<二>入住期
    1、高效便利办好入住
    入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：
    （1）与销售部配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；
    （2）销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；
    （3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；
    （4）事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，方便业主入伙；
    2、提供入住期的便民服务措施
    （1）延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；
    （2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；
    （3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。
    3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议
    4、装修管理
    （1）装修宣传培训。根据《建筑发》，建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
    （2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。
    （3）落实二次装修跟踪监管责任制。
    （4）制定违章装修处理流程。
    （5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
    5、治安管理
    （1） 建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。
    （2） 确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。
      车位、车主、车型、车色）
    （3） 实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗（守卫岗）、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；
    （4）完善并发挥智能化系统的安防优势。
    6、入住期管理工作计划表

 <三>常规期管理
    1、培训工作
    通过培训，提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平，为大儒世家物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使大儒世家社区的物业管理更加赋有成效。
    （1）安管培训计划

    （2） 绿化培训计划

    （3） 行政培训计划

    （4）新区工程部培训计划

    2、常规期工作计划表

 

第二篇：新建楼盘物业管理工作计划思路