物流学概论

                 —第三方物流调研报告         

         

    

实验名称：     第三方物流企业调研   

学    号：        1102310117     

班    级：          物流1101      

姓    名：          刘珍       

一、实验目的

1、从互联网上了解国内外第三方物流企业的现状；

2、了解国内外第三方物流企业和传统的物流企业是如何在网上开展物流、配送业务的。

二、实验类型和内容

1.UPS（联合包裹）中国主页（第三方物流）

联合包裹遍及中国等２００多个国家和地区，它已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。该公司提供物流服务其中包括一体化的供应链管理业务分布：UPS的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的分布特点。从地区来看，美国国内业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。从运输方式来看，国内陆上运输占54%，国内空运19%国内延迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4%主要业务物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际UPS公司赞助北京奥运会贸易管理和清关代理特别业务服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送。

经营的业务：以包裹运输为主兼顾非包裹运输。提供空运、海运、路运、铁路运输等供应链的设计和规划。进行退货管理和紧急零配件递送。

经营的特点：⑴联合包裹每个快递员都拥有简称DIAD的信息传送收集器，提供快递员重要信息。从提醒配送优先性到快递员有时最需要路线变更。内建全球卫星定位系统能帮助迷路的快递员找路，及时将货件送抵目的地，UPS的快递车几乎从不左转左转要停车，这会降低效率），高效率和不左转是UPS的自豪之处。

⑵联合包裹坚守业务多元化、业务全球化、有所为有所不为的保持稳健状况的策略，也是促进其高速发展的三大法宝。

⑶联合包裹注重降低成本，充分利用了互联网将员工和管理者连接起来。

⑷联合包裹不断提高服务质量和建立良好信誉。        

2.上海惠尔物流有限公司（第三方物流）

作为专业的第三方物流供应商，伴随中国物流业的发展，上海惠尔物流有限公司实现了持续高速的发展，目前已成长为国内领先的快消品销售物流服务提供商，为快消品企业客户提供个性化物流解决方案，利用遍及全国的区域分发中心（RDC）在24小时之内把客户产品配送到其销售终端或客户手中。目前公司已在国内21个城市建立了办事处，组建了区域分发中心（RDC）；上海建有中央分发中心(CDC)。业务范围涉及全国近400个大中小城市，远及新疆、青海等省市。惠尔物流管理着各地数千辆各种类型的车辆，拥有30万平方米的仓库，并建有自主开发的强大的第三方物流信息系统，这些都为企业的长足发展构筑了良好的操作平台。

经营业务:运输、仓储、拆零、分拣、包装、配送和整体物流方案设计等，全面快速解决快消品企业在销售物流环节的各种症结问题，帮助快消品企业快速增加销售额。

经营特点：⑴在国家政策的大力支持下，上海惠尔物流有限公司聘请高级物流人才，建设信息系统，加大物流产业投资建起了一座现代物流生态园，青浦生态园将作为惠尔物流的总部办公基地，制造企业的中央分发中集以及城市配送中心，将对惠尔物流的长远发展将起到里程碑的作用。

⑵是专业的第三方物流供应商，提供个性化物流解决方案，利用遍及全国的区域分发中（RDC）在24小时之内把客户产品配送到其销售终端或客户手中。为企业做整体物流外包。

⑶惠尔物流面临国家全面落实物流振兴规划和国内制造企业将物流整体外包的大好机遇，惠尔人锐意改革、勇于创新，，进一步扩大（做大做强）在快速消费品领域的专业物流市场份额，并将大力发展除快消品行业外的专业物流。不断扩大公司经营规模，三年内网点遍布全国二、三线城市，并且实现年营业额达到十亿元以上，把惠尔物流建成国内一流的现代化大型物流企业集团。

⑷在仓储方面：惠尔物流同世界顶尖的物流地产开发商紧密合作，建造了国际一流的现代化立体仓库。上海西北物流园区内是上海对外辐射的交结点和必经之处，具有独特的区域优势和交通便利条件。惠尔物流立体仓库可以满足各种类型企业高附加值产品的存储需求，并通过智能化管理控制仓储结构、仓储量、仓储时间，缩短物资流通周期，加速仓库周转率，使得企业仓储费用减少，保证企业有效经营。同时将引进先进的RFID技术，以便对仓储分拣系统进行更进一步的提高，以此可以更好、更高效的为我们的客户服务。

⑸精确高效的运输管理能力一直是惠尔物流的竞争利器。目前惠尔物流拥有100多辆自有车辆，并整合社会资源管理着数千辆各种类型的社会车辆，同时实施铁路、航空、轮船多式联运，为客户提供全面、高效、节约的运输解决方案。

