试用期实习总结

自20xx年4月3日接受公司面试，7月14日开始试用期，到今天，我已经在我们罗克大家庭度过了九十多个地球自转，将近一千个钟头，感触深，感动多，收获更是丰富无比。

在领导和同事们的支持和帮助下，我各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚地向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行简要回顾和总结。

（一）思想意识的转变和提升

走出校园，初入职场，没有任何工作经验，也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，很多事情心有余而力不足，自知和其他同事相比存在着太大的差距。随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。所以我坚持每天比别人早来一会儿，比别人晚回一会儿，这给我创造了更多学习的时间。尤其是遇到难度大、不能当天完成的任务时，坚持加班做好，不拖延工作或敷衍了事。通过自己的努力和在大家的热情地帮助下，我的工作逐渐进入正轨，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。最重要的是，我的工作能力得到了很大的提升，这让我感到自豪骄傲。同时我也感觉越学越发现懂得少，发现要学的越多，所以我会一直坚持努力下去!

（二）工作学习的回顾与总结

上班第一天，人事行政部的王部长对我进行了新员工入职培训，主要内容有介绍我们罗克的发展情况、企业文化、业务流程和管理制度等，通过培训，使我对我们罗克有了更加深度的了解，坚定了自己的选择。之后又带我一一认识了公司同事，感觉公司氛围挺轻松、愉快的，大家都很友好，大大消除了我对新职场环境的陌生感和焦虑。

第二天培训了商务礼仪，商务礼仪是我们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术。培训内容包括仪容仪表礼仪，握手礼仪，致意礼仪，名片、座次、电梯礼仪等等。我在这样的学习中不仅提升了自己，同时也在思考，自己很荣幸可以进

入罗克，首先且不论公司以节能定位的发展前景十分广阔，可以为我提供一个极大的发展平台；最重要的是，通过入职以来这样严谨和规范的培训管理体系来看，这个企业显然已经奠定了完善的能够长治久安的发展基础。

之后，我接受了李部长和陶工的技术知识入职培训，他们向我介绍了公司的技术范围、工作流程、工作职责和技术文件管理制度等等。比如我们平常跟踪一个项目的大体工作流程是：与客户沟通--制作方案报价--审核讨论--合同签订--施工阶段--竣工结算，经过这样系统地讲解空调、热泵和地暖工程，我感觉自己在学校学的许多概念、原理等零散、破碎的知识忽然全部串起来了似的。那时虽然教材将它们分成章、节，但现在发现这些知识本身都相互联系，在以后工作中，我必须向面前的两位领导多请教，学会将知识融会贯通，才能真正将知识应用到解决实际问题中来。

我们罗克公司共有三大业务板块，分别是节能工程、工装工程和家装工程。在领导的指示下，我先从最简单的家装学起，以后逐步增大难度学习商场、饭店、写字楼等一定规模的公共场所设施的装饰工程。带我的师傅是具有丰富家装经验的陶工。所谓家庭住宅装修装饰工程即家用中央空调和新风系统、分户地板辐射采暖系统以及中央水处理系统。我重温了空调基本概念、工作原理和基本计算方法之后，陶工发给我之前做过的万科五龙山别墅地源热泵系统和上隽嘉苑66号多联式空调机系统两个项目案例，交给我先自学。我发现在学校学的东西虽然广而多，但是具体实际工程中要注意的细节或是可能会碰到的麻烦问题却多如牛毛，这是在教材中绝对学不到的，所以必须进行将理论和实践相结合。之后连续几周，我通过研究、比较、分析，终于初步学会了从配置选型、算量报价到出方案书等一系列家装设计工作，这过程虽然碰到了数不尽的问题，但是我也在不断向师傅请教，不断解决问题中受益匪浅。

8月4日，陶工和工程部同事带着我一起去看了正阳领郡别墅的施工现场，这是我第一次参观真正的家装施工工地。早就听闻，作为一个暖通设计人员，只有直接接触工地，见到了各种实物以及实际施工安装工艺，才能在做设计时心里有底，做出的方案更切实际。通过这次参观学习，我不仅强化了空调管路布置方面的知识，认识了很多阀门、附件，了解了中央除尘系统的工作原理和工艺流程，同时我也发现了设计和施工的区别，检查出很多施工不规范的地方，比如这次地

暖盘管铺设之前未找平、保温板连接缝隙未用铝箔胶带粘连、地下室所用地暖管管径不符合图纸设计要求、地暖管道密集处未加保温套管等等，这些小问题一般都是施工人员经验不足或对国家标准了解不熟悉造成的，然而忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。因此我们技术部应该跟工程部密切配合，尽可能减少这类事情的发生。

接下来的连续3天，我去虹口区参加了日立空调的产品培训，从那里，我不仅日立产品更加熟悉了，对选型更加得心应手，也巩固了鸿业暖通软件的运用，包括负荷计算、水系统设计、风系统设计等等。在培训中我听课十分认真，也很积极地参与课堂互动，在小测验中获得了满分，同时还获得了日立公司发的奖品，很欣慰，自己的努力得到了肯定。

