服务发展 保障民生

坚持不懈的推进行风建设

济南市工商行政管理局天桥分局

20xx年12月

各位领导、各位评议代表：

今年以来，工商分局在区委、区政府和市工商局正确领导，区人大、区政协有效监督及全区各部门、各单位大力支持下，继续坚持“正统教育、正规管理、人本影响、不负众望”的治局方略，扎实推进行风建设，更好的服务和保障了全区经济社会科学和谐发展，保持了“省级文明机关”和市局系统“先进党委”荣誉称号。现将我局行风建设工作情况作简要汇报，请予评议。

一、加大服务力度，努力促进全区经济持续健康发展。一是强化登记服务。千方百计保证招商引资项目尽快落地，优质高效帮扶各类经营主体合法经营。先后新登记各类经营主体10737家，新增注册资本13.3亿元。通过清理无照经营，协助综合治税，为我区提前和超额完成财政收入计划作出应有贡献。二是加大融资服务。我局设立的信用担保中心，又为185家个体私营企业办理了贷款担保，解决贷款7126万元，已累计帮助我区非公企业解决贷款3.1亿元，有效缓解了企业融资难问题。三是强化商标指导。

先后指导企业争创省市著名商标47件，全国驰名商标1件，还指导企业注册商标121件，全区企业创新型发展意识明显增强。

二、加大监管力度，以优良市场秩序保障和改善民生。一是全力保障流通环节食品安全。认真落实食品流通许可制和食品安全巡查制，今年新核发食品流通许可证683户，指导全区1786家食品经营企业全部建立了进销货台帐，其中178家较大食品企业实行了电子化监管，还下大气力规范了天桥食品添加剂一条街的经营行为，依法查处5起涉食案件，受到省、市、区三级食安委的充分肯定。二是全力规范市场竞争秩序。积极开展打击传销、反不正当竞争、保护知识产权、取缔违法加工废旧塑料等专项整治行动。对先后查办的521起经济违法案件，凡经教育自觉改正，并未给国家安全、人身安全和他人财产安全造成重大损失的，均按法定最低标准从轻处理，既优化了发展环境，又维护了良好的市场秩序，分局依法行政与以德行政并重的做法在全省工商系统推广。三是加大消费维权力度。今年已处置回复12345服务热线转办件479 件，处结12315申诉举报705件，为消费者挽回经济损失90.82万元。指导36个较大市场、超市实现了“消费纠纷和解在商场”，避免了新闻媒体对我区消费争议曝光行为，既维护了消费者合法权益，又维护了我区各大市场的声誉，这一做法也在全市予以推广。四是全力推进全区文明建设和维稳工作。积极配合开展民营企业党建工作，指导争创全国和省市级文明市场16处，民营组织中育龄妇女计划生育工作保持了全市先进水平，配合社保部门搞好社会养老保险扩面征缴，缓解了企业从业者后顾之忧，积极协助清理小摩的、非法医托、非法医疗广告，配合搞好各类市场化危品和消防安全监管，协助做好企业因拆迁和改制导致的 2

群访事件，维护了全区文明安全稳定的大好局面，被区委区政府授予创建省级文明区标兵单位。

三、加大自身建设力度，努力保持“不负众望”的工商行风。分局扎实开展“深入基层、服务群众”主题活动，广泛征求各级各部门、各单位的意见和建议，有针对性的加强行风建设。一是政务公开更加透明。更新了政务公开栏，设置了电子触摸屏，制作了办事指南，并为各类弱势群体办理登记提供了绿色通道。二是服务制度更加完善。在全面推行首办负责、一次性告知、“AB”角、限时办结和公开承诺“五项制度”的同时，还采取延时服务、预约服务、陪同式服务、直通车服务等，经常派专人陪同企业到省、市局协调登记事宜，并立足解难题、办实事，经常组织到企业现场办公。三是监督机制更加健全。分局建立了廉政和行政风险点长效监管机制，领导干部严格落实“一岗双责”，加强对廉洁勤政、依法行政和服务效率督导检查，并坚持登记窗口服务质量评价制度，及时发现和纠正存在的问题。今年以来，全局与办理工商登记、年检、消费维权等事务的服务对象接触近12万人次，全局工作人员到全区近4万家经营主体巡查、服务约28万人次，未发生当事人对我局工作人员的有效投诉。分局所属13个服务窗口均被授予市级“行风示范窗口”。