⑹惠尔物流依靠自有车源和丰富经验为客户提供分拣、包装、装配等一系列配套服务，所有车组均由先进的计算机网络系统进行统一调度，可及时准确、细致周到、安全可靠地向客户提供本市及全国各主要城市的B2B/B2C市内配送服务。

3.和黄天百物流有限公（第三方物流）

和黄天百物流公司为了实现成中国最大、效率最高的物流服务供应商，自１９９７年成立以来，在全国各地建立了一个广阔的物流网络系统。黄天百物流公司利用其物流网络和供应链管理经验，致力于为客户提供详细精确的物流解决方案。能为客户提供全球供应链管理、电子解决方案及度身定造合理的物流运作系统，建立了一个占地１００００多平方米的西式中央配送中心。利用极佳的实践经验和现代管理技术，为购置货贺结构系统和机械操作设备，并为超市培训操作员工和管理人员以建立起行之有效的运作系统。

经营业务：主要经营普通货运,货运代办的企业，提供物流、运输、配送、仓储、供应链管理、一体化物流、第三方物流等相关服务。致力于为客户提供详细精确的物流解决方案。

经营特色：⑴始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

⑵为了实现成中国最大、效率最高的物流服务供应商，自１９９７年成立以来，在全国各地建立了一个广阔的物流网络系统。

⑶利用其物流网络和供应链管理经验，致力于为客户提供详细精确的物流解决方案和有效的运作系统。

4.Maersk Logistics马士基物流（传统物流）

本企业在55个国家设立160多个网点，是世界 上最大 建立在承运人基础之上的，统一的物流管理供应商之一。公司在全球超过70国家设立公司，在广大中国 地区拥有广泛网络服务区.

业务范围：供应链管服务理，代理，无船承运人，仓储配送，海运、空运代理，电子商务信息管理，整合物流方案 

业务特色: ⑴提供优质服务标准：可靠，反应迅速，富有合作精神。

　⑵资金雄厚，系统化经营，品牌优势设备先进技术领先。

⑶采取全球经营策略，提供全方位量身定做的物流服务，及个性化的物流经营理念。

⑷通过多元化产业带动物流业发展，选择本土企业。

5.东方海外（第三方物流）

本公司航线联系亚洲、欧洲、北美、地中海、印度次大陆、中东及澳洲/新西兰等地，为客户提供以客为尊的物流方案和精益求精及不断创新的服务精神。为世界具规模之综合国际货柜之一亦为香港最为熟悉之环球商标之一，为客户提供全面的物流及运输服务，一向享誉业内。东方海外率先在中国提供全线物流及运输服务，在信息服务方面亦是业内先驱。

经营业务：提供物流、运输物流方案

经营特色：⑴航线联系亚洲等世界各地，服务范围广泛。东方海外率先在中国提供全线物流及运输服务，是业内先驱。

　⑵是世界具规模之综合国际货柜之一，亦为香港最为熟悉之环球商标之一。

⑶为客户提供以客为尊的物流方案精益求精、不断创新的服务精神。

6.威高物流集团的物流服务

   通过多样化的信息渠道获取最质优价廉的产品信息，并安排相应的物流服务，按指定的时间运抵指定场。设立了不同类型的物流中心，达到简洁、安全、便利的物流水准。库存管理完善的物流管理系统引进最先进的条形码检测技术，无论货物是在货架还是已被提出，我们都可以进行全程的跟踪。我们及时、精确的信息反馈，对公司资产实行有效的管理。包装/装配按照客户的特殊要求提供人力、物力（设备，原材料包括标签）进行包装或装配，并以合理的收费帮助您节约成本。该网站包含了给企业的基本产业结构和资源信息,能够很清楚的知道该企业的主要活动方向和合作伙伴。

经营范围：提供产品采购、仓储、管理、包装、多式联运国内外的进出口货物。

经营特色：⑴通过多样化的信息渠道获取最质优价廉的产品信息，安排相应的物流服务。

⑵用科学专业的手段来监督、管理整个物流过程。设立了不同类型的物流中心，同时库存管理完善的物流管理系统引进最先进的条形码检测技术。

⑶安排陆、海、空、或以多式联运方式将国内外进出口货物的货物安全快捷地运抵目的地。

⑷订单处理我们训练有素，客户服务人员能娴熟的运用CLMS，妥善处理好所有的进出口或当地货物的定单。

⑸公司专业人员熟悉相关的法律、法规、进出口货物单证及操作流程，保证了通关速度和报关质量。

7.上海快急物流科技有限公司（第三方物流）

该有限公司成立于20##年金秋十月，是一家专业从事第三方物流服务的新型物流企业，简称K，是快急物流有限公司的分公司。非常重视现代物流技术和IT技术的应用，在发展过程中始终以“不断满足顾客的需求和发展要求，为客户提供增值服务” 为宗旨，公司秉承“顾客至上，锐意进取” 的经营理念，坚持“客户第一”的原则为客户提供优质服务，用心温暖服务，诚心面对客户，全心呵护货物 为服务指南，配合我司强大的运输实力，为您提供高标准的运输服务。