8月10日，黄总、诸总带着我一起去了坤赢旭华广场，那是一个准备做江水源热泵的工装项目，我们去那里跟业主沟通了解需求，并勘察了建筑、河道情况。后来大家讨论方案考虑到河水流量不够确定使用热源塔系统，热源塔是一种新型的可再生能源利用设备，在校我从未接触过这种系统，这让我感到教材里的东西很过时，我如果想成为一名优秀的暖通工程师，必须与时俱进，不断学习和更新自己的知识。后来我帮助李部长计算建筑负荷，他做好方案书发给我学习，我感觉自己又学到了好多知识。

到第五周时，我接到了陶工发给我的龙湖九里香堤王总家别墅的图纸，要求做一套地源热泵系统的报价。第一次自己做报价，心情很激动，也有点急躁粗心，以致后来出现了很多设计不到位的地方，比如地埋管钻井费用算的太低了，只是现场调研周边别墅，发现都是砂土，没有做试验井，结果我们的地埋管打井到70米后发现是岩石层，导致后期一系列麻烦。另外一个经验教训就是我在作图时为了赶进度，没有标管径、阀门、附件等，影响工程部技术交底，后期又返工改图。吃一堑，长一智，从这个事情中，我深刻认识到自己以后一定要把这种不够严谨的工作作风改正，工程无小事，疏忽就是金钱损失。

白驹过隙，实习的日子一天接着一天，后来我又去了昆山绿城玫瑰园参观优秀施工现场、参加怡口净水器培训、参加爱优特空气净化器培训、做公司定额库、做畜牧展节能推广PPT、到吴江市参观要做工艺性空调的纺织厂项目、到Wind资讯跟客户谈方案、做Wind资讯净水系统方案书、翻译英文版的工程量清单、

做峪口济宁孵化场节能改造方案等等。虽说只是实习，这三个月做的事情也不少，每天我都感觉过得很充实。

（三）存在的不足与今后的努力方向

通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通不够，工作时缺乏思考，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心学习各位领导和同事对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。

公司上个月进行了一次组织架构调整与人事任命，我很荣幸地成为了节能销售技术部的一员。以后我们节能销售技术部不仅要负责节能业务的开拓与发展、还要负责节能产品的研发与应用、客户的维护管理，这种跟踪某个节能项目售前、售中、售后全过程的技术服务支持的工作模式，使我不仅要学会方案设计、成本预算，同时也要学会操作销售合同签署、销售合同管理，对我来说是一个挑战，也是一个很大的机遇。

展望邻近的20xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。 面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。黄总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好篇章。

 

第二篇：实习期转正工作总结

试用期工作总结

尊敬的公司领导：

我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，到20xx年x月x日6个月的试用期即将结束，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工在这六个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，履行职责，认真完成了各项工作任务，现将我的六个月来的工作情况总结如下：

在试用期间，我在销售部金融信贷学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，但是在部门领导耐心指导下，使我在六个月的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了保险和贷款的的操作流程。

1、 接待客户，根据客户需求为客户推荐金融方案

2、 向客户解释各项费用，指导客户。

3、 告知客户所需基本资料。

4、 收集齐资料后系统提交。

5、 随时关注系统反馈信息并通知到销售顾问和客户。

6、 需要家访的客户要提前温馨提示告知注意事项。

7、 预约客户进行签合同，上传放款资料。

8、 关注系统状态，将放款信息告知相关工作人员。

9、 及时更新每日报表。

到目前为止，我觉得流程整个操作下来是没有问题的，但是由

于贷款业务开展的时间不是很长，各个环节的熟练程度还有待提高。因为个人信贷和销售一样，虽然有固定的流程参考标准，但是更重要的是个人在其中的发挥和灵活运用。每次遇到的客户资质可能不一样，当然优质的客户是很容易操作，但大多数客户还是需要具体操作来提高通过率的，这就要就我灵活一些。我们不能放弃每一位有可能的客户，我们的目标是让会拒绝的客户变成有条件同意，让需要家访的客户直接通过。真正好的信贷专员，要提前预知可能会发生的问题，并避免它，但现在自己还是做不到的。

我这段时间实习工作下来，觉得自己在以后的工作中最需要做的有如下几点：

1. 在填写申请表的时候用轻松的谈话的方式为顾客填写，让顾客在愉悦的气氛下提供资料，操作不刻板。

2. 在充分了解到客户的情况下，根据实际情况判断出客户所需提供的相关资料，让客户尽可能多的提供有用资料（如：资格证书等）以便提高通过率和工作效率。

3. 将各个环节中重复性的操作一次性提前准备完，比如：考虑好每种证件贷前、贷后需要的次数，直接一次性准备齐。

4. 协助销售顾问推广个人信贷，提高宣传率，提高渗透率。

5. 协助金融保险经理制定车贷业务的工作计划。收集当地市场竞品车贷动向，为上级提供决策支持。

工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任

务，专业和非专业上不懂的问题虚心向领导学习请教，不断提高充实自己，在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 首先，加强学习，提高业务工作水平，树立良好的职业道德，以饱满的热情全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对六个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

此致

敬礼

20xx-6-10

金融保险文员：冯聪