创业之星(ERP)实习报告生产总监

中期实习---

创业之星（ERP）实习报告

班级：信管

学号：

姓名：

组别：

角色：生产总监

西安财经学院管理学院

2013年6月9日

一、总体情况

（一）实习目的

通过本次ERP沙盘模拟（创业之星）实训，使我们加深对ERP基础理论知识的理解，将模拟企业经营引进教室，通过在虚拟公司中的经营管理，锻炼和提高大家的实际工作能力，培养与提高大家的逻辑思维能力、计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、应变能力和创新能力，进而培养与提高对所学知识的综合运用能力及学习新知识和不断提高自身分析问题和解决问题的能力。

（二）实习内容

ERP比赛中学生被分成25个团队，每个团队3-5人，各代表着CEO（总经理）、销售总监、财务总监、生产总监、市场总监。每个团队经营一个拥有60万资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事7个季度的经营活动。通过实训，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面，在比赛中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。

（三）团队介绍

总经理：

财销

市场总监：生产总监：

（四）最后战绩

在本次“挑战杯-网络虚拟运营大赛”中，我们小组因为经验不足、准备不充分种种客观与主观的原因，最终抱憾获得了二等奖。

二、企业战略及实际执行情况

（一）第一季度

1.银行借款：向银行申请短期借款以增加企业的现金流量

2.固定资产投资：我们租用了一个中型厂房和一个小型厂房。购买了两条柔性线放在小型厂房中和四条手工线放在中型厂房中。因为柔性线需要一个安装周期，不需要工人,但是它的产能高,为了以后能投入更多的生产，我们只能在第一季度就买下。因此，共雇8名生产工人在4条手工线上工作。

3.市场开发：由于本季度只有北京一个市场可以用来销售产品，我们决定开发上海、广州、武汉市场以备在以后的季度里投入使用。

4.产品研发：根据消费群体的需求差异，我们设计了五种产品：天秤座、双鱼座、处女座、天蝎座、射手座。其中，天秤座、双鱼座是根据实惠型顾客看重价格设计的，处女座、天蝎座是根据经济型顾客要求价格和功能相结合的产品设计的，射手座是根据品质型顾客追求高品质设计的。

5.材料采购及生产安排：购买天秤座所需材料各1800个，购买处女座所需材料各1800个。购买下季度所需发声装置900件、发光装置1800件、金属包装盒1800个。用两条手工生产天秤座，因为手工线产能为70%，所以产成品为1260件；用另两条手工线生产处女座，同样产成品为1260件。

6.产品销售：为了使产品能在市场上更好的销售出去，我们对天秤座投入广告5000元，对更注重广告宣传的处女座投入广告7000元。同时招聘销售人员两名，由此有1000的销售能力来获得更多的订单。此外，我们决定采用略高于成本价的价格战略来对产品进行定价，争抢市场占有率。

7.产房退租和销售手工线：我们把下一季度不需要的中型厂房进行退租和四条手工线进行出售，以节约成本。

8.订单交付：本次订单远远小于我们预期的销售数量，尤其是处女座。因此，第一季度的盈利表现、财务表现、市场表现都不高，从而综合表现也落后于其他组。名次靠后。

（二）第二季度

1.银行借款：向银行申请短期借款以增加企业的现金流量

2.市场开发：对上一季度开发的广州、武汉继续投入开发。

3.资质认证：对ISO9001资质追加了投入。

4. 材料采购及生产安排：将上一季度手工线上的生产工人调到两条柔性线上。由于上一季度的天秤座还有剩余，我们决定生产300件天秤座；天蝎座900件；双鱼座1100件，射手座1300件。上一季度处女座剩太多，本季度不生产。并购买本季度所需材料和下季度所需金属包装盒400个、发声装置900个、发光装置400个。

5.产品销售：我们将北京的两名销售人员中的一名调到上海。由于第一季度天秤座和处女座的销售不理想，本季度我们决定对天秤座和处女座的价格再定低一些。对双鱼座采取低价战略，天蝎座的价格适中，品质型的射手座价格定高一些。并对各产品投入广告，增加销售量。

