接单灵活和订单充足；

4.收集各种信息，保持业务占有市场优势和良好的客户声誉；

5.促进与政府和社会之间合作关系的正常化。

二.行政人事工作的职能是保证企业日常运作的基础稳定，其工作

的重点是：

1.制定和完善公司各项规章制度，并科学的监督执行；

2.实施岗位考核与思想教育，保持整体运作方向的积极健康、

畅通有序和和谐稳定；

3.杜绝各种裙带关系、老乡观念和部门意识等帮派思想给日常

工作带来的各种障碍。

三月份工作报告

三月份，行政部做了很多基础工作，主要是：

1.制定了公司组织架构、作息制度和岗位配臵及薪资标准等部分基础的规章制度和常用表格；

2.制定了招聘表格、员工厂牌和就餐饭卡，理顺了员工募招；

3.落实了员工分批次就餐方式，解决了就餐时无人看机问题；

4.整理了员工住宿，疏通了C幢宿舍地下排水管道严重堵塞；

5.添臵了一批厨具，疏通了饭堂排水沟60米严重堵塞；

6.配齐了清洁人员，清理了厂区滞留垃圾，清洁绿化有了好转；

7.配齐了保安人员，加强了大门管制和厂区巡查力度；

8.实施了戴厂牌进出工厂和携带物品主动接受检查制度；

9.落实了车辆出车开放行条和加油、维修登记备查制度。

现对20xx年3月份行政人事方面的工作做如下分析简述：

1.招聘方面：

三月份员工在职人数由2月底开工时的约160人，到月底时增至253人。其中老员工约有80人，占30%的比例，新入职员工约170人，占70%的比例。

三月份来应聘的人员很多，包括没入职、上班后又自离的约有

100人左右，他们离开的原因属多方面，大概如下：不适应工作环境、不喜欢计件、没热水冲凉、饭菜不好、生活孤单、薪资福利不理想、同事间关系不好、机器陈旧等等。

招聘员工是面向社会，公开招聘，我们注重的是工作经验和个

人素质及健康状况。虽是公开招聘，也大都是员工互相介绍的老乡

朋友进来，面对这种现象，我们要均衡各省市入职员工的比例，不

能导致复杂的裙带关系、老乡观念和帮派思想。当然做好这些工作

并非行政部一个部门的努力，而是需要高层和各部门的共同配合。

关于员工离职的问题,原因可能属多方面的，行业竞争、朋友邀请、工作生活食宿环境、同事关系竞争、薪资福利等都会导致员工离职，我们的原则是不轻易辞退人，有错误多进行谈心，说服教育，整合或更换岗位等，不可挽留者才准许辞职或解雇。

2.考勤方面:

考勤是为了规范员工出勤，创建正常稳定的工作秩序，保障公司正常运行。 目前，员工上下班没有打卡，都是靠部门主管或领班班前集合点名记录来考勤记工的，因事不能上班的员工要求写了请假条，上班临时外出的员工，要求经部门主管签批的《外出单》的才可外出，保安负责控制监督。

2月份起，行政部做了各部门员工的月度考勤汇总，为财务计算工资做好了基础衔接。

3.保安方面：

保安队要加强纪律,要忠诚、正直、有责任心,要具有执行制度的原则性和灵活性。保安队要保障工厂安全、稳定和谐，工作上要做好大门管制、上班纪律、宿舍和饭堂秩序的巡查，业余生活上不能聚众喝酒、打牌以及买六合彩等其它违纪行为。

日常工作上要做好以下工作：

1).上班时间内，对没有放行条或请假条的员工，不得放行；

2）对携带物品外出的员工，要如实检查有无带公司物品外出；

3).上班时间，不得离岗闲聊/睡觉/玩手机听耳机/玩游戏/看书报吃东西；

4).上班不准光背、穿脱鞋、带食品以及上班后又外出造成迟到。

5).引导员工在工作生活上,遇到问题,可向公司领导反应处理,不得聚众闹

事、打架，不得谣传是非、诽谤攻击同事和领导。

4.安全消防：

工厂消防器材,与消防要求还相差很远，比方布仓没有防爆灯、车间灭火器材配臵放臵不够、滞留物品堆积以及员工违章作业等，要及时处理这些潜在的安全隐患,采取各种措施预防意外事故，要求员工不能违反安全作业规定,不能随便使用消防器材。配臵标准要求和数量的消防器材，这些应该完善。

各部门管理人员，每天要认真跟进车间和厂区的生产安全状况，发现隐患和违规现象及时纠正，不能自己处理的要上报解决，不得拖延或隐瞒。

5.司机调派:

目前，十辆货车问题很多，故障频出，这是先前遗留的问题，要

重视对待。对于司机送货要进行跟进,一般去每个客户来回约多少公里，多少时间。车辆使用保养方面有没有什么问题？出车主不主动？工作状态是否稳定？有无存在出车晚的现象？是司机的问题，或是仓库装车速度的问题？或是跟单人员

