XX集镇卫生院基本情况汇报

尊敬的各位领导：

首先，我代表XX卫生院欢迎各位领导来我院参观（或调研）指导工作，这充分体现了镇党委镇政府对基层卫生工作的关心和重视。下面我就XX卫生院的基本情况向各位领导汇报如下。

一、卫生院基本情况

XX卫生院在各级党委，政府的关怀建于＿＿年，占地面积＿＿平方米，承担着全乡5万多人的预防保健、公共卫生、计划免疫、传染病防治、新型合作医疗、妇幼保健等任务，服务半径达10公里。全院现有专业技术人员＿＿人，其中临床医生＿＿人，中级及以上技术职称＿＿人，初级技术职称＿＿人；护理人员＿＿人，其中主管护师＿＿人，护士＿＿人；其他专业技术人员＿＿人，包括会计＿＿人，药剂人员＿＿人。上述人员中取得大专以上学历＿＿人，中专学历＿＿人；卫生院现下设大张分院一处，其中分院有工作人员＿＿人。

二、卫生院目前拥有的主要设备有：

B超室：配有迈瑞DC-6彩超及工作站（设备技术已达到二级医院水平）、脑电地形图及多功能心电图。

化验室：配有优利特8030全自动生化仪、全自动血液分析仪、血流变仪等设备。

放射科：最新引进德国爱克发CR30-X数字图像处理仪及DS5302激光打印机、200毫安X光机等先进设备。

另外我院还具有心电监护仪、妇科治疗仪、多功能产床、多功能手术床、煎药机、多功能牵引床，牙科设备等基本医疗设备＿＿多台件，共计价值＿＿万元。

三、我院科室的设置情况：主要有内科、儿科﹑妇产科、口腔科﹑中医科﹑公共卫生科、财务科、农合办、护理部、住院部、心电图室﹑放射室﹑ B超室﹑化验室、针灸理疗室等科室。基本能够满足全镇患者常见病、多发病的诊断治疗及公共卫生服务的需要。

四、基础建设情况：在镇党委镇政府的正确领导及大力支持下我院抓住发展机遇，于20xx年投资＿＿万元，开工建设病房楼1座，病房楼总建筑面积＿＿平方米，共设＿＿床位。我院建筑面积共计＿＿平方米，其中门诊楼建筑面积＿＿平方米，住院部业务用房＿＿平方米，办公区业务用房＿＿平方米。大张分院建筑面积＿＿平方米，其中业务用房＿＿平方米，生活用房＿＿平方米。

五、乡村卫生室情况：自20xx年实行乡镇定点卫生室一体化管理以来，我镇按照县政府的要求，对村卫生室实行了“五统一”管理。按照一管区一点的要求，设置村定点卫

生室23所，现有从业人员＿＿人，其中4人具备执业助理医师资格，其余人员均具备乡村医生资格；取得大专学历2人，中专学历＿＿人。所有定点卫生室均5室分开，独立设置了诊断室、注射室、药房、观察室、处置室等5室；近年来，通过标准化卫生室建设，在逐步规范村定点卫生室五室布局的同时，积极动员乡村医生改造业务用房，全镇23处定点卫生室全部通过县上标准化卫生室的验收。

六、业务收入情况：

20xx年1-11在镇党委镇政府的领导下及全体医务人员的努力下我院业务收入约＿＿万元，其中门诊收入＿＿万元，住院收入＿＿万元，同比往年增长＿＿（4％）。乡村一体化业务收入＿＿万元，同比往年增长＿＿【11％】。为全镇卫生事业发展做出了突出的贡献,取得了良好的社会效益和经济效益.

七、存在问题和下步计划

在镇党委镇政府的正确领导下，在全镇各部门的帮助和支持下，我院卫生工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些困难和问题，主要表现为：1、农村卫生基础设施建设需进一步加强；2、卫生院、村卫生室专业人才紧缺，现有医务人员专业素质亟待提高,医疗卫生服务质量仍未能满足广大农村群众享有优质服务的需求;3、是职工生活用房紧缺。在今后的工作中，我院将重点抓好以下几项工作：

1、继续加大农村卫生基础设施建设力度。积极争取各级支持，提高我镇农村医疗卫生整体服务功能。

2、大力加强农村卫生队伍建设。努力提高我镇农村医疗卫生队伍的整体素质。

3、规范医疗管理，提高服务质量。继续深入开展“医院管理年”活动，提高效率，降低成本，提高农村医疗机构服务水平，切实解决好人民群众看病难、看病贵的问题。

4、落实农村卫生工作各项目标任务。以新型农村合作医疗、疾病预防控制、艾滋病防治、妇幼保健、健康教育和健康促进等重点工作为突破，继续加大我镇公共卫生工作力度。巩固合作医疗成果，进一步完善合作医疗基金管理制度，缓解农村贫困农民就医难的问题。

