华中科技大学同济医学院

临床医学专业护理服务实践

见习小结

姓名：

学号：

班级：

2012.7.28

两年前的现在就开始梦想着自己穿上那圣洁的白大褂，面对着病人，为他们解除痛苦，救死扶伤，冲锋在生命的边缘地带，成为一名神圣的真正的医生……经过两年的艰苦学习，如今正在向梦想一步步靠近。这次见习，即是一次非常好的学习机会和经验积累机会，也是一次对自己梦想的一次前瞻性的缩影窥视，为自己的未来职业生涯做好心理准备，也是对接下来的学习的一种重心指导。总之，让人受益匪浅！

一

早在大一下学期的时候就听说大二暑假有一次见习，自从听到这个消息后就一直的期待不已，对于一个狂热追逐着自己的梦想的人来说，这无疑是对自己未来的一种提前的接触和预见，想着自己十几年学习的知识终于有了用武之地，难道还有比这个更能让人兴奋的事情了吗？

但是当时只知道见习，但是不知道见习的形式以及内容。后来又知道还要自己去联系医院，于是我又暗自高兴，毕竟这是一次很好的锻炼自己的机会，无论如何也应该将自己推销出去！因此，我从一开始就很重视这次见习，无论是见习的任何一个环节。因为这是一次综合的训练机会，是走向社会的纯粹的积累经验的一步，它不同于大

学毕业后出来找工作，要你对你所走的每一步承担相应的结果。当我听说很多同学都是托关系在很好的医院联系到的带教老师，我觉得这样很不好，这些同学就这样成功丢失了一次推销自己的机会，恐怕也与学校要求自己联系医院的初衷相违背。

于是我决定自己去联系医院不依靠任何关系，即使自己被拒绝一百次，我也要推销自己磨练自己。同时我也希望能够更加近距离的接触这个社会，更加清晰地看清这个社会。正是因为这样，在后来的多次被拒绝的过程中，我都没有气馁，都没有放弃，而是想尽办法的去联系医院找带教老师。

二

当拿到见习指导的时候，才知道我们要见习的是护理操作，作为一个学习临床的医学生来说，这未免让人有些失望，毕竟所学的重点不在同一点上——虽然都是战斗在生命的边缘地带。后来觉得这些都是基本操作和基本知识，这些是任何一个医护人员都应该掌握的，何况护理和临床在工作上是紧密的联系在一起的，这对以后的工作和医护合作是有着很大帮助的。但是实话说要是能有医生带教看病的话会让人更兴奋的。

还是在学校没放假的时候，我就已经计划好了，要回到我的家乡来见习，虽然这只是一个小小的市级医院或者是县级医院，按照等级分的话，也不过是三级乙等甚至二级医院，但是我觉得我这样的选择至少还是有三个方面的好处的：一，在这样一个小小的城市里面，医院里的大多数护士都是本地方培养的，而且医院里面的人对同济医

学院也不是很了解，因此这对我来说这是一个从零开始的挑战，我希望我能依靠自己找到这份见习的工作，从而达到锻炼自己提升自己能力的目的。二，由于大家对同济医学院这样一类优秀的医学院校的不了解，从而也无法从全国各大医学院校引进优秀的人才，那么我们地区的医术是难以发展的，也会慢慢的落后于全国各地，我来到这儿，也相当于是来作一次宣传，也是为本地医院要放眼全国的一点点引导。三，这儿是我的家乡，和病人交流起来会更方便一些，特别是对于一个才进入医院见习的新手来说这点非常重要的，因为这既可以让你好好沟通，也可以很好的避免由沟通引起的冲突，同时也是对家乡病人的一种需求的倾听。

正是因为以上几点，我才坚决的决定回到xx来联系医院，而在放假之前，我也没有打听也没有联系过医院。但是我相信我能够在昭通这儿联系到医院，所以我也没有担心。

三

不过事实证明，我的估计是有些偏差的。

当我来到xx的时候，按照计划，我先去找了xx市第一人民医院，由于缺乏经验，我在医院门口徘徊了好久，我不知道待会我见到他们我该怎么向他们介绍我自己，而且最关键的是我不知道我该去哪个部门联系。

