人力资源管理专业团队协作拓展实习报告

人力资源管理09-1班 覃健宝 学号：3090823129

【摘要】市场经济环境的形成与发展,在为大学生学习创造良好氛围的同时,对大学生的团队素质与能力提出了新要求,一个人要想在竞争中无往不胜,单打独斗的时代已经过去,团队合作精神和协作能力必不可少。当前,大学生喜欢我行我素,缺少互帮互助的热情,习惯于自我奋斗,不大会主动与他人合作。本次实习为人力资源管理专业学生学好专业课程所设计的一系列体验式的培训活动，以户外活动为主，让学生扮演各种角色，身临其境，通过“团队协作拓展”训练，了解如何提高组织的凝聚力，如何激励被培训者，并提高个人的团队意识，提高团队精神，全面提升大学生的团队合作意识与市场综合竞争能力。

【关键词】大学生、团队、团队协作精神、团队沟通

一、团队协作实习概况

（一）实习目的

本次实习为人力资源管理专业学生学好专业课程所设计的一系列体验式的培训活动，以户外活动为主，让学生扮演各种角色，身临其境，通过“团队协作拓展”训练，了解如何提高组织的凝聚力，提高学生的思维能力、行动能力，自我重新定位，体验丰富的现代人文精神和管理内涵，挖掘个人潜力，全面提升大学生的团队合作意识与市场综合竞争能力，从而达到提高学生综合素质之目的，也为人力资源管理专业的学生就业、工作能力提升奠定坚实基础。

（二）实习方式

教学方式主要是教学班为单位，在指导老师火教练的指导下分小组进行拓展训练，训练项目包括场地项目、野外项目、水上项目‘鉴于拓展项目有较高的风险性，实习时将根据实际情形选择相应的拓展项目火设计类似的拓展项目进行。

（三）实习内容

团队协作拓展实习的理论基础主要有哲学、心理学和教育学、行为学和社会学。通过拓展训练是学生能掌握观察、联想、对比、躯体思维、层次性思维、模型、抽象、指挥中的创造力、综合等思维能力。同时掌握拓展训练的六个环节：破冰游戏、团队组织、个人项目、团队项目、分享、回顾总结。拓展项目包括以下六项：

1、登山。登山探险是一项风险值中等、可操作性强的运动，可激发学院的潜力，激励学院的勇气和毅力，练就学员队大自然的热爱。

2、徒步旅行。可以考验团队互助精神，同时培养个人不畏艰辛、勇往直前的精神，促进个人与团队的共同成长，激发个人欣赏大自然和人类的和谐美的潜能，以及思考如何才能构建人与自然的和谐美。

3、团队竞技类体育对抗——气排球运动。能够培养学员的团队合作意识、

沟通协调能力，对团队精神的培养有着潜移默化的作用，也能够使学员了解到个人能力与团队配合的关系，知识、能力与技能的关系、团队绩效与团队七要素的关系等。

4、户外团队竞技游戏策划与实施。这是一项风险值低、娱乐性强的拓展项目，它要求参与的每一个团队策划并实施一项竞技游戏，需要团队成员之间的默契配合，可培养学员的活动策划与组织、实施能力。

5、野外生存训练——野外做菜比赛。这是一项富有趣味、挑战的活动，主要是提高大家“慧生活”的能力，同时增强个人独立生活的能力，体会并珍惜父母对儿女的关怀和爱之不易。

6、专业拓展基地的体验式培训。这是一种全新的学习方法和训练方式，是指通过专门设计的具有挑战性的课程，利用多种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，使参与者在解决问题、应对挑战的过程中磨练克服困难的能力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，最后迁移到实际生活和工作中。

二、团队及团队精神

(一)团队及团队精神的定义

团队,首先是一个集体，它是一个特殊的群体,是为实现共同目标而自觉合作，积极努力的一个凝聚力很强的社会群体。团队凝聚力强、合作程度高、成员贡献意识强，团队工作效率比一般群体高，在团队中人们的心情也比较愉快。

所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。

（二）培育大学生团队精神的重要性

1、团队精神能带动学校校风的良好运作和发展

在团队精神的作用下，大学生能够主动意识到学会与他人合作是基本能力，了解自己和他人的长处、短处才是有效合作的基本前提。团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显现了关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而推动了校风自由而全面的发展。

2、团队精神能够营造师生的“精神家园”，助其建立归属感

一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作、学习的主动性。团队一旦形成了集体意识、共同的价值观，便具有高涨的士气、能够团结友爱，成员会自愿将聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。。

3、团队精神有利于提高组织整体效能

大学教育基于团队合作的竞争模式培养，是以每个成员的优势组合来提升团队的合作成效，由此带来的人际关系必然是互相协作并互通有无，所形成的心态

则是宽宏大量，而每个人不仅能对自己的长处自信，同时也能欣赏他人的优势，这样，在加强团队建设时能进一步节省内耗。

（三）如何培养大学生团队精神?

