20xx年度医务处工作总结

20xx年是医院发展史上重要的一年。医院荣登最有公信力医院的评比，院长获“20xx年中国优秀医院院长”荣誉称号。在临床上学科建设进一步发展，教学上顺利通过本科评估，科研上取得国科金零的突破，整个医院呈现出欣欣向荣的气象。这一年里，医务处在院领导的领导下，积极努力，顺利的完成各项工作。现就20xx年医务处主要开展工作，总结如下：

一、严格依法执业

依法执业是保障医疗安全、杜绝医疗纠纷重要前提。我院医务处对医务人员，特别是新聘人员的执业资质严格把关，坚决杜绝无证单独执业的现象，对注册的执业范围与所从事的临床工作不相符合的医师及时办理变更，切实杜绝非法行医的现象。20xx年度共变更执业医师证16人次，新办理执业医师证27人次。另外，医务处严格核查各临床、医技科室的执业范围和诊疗项目，不允许超范围开展诊疗活动。规范各科室的专科医疗行为，做到专科专治，对收治非专科病人的科室与个人进行处罚。医务处严格依照相关管理规定进行处方权的审核， 20xx年度共授予20位医师一般处方权。此外，医务处还承担了20xx年度全院41名医师的医师资格考试报名工作。同时全年共变更患者姓名300余位，最大限度杜绝可出现的医疗隐患。

二、强化医疗安全

为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗服务水平，确保患者安全。医务处全年不定期对各临床、医技科室进行了医疗安全专项检查，检查内容主要涉及核心制度的落实情况、依法执业情况以及临床安全 1

用血管理和抗生素管理。对检查中发现的问题及时向科室反馈同时提出整改措施，督导各科室严格按医院的各项规章制度办事，查漏补缺，通过检查，促进科室进一步贯彻落实各项核心制度，进一步提高了全院医疗质量管理水平，规范医疗行为，保证医疗安全。

为了消除医疗安全隐患、防范医疗差错事故的发生，同时提高医疗质量、促进医学发展及增强全院职工风险防范意识，及时并有效避免医疗差错与纠纷；医务处根据《三级综合医院评审标准实施细则》的具体要求，同时结合我院实际情况制定我院的医疗（不良）事件报告制度及上报流程和手术分级管理制度，建立了每位手术医师的手术档案。这两项制度的制定对提升我院的患者安全有重要意义。

三、加强员工培训

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的重要工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。医务处积极开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基”训练和岗位培训，不断增强医务人员的职业素养和业务水平，切实提高医疗质量，保障医疗安全。医务处依据培训安排，对全院医技人员进行了5次培训，讲座内容涉及到《患者安全目标》、《多发伤的急诊救治》、《医院感染与传染病管理》、《埃博拉出血热防控培训》、《临床用血相关知识培训》、医疗安全（不良）事件上报制度及流程》及《知情同意与告知义务》，参加培训人员达500余人次。

四、促进技术创新，提高医院核心竞争力

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为积极响应内涵建设年，实行科技兴院战略，推动学科技术引进和创新，促进专科发展，提高医院竞争力和医疗服务水平。 20xx年度医务处积极鼓励各科室开展新技术、新项目管理规定并监督医院新技术新项目的开展情况，通过每月的回馈汇总确保工作落到实处。严格按照技术准入制度进行审批。我院20xx年度申报的39项“新技术、新项目”经审核后通过了立项申请。其中呼吸内科呼吸内镜的介入治疗技术、神外二科单纯后路复位矫形及内固定治疗在颅底凹陷及环枢椎脱位等颅底交界畸形中的应用、心血管内科经皮医用臭氧髓核消融术联合射频热凝靶点技术治疗椎间盘源性疼痛、神外一科改良大骨瓣减压术治疗重型颅脑损伤等新技术新项目填补了我院技术空白。

五、备战等级评审

等级评审工作是我院近两年工作的重点，顺利通过等级评审，升级为三级甲等医院是我院必须完成的任务。医务处作为医院行政核心部门，是等级评审工作的重点部门。医务处面临评审条款最多，任务最重，我处克服工作任务繁重、人员不足的情况，尽最大努力准备评审材料、完善相关制度，力促评审工作的推进。当然我处目前评审工作仍然相当严峻，需要下大力气去准备，我们有信心完成医院交予的评审任务。

六、注重人才培养

20xx年度我院邀请了多名专家来我院进行学术讲座，受邀的专家不仅有国内知名的院士，还有来自印度、台湾等国家（地区）的知名专家，使我院医务人员能够与大师级人物接触，开阔了眼界，提升了价值观。20xx年我院继续选派科室骨干共20余人到国内知名医院重点学科进行普外、儿 3

科、呼吸、骨科、妇产等方面进修学习，并派送尚红利等12人赴中国台湾医药大学学习，呼吸重症医学科赴著名的美国梅奥医院学习及两名医师赴美国犹他州韦伯州立大学学习，经过这些学习势必使我院的医疗水平与管理水平再上一个台阶。此外，医务处依据医院的《攻读在职硕（博）士学位管理规定》，同意攻读在职硕、博士12人。

七、完善学科建设

为了促进学科发展，结合医院实际需要，我院20xx年成立心脏外科、营养科和病案室。特别是心脏外科的成立，聘请了著名的心脏外科专家蔡振杰教授任名誉主任，开展了瓣膜修补术、冠状动脉旁路移植术等手术。使我院的整体医疗水平再上一个台阶，营养科和病案室的成立对于我院等级评审工作具有重要意义。