经过几分钟的徘徊犹豫后，我还是迈出了自己求职的第一步。我先去医院的一个示意图看了会儿，看看自己应该去哪个部门找并熟悉好位置。于是我找到了医务科，可是那天是星期天，没有上班。由

于这个医院是xxx医学院的一个实习基地，因此我觉得他们还是很有经验的。我找了一个正在上班的护士询问了一下，知道联系见习是在医务科，在星期一最好。

星期一的早上，我早早的就来到了医院门口等着上班。在医务科，我第一次向别人推荐了我自己，虽然有些语无伦次，不过我还是比较满意自己的，而且听老师说过之后，我并没有去介绍自己是哪个学校的，因为我知道他们会问的。医务科上班的一个阿姨热情的接待了我，看了我给她的推荐信以及见习指导后，她表示很理解我们学校的由临床的学生来做护理见习的做法，他们也愿意接收我，不过由于责任原因，我必须找一个担保人。但是我在医院并不认识任何人，即使认识，我也希望通过我自己一个人的努力就能完成这个假期实习的，所以这是一个难题。后来仔细想了之后，他们让我再想想办法，并给我推荐了xxxx医院。我一想，也没有什么别的办法，于是我就又去了x医院。就这样，我就被无形的拒绝了一次，不知道这个算不算是中国典型的关系找工作的一个例子。

去了x医院，也是在医务科，不过只有一个人，他也热情的接待了我，不过他是个急性子，没等我说完就让我第二天早上八点半带上工作服去上班。这让我很高兴，毕竟虽然我被拒绝了一次，但是第二次我还是成功了的。没想到第二天我去上班，他把我安排给了以为内科医生，带我见习，我才知道他没有听懂我的意思，不知道我要见习的是护理知识。本来说，如果我梗着那位医生，我学到的将会更多更有用，可是一来学校要求的是护理见习，二来我希望自己的第一份

工作是专业对口的，也就是说要与自己需求的一致才好。

当我提出这个之后，那位接待我的医务室工作人员似乎有点恼怒了，于是很直接的拒绝了我。我想，好马也不吃回头草，所以我也就没有接受那个跟着内科医生学习的机会了。从医院走出来的那一刻，我突然觉得自己浑身都软了，突然觉得我没有了去处，感觉这儿的天空已经不再属于我了……如今，唯一可以再去的地方就是xx市第二人民医院了。我在心中默默的祈祷了好几遍，千万不能再拒绝我了，不然我就再不属于这座城市，我就真的无家可归了。抱着一线希望我去了第二人民医院，这是xx卫校的附属医院，在护理部，那位值班的护士直接的就拒绝了我，理由是马上她们就要接受卫校来实习的学生了，容纳不下我。

当我从医院出来，我心里感到了一丝绝望，我觉得我再不是这个城市的一份子，突然之间一阵失落感袭来，我浑身无力了，我的心里被打垮了。在医院门口的石凳上，我坐在那儿想了一个上午，我是不是应该托关系联系医院算了，这样硬闯已经完了。好吧，如今还有两个办法，一，托熟人在医院找；二，找人去第一人民医院做担保人。

经过几番周折之后，最终还是在xx市第二人民医院找到了带教老师。可以说，我的这次自我推荐的计划是比较失败的，这其中自然有我自己的原因，当然也有一些我无法改变的社会原因。现总结如下：

1 自己经验不足，在“找工作”的时候有些做法和说法并不可取，自己都是贸然的去医院联系，没有通过所谓的正常渠道去找工作，这久难免会让人觉得我对这个并不重视。

2 在承担责任方面，自己并没有做一定的描述，并且在介绍自己的时候没有做到全面，以致自己不能被更好的接受。

3 对现实社会的把握，即对中国社会的这种关系型的社会把握不到位，以致于自己想当然的把自己理想的社会强加于现实，这是不可行的。

4 对于自己以后找工作来说，更应该选择一家知名的而且也是知道我们学校的医院，这样可能会更加的被认可和接受。就比如第一人民医院的很多人就不知道同济医学院不知道，作为一个具有百年历史的医院，这对他们引进人才是一个非常大的障碍，因为他们并没有放眼全国，所以医院的发展也是可想而知的。