1、通过教学活动，特别是“两课”，充分发挥思想政治理论课对团队精神的培育。加强和改进大学生思想政治教育的主要任务是：以理想信念教育为核心，深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育；以爱国主义教育为重点，深入进行弘扬和培育民族精神教育；以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育；以大学生全面发展为目标，深入进行素质教育。这些任务的实现,都离不开大学生团队精神的培养。

2、引导学生从日常学习生活做起，点点滴滴，培育大学生的团队精神 大学校园中，一项集体活动从发起到结束的过程，往往是亲密人际关系的形成过程，在日常的学习、生活中，同学之间得以经常交换思想、交流情感、相互关心，在交往中共同体验合作的快乐。团队精神归根结底就是互助精神，只有通过日常生活中经常性的互助活动才能使学生深刻领悟“我为人人，人人为我”的集体主义内涵，从而自觉摒弃自私自利、唯我独尊的个人主义作风。

3、通过班会，加强班级建设，有效地凝聚大学生的团队精神

班级是大学生成长的重要单位、也是最基本的集体单位。为了班级共同目标的实现，需经常或定期开班会。在班会中，学生们以思想、学习、参加社团或项目实践的体会、以及如何搞好各项活动等内容交流心得、畅所欲言，使得班级成员之间在心理上彼此认同，产生一体感和归属感，集体意识增强，同时，也易促进班级全体成员迸发行动的力量，最大限度地为集体目标共同努力，从而有效的培养了团队精神，加强了与人协作的能力。

4、依托社团、项目小组建设，激发大学生学习兴趣，培养大学生团队精神 社团是微观的社会，参与社团活动是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力、领导才能，也可以发挥学生专业特长，避免课堂教学的拘谨，增加了趣味性。社团也是兴趣爱好者的乐园，聚集爱好者加入社团，明确社团工作方向，主攻一项，不流于形式，不虎头蛇尾，踏实做事，才能够锻炼自己的特长、技能、沟通能力、协作能力等。

5、通过丰富多彩的校园文化活动，增强团队意识、锻炼合作能力

校园文化是一种生气勃勃的力量，是优化育人环境的重要内容，是培养团队精神、培育师生共同价值追求，形成良好的校风、教风、学风的需要。校园文化建设是以学校集体为单位，注意学校的集体形象。这就要求学生必须处理好个人和集体之间的关系，注意相互间的协作，必要时为了集体利益要牺牲个人利益，否则就会受到来自集体的人际压力。这种来自外部环境的压力和自身发展的需要都要求学生处理好个人和集体的关系，以建成一种友好互助的群体氛围。

总之，无论是学校的教学中心工作，还是课外活动和校园文化以及教育工作的方方面面，学校都应以培养学生团队合作精神，发展协作能力为导向。

三、团队协作

当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。我们怎样去理解这种团队合作的重要性呢？

第一，通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。正所谓男女搭配干活不累，先暂且不说男女搭配，即使男男合作，都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。

第二，通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好，来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时，上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争，力争与团队最优秀的成员看齐，以此来实现激励功能。在这不断地激励当中，有助于提高团队的整体能力。

第三，团队合作可以实现“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的大项目。现在很多项目，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就可以把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一起完成，这样就可以缩短完成大目标的时间而提高效率。

第四，团队合作有利于产生新颖的创意。从团队的定义出发，团队至少由两个或两个以上的个体组成。三人行，必有一师焉。也就是说每个人都有自己的优劣点，每个人都有自己独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候可以集思广益而产生一种比较好的方案。

要培养自己的团队合作能力，就应该从以下几个方面着手：

1、积极发现每个成员的优点，在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同。 2、对每个人都寄予鼓励。每个人都有被人重视的需求，当你对他们寄予表扬的同时，他们也同样会给予你希望。