经营业务：仓储物流国内国际空运、电子商务供应链物流和第三方物流供应链一站式物流管理。货物运输、代理装卸，货物仓储，寄递业务（信件和具有信件性质的物品除外），商务咨询（除经纪），会务服务，市场营销策划、电脑设计制作，资料翻译，计算机技术专业领域内的“四技”服务，销售办公用品，通信设备（除卫星地面接受装置）。

经营特色：⑴可根据客户的要求做到限时服务，分别与南航、深航等多家航空公司保持着良好的合作关系，有着优先配载货物的优势，并在北京重庆等各地机场设有自己的代理网点，保证货物的及时配送。

⑵积累总结经验、结合先进的管理理念和科学的管理方法、配备信息化管理，逐渐发展成为为客户提供低成本、高素质、安全可靠高效运输多样化运输方式。

⑶建立了一个集信息、仓储、运输、包装、流通加工一体化的物流服务中心和物流信息中心，目前已经实现包裹网上追运。

8.中国外运广东公司公司（第三方物流）

是中国外运股份有限公司在广东省的全资子公司，立足珠江三角洲经济圈，服务辐射整个华南地区。公司目前在粤港澳地区拥有40多家分支结构。中国外运广东有限公司在广州等地拥有八个自营集装箱码头，通过驳运船队与香港、深圳、南沙等地枢纽港相连接，构成覆盖珠三角西部的内河码头网络体系和特有的资源优势。此外，码头网络还与深圳、广州、中山等地的物流分拨中心互为依托、紧密配合，为我们在大珠三角地区的物流配送业务提供了有力的资源支持。仓储网络驳运网络全国及全球服务网络

经营业务：国际货运、船务代理、仓储码头、驳船运输、快运服务、第三方物流，提供一体化物流解决方案，公共平台作业支持其网络服务。

经营特色：　⑴覆盖珠三角西部的内河码头，网络体系和特有的资源优势，码头网络还与深圳广州、中山等地的物流分拨中心互为依托、紧密配合，为我们在大珠三角地区的物流配送业务提供了有力的资源支持。仓储网络驳运网络遍及全国及全球服务网络

9. 中国外运股份有限公司（第三方物流）

（简称“中国外运”）成立于20##年11月20日，并于20##年2月13日在香港成功上市，是中国外运长航集团有限公司（简称“中国外运长航”）控股的H股公司。它注入了集团在香港、广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、重庆、江西、安徽、山东、天津、辽宁等国内发展迅速的沿海、沿江地区和其它战略性地区的核心业务、优良资产和专业化的员工队伍，承继了集团公司50余年从事物流运输服务所积累的丰富经验、强大稳固的客户基础和享誉全球物流运输界的品牌，成为中国外运长航发展综合物流的旗舰。

经营业务：航空货运、快递服务、仓储、货物分配和快综合物流服务平台。

经营特色：⑴建立起了覆盖中国、遍及全球主要经济区域的服务网络，打造了以海陆空货运体系为支撑、以战略资产为依托的一体化综合物流服务平台。

⑵秉承以“客户为中心”的服务理念、以“降低客户的经营成本为目标”的服务宗旨。

⑶满足客户在物流运输领域现有和潜在的需求为己任，致力于创建世界级的物流品牌，成为全球领先的综合物流服务供应商。

10.大通国际运输有限公司（第三方物流）

经营业务：空运进出口、海运进出口、外估计和国外、快递、国内物流、展览、关务、仓储和包装等。

经营特色：⑴公司具有海陆空全方位的货物运输系统，能快速将货物运输到顾客手中。

⑵大通国际运输有限公司是技术先进的第三方物流。

11.中海物流网（第三方物流）

（简称中海物流）是中国海运（集团）总公司直属的专业从事综合物流的国企业是我国大型综合物流企业之一。中海物流成立于1998年3月，现有注册资金47080万元人民币，总部位于上海。在全国设有北方、华北、山东、华东、福建、华南、海区域公司和中西部八大区域公司，近80个服务网点覆盖国内主要大中城市，提供完善优质的仓储服务和集疏运服务。依托中国海运的资源优势，中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。在对物流行业细分市场充分研究的基础上，中海物流重点开拓了化工物流、纸品物流、家电物流、汽车物流、快速消费品物流、银行质押，为客户提供高附加值服务。该网站包含了给企业的基本产业结构和资源信息,能够很清楚的知道该企业的主要活动方向和合作伙伴。