四

第一天到医院上班，满怀着兴奋，这是我梦寐了很久的工作，现在虽然仅仅只是见习，但还是有种上班就只病人的兴奋。带教老师是一个非常和蔼热情的人，由于她具有丰富的带教经验，所以带我就简直是得心应手。第一天是值得纪念的一天，因为经过那天我有一种质的飞跃，在这之前，我对医院的工作环境工作流程以及工作内容是一无所知的，因此刚进入医院我也有些手足无措不知道自己要干什么。幸亏带教老师的热心教导，指导我干各种事情，教导我各种操作规则以及应该注意的事项，我也是非常认真的学习，认真的听老师讲解每一个细节……

完成了第一天的工作，我的第一个体会就是：理论知识学习十遍，不如实际操作一遍，但是又必须先学习理论知识，所以我们应该

在学习理论知识的同时把时间好好结合起来，那样肯定会收到事半功倍的效果的。我想这个对于我将来的学习是很有体会的。对于这句话最好的证明就是，这句话以前我听了不下十遍，但是都没去在意，觉得有道理但是就是没有去实际操作，但是经过这一天的学习和操作以后我就知道了这句话的重要性。

当然还有一个体会就是：累。一天下来，我似乎并没有做了很多的事情，第一天学习的不过就是输液还有一些无菌操作以及配液体，可是一天都是站着，跑过去跑过来没有多少休息时间，同时中午由于我要走很长一段路才能回到我住得地方吃饭，所以根本就没有午休的时间，这对于一个习惯了午休的人来说，在短时间内实在难以适应这样的生活方式。

因此我更有一个体会，是不是以后我们工作了也是这般情景，这样的话，每天都会在这种高强度的生活节奏下生活，怎么才能挺过来呢？不过又想，既然这么多人都能挺过来为什么我就不行呢，所以对以后作为医生这个工作，我是既憧憬又有些害怕的，这是我以前不曾有过的感觉，这个让我很担心。

经过两三天的学习，我对医院的环境以及工作的主要内容和基本程序有了一个初步的认识，而且对于很多以前不知道的专业术语掌握了很多，从而工作起来也很得心应手，更何况还有一个经验丰富的带教老师带着我，她会准确的知道我哪儿没问题哪儿会犯错，我想着就是经验！

我已经从一个对医院知之甚少的人转变为一个队医院有了一定

的了解的人，这让我很兴奋，我掌握了输液，戴无菌手套，配药，各种卧位，雾化吸入等等学校要求的基本操作，这让我非常的兴奋，觉得自己经过了十几年的刻苦学习，今天终于有了用武之地，十几年才有今天，这让我想起来都有一种想哭的冲动！

对于医院，感受最深的还是那些病人对生命的执着，对健康的追求。虽然我在外科，对生命垂危的病人接触比较少，但是我也忙里偷闲去了别的科室看看。那些病人为了与病魔作斗争，受尽了各种痛苦，有时候我甚至想是不是死去对他们来说还会更加的好受一点，但是，生命的可贵之处，大概只有那些生命垂危的病人才会理解的。所以，作为一个健康人，我们都应该好好珍惜自己的身体，希望都不要去体会这种痛苦，健康最重要。

记得那天去抢救一位病人，只见他身体抽搐，在生与死的边缘挣扎，看着医生们忙碌而紧张有序的工作着，我有种窒息的感觉，生命就是这样奇怪，就在这一念之间就会命悬一线，所以作为医生，深感责任重大。

五

记得那天和护士长聊天，问了她很多我还不是很清楚的问题，她都是清楚而且真是的告诉了我。这其中自然很多是关于我不懂的医学知识或者是操作，同时也涉及了许多医院的“内幕”。在这其中，最让我映像深刻的就是关于医生的收入的问题，她告诉我，无论是作为医生还是作为护士，工作都是非常辛苦的，而且风险很大，在高度的压力下坚持着，在医院，很多医生都会为了增加自己的提成从而为病

人开了许多多身体康复基本没有意义的药物，但是严格按照医学知识来说这个他所开得药物又不是那种毫无关联的药，从而使得自己的收入得以提高。（至少，这样的现象在这样的二级医院里是普遍存在的）