6.培训和升级：我们决定对生厂工人进行培训，提高生产能力。同时对两条柔性线也进行升级，提高成品率。

7.订单交付：本季度处女座的产品仍然销售不佳，天蝎座也销售不好。其他产品销售得不错。

（三）第三季度

1.资质认证：对ISO9001资质追加了投入。

2.招聘人员：招聘两名销售业务员并分别安排到广州和武汉市场。

3.材料采购及生产安排：根据上季度销售情况和库存及本季度生产能力，我们决定本季度生产天秤座900个，双鱼座700个，处女座400个，天蝎座804个，射手座900个。然后采购相关材料。

4.产品销售：由于新增武汉和广州两个市场，生产能力却并未提高，于是我们决定适当给每种产品都适当提价。此外，对已经有一定市场占有率的北京和上海市场的产品定价稍高于新增的两个市场。同样对个产品的广告宣传是必不可少的。

5.订单交付：本次销售不错，但产成品数量太少，不利于企业规模的扩大，也影响了总的销售收入。本季度名次上升了两名。

（四）第四季度

1.资质认证：对ICTI认证追加了投入。

2.固定资产投资：我们决定扩大生产，因此租用了一个中型厂房，并在其中安装了3条手工线。并招聘了6个生产工人在手工线上工作。

3.材料采购及生产安排：我们决定本季度生产天秤座1004个，双鱼座900个，处女座1800个，天蝎座900个，射手座900个。然后采购相关材料，由于上季度未采购发声装置、发光装置和金属包装盒，本季度进行了紧急采购。

4.产品销售：本季度适当提高了价格，在需求量大的市场多投放产品来增加销售量，并进行了广告宣传。

5.订单交付：本季度所有产品的销售量都不错，个别有所剩余，这是很正常的事。本季度名次又上升了一名。

（五）第五季度

1.资质认证：对ICTI认证追加了投入。

2.银行借款：

3.材料采购及生产安排：我们决定本季度生产天秤座1004个，双鱼座1004个，处女座1800个，天蝎座900个，射手座1800个。然后采购相关材料。对两条柔性线进行了升级。

4.产品销售：

5.订单交付：本季度所获订单量不少，增加了销售收入。

（六）第六季度

1.材料采购及生产安排：由于本季度是最后一季度，我们决定根据现有生产能力安排生产。生产天秤座1004个，双鱼座1004个，处女座1800个，天蝎座900个，射手座1800个

2.产品销售：对各产品投入广告，对数量多的产品适当降价，争取都卖出去。

3.订单交付：产品基本都销售出去

4.季末结算：由于本季度结束生产，因此我们将固定资产厂房退租，将生产线出售，对未达款项进行了贴现。

三、采购生产情况分析

（一）产品材料构成：

天秤座：玻璃包装纸，短平绒，PP棉

处女座：玻璃包装纸，松针绒，PP棉

双鱼座：纸质包装盒，短平绒，珍珠棉

天蝎座：玻璃包装纸，短平绒，PP棉，发声装置

射手座：金属包装盒，玫瑰绒，珍珠棉，发光装置

（二）每季度的设备

1、第一季度的采购:两条柔性线；四条手工线，八个工人

2、第二、三季度的采购: 四条手工工线，六个工人；两个柔性线，八个工人。

3、第四季度的采购: 三个手工线，六个工人。

4、第五、六季度的采购: 八个手工线，十六个工人；两个柔性线，八个工人。注意：使每个设备达到产能的最大生产力：柔性线最大生产1800件，成品率90%即1620件；手工线最大生产900件，成品率70%即630件；