经营业务：货物运输、仓储服务、集疏运服务，重点开拓了化工物流、纸品物流、家电物流、汽车物流、快速消费品物流、银行质押等服务。

经营特色：⑴中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。

   ⑵是总公司直属的专业从事综合物流的国有企业，是我国大型的综合物流企业之一。

   ⑶专业承接企业的非核心业务外包，定制适合的供应链服务方案。

(12)56net物流网（第三方物流）

作为一个交通运输类网络，56net物流网由中国物流企业联盟这个全国性的企业物流网络和56net公共信息平台的虚拟网络组成。

经营的业务：交通运输、信息服务、虚拟配送及第三方物流服务。

经营特色：⑴虚拟结合使其保持旺盛的发展趋势的主要原因。

⑵建立中国物流公共信息平台，兼有互联网和物联网的特性，两网互动，实现物流产业与信息产业紧密结合。

13.美国联邦快递（传统物流）

企业遍及220个国家及地区，为客户提供以客为尊的物流方案、精益求精及不断创新的服务精神。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务，通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。

经营业务：提供隔夜快递、地而快递、重型货物运送的运输、电子商务、商业运作、文件复印及物流服务。

经营特色：⑴服务范围广泛，是全球规模最大的快递运输公司。

⑵公司设有环球航空和陆运网络，保证快捷、可靠、准时的运输。

三、比较美国联邦快递和UPS（联合包裹）这两家美国最大的快递公司网站的服务项目，你认为哪家提供的服务更好。

答: 联邦快递（FedEx）：联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，UPS(联合包裹)UPS 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有360亿美元资产的全球性的快递承运商与包裹递送公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。提供的主要服务有包裹递送、运输服务、物流服务、资本与电子务服务等，作为世界上最大的快递承运商与裹递送公司，同时也是专业的运输、物、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

我个人认为联合包裹快递公司网站的服务项目提供的服务更好。

  原因： ⑴服务全球的递送能力与规模效应，完善的公路和航空运输体系。

⑵经验丰富、忠于事业的管理人员和业务人员。

⑶强大而广阔的快运业务能力，可以为各种用户提供空中和地面的快运服务按照客户的严格时间要求，安全运送到目的地。

⑷电子商务能力，联合包裹除自身的电子商务网站和系统外，还同全球100多个电子商务领先企业建立了合作关系，为这些企业提供快速递送与运输⑤UPS的包裹和快递在时效上有绝对优势,。

⑸ UPS的包裹和快递在时效上有绝对优势。

四、假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连,你认为哪家公司更适合完成这次配送任务,并说出理由。

    答: 联邦快递提供 以客为尊的物流方案，注重精益求精及不断创新的服务精神，如果把钢材从大连运往上海，我会选择联邦快递。

⑴联邦快递有全球最为完善的航线权及基础设施建设，有全球最庞大的货运机群及航班。

⑵有完善的网络体系，提供即时包裹追踪服务，便与雇主对货物的即时查询和定位。

⑶在大宗货物的的运输上占有优势，且价格低，运费还可以货到再付。所以，运送钢材的话，联邦快递更有优势。

五、假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快速），你会采用哪家公司进行托运，为什么？

 答:选择UPS进行运送。

内存条属于高科技产品，易损坏，生命周期短，所以要空运。

国际航空货运巨头UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，目前在全球200多个国家和地区开展有业务。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。从物料采购的资金管理到库存的货物运送，今天的UPS正在演绎着一个全新商业模式，即商务同步协调，其核心是创造精确统一的供应链，以使货物流、信息流以及资金流能更快更高效的运转，实现无缝衔接，保持整个商业活动的顺畅进行，更好地满足客户的需求。

六、中海物流网和56net物流网都是物流网站,请指出两者有何本质上的不同之处。

答:中海物流网和56net物流网都是物流网站, 两者有何本质上的不同之处如下：

⑴中海物流是中国海运（集团）总公司直属的专业从事综合物流的国企业是我国大型综合物流企业之一。而作为一个交通运输类网络，56net物流网由中国物流企业联盟这个全国性的企业物流网络和56net公共信息平台的虚拟网络组成。

   ⑵中海物流专业承接企业的非核心业务外包，提供完善优质的仓储服务和集疏运服务，定制适合的供应链服务方案。经营的业务：交通运输、信息服务、虚拟配送及第三方物流服务建立中国物流公共信息平台，兼有互联网和物联网的特性，两网互动，实现物流产业与信息产业紧密结合。