这两年医患关系嫉妒的紧张我是深有体会的，但是我之前一直都相信这个主要还是医患双方的理解不够而引起的。知道听到这个之后我才明白，不仅是误会，也确实有一些真实的原因，比如以上提到的这种增加自己收入的方式。那么，既然问题存在，又该如何去解决呢？这是一个这两年都一直在探讨的问题，大家在讨论，医生为自己辩护，病人在诉说自己的不堪重负，各人都主要站在了自己的利益立场来看这个问题，我想，怎么可能会不产生矛盾呢？

我想，是否可以经过一段时间的讨论，大家能不能达成一个共识：对于这样一个人命关天的问题上，我们不仅仅要靠制度的改革来规范医疗市场，因为制度能制定就能破坏，而且在制度的条条框框下生活大家也不自在。那么我们是不是可以大家相互理解，医生，医者仁心，能够理解病人的痛楚，不要加重病人的负担，比如在用药上就可以多加考虑一下做怎样合理的用从而既能起到治疗的作用而又不浪费病人的钱。而病人，能够理解医生的一片苦心，不把医生所做的一切想的就像自己的敌人对待自己一样儿自己有离不开医生，这本身就是一个矛盾，我们是否能够相互信任？从而形成一个比较和谐的医患关系？我希望在我自己成为一个真正的医生的那一天，当我走进医院，走进病房，走进手术室的时候，我能看到这和谐理想的一幕！

还有就是对于医患的沟通，我发现了，绝大多数人对于医生或

者护士的工作以及对他们所作的一切，他们都是抱以满怀的感激的。特别是那些很普通的老百姓，你即使是对他有任何一点点的好，即使这个好是你分内的事情，他也会对你很感激的。作为一个医生，这已经是一种很好的奖赏了，能够让你的病人笑起来，还求什么呢？

可是很多时候，由于护士的工作大都是很单调而且时间较长的，所以有部分人就会失去耐心，故而在某些情绪的驱使下而对患者或者其家属的态度不是很好，有事甚至是恶语相向。人都是有情绪的，这个可以理解，但是怎样控制好这样的场面，怎么即使的吃力河阳的问题这就是一个很值得探讨的问题。而最重要的，是要怎样来在这种不好的心情下控制自己的情绪从而避免事情的发生？是不是应该强对心理学的了解和学习并开设专门的课程来对此加以训练？这样会有帮助吗？

六

总之，这次见习还是非常成功的。我学到的不仅是知识，还有一种学习的能力的提升，不仅是社会，更是一种对社会的适应的开始，更是一种对自己的认识。在规定的时间内，完成了规定的任务，没有犯下任何的医疗错误，也没有迟到早退等现象的发生，虽然这个过程还是有些艰苦的，但是我还是坚持了下来，并认清了自己以后的工作环境，知道了医生的工作程序，医院的运转模式，疾病的康复过程，医患，医护合作的过程……这些，我都是从一无所知到现在了解的程度，心中自然有种成就感的。

当然，我现在了解的也还只是一点皮毛，以后的路还在很坚信

很漫长，需要我付出更大的努力才能往前。这样的见习，并不是要吓退我，而是激励我更加的上进，不断的努力，为自己的梦想一直的不懈努力不懈追求！

这告诉我，医生是神圣的，但是神圣的工作往往是不好做的，所以我的路还在处于开始阶段，我应该不断的进取不断的追求不断的超越，外能对得起自己的病人内能对得起自己的灵魂，做一个真正的好医生，而好医生的称号不是凭空而来的，而是要用自己的汗水和真心去换取的。那么，我还等什么呢，有梦想就不能停下追逐的脚步！……

 

第二篇：护理管理见习心得

护理管理见习心得

1、引言

1.1护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.世界卫生组织(WH0)给护理管理做了如下定义:护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。换言之，医院护理管理就是研究医院护理工作的特点，找出其规律性，对护理工作的诸要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，从而使护理系统达到最优运转，放大系统的效能，为病人提供最优的护理。护理管理水平在很大程度上决定了护理质量的高低。