各位领导、各位专家，以上就是我院的基本情况汇报，如有不妥，恳请各位提出宝贵的意见和建议。我们将虚心接受并按照各位领导、各位专家提出的要求，切实加以整改和完善，把我镇的卫生工作坚定不移地向前推进。谢谢大家！

XX集镇卫生院

20xx年12月18日

 

第二篇：群众满意乡镇卫生院活动开展情况汇报

竹山县宝丰镇中心卫生院

“建设群众满意的乡镇卫生院”活动开展情况的报告 尊敬的各位领导：

自“建设群众满意的乡镇卫生院”活动启动以来，我院高度重视，坚持以群众对医疗卫生服务需求为导向，结合群众意见建议和本院实际，严格对照“群众满意的乡镇卫生院”评审标准开展建设活动，取得了明显成效，使群众看病就医满意度得到大幅提升。现将活动开展情况报告如下：

一、基本情况

竹山县宝丰镇中心卫生院始建于19xx年，位于竹山县西部地区经济文化重镇、女娲补天圣地、施洋律师的故乡——宝丰镇。我镇自古为三省交汇、四水归池之地，现有常住人口7.5万人、流动人口近3万人（随着政府招商引资及移民的迁入，这一数字将进一步扩大），国土面积188km2,全镇29个行政村（场），1个居民委员会。

医院下设1个分院，现有职工185人。下辖29个村卫生室，其中甲级村卫生室24个，乡村医生29人，计划生育女专干29人。医院占地面积15200m2，房屋建筑面积8700m2,其中业务用房4400m2,房屋资产600余万元。主要设备有美国GE航卫通用进口双排螺旋CT、300mAX光机、电子胃镜、黑白B超机、彩超机、TCD、全自动血液分析仪和尿液分析仪、生化工作站、数码阴道镜、全自动麻醉机、手术电刀、妇科利普刀、动态心电图机、多参数心电监护仪、CR数字成像系统等万元以上医疗设备49台，

十万元以上8台，百万以上的1台，总价值645万元。

近十年来，医院通过跨越式发展，现已成为全县同级卫生院中规模最大，资产最多，设备最齐全，技术力量最雄厚，服务功能最健全，集医疗、预防、保健、康复、科教于一体的中心卫生院。

（二）业务发展状况

医院常规设立医院办公室、财务科、医务科、药剂科、合管科、公共卫生科、计划生育服务科、总务科等8个职能科室，内科、儿科、妇产科病房、外科病房、综合科、国医堂、手术室、急诊科、黄栗分院、辅检等24个医技临床科室。医院编制床位数99张，20xx年随着住院环境的改善和科室的不断细化，新增床位128张，现实有床位218张，实际开放总床日数32485，实际占用总床日数22490。

随着诊疗设备的大量投入，医疗技术不断提高，医院服务功能逐步增强，医疗业务迅猛发展。能开展常见病、多发病和部分疑难病症的诊断与治疗。外科能开展普外科、骨外科及泌尿外科手术，如：胃大部切除、脾切除、胆囊摘除、胆总管探查术、肠切除、肠吻合术，骨折切开复位内固定、关节置换手术，肾盂、输尿管切开取石术及四肢血管手术等。妇产科能开展剖宫产术、子宫全切术、宫外孕手术、子宫肌瘤手术、卵巢囊肿切除等手术。内科能开展心衰、呼衰、脑血管意外、流脑、乙脑及有机磷农药中毒等急危病症诊治抢救工作。

随着新型合作医疗工作的逐步推进，老百姓逐渐结束了“大病拖，小病扛”的历史，我院病人就诊人次逐年攀升。20xx年我

院总诊疗人次达到20余万人次，急诊人次1050人，住院人次4556人。住院病人治愈率89%，好转率98%。医德医风工作在我院常抓不懈，新业务新技术新设备投入逐年增加，医疗质量稳步提高，已连续3年无医疗事故发生。

二、主要做法及成效

（一）加强服务环境优化，提升服务效率，方便群众看病就医。

1. 去年，我们积极改善住院病区生活设施，每个病区均有卫生、洗浴间，病房添置了空调、电视等设施和饮水设备，对部份科室的布局进行了调整和规范，重点做好了候诊区各类标识、告知内容、温馨提示的规范和配套设施的完善，有效提升了群众对诊疗环境的满意度。

