1．你认为机务维修的工作是怎样的？你为什么要应聘这个职位？

2．机务维修的工作强度很大，常常会加班，请问你是怎样看待加班的？

3．和你的同学相比，你认为你来应聘这个职位有什么优势？有什么弱势？

4．你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 5．当你发现老板的决策是错误的，你会怎做？

6．你不喜欢和哪一种人交往？要是你身边有这样一种人，你又必须和他交往，你怎么办？

7．假如你和你的好朋友在同个公司竞争同个职位，不过你落选了，你会怎样选择，是留下来帮助你的朋友还是跳槽？

8．你的业余爱好是什么？

9．在你以往的经历中，参加过哪些竞争性很强的活动？ 10．你认为到目前为止，你最大的成就是什么？

11．进我们公司后，发现有更好的地方去，愿意跳槽吗？ 12．公司经营不景气，你会走吗？你和最好的朋友只有一个人留下，你会怎么做？

13．人际关系怎么？谈谈你对人际关系的认识。 14．你的英语这么样，改做其他职业如何？ 15．让你跳槽或晋升，

2．你会选择什么？为什么？

16．怎样评价在民航飞行学院这段时光？ 17．你希望我们为你提供什么？

18．如果把你安排在子公司，效益不好，你怎么做？

19．“三清点制度”指的是什么？ （工作前清点，工作场所转移时清点，工作结束后清点。） 20．简单介绍一下飞行原理。

21．飞机维修中的“三不落地”指的是什么？ （工具不落地，拆卸零件不落地，废弃物不落地）

22．给你一套工具，你首先干什么？（核对有效期）

23．能解释一下“贝努力原理吗？ （流体流速与压力呈反比,流体在一个管道中流动时，流速大的地方压力小，流速小的地方压力大。）

24．对飞机振动，常用螺纹紧固件的防松有哪些方

法？ （保险丝，开口销，弹性垫圈，弹簧卡圈，自锁螺母）

25．液压系统是什么？

26．按力学原理，航空器分为几类？都有哪些？ （两类：轻于空气的航空器；重于空气的航空器） 27．经常看民航报吗？对民航有多少了解？ 28．谈谈你对最近民航动态的了解。 29．你四级过了，A级却没有过，怎么让我们相信你？ 30．你专业课的成绩不怎么样，而机务对专业课的要求比较高？你不是很被动吗？

31．学了这么多，你认为什么最重要？

32．说说实际情况吧，家里人支持你做机务吗？

33．你是广州人啊，但我们现在招聘的人要去上海或西安工作，你怎么安排？

34．谈一谈你的职业规划吧

35．成绩那么差还来应聘我们公司，凭什么？ 36．平时都怎么锻炼身体？

37．挂科没有？挂了几科？你是怎么看待这个问题的？影响到了你的就业，怎么办？

38．刚才你说自己很优秀，但从你的简历上看，以及我们从校方了解的情况，并非如此，怎么解释？怎能让我们选择你？

39．我们公司实行末位淘汰制，每年淘汰20％员工，你能接受吗？为什么？

40．如果加盟我们公司，怎么协调公司利益和私人利益？ 41．谈谈你们的老师、同学、学校。

42．你是哪里人？我们不能为你解决户口问题，能接受吗？

43．Introduce yourself in English please. 44．加班多，辛苦又低工资，为什么还选择我们？ 45．你有什么问题吗？

1.你有哪些主要的优点？

回答样板：“我具有朝著目标努力工作的能力。我的学习能力、适应能力很强，一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如， 我比较喜欢运动，在大一我积极的加入了乒乓球社团，参加体育活动，积极的态度和我对乒乓球的热爱，使我迅速成为乒协的“高手”，后来当了技术部长，经常去广汉国球馆和胥教练学习，回到学校传播先进的技术，在学校组织的“康桥杯”乒乓球大赛中团体获得季军，单打获得优胜奖。

2.你有哪些主要的缺点？

回答样板：朋友们指责我对学习太投入，我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的学习、工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”