1.2病区管理是协作劳动的产物，以定量的医生、护士、卫生员和病人组成的病区，它以全员参与、通力协作的方式开展有目标、有医疗、护理活动，完成医、教、研三任务。对病区的人、财、物、技术、设备、时间、信息等运动过程进行组织、计划、协调、监督和控制，使病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，以期实现预定的目标。

1.3 我们分组跟着护士长上了两天班，在这短短的两天时间内，护士长首先详细的跟我们讲解了护士长的职责、日常工作内容的相关知识。其次，在护士长的带领、指导下，我们熟悉了护士长每天必做的的检查事项，独自完成了一次一级质控的部分内容。

2、病房管理的内容及方法

2.1 病房护士长的职责

2.1.1在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及

科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。

2.1.2负责检查了解病房的护理工作，督促护理人员严格执行各项规

章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

2.1.3参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护

理工作中存在的问题，并加强医护联系。

2.1.4.负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任

心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

2.1.5.组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护

理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。

2.1.6.做到月月有重点，每季度完成科室成员的理论考核和操作考

核。负责本科室护理工作年度计划和护理质量监测方案的制定、实施、检查和总结。

2.1.7.负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病

房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。

2.1.8.督促本组工作人员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作。

2.1.9.定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。

2.2护理人员管理

随着现代科学的发展，我国卫生制度的改革和医疗保险的实施，了解如何充分发挥人的作用越来越重要。因为只有抓好人员的管理，才能充分调动每个人的积极性，提高效率，做到人尽其才，才尽其用。护理工作具有高度的科学性和严密性，因此在人员编制管理上需要进行人才组织结构优化、配备合理，是不同年龄段、不用个性智能素质特长的护理人员能够充分发挥个人潜能，做到优势互补，以最小的投入获得的最大的效益，也同时发挥了人力资源的经济效能。要实现护理、临床、教学、科研的高质量目标，并根据各自完成任务的情况，与应该得到的报酬和待遇结合起来，从而充分调动人员的积极性，提高工作效率。

2.3护理质量管理

护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。护理质量管理首先必须确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。护理质量管理的目标将致力于提高患者的生命质量和生活质量。护理质量管理应转变质

量管理模式，在结合国情的基础上借鉴发达国家的经验，建立符合以服务对象的需求为导向、更加注重预防质量问题发生的质量管理指标和评价机制。以全面质量管理为基础，以健全的质量保证体系为核心，以信息控制为手段的护理质量保证管理，将成为21世纪护理质量管理的发展方向。

2.4护理业务技术管理

护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。 医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方法。 护理工作的服务对象是病人，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。这就要求护理技术服务有别于其他生产各技术工作，除了要先进高效外，还要及时、安全、可靠、要协调性和连续性好。随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域，护理工作的科学技术性要求越来越高。这就不仅要求护理人员本身要不断提高技术水平，而且也要求护理业务技术管理提高水平。护理技术水平在某种意义上讲对提高护理质量有决定性作用，护理技术水平的提高必须靠技术管理。只有对护理工作实行科学的组织管理，才能调动和发挥护理人员的积极性，合理使用技术力量，密切协同配合，以提高护理工作质量和效率。有效的、高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要保证，是提高护理质量的重要保证。

2.5工作程序

在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定病房具体计划，并组织实施。负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系. 组织领导护理人员的业务学习、技术培训及考核。计划请领本病区的药品、器材、被服和办公用品等，分别指定专人负责领取，保管和定期检查。定期召开工休人员座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。

3、评价

3.1优点

3.1.1护士长公平公正，充分了解护士，安排工作合理，各尽其才，

发挥团队的最大创造力；鼓励护士学习，并提供充分的学习机会；各方面以身作则，成为护士学习的表率；建立健全科室各项规章制度，并充分利用奖励机制，提高护士的自我能动性。

