20xx年工作计划设计部

设计部14年工作总结及15年工作计划时间飞逝，在黑龙装饰工作的三个月里。产值做的很不理想，感到很羞愧。所达到的成绩距离我的预定目标还差的太远。设计部主要存在的问题比较多，人员问题和公司定位问题造成前期设计师对工作的配合度比较差，设计师挑单问题，市场部提供的客户群体不符合现有公司情况，质量比较低。部分设计师对工作配合度比较低，没有团队精神。作为设计部经理我有不可推卸的责任。

20xx年工作主要计划，设计部人员组建，分为三个组，一组主要做高端客户已（路总监温工刘成杰任逸）高端组。（主要接待高端小区客户以及工装项目）

二组已中低端客户为主，需配设计部主管。人员要求15人。（配合居然之家做中低端小区），以及配合公司市场部工作为主，公司主要产值口。

需配制图组（助理），需配主管，人员要求10人。主要配合设计师做设计方案，和个小区前期制图问题。（因公司和居然合作前期小区比较多出图量比较大）。针对客户消费能力给予分单。

公司现有客户分为四种来源。一公司市场部，二居然之家，三网上客户，四自然来访客户。设计部因有专人对客户进行回访。才能做到对每个客户全面的跟踪。不遗漏客户。保证客户不流失。

设计部对签单客户服务问题，设计师签单后要对客户进行跟踪服务，（因图纸问题不得推卸责任），对工地要每周不少于2次到场。配合工程部。

设计师图纸报价问题，图纸报价必须一致，如出现问题要及时与工程部对接，及时处理相关问题，设计师不得私自承诺客户，如出现此问题由设计师自行承担。

设计师激励政策需公司制定，签单多少的情况下给予级别调整。我们需要的是签单，不是个人能力有多强的设计师。希望给能签单的设计师有好的奖励，已鼓励团队士气。设计部是一个团队，只有好的团队才可以有好的产值，在团队建设中如有对团队不利的人员必须清除。

公司活动问题，每次公司做活动，人员积极性不大，我们要针对小区做营销买点，活动前期培训和分工不明确，市场部对客户约访时间段跨度太大，没有人气。不能形成好的气氛。（已导致客户定金几率比较底）。客户质量差会导致设计师出现抵制问题。

在新的一年里我会努力做好设计部的本职工作，吧团队建设成一个敢拼敢干的团队，只要有一个好的团队，就不怕签不了单。

一、个人方面

1、做每件事情细致化。（所有客户的详细情况要了解）

2、不浪费每一个客户做好每个客户的服务工作.