四、总结

在本次的沙盘模拟中，本人担当了第20小组的生产总监的工作，主要负

责产品生产和研发，同时，作为生产总监，本人还要结合市场预测及市场需求制

定生产计划，做好生产成本控制，有选择地进行设备的投资，保持与企业客户订

单相匹配的产能，与财务总监和销售总监做好沟通，保证按时完成客户的订单。

在第一季度的生产经营当中，本组根据生产的需要租用了一个中型厂房和

一个小型厂房。购买了两条柔性线放在小型厂房中和四条手工线放在中型厂房

中。因为柔性线需要一个安装周期，不需要工人,但是它的产能高,为了以后能投

入更多的生产，我们只能在第一季度就买下。因此，共雇8名生产工人在4条手

工线上工作。我们小组前期投放的广告量偏少，但在头一季度的生产经营里影响

并不大。企业在第一、二季度的生产中按时完成了订单，但有一些库存成品，企

业未能获利。

在第三季度的经营中，吸取以往经验，从订单的量和企业的产能上考虑，

小组加大了广告量，企业顺利完成了订单要求。在本期的经营中，由于未能及时

采购金属包装纸和发生装置，迫使在第四季度中发生紧急采购，而由于考虑到此

问题，第四季度采购第五季度的发生装置也导致部分贴现以及银行贷款，最后虽

有盈利，但资金面临断流危险。

在第四季度的生产当中，由于本企业现金的短缺，所以在广告的投入上只

投入了处女座、双鱼座以及射手座,因为资金短缺，销售收入少和账目的错误以

及贷款利息的拖累，本期企业盈利甚微。

第五季度的生产经营相比前几季度经营状况较好，到第五季度为止，我组

的ISO资格认证已全部取得，并且处女座滞销情况得到改善，并开发进入四个市

场。

最后一季度，由于本季度是最后一季度，我们决定根据现有生产能力安排

生产。生产天秤座1004个，双鱼座1004个，处女座1800个，天蝎座900个，

射手座1800个。最后竞争力不太明显，排在综合排名中间。

综观这六季度的生产经营情况，本人认为我们企业的生产经营存在很多问

题：一材料采购一开始计划的很周详，但从第三季度开始由于在财务上以及市场

的问题，导致资金和库存的实际数量与计划拉开一定差距，也迫使重新制定生产

销售方案。

本次实践让我获益非浅，除了明白学习专业知识是非常重要之外，还明白

了如何将所学的知识充分运用到实际的操作当中，如何将个人置身于团队当中，

充分发挥团队的作用，与团队中的每个成员进行有效的沟通也是极为重要的。而

本次的沙盘模拟除了让我了解了企业的组织框架和运行流程之外，也让我知道了

一个企业经营管理的难度，为我以后的学习和工作提供了经验，无论是对未来的

就业还是创业都有很大的指导意义。

第二篇：创业之星沙盘模拟实习报告

创业之星沙盘模拟实习报告

一、实习时间

20##年12月1日—20##年12月2日

二、小组成员及职责

1、CEO：

负责对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等，负责主持公司的日常业务活动，对外签订合同或处理业务，任免公司的高层管理人员等。

2、财务总监：

负责会计基础建设职责、公司的价值管理职责、企业内部财务控制和企业财务战略的制定。

3、采购总监：

主要职责是根据营销总监对市场的估计以及财务总监的预算，在充分考虑原材料的到货周期后进行原材料的采购，保证生产能够准时进行。

4、营销总监：

主要负责市场调查分析，市场的开发，产品研发，最后确定广告投放，并掌握外部企业的情况，时刻对我腾达电子公司的战略做出相应的调整。

5、生产总监：

主要负责组织编制车间生产作业计划指令单，并保证计划按期完成，不断更新产品，时刻计算产能，从而实现库存最低，也能保证我们的生产。

6、监督员：

主要负责生产车间各个生产环节的监督检查。

三、实习目的

从实习中认识和学习 ERP 系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键,了解 ERP 对企业管理的解决之道。

四、沙盘模拟实习的重要性

面对日益激烈的市场竞争，企业只有制定了正确的发展目标和市场规划，才有可能在市场上站稳脚跟，企业经营决策对一个企业发展的成败有着决定性的作用。决策是管理的核心问题，决策活动是管理活动的主要组成部分，现代企业所面临的经营环境日趋复杂，企业的经营活动日益受到外部环境的作用和影响，企业要在急剧变化的环境中求得生存和发展，经营者必须善于分析企业内外部环境中的各种因素，把握对企业有利的契机，克服企业发展所面临的威胁，制定出正确的经营决策，实现企业外部环境、内部条件和经营目标三者间的动态平衡。

ERP沙盘模拟将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作结合在一起，融合角色扮演，使学生在参与中学习，在游戏般的操作中感受到完整的决策体验，进而使学生深刻地体会到“决策”在企业经营成败中的关键作用，以及企业进行信息化建设的必要性和急迫性。

在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须做出正确的市场决策，因此也可以说企业经营决策是企业存在和发展的前提和根本。

五、实习过程

1、前期准备

在正式运营企业之前，我们需要进行一系列准备工作，如公司的注册设立，产品研发与设计，市场的选择，厂房是购买还是租，生产线的选择等。首先，我们面临的一个大难题就是公司的注册设立，经过小组成员的激烈商讨，最终决定公司的名称叫做“创业市腾达电子有限公司”。同时我们遇到了很多了问题，如去工商局登记，去刻章店刻章，银行账户的开立，去国税局地税局办理税务登记等，在同学们的共同商讨下，我们顺利将公司注册成功。