八、加强抗生素管理

20xx年医务处继续按照《抗菌药物临床应用监督管理办法》加强抗生素管理，提高抗菌药物临床合理应用水平，完善抗菌药物临床应用管理有效措施和长效工作机制，每月进行全院抗菌药物使用情况汇总并总结。把抗菌药物合理应用情况作为科室主任综合目标考核以及晋升、评先评优的重要指标，促进抗菌药物临床合理应用能力和管理水平持续改进。

九、做好支医工作

20xx年我院继续对派遣医疗队，做好支医工作。医院按照两家受援医院的实际需求进行人员安排，最大限度的满足受援医院的需要。医师在前几批支医的基础上，进一步做好“传、帮、带”工作，目前医院已经具备 4

了独立完成冠脉介入手术的能力，根本上达到了国家支医工作的目的。等支医同志在支医期间，工作上艰苦朴素，树立严谨作风，履行岗位职责，很好的完成了支医工作，赢得当地人民群众的一致好评。同时我院的卫生支医工作得到了受援医院和上级卫生行政部门的好评。

十、积极处理医疗纠纷

医务处教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。在处理纠纷事件过程中，严格按照国家相关法律法规，做到不卑不亢、据理力争、抓住要害，耐心说服、态度平和，将矛盾逐步化解，使医院的损失减小到最小的限度。20xx年度医务处共接待处理投诉、纠纷20余起，其中较大医疗纠纷5起，积极化解医患矛盾，有效保障了临床科室正常医疗秩序。

医务处

20xx年11月19日

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第二篇：20xx年度教导处工作总结

20xx年教导处工作总结

一年又在忙忙碌碌中悄然而过，本年度教导处在校领导班子的正确指导下，按照市区教育主管部门的工作要求，以研究有效性课堂教学为重点，以提高教学质量为目标，继续深化教学改革、推进素质教育，加强教学常规管理，积极开展了校本教研活动，为促使教师的专业提升和学生的全面发展而努力！

一、优化教学管理，全面提高教学质量

1．抓常规，促进管理更加规范

本学期教导处严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了学生的全面发展。进一步加强了教学常规工作的管理与考核，仍坚持“周抽查和月普查制度相结合制度”，突出了教学管理中的“三抓”：①抓备课②抓上课③抓作业。

2．各任课教师认真抓好教学质量关，团结整个年级段的力量，做好培优补差工作，建立学困生、优秀生档案。

3、做好学科质量过关、考查、分析工作，教导处成员都有分管学科，每一位行政都有联点年级，并每周要在分管学科和年级听课交流，每周在行政会进行交流汇总并商量改进措施，使关注质量落实到了实处。

4、抓学生基本能力的培养 （1）组织力量做好一年级学生汉语拼音过关测试工作。二、三年级写话比赛。 （2）阅读能力。注重课外阅读，培养学生广泛的阅读兴趣，利用好学校图书馆，扩大学生阅读

量，要求做好记录。本学期准备在4-6年级进行语文课外阅读能力的竞赛。（3）数学解答能力。要求每班在上数学课前进行口算训练，学期间进行数学知识竞赛。（4）英语综合训练。加重视英语口语训练，举行了三-六年级口语竞赛。

5．加强综合学科教学管理。按局各综合科目教学要求，认真督查综合科目课堂教学，对综合科目教师功能室的使用提出明确要求，以在期末进行认真的检测评比。

6．创新学校体艺工作，体育方面根据各学科特点开展篮球、绳类比赛，每年一次趣味运动会，艺术方面将开展校级三独比赛、我的中国梦绘画比赛等，并选送优秀学生参加市区各级比赛.

二、加强师资队伍建设，提高教师业务水平

1.教研组建设注重了课题研究与教研活动相结合，教学理念与教学实践相结合，教研活动与培养新教师相结合，努力做到教研活动经常化、专题化和系列化，促使教研组建设上一个台阶。教研组长能认真做好四项工作：①期初制定好教研计划。②切实开展好教研活动。③适时进行反思与总结。④平时注意资料积累，归类整理。

2.形成每两周教师学习交流制度，由校长亲自安排，如本期有黄菁老师“幸福是什么”、黄麓颖老师的“我们应该有信仰”、张艳文老师的“美丽新疆”等得到了很好的共鸣和反响，在学校形成了很浓厚的爱学、乐学氛围。

3.本年度我校顺利完成了区级课堂达标复查，这对我们城乡结合的学校真是难能可贵。从校级达标准备到区级达标验收，学校分工明

确，准备充分，每位教师都反复磨课，集体备课形成常态，共教出达标准课60余节，在学校形成的良好的教研氛围，通过此次达标大部分教师特别是年轻教师的教学理念和教学水平都得了不同程度的提升。

4.注重教师的学习管理，根据教师实际情况，合理安排培训学习，学校在经费上给予大力支持，到目前为此，所有教师都有1-2次远程学习培训，据不完全统计，本学年度教师学分均能达72分以上。

三、发完善现代教育技术管理制度，使现用教育技术使用常态化。

1.争取上级主管部门重视，不断提升学生现代教育技术硬件水平，如计算机房改造，办公电脑及班班通维护升级等。

2.不断补充、更新、完善校级资源平台内容，方便教师使用到最新、最好的教学资源。

3.完善各项教师学习、使用现代教育技术的制度，并纳入月目标管理，每期进行绩效考核。

在过去的一学年中，教导处的工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足，我们将以学校创优精神为动力，进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，努力开创奇家小学教育教学新局面！

奇家小学 2014.12