3.1.2病房工作人员之间关系融洽，互相支持帮助，学习氛围浓，机

会多；各位护士认真负责，服务态度好，真诚的关心病人，及时与病人沟通，为病人着想；关心尊重学生，协助指导、帮助

学生，提供更多的学习机会。

3.1.3病房工作制度明确，各班职责清晰，各项规定符合科室实际情

况，可操作性较强，符合病人的需求。

3.2不足

3.2.1.病房环境有待改善，例如：病房部分线路老化；病房布局不够

合理，空间狭小；被褥厚薄一致，不适应冬夏季的需要；冬季暖气开放后，病房比较干燥。

3.2.2.非一次性物品清洁消毒不彻底。

3.2.3.护士自我保护意识不强。

3.2.4.护士长不在的时候，护士比较松散，自我管理意识不够。

4. 改进意见

4.1维持良好的病区环境与医院的管理有关，更与我们医护人员和病

人有关，医院应该完善相关的病区环境管理条例，医护人员应该执行，病人则要良好的配合，针对医院硬件设施方面，医院管理人员要定期进行电路检查，排除安全隐患，在夏季应该配置薄毯一套以适应季节的变化，冬季暖气24小时开放使病房空气干燥，病房应配置空气湿化器。

4.2 非一次性物品应安排专人负责消毒灭菌，如夜班人员使用健之素

浸泡白班用过的治疗盘，弯盘等物品达到消毒灭菌的目的。

4.3 在进行早晚间护理时护士应戴一次性手套，既可以保护自己也可

以保护病人，防止交叉感染的发生，在配制一些特殊的药物时

护士也应佩戴手套防止对医护人员自身的伤害同时也防止污染无菌物品。

4.4 护士长由于工作上的安排有时不在科室，作为一名护理工作者我

们应该在护士长不在的时候把工作做的更好，而不是迟到早退，作为护士长的左右手应该时刻提醒自己的工作职责，年资深的护士应该给年轻护士做好榜样，年轻护士也要懂得向年资深的护士学习，建立上下班签名制度，由上一班同仁进行监督，每月进行奖惩制度，提高护士工作的积极性。

5、体会

我们实习小组在风湿免疫科有幸跟着徐护士长进行护理管理实习。虽然只有短短的一天时间，但我们仍受益匪浅。在不了解护士长工作之前，同学们都很羡慕护士长这个职位。因为在我们眼里，护士长工作轻松，受人尊敬，工资待遇好。其实不然，我们只看到了一些表象。护士长的工作既有控制大局的护理计划、组织、指挥工作，也有琐碎的护理质控工作。

良好的工作计划是前提，一名优秀护士长的心中一定有一份不错的工作计划，这样她才能有条不紊的处理各项工作。通过一天的学习，我们初步了解到护士长心中有一份合理科室发展发展计划及人才培养计划等。良好的组织能力是一名管理者必备的。工作中善于发现人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人尽其才，才尽其用，容人之长，用其所长。护士长对药品、设备定人管理，定期检查，满足科室日常工作及抢救应急需要；将病区分为两小组，并任命两位年资

高的护士为组长，进行责任制管理。在护士长有效的组织管理下，科室的各项护理工作完成的较好。护理质量控制是护理管理者工作的重要部分。进行质控就是为了发现护理工作中的一些问题，然后反馈，并进行改进，从而不断提高护理质量。护士长是一级质控的执行者，一级质控是一份比较琐碎的工作。通过护士长的细心讲解，我们发现她每月要检查大约二十几项工作。为了不漏掉任何一份，护士长将它们一一罗列，制成表格，并记载完成情况。护士长奖惩分明，并根据现实情况制定各种激励机制，以提高护士们的工作积极性。徐护士长是一个学习型角色。她注重自身学习，不断拓展自己的知识面和提高自己的专业水平。同时她鼓励科室的护士们学习，尽力为他们创造更多的学习机会和良好的学习环境。护士长还教导我们要继续学习英语，给自己创造机会走出去，去学习更科学先进的知识和技术。

通过这次学习，我们对护理管理工作有了初步了解。感谢护士长给我们这次难得的学习机会，我们收获颇多。徐护士长是一名优秀的管理者，是我们学习的榜样，是我们努力奋斗的目标。

参考文献：

【1】娄凤兰.护理管理学.北方：人民卫生出版社，2009.

【2】解晨、李振香、祝筠.现代护理管理临床实务全书.济南：山东科学技术出版社，2008

【3】丁涵章.医院管理全书.杭州出版社，1999.