与客户协调沟通的原因？有待采取什么措施进行改变。这些需要经常去进行调查和协调安排。

6.饭堂与宿舍：

目前，饭堂厨工人员都是广东人，所做菜的口味、烹调方式，有许多不适应外省员工的要求，饭菜标准、饭菜口味还有待逐步改变。

要明确规定每餐每人的饭菜标准，熟悉每天就餐人次,上午多少人次，下午多少人次，夜班多少人次，日采购肉、菜、大米、油盐等副食品平均约需多少，每人每餐需多少。弄清这些，才能安排并监督好饭堂日常运作。

饭堂由于员工口味不同，肯定会有一些曲折，我们可以通过对肉菜采购模式，菜谱的变换，员工意见调查等方法来改善，进而使饭堂运作满足大家的要求，使就餐状况稳定，乐观。厨房人员要提高工作的自觉性，重视饭菜的烹饪方式、个人卫生和注意餐厅卫生。对日常运作出现各种各样的问题，不能指责员工刁蛮难伺候，要做好虚心接受的思想准备，力争改善。

宿舍要制定员工住宿明细表，根据员工所属部门情况进行分配。

因不同地方的员工住在一起,加上住宿员工迁入迁出的改变，会出现丢失物品的现象,也会有品德好的员工捡到东西主动寻找失主的好现象。也会出现员工之间矛盾和个人活动影响他人休息的问题,都需要检查跟进。

7.绿化与清洁：

我们工厂基础布局不错，环境绿化也很好，要做好花草树木的防虫、防病和施肥剪枝工作，还要做好防台风防暴雨和机械损伤的预防措施。

关于清洁工，由于个性或文化素质等问题,本地与外地清洁工难免产生摩擦,要进行工作职责和作业区域的确定,才能改变日常工作中出现的被动局面。

8.行政部的管理目标和方式：

①．管理目标：

a.统筹协调各项规章制度的落实执行、完善和创新，创建良好企业形象； b.加强保安巡逻和安全生产检查，保证工厂和员工的人身和财产安全； c.多种形式招聘欠缺岗位的员工,为公司生产运作奠定基础；

d.对员工进行思想教育和工作考核，宣传公司的发展目标、方针、处理

员工之间的关系，保持员工在职的稳定性；

e.注重饭堂和住宿的管理，持续改善饭菜口味品质，改善住宿环境；

②．管理方式

a.与各部门沟通协作，把企业管理标准、流程及相关规定通过宣传、培训的方式，落实到基层；

b.灌输安全意识和设备操作流程，预防安全事故的发生；

c.给属下同事多引导，给他们多些施展潜力的空间，实施奖惩分明的考核制度，从而提高和激励大家的工作热情；

d.对大家多谈心、多鼓励、少批评，及时纠正错误的工作态度，培养对工作的热爱,引导他们自觉的服从工作安排。

编写：任中刚

第 5 页 共 7 页 2010.04.02

日常管理运作模式

来永华已经两个月余，对工厂各方面有了基本了解。认为工厂环境和基础设施还是很好的。由于长期的管理模式的问题带来了某些一时难以根除的弊端，比如食宿环境、设备故障、车辆维修以及员工思想等方面，都有待逐步转变。

那么，接管一家企业，肯定有这样那样的棘手问题遗留给我们处理，我们面对这些要有足够的思想准备，要树立信心去改变这些滞后问题，进而建立一个新的企业形象。

a.成立总经办，对公司重大问题，召集各部门主管人员协商裁决；

b.每月1日、16日的16—18点，分别召开一次公司工作例会，由各部门主管及以上管理人员参加,总结半月来工作情况和布臵以后工作；

c.工作例会的宗旨是：综合工作，加强沟通，发现不足，及时纠正错误的工作态度，培养大家对工作的兴趣,引导他们自觉的服从工作安排，促进各项工作的顺利开展；

d.总经办负责公司整体工作的分析评估，包括计划、组织、指挥、协调和控制，对公司重大问题作出决定和安排；

e.成立企业安全生产领导小组、环境保护领导小组、7S管理小组，确保公司与政府之间的良好关系。

d.我们的工作方法态度是：对大家多关心,多鼓励，少批评，多引导，给他们多些施展潜力的空间，同时，施行奖惩分明的考核制度，从而激励大家的工作热情，保持大家在职的积极性和稳定性。

综合上述, 我们有信心做好行政人事后勤工作,为生产的顺利进行做好基础保障。但因工作局面和人际关系的问题，往往也会出现管理上的曲折或是非,这些需要公司的有力支持和各部门的正义、道德、理解、配合和服从。

