在20xx年春运启动仪式上的讲话

尊敬的各位领导、各位司乘人员：

大家上午好。

20xx年春运工作从今天正式开始，***客运站作为**客运线路的始发站，承担着所有从***乘车出行旅客的安全、服务责任，我们将严格按照交通厅《关于认真做好20xx年春运工作的通知》精神，牢固树立“以人为本、安全第一”的科学理念，认真做好以下几方面工作：

一是努力提升服务水平。以“情满旅途”活动为载体，提前做好客源调查，根据旅客的流量、流向适时调度车辆，预留储备运力，随时应对各种突发情况；努力提升服务水平，根据客流变化及时增加售票窗口、延长售票时间，推广电话订票业务，设置导乘岗位，通过“流动服务车”为旅客提供热茶、热水等服务，确保广大旅客安全、舒适、方便的出行。

二是继续加强安全宣传。将“平安春运”作为车站宣传工作的重点，利用各种宣传方式做好春运高峰期间安全宣传工作，并积极开展安全警示教育，警醒驾驶人和乘客提高自我保护意识，大力营造春运交通安全宣传氛围。

三是认真落实安全责任。严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和危险品查堵制度，认真落实“三不进站，六不出站”安全管理责任。严查车辆营运手续、春运标贴及安全设施设备，凡不符合车辆安全技术条件和驾驶员不符合从业资格的坚决不予排班发车；严格按照客车的核定人数发售车票，严禁超员车辆出站；做好恶劣天气下旅客运输应急准备工作，及时根据天气及道路情况调整车辆班次，合并客流，保证车辆安全运行。

在今年的春运期间，***客运站将紧紧围绕“便民利民、平安春运”这一主题，努力为人民群众欢度春节创造良好的交通环境。

谢谢大家！

 

第二篇：20xx年春运表彰大会上的讲话

春运工作总结暨表彰大会讲话 20xx年春运中，我们按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运指导原则，树立“安全第一、便捷舒适”的目标，全体员工舍小家顾大家、坚守岗位，不怕吃苦，乐于奉献，各部门领导恪尽职守、靠前指挥，精心组织、周密安排，克服了长期低温阴雨恶劣天气等不利因素的影响，全面完成了20xx年春运各项工作。向政府、上级领导、旅客和员工交了一份比较满意的答卷，为广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节作出了一定的贡献。春运期间站场强化安全生产管理，特别是车况门检、出站门检、危险品检查工作，充分利用安全报班系统，加大对杭州城站线、灵桥线班线的安检力度，有效扼制了各类违章行为；加强杭富经营公司的协调，加强运力保障，组织加班，尽量减少了停班；通过开展“微笑服务、温馨春运”活动，提升服务质量，妥善处理旅客投诉；春运宣传报道也取得了较好的成绩。春运40天里，坚守在一线的广大员工为了旅客的旅途平安、万家团圆，奋战在各自的工作岗位，恪尽职守、无怨无悔，在全力以赴运输旅客的同时，以微笑服务、优质服务、诚信服务温暖旅途，涌现出许多先进事迹和模范人物，向社会展示了公交风采。

为肯定成绩，表彰先进，进一步推进我站场各项工作又好又快发展，经研究，决定授予客运南站行车组为20xx年“微笑服务、温馨春运”活动先进班组，授予孙群英等8名同志为20xx年春运“微笑服务、温馨春运”活动先进个人，蒋平等6名同志为20xx年春运服务优秀员工。

希望受表彰的单位和个人戒骄戒躁，再接再厉，再创佳绩。其他单位和个人要以先进为榜样，务实创新，扎实工作，全力推进我站场各项工作再上新台阶做出新的贡献。

20xx年春运工作先进班组、先进个人名单：

一、“微笑服务、温馨春运”：活动先进班组（1个）

客运南站行车组

二、“微笑服务、温馨春运”先进个人（8名）

孙群英、周芝匀、周利芳、章春华、徐利平、朱伟青、盛洋洋、陈燕芹

三、春运服务优秀员工：（6名）

蒋平、祝永其、吕 芬、任 翔、洪芳、陈正千。

20xx年春运安全生产和优质服务取得的成绩，为全年工作开了一个好头。春运工作是展示企业形象的平台，同时在这一特殊时期也是对我们工作的一种最有效的检验，做好春运工作、以春运工作推动日常工作的进一步发展，每个部门、岗位、每个人都要认真总结，大家要学习借鉴成功经验，做得不好的地方要多从主观上找原因。随着经济社会的发展，今后的春运工作的难点、热点和焦点问题会更多，老百姓对出行服务的品质要求更高，我们面临的压力和挑战会更大，为此全体管理人员和广大员工要发扬团结拼搏、敢打硬仗、敬业奉献、高度负责的春运精神，为全面完成20xx年全年各项工作任务而努力。