接着，我们开始着手设计产品，经过我们趣味横生的讨论，我们设计出了六种产品：奥特加、海绵宝宝、泰迪、机器猫、小海星和美猴王。其中，奥特加是针对品质型客户设计，小海星是针对实惠型客户设计，其他产品皆针对经济型客户设计。此外，在生产设备的选择上，由于购买厂房会大大增加我们的成本，而租用中型厂房则只需5000元租金，所以我们选择租用一套中型厂房。一个中型厂房可容纳四台生产设备，在对产能、成品率、单价加工费、维护费等因素的综合考虑后，公司决定购买两条柔性生产线，因为柔性生产线的产能最高且设备使用率最高。但考虑到柔性生产线设备第一年无法投入使用，我们另外购入了一条价格较为便宜但产能较低的手工生产线进行加工生产。

针对我们设计的六种产品，由财务总监分别计算出各个产品的单位成本以及所需的原材料，接着营销总监根据市场调研，对产品需求的预测，以及珍珠棉、发声装置与发光装置有一个季度的到货期，进行了原材料的采购，但是由于我们对市场的估计过于保守，采购的原材料数量过少，为日后的生产能力不足埋下祸根。

2、第一年

在第一年的运营中，由于柔性生产线在第一季度无法使用，我们采用了手工生产线生产实惠型产品小海星。因为一条手工生产线需配备两个操作工人，我们首先去市场招聘了两名生产工人。考虑到公司现在只有北京地区一个市场，我们只招聘了一名销售人员。但是生产过程中由于原材料不足，公司最后的成品只有70个。在订单下达的时候，我们无法满足500个的市场需求，需支付高额违约金。

紧接着，由于我们缺乏运营常识，只生产了一种产品，但为其他产品都进行了报价，与市场需求商出现了严重的违约，光支付违约金一项就高达2万元，公司运营出现亏损。

由于公司的启动资金只有60万元，在前期的准备工作中消耗甚多，所以我们向银行借款20万元以维持接下来的基本运营。图一为公司的设备情况。

3、第二年

进入第二年的运营后，我们首先进行市场的开发，在开发市场的过程中，老师说上海市场与成都市场必须开发，广州市场和武汉市场选择开发，为此我们展开激烈的讨论，通过市场分析、各市场的开发周期以及开发费用并结合我们公司的产品，最终决定开发上海市场，开发成功所需费用分别为2万，开发周期为1期。

本期我们可以启动柔性生产线，但是出于保守，我们只启用了一条柔性生产线和一条手工生产线。接着，我们进入市场招聘生产工人与销售人员，此次我们继续招聘了四名生产工人和名销售人员，其中四名生产工人配给到柔性生产线，一名销售人员派到北京市场。

在本季度的生产中，虽然我们一定程度上扩大了生产规模，但是在订单下达的时候还是未能满足市场的需求，出现违约赔偿情况，但这个并未引起公司高层的注意。此外，由于我们产品的报价偏低，市场中销售人员的能力也较高，所以我们公司的市场占有率排名第三，公司运营基本盈利。图二为二季度公司的基本运营情况。

4、第三年

进入第三年的运营之后，公司继续招聘了两名销售人员分配到上海市场中。另外，公司不遗余力的对生产工人和销售人员进行培训，大大拓宽了市场，公司的市场占有率遥遥领先。但是公司的资金严重不足，迫于无奈，公司只得卖掉一条柔性生产线换取现金来支撑公司的运营。

公司上期采购了大量原材料，但却忽视了到货周期的问题，以至于本期生产的产品的关键原材料无法投入，这直接导致了公司生产能力严重下降。但是由于公司高层没有对需求作出上限，供不应求现象愈演愈烈，违约赔款数额也愈来愈多，这个变成公司运营的一个毒瘤。图三为公司目前的工人情况。

5、第四年

在企业第四年的运营当中，由于之前三年的运营状况不佳，经营成果不是很好，造成在第四年的运营资金严重不足，出现严重的财务困难，因此无法进行产品的资质认证，我们针对品质型客户生产的奥特加产品卖不出去，出现库存积压现象，占用了大量的资金，浪费了劳动力以及厂房空间，使得我们的企业经营更加困难，一度经营不下去。