2. 利用宣传栏对服务承诺、服务项目、诊疗流程及相关规章制度进行公示，多途径为群众提供科室布局、科室特色、医师专长等医疗服务信息，方便群众就医选择。

3. 在门诊设立了导医台，引导患者就诊并提供咨询服务。并在药房、收费室分别增设了1个服务窗口，提高了窗口服务效率，减少了患者及家属挂号、缴费、取药的等候时间。

（二）加强服务能力建设，规范服务行为，提升医疗服务品质。

1. 注重加强专业技术队伍建设，在认真组织诊疗技能培训和“三基三严”培训考核的基础上，先后选派了5名专业技术人员

轮流到上级医院进修培训和系统学习。20xx年，我们先后多次邀请十堰市太和医院、十堰市人民医院、竹山县人民医院知名专家来院进行业务培训和现场指导，使专业技术队伍诊疗能力得到较好提升。

2. 我们以“群众教育”活动为契机，开展“院风院貌”专项整治行动，重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范，规定医务人员亮证上岗、做好着装和服务用语的规范，使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转，有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象，让群众享受到了热情、细致、周到的服务，群众反映良好。

3. 进一步加强医疗行为规范，我们明确了领导班子对分管科室的监管责任，并定期开展处方、病历质控点评工作，重点对住院病人总费用、例均费用进行限额控制，对不合理医疗行为进行问责查处，促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗，使人均住院费用相比上年有所下降，切实减轻了群众看病就医负担。

4. 我们将医疗服务价格、补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等情况在显著位置进行了公示，增加服务透明度。并实行了医后满意度测评的措施，由院领导每月到科室和患者群体中开展测评，并为群众答疑解难，及时化解各种矛盾纠纷，消除了群众误解，增加了群众信任感。

5. 进一步扩大护理服务覆盖面，规定了责任护士对患者进行回访并提供延伸护理服务，科室对生活困难、行动困难又无人照

料病员、生活不能自理病员等特殊病员指定专人护理，并积极捐款、捐物。去年，医护人员累计为2名生活困难患者捐助住院期间生活费用1200余元，捐赠衣物10余件，受到了群众好评。

（三）狠抓公共卫生工作，强化服务可及性，增强群众满意度。

1. 去年，我们将公共卫生服务目标任务按月进行了细化，做到责任落实，并规范了服务人群管理和建档工作，面向辖区开展了40余场次的健康知识讲座和健康咨询活动，发放各类宣传资料18900余份，及时更新、制作宣传专栏20余版，有效增强了辖区群众健康意识。

2. 重点推进“家庭医生服务团队”工作，去年，我们组织家庭医生服务团队面向辖区19个行政村和1个社区开展“佑护健康”行动，利用23个工作日以进村入户的方式开展了20场次的义诊、义检和健康宣教活动，并对服务对象和出院患者进行随访指导，建立“双向转诊”和直通服务，让群众享受到了“医疗卫生体制改革”带来的实惠，受到村干部和群众一致好评。

3. 加大对村卫生室一体化管理力度，作好挂联帮扶村卫生室医疗卫生工作和公卫工作，针对薄弱环节建立工作台帐，整改提高，有效增强了村卫生室规范服务的能力和水平，让群众就近享受到了较满意的基本医疗服务和公共卫生服务。

（四）落实改进措施，推进服务创新，确保整改成效惠民。

1. 开展“示范窗口”活动，在收费室、新农合报帐处两个服务窗口实行行政领导带班制度，直接服务群众，及时为群众解决、处理实际问题，重点做好针对特殊困难群众的救助申报和医疗费用减免工作。自示范窗口活动启动以来，已累计为10余名困难群众减免医药费用3053元，让群众感受到了“建设群众满意的乡镇卫生院”活动带来的变化。

2. 将医德医风建设作为推动“三好一满意”活动的主要抓手，重点对医德医风考评制度进行了修订完善，对行政管理、专业技术、工勤岗位考评标准进行细化，并制定了病人投诉举报受理制度，及时对群众反映的违纪违规行为进行查处，使群众知情权、选择权、监督权等正当权益得到充分保障。

三、存在的问题

（一）医院服务环境局限，渴望进行整体迁建，基础设施建部分业务用房紧缺老化，科室布局欠规范，诊疗环境与群众对医疗服务的需求还有一定差距。

（二）专业技术人才储备不足，特别是专业技术人才流失较严重，导致专业技术队伍服务群众的能力和水平不高。

宝丰镇中心卫生院

20xx年5月13日