3、时刻检讨自己的缺点。承认自己的缺点可能会让你感到尴尬，但你不必担心别人的嘲笑，你只会得到他们的理解和帮助。

4、保持足够的谦虚。团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。

四、团队沟通

（一）什么是团队沟通

康青在其《管理沟通教程》一书中，给出了团队沟通的定义：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。在这种工作小组内部发生的所有形式的沟通，即为团队沟通。他认为，现代管理越来越强调柔性管理，如果团队领导采用民主型的领导风格，则无疑会使团队沟通更加有效。

（二）研究团队沟通的目的和意义

沟通作为一种相互交换信息、交流情感手段，一直伴随着我们的成长。若管理是引导群体和个人一起完成组织目标的过程，沟通则是管理的灵魂。在管理过程中，无论是安排工作、化解冲突，还是进行计划控制，无不需要良好的沟通。一个优秀的管理人员必将其70%的时间用在与他人的沟通上。因此，无论管理组织还是团队，只有进行有效的沟通，才能打造出高效率的团队，从而显示出其在企业经营活动中的强大生命力。

随着团队管理理论的发展与成熟，随着组织形式和组织活动内容的改变，团队管理的方法也必然随之改变。未来的管理方法的最大改变在于进行民主的管理，组织各类活动将更多的依赖说服教育，而非强制命令。每个团队成员都是组织的主人，他们将积极参加各类活动，进行自我控制，并为组织活动出谋划策，自觉的为实现组织目标而努力。因而，团队成员间的有效沟通就发挥出越来越大的作用，甚至于决定一个团队或一个企业的兴衰成败。所以说，进一步探讨和研究团队沟通时非常重要而有意义的。

（三）知名企业的团队沟通技巧

现代企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，更重视与内部员工的沟通，沟通才有凝聚力。以下是一些值得借鉴的好做法：

1、讲故事

波音公司在19xx年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。

2、聊天

奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1／3的时间在丰田城里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另有1／3的时间用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。

3、解除员工后顾之忧

某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业，因为很多航空公司都是旺季时大量招人，在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧，员工就没有安全感和忠诚心。从此，该公司以淡季为标准配备人员，当旺季到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。

4、帮员工制订发展计划

爱立信是一个“百年老店”，每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间，在上级的帮助下制订个人发展计划，以跟上公司业务发展，甚至超越公司发展步伐。

5、鼓励越级报告

在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。

6、动员员工参与决策

福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”。动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”，员工投入感、合作性不断提高，合理化建议越来越多，生产成本大大减少。

7、返聘被辞退的员工

日本三洋公司，曾经购买美国弗里斯特市电视机厂，日本管理人员到达弗里斯特市后，不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人，而是聘用那些以前曾在本厂工作过，而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技术上没问题，厂方都欢迎他们回来应聘。

8、培养自豪感

美国恩科公司创业时，工资并不高，但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工：“你在思科公司的工作怎么样?”员工都会自豪地说，“工资很低，但经常会发些东西。

9、口头表扬

表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法，事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。松下公司，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬，如果不在现场，松下还会亲自打电话表扬下属。

五、团队协作拓展实习总结

本次实习给予了我们一个很好的机会了解一个优秀的团队所需具备的特征，了解在现代这个社会是如何更好的生存发展，是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，在比别人更加努力的同时，必须学会与他人合作，就必须要有团队协作意识。这次实习我们需要面对很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，沟通问题，心理状态不佳等问题。但通过这两周的训练与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。这次实习还让我懂得，任何东西不仅需要很好的理论知识，也需要丰富的实践经验和智慧，更需要强有力的心理素质和团队意识，让我知道了团队合作的重要性，为我在将来的学习和就业、工作能力提升奠定坚实基础。

六、结束语

团队是一种习惯。拓展结束了，我在想一个问题。虽然拓展中大家发挥了团队的力量，可是毕竟我们只是在做游戏，生活或许是个更残酷而现实的地方，我们真的还可以拥有这样一份力量吗？没错，生活是现实的，它无法让我们像游戏中那样轻松地思考问题，去构建团队。但也正是因为生活是现实的，我们更需要一个强大的力量来面对现实中的困难。我们只有坚定一个团队的信念，让团队协作成为一种习惯我们才能拥有最强大的力量。经过本次的拓展训练，我们认识到我或许不够强大，你也是，他也是。但是如今我们走到了一起，团结起来，我们一个伟大的团队，所以我们必然是最强大的。相信以后的任何困难我们都能够一起战胜，一起克服的！

 

