保安组转正考核试题

一、填空题（每空2分，共30分）

1、保安人员执勤时必须 、 仪表大方 、 满 、 姿态端正 、文明执勤 。

2、监控室应保持值班制度，不能随便、、玩手机、做和工作无关的事。

3、保安人员应提前到岗，交接班时应查看录本、消防控制室记录本、24小时防火巡更本及使用物品完整。

4、保安人员固定岗位值班，实行

5、保安人员应做到的三会为、、会报警。

6、保安人员应严格遵守，接班人员未按时到岗当班人员不准离岗。

二、选择题（正确答案1－3个，每题2分，共10分）

1、火灾指挥部设在。

A监控室 B客房部 C前厅部 D保安部

2、保安部 组织各部门进行一次安全大检查。

A每天 B每月 C每星期 D一季度

3、火情发现第一人，立即查看火情，并立即报告消防控制中心，内线电话为 D 。

A 8801 B 8119 C 8805 D 8809

4、酒店安全管理工作主要由负责。

A保安部 B工程部 C前厅部 D总办

5、保安巡查酒店楼层及外围，每个班次最少要巡查 次

A、2次 B、3次 C、4次 D、5次

三、简答题（每题10分，共30分）

1、简述保安人员应做到的三个能力。

答：能检查发现问题能力，能宣传防火知识能力，能扑救初火灾能力。

2、发生初起火灾时，如何使用ABC灭火器？

答：将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风头

（ 1 ）拔下保险销（2）一手握紧喷管，

（3）另一手捏紧压把， （4）喷嘴对准火焰根部扫射。

3、如发生火灾，请描述报火警几要点？

答：具体位置，具体着火部位，火势大小及燃烧物资，联系电话及姓名。

四、问答题（每题10分，共30分）

1、你在岗亭当班如何值守该岗位？

答：对于当班期间内进出酒店车辆进行登记，特别是载有货物的车辆查看放行单才可放行。对于进入酒店客人主动上前礼貌打招呼并询问，给出相应的指引。对于可疑人员仔细询问并登记，呼叫监控室人员跟踪调查，外来无关人员一律不准进入酒店区域。

2、酒店大堂有两位客人发生口角，你应该如何处理？

答：1、第一时间赶到现场，控制事态，将双方客人隔离开，通知值班经理到场，了解清楚清况。

2、适当做好双方调解工作，必要时通知有关人员协助工作，保护好现场。

3、向上级汇报，视情况是否报派出所介入。

4、通知有关人员清点酒店物品损坏情况，择时追究当事人赔偿。

5、做好值班记录。

3、结合在试用期的工作体会，如何做好本职工作，从而体现酒店主人翁意识？

答：自我发挥

 

第二篇：试用期保安转正

秩序维护员转正试题 姓名 分数

一、填空题（1分/空，共36分）

1、兴龙控股公司下属三大集团：________________、________________、

________________。

2、兴龙物业的服务口号：________________________。

3、你所管辖的园区，建筑楼房____栋， 单元，住户___户。

4、秩序维护队的工作任务：_________、________、_________、___________。

5、秩序维护员交接班时，接班人员在接班前____分钟集合，接班班长带领本班人员依次

按岗位交接，队形为____队。接班队员应在____________上签字，各岗保安工作实行____小时全天值勤制，每天每班_____小时。具体班次时间：一班：_____________ ，二班：__________ ，三班：_______________。

6、对讲机应统一挂在身体的___侧皮带上， 严禁____________________、严禁

________________，造成损失的照价赔偿，你所在的管理处各部门对讲机使用频率：秩序维护队：____频、维修班：____频，客服中心：____频。

7、常用文明用语：______、______、______、_______、_________。

8、搬运大件物品出小区，需持有由物业管理处客服中心开具的______，否则不予放行。

9、施工工人出入小区，必须佩戴物业管理处办理的______，将其挂在左胸前。

10、安全防范工作中的“四防”：_______、______、________、_________。

二、判断题（3分/题，计27分）

1、住宅小区物业工作只具有服务性质，不具有管理性质。 （ ）

2、因汽油逸洒导致起火，可用水进行浇灭。 （ ）

3、秩序维护员反映问题可以不向班长反映，直接向队长、主任越级反映。（ ）

4、一旦出现火情，应拨打“119”进行报警。 （ ）

5、秩序维护员有对进入小区内的推销员进行处罚的权力。 （ ）

6、秩序维护员上班期间禁止做一些与工作无关的事情。 （ ）

7、保安查装修手续时，业主说他已办理完只是未及时贴在门上，保安以后仍要检查这户业主的装修许可证了，直至

将许可证贴在门上为止 （ ）

8、干粉灭火器正常情况下，灭火器使用有效期三年。 （ ）

9、公司总经理为消防第一责任人。 （ ）

三、论述题（5分/题，计20分）

1、简述小区门岗、巡逻岗的岗位职责？

2、灭火器的种类及干粉灭火器的使用方法？

3、上班期间禁止的各种行为？

4、请写出装修巡查应注意的各种事项？

四、情景分析题

1、有一业主（老太太）购物回来，手提两袋沉重的物品，累的满头大汗，你作为值班秩序维护员看到这种情况，怎么处理？（5分）

2、某业主放在下房外的自行车丢失了，他怒气冲冲的去门岗理论，大吵大闹，还想动手殴打保安。为防止事态进一步扩大，门岗值班的你，该如何处理？（5分）

3、你对保安工作怎么理解，你现在所在的班组存在哪些方面的不足？你对保安工作有什么好的建议或意见以增强保安队伍的建设？（7分）