我们通过深入研究企业的现状以及市场等诸多因素后，也是迫于资金的短缺，最后决定卖掉一条手工生产线，来为我们企业维持生产取得了部分运营资金，来购买生产所用的原材料等，此时我们才意识到我们在此次实习中犯下的一个致命性错误：没有设产品的上限，也就是说我们在接受订单时没有经过深思熟虑，单纯的认为订单越多越好，没有结合自己企业的实际生产能力，而导致不能按时完成订单，不断的赔付违约金，使得我们企业资金周转越来越困难，在这一年我们终于调整了经济型和实惠型产品的需求上限，在我们能完成的范围内接受产品订单，而不是盲目的接受产品订单，这样既有利于公司的运营也可以避免因完不成订单而造成的赔付违约金现象，经过我们的一系列的努力，公司在这一年运营成功，在成功的背后我们也付出了很大的代价，但我们会继续努力的。图四为四季度的经营状况。

6、第五年

经过上一年的苦心经营，我们的企业进入到了第五年的生产运营，随着不断的实习我们懂得越来越多，公司经营也慢慢步入正轨，但由于之前需要赔付的违约金很多以及产品的积压问题太严重，造成资金的严重不足，由于企业的信誉又不能向银行进行贷款，我们企业发展举步维艰。

公司面临前所未有的财务危机，公司经过激烈的讨论，决定把公司拥有的最后一条柔性生产线变卖掉换成一条手工生产线，这样能获得少许资金来进行公司的运营，用这些资金购买了生产小海星所需的原材料，因为生产小海星的原材料价格低，根据企业的现状只能支付的起生产小海星所需的原材料，就在我们的企业可以起死回生之时，经营有了点转机的时候，我们犯了一个重大性的战略性失误，也是我们经营的太粗心，在进行产品报价时我们弄混了小海星和海绵宝宝的报价，就是我们虽然生产的产品是小海星但在进行市场报价时却把产品报成了海绵宝宝，导致我们生产的小海星产品卖不出去，库存积压严重，占用了企业的运营资金，而海绵宝宝虽然没有进行生产却进行了市场报价，也就是市场对此产品有需求，而我们在规定时间内却交不到产品，公司又要赔付产品的违约金。这样对公司来说应该是雪上加霜，公司在这一年度的收益为零，代价很惨痛。图五为本季度公司的运营情况。

7、第六年

由于上一季度的严重失误，本期公司的现金余额为零，且在过去的五个季度的生产过程中，公司不断违约赔偿造成公司信用严重下跌，无法从银行贷款，公司没有现金购买原材料亦无法进行生产加工。在尝试各种方法都没有成效后，公司宣布破产。图六为该季度公司的运营状况。

六、实习心得

此次的实习过程带给我们很多教训和触动，我们在公司的运营中犯了三个致命的错误。首先，在第一年的产品报价中，市场部以为设计出的产品无需生产就可以报价，结果给公司造成了巨大的损失；第二，公司没有实事求是，盲目开拓市场，造成市场占有率高但是生产能力无法满足市场需求的情况；最后，也是最致命的失误，就是盲目认为订单越多越好，不考虑实际，也不懂设立产品需求上限，支付了大量违约金。

虽然我们的公司最后经营失利，但我们还是从中学到很多，ERP沙盘模拟实验给了我们施展才能的平台，教会了我们很多书本没有的知识，同时锻炼了我们的动手操作的能力。在这里我们深切地感受到经营环境的复杂性和多变性；决策的科学性与灵活性；经营管理的整体性、协同性和有效性；认识体验到企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系，促进了知识的整合与融会贯通，真切地感受到成功与失败，体验到竞争意识，团队精神，职业素养的意义。企业运作模拟实习可以提高我们的综合素质，解决实际问题的能力，沟通能力和协调能力，使我们积累了工作经验，为毕业后的实际工作打下坚实的基础。

这次的实验的整个过程中，我们不仅模拟真实公司创立的所有过程，整个业务流程，包括与外部企业的交流，从而使我们把大学三年多所学专业理论知识运用到实践中，同时也更加懂得了与人交际的各种技能。通过指导老师的悉心指导与09学弟的协助以及自己的努力，我们对管理企业的看法也有了更深一步的认识，作为一个企业的领导者，要顾大局，树立整体观念，准确了解市场的变化，争取最大的市场份额，还要加强专业知识的学习，提高自己的业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。