第二篇：提升团队协作意识——经管系12工商1班户外拓展总结书

总结书 本次活动于20xx年x月x日开展，活动是从早上九点开始到下午的五点多（途中有休息），开展了一天。本次活动是以“提升团队协作意识”为主题开展的一次户外拓展培训。活动的背景是我院素质教育管理委员会自成立以来，就一直以“积极参加有益活动，提高学生综合素质”为目标。本次活动在院素质拓展部的支持下展开的。活动的目的是为增强全院个班级、组织的内部沟通、团队协作意识，使同学们在活动中进一步的交流，同时也让同学们体验户外素质拓展训练的独特魅力，提高同学们的团队合作精神。 本次活动在当天九点钟顺利开幕，也在当天下午五点多顺利闭幕。在整场活动的过程，除了早上在玩破冰之旅的过程中，出现了一些小矛盾之外，其他的环节比较好。整个活动的环节包括：1、主持人开场白 2、介绍到场的嘉宾、活动流程、规则3、游戏项目： 上午 (09:00-11:30)

（1）活动前的热身运动 （2）分组 （3）你融我融

（4）破冰之旅 （5）孤岛求生 （6）分享总结 下午（14:30-17:30）

（1）提神预备运动 （2）抓手指小游戏 （3）风雨战士

（4）风雨人生路 （5）分享总结

以上就是本次活动的全部内容。这次的活动我们班同学准时出席，（除了部分人因为要上课的请假外，其他的同学基本都参加了），而且工作人员也做了很多的准备。在这里很谢谢学院给我们这样一次活

动，本次的活动效果个人认为非常不错。在没有参加这次活动之前，我也曾经因为班级的团结问题找过胡老师，没想到这次的户外拓展培训既然和我当初的目的一样。在这次活动中我确实看到了我们班存在的缺陷，但我也看到了我们班的凝聚力和团队协作意识也在不断加强，看到了“一家人一条心”的场面。

本次活动的优点主要有以下几点：第一，这次活动是我们班第一次参加户外拓展培训，活动的方式和内容都很吸引人，使得参与活动的人积极性提高；第二，工作人员准备相对比较充分，分工合理明显，更容易让同学们明白整场活动的流程；第三，整场活动的氛围较好，没有出现过多的人员矛盾，而且基本上没有冷场的局面；第四，游戏的项目具有针对性，而且大部分人都没有玩过，有利于现场考验同学之间的默契及其他方面；第五，整个活动时间、地点的安排合理，所以没有人中途退出和离开，整场活动秩序较好；第六，活动的预期效果明显而且也达到了最初院素质拓展部的目的，增强全院个班级、组织的内部沟通、团队协作意识，使同学们在活动中进一步的交流，同时也让同学们体验户外素质拓展训练的独特魅力，提高同学们的团队合作精神……但此次活动中也存在这一些不足，第一，工作人员没有在早上没有准备好饮用水，使得同学们玩累了没有水喝，导致部分同学缺乏水资源；第二，我们的部分同学误会了工作人员的意思，使得在活动的过程中出现了小小的矛盾，弄的工作人员很难完成他们的工作；第三，工作人员在解释游戏的过程中，扩音器的声音太小声了，后面的同学们听不到声音，导致后面的同学一头雾水；第四，我们班

的部分同学在游戏的过程中，会出现一些犯规现象，使得有些活动有点混乱;第五，在活动的时候我们班的同学表现的有点盛气凌人，给工作人员留下了不好的印象，而且班上的同学不怎么配合。在这次活动中虽然我不是工作人员，只是个参加的人员，但是也让我学会了很多东西，例如在活动中应该要注意哪些问题；应该如何很好的处理现场僵硬的局面。与此同时也挺高了我对组织活动各方面的认识和对素质拓展部的了解；增强了我们班与院素质拓展部的交流。以上出现的问题，我会努力做好，保证不再下次的活动出现。在活动前做好工作准备，在活动中处理各项突发事件，在活动后做好各方面事情的处理。 虽说这次活动不是我们班自己开展的，但却让我受益良多，明白了如何做好一次活动；怎样才能更使得活动充满创新和可以更容易的吸引同学们；而且懂得如何更好地与人沟通……这次的活动我个人认为很成功，因为这次活动给了我很多的感触，让我知道在我的人生旅途中，除了父母之外，还有很多人在关心爱护着我们；也让我深深的感觉到了我们这个大家庭的温暖。在结尾我还是要代表我们家的人谢谢素质拓展部的每个人，给我们这一次机会，我希望以后可以有更多。

总结人：庄婷枫

20xx-12-16

12工商1班