编写：任中刚

2010.05.12

五月份工作计划

为使各项工作尽快走上轨道，理顺工作程序，现对工作计划作如下列举：

1.确立和公布公司各项规章制度，并公告实施；

①.公司经营管理总制度； ②.员工入职须知；

③.岗位目标考核制度； ④.考勤管理制度；

⑤.运输管理制度； ⑥.费用支付制度；

⑦.物料申购、进仓、出仓和物品外发维修加工制度；

2.安装考勤机，实现上下班、就餐一卡通，更好的跟进员工作息考勤；

3.做公告栏，加强员工思想教育，宣传通知公告、安全生产和管理知识；

4.购买员工意外保险，做好员工的工伤防范工作；

5.购买工厂财产保险；

6.与员工签订劳动合同，准备公司劳动年审和员工居住证办理事宜；

7.与外住员工签署安全协议；

8.请专业人员对A幢宿舍楼和各办公室的空调进行检修，解决无遥控器、 电源故障和不制冷等问题；

9.司机出车加油是否可以尝试申办中国石化IC加油卡；

10.规范饭堂肉菜、副食品采购标准，做员工意见收集，改善饭菜品质；

11.整理车间和布料仓库里的灭火器、消火栓等消防器材，加强对压力容

器、锅炉等特种设备的安全检查管理，做好安全生产工作；

12.规范仓库物品摆放，整顿叉板随意堆积现象，使之井然有序；

13.建立部门和主管以上管理人员的绩效考核制度；

14.调整五金仓管理，设臵常用物品的安全库存量，从而适应日常需要；

15.设立电话由总机转接的方式，撤销电话偏多和分散带来的混乱局面；

16.电脑配备方式，建立使用和保养责任人；

17.注意摄像头的监督效力，加强观察管理；

18.做好污水处理和锅炉烟气排放、煤渣、压榨泥及员工生活垃圾的处理；

19.购买夏季保安服、警棍，提高保安队企业形象；

20.请电视线路安装人员，整理有线信号天线，让大家下班可以看电视。 编写：任中刚/2010.05.12

 

第二篇：ERP系统销售工作三月份月结总结

ERP系统三月份月结工作总结

主要工作：

1、 业务量统计见下表

其中油气销售管理部创建销售订单452笔，占总量的22%；发货单296笔，占总量的11%；采购订单14笔，占总量的16%；采购收货7笔，占总量的4%。

截至到3月31日，参与销售组业务操作的最终用户有280人。

2、 为使ERP成功上线和月结的顺利进行，我们给每位

关键用户指定了包干单位，分3批4次到各单位进行现场技术支持，收到了很好的效果。

3、 完成报表开发和测试工作。销售模块提交外部和内部报表共21个，已于二月份全部开发完毕，并通过了三月月结的测试。其中，油气销售管理部报表8个，包括：原油（成品油）销售月报，天然气销售运行月报，轻烃（液化气）销售月报，油气产品销售汇总表，ALV销售清单，以及交款通知单、销售订单、发货单打印接口程序。以上报表和3月份财务报表对帐后，显示结果一致，数据运算正确。

4、 三月份系统上线后，按照油田ERP建设相关管理制度的规定，权限变更申请和主数据维护申请需报油气销售管理部审批。截止4月1日，共收到各单位上报的《权限变更申请表》28份，批准26份；《主数据维护申请表》9份，批准6份。

5、 为适应ERP系统的要求，在SAP中设计了新式票据。三月份，在与结算中心、各相关二级单位充分协商的基础上已正式开始新票据流转，流转程序正常。

6、 修订和完善用户手册。中原油田ERP系统用户手册已于去年编写完成。它在上线前是培训学员的基础教材，上线后是用户操作的“使用说明书”。结合二月份模拟运行的情况，销售组在三月份对手册进行了最后一次调整和完善。手册分五本，共计1067页、110805字。

存在的问题：

1、 主数据特别是客户信用主数据申请流程涉及销售、财务两个部门，需要双方进行充分的沟通和协调。目前有100个左右的客户信用主数据需要维护，油气销售管理部已向分公司和中原油气财务部门送交申请，希望尽快维护以免影响四月份的业务操作。

2、 各单位上报权限调整较为频繁。目前为正式上线的第二个月，各项工作处于磨和期，属正常情况，今后将谨慎对待。

3、 部分最终用户（包括结算中心财务人员）对SAP系统操作还不够熟练，在月末的最后几天影响了月结的进度，需要在今后的工作中继续强化。

4、 部分单位3月31日发生的新业务，未按照《中原油田ERP系统销售模块岗位操作规程》的要求修改销售订单“单据日期”，造成油气销售管理部三月份报表数据统计不完整（已通知相关人员修改）。今后需要进一步从制度上加强要求。

5、 销售公司成品油业务已于4月1日和华北大区正式集成，通过5天的运行仍发现不少问题。这些问题少部分是技术上的，大部分是业务流程和管理上的。埃森哲顾问将于5月上旬全部离开油田，因此希望加快销售公司体制改革的

步伐。

对今后工作的建议：

1、 油气销售管理部应加强对销售业务的线上监督和线下指导，加强销售模块主数据和权限的管理，尽快制定和颁布ERP业务操作规程及制度。

2、 加强对用户操作的考核，业务人员随时检查系统数据的正确性，及时发现和更正错误。

3、 加强销售管理、库存管理过程中跨部门、跨单位间的沟通与衔接，各主管部门对歧异问题的协调和处理必须统一，提高工作效率。