总之，在优化发展环境、推进行风建设工作中，我们虽然做了一些应该做的工作，但我作为分局主要负责人，深知无论是从本人能力上，还是在队伍建设和具体履职中，都还存在许多不尽人意的问题；更为带着这么一支拥有300多名干部职工的队伍，承担着关系全区改革、发展、民生和稳定的繁重任务而深感责任重大。对此，我恳请各位领导和各位评议代表多提宝贵意见，更 3

恳请各位领导和各位评议代表在今后工作中给我多提醒、多批评，我和分局党委一班人一定虚心接受，并认真整改。请各位领导和评议代表放心，凡是对天桥经济和社会发展有利、对改善民生和社会稳定有利的事情，工商分局坚决不拖拉、不懈怠、不糊弄，全力以赴把好事办好，让各级领导更放心、让全区企业和广大消费者更满意。

最后，再次对各位领导和各位评议代表对工商工作的关心和支持表示衷心的感谢！

4

 

第二篇：工商所个人述职述廉报告

20xx年述职述廉报告

尊敬的各位领导、个体私营业主及同志们，大家好！

我叫XXX，现在在虎林市工商行政管理局东方红工商所工作，现将本人20xx年以来履行职责和廉洁自律情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报，敬请批评指正！

一、职责划分、辖区情况

1、 积极向辖区内企业和个体供述宣传有关法律法规和政策规定，

提高经营者守法诚信意识。

2、 按照信用分类监管要求，负责对巡查辖区内各类市场主体及商

标、广告、合同、商品质量等日常经营行为进行综合监管。

3、 对巡查发现的安源、共性问题和重大情况及时向领导报告，为

开展各项专项整治、催进监管到位提供可靠依据。

4、 按要求在规定时限内处理消费者申诉、举报案件，调节消费纠

纷维护消费者合法权益。

5、 落实所领导和上级部署的各种专项检查活动，检查片区主体经

营资格和经营行为，取缔无照经营查处违法违章经营行为。

20xx年我作为工商的巡查员，下辖XXX及5下属行政村共有个体工商户XXX户，各类企业XXX户，农贸市场XXX处。

二、 履行职责、依法行政、维护经营者和消费者合法权益情况

20xx年度本人在上级组织的正确领导指导下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是一切从实际出发的工作作风，紧紧围绕“严管、自律、服务、创新”的总体工作思路，以打造民勤工商为目标，以“勤朴、坚韧、尚学、求真”的民勤精神，克服困难，勤奋工作，积极、努力的去完成分局下达的各项工作任务和其他工作。在此期间共参与并办理了案件XXX起，罚没款XXXX元，处理消费者投诉1起。

三、 服务当地经济发展，贯彻落实各项优惠政策和便民措施情况 工商行政管理系统作为市场经济秩序的维护者，在维护市场经济中起着不可忽视的作用，20xx年度本人本着服务当地经济发展，贯彻落实各项优惠政策和便民措施的情况下，加大对各类违法经营的行为打击力度，维护社会市场的经济秩序，针对民生工程，对人民有利的企业予以支持和帮助。

四、落实党风廉政建设责任制，严守廉洁看自律有关规定。

1、认真履行本人岗位职责。严格依法监管，文明执法。杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为。我结合虎林市工商局的党风廉政建设工作的思想教育活动，提高自身的思想政治素质，能及时就廉洁问题提醒自己注意，做到警钟长鸣，能做到廉洁自律。

2、廉洁从政，加强行风建设工作。我深知干部作风建设的要求做到：一要刻苦学习强能力，树立勤奋好学、学以致用的形象；二要严守纪律讲政治，树立顾全大局、令行禁止的形象；三要恪尽职守求作为，树立真抓实干、开拓创新的形象；四要关注民生促和谐，树立心系群众、真情为民的形象；五要严格自律显风范，树立艰苦奋斗、勤俭节约的形象；六要精诚团结聚合力，树立发扬民主、和谐共事的形象；七要正确用权树威信，树立秉公办事、廉洁从政的形象；八要加强修养讲操守，树立生活正派、情趣健康的形象。严格执行《国家工商总局依法行政文明执法六项禁令》，做到廉洁执法，公正执法。

五、存在的问题和今后努力方向

今年来，围绕作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与市局及所里的要求和期望相比还存在一些问题和差距。 一是理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待于进一步提高；二是工作中深入实际调查研究还不够，对一些问题的研究不够深；三是工作上有时不够大胆。当前，以信息技术为基础的工商管理科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面

对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。所以在今后的工作中，我一定要继续加强理论学习，提高工作能力，努力适应日益复杂的工作环境。不断加强政治理论和业务知识方面多学习，进一步提高理论水平。

XXXXXXXXXXXXXXX