3.为什么不谈谈你自己？（介绍自己）

各位领导：你们好，首先感谢各位领导远道而来，给予我毛遂自荐的机会，你们辛苦了。“我叫袁雷。我来自江苏省徐州市睢宁县一个普通的农民家庭，还有一个弟弟，在南通航运职业技术学院上学。从小生长在农村的我就养成了勤劳诚实的性格，新一年招聘开始了，大家纷纷选择自己的理想，由于父母的原因，我的家庭经济状况不是很好，父母都是农民，深知爸爸妈妈在家里辛辛苦苦挣钱供弟弟和我上学很不容易，我用课余时间到图书馆打工，做家教，发传单，送水等，做过很多兼职，帮父母减轻负担，自己身为长子应留在父母身边，直到我得知贵公司来学校招聘的时候，我的心情还一直激动。短短的四年，我努力使自己做好“诚实做人”、“塌实做事”这两件事，我通过在校学习和接触社会学会了很多，获得全国大学英语六级证书；但我知道这还远远不够，在日趋激烈的市场竞争环境下，为了生存，在瞬息万变的年代中，为了上进，我不懈的努力，不断的追求。在众多应聘者当中，虽然我不是最优秀的一个，但是我希望我能成为更优秀的一个。我期待着与南航共同生活的日子，渴望成为南航新鲜的血液，请允许我与南航共度辉煌。谢谢。

4.缺乏相关工作经验怎样开展工作？没有工作经验我们为什么要录用你？

的确，我缺乏工作的一些具体感受，但我认为，做好一项工作的关键不在于有无工作经验，而在于有无责任感和良好的工作态度。我相信没有哪位总经理是开始工作就做总经理的，他们也是一步一步地成长起来的，在没做总经理之前，也没有做总经理的经验。但是，只要有强烈的责任感和良好的工作态度，其他都不是问题。

5.说说大学几年的收获(成绩、成就、感到自豪的东西等)。

大学四年，我感到自己最大的收获是学会了两件事：一是学会了怎样做事，二是学会了怎样做人。我真的感到做事认认真真，做人踏踏实实是最重要的。这是一个人，也是一个企业能否发展的关键，我感到我找到了一些做人和做事的感觉，这是我最大的收获。

6.说说你的缺点(不足)。

说真的，我的缺点还不少，我想我主要的缺点是缺乏社会经验，对人比较轻信；再有就是性格上有些软弱，容易心软。

7.我们为什么要聘用你？

在大学的几年学习中，我没有学到太多的技能，我把主要的精力放在学习、掌握销售技能上。现在，我相信自己已经是一个完全合格的业务员，在xx公司的实践中，每个月我可以完成xx销售任务。”

8.你为什么选择我们公司？

选择我们公司，我认为在这里我能充分地施展自己的才能，有一个为企业作贡献的舞台，我也能同企业共同发展和进步。更为关键的是，我认为是最有价值的，是我们公司的核心价值观。

9.你有什么样的业余爱好？

10.受到挫折，遇到困难时你如何处理？

没有任何人的一生会是一帆风顺的，你不可能一直是冠军，一定会有失败的时候。应诚实地告诉招聘官你失败的经验，说出你的感受，总结失败的经验，

11.上班第一天你如何开始工作？

回答建议：上班后，我要首先学习公司的相关工作流程、管理制度，而不是茫然地做事，也不是坐等命令，我会向老同事请教，听从领导的安排。

12.你如何规划你的未来？

回答建议：我想我要首先努力成为这一行的行家里手，为公司作出最大的贡献，体现出我的人生价值。人的价值是一步一步实现的，我希望最后我能成为一名出色的机务工程师。

13.面试结束时：今天面试我很开心，我平时是个话不怎么多的人，但作为HR的人很善于引导一个人说话，我今天感觉我自己说了很多了，这次交流让我觉得很愉快，就算没有被录用，我今天也没有白来，如果有幸成为同事的话，我相信我们一定会相处的不错。谢谢。

怎么样应对面试

其实面试从接电话的时候就开始了，当HR打来电话的时候，如果一时想不起来自己在什么地方投过这家公司的简历了，不妨问一下HR，就问她是通过哪个招聘网站收到你的简历的，一般HR都会告诉你的，问到这里就可以了，再没听清也不要继续问下去了，直接记下HR报给你的地址和手机上来电显示的号码去Google查，一般都能查到，在HR交代完了面试时间和地点后，你应该主动向HR重复确认，这样做，一是防止在电话里听错，二是给人留下一个认真负责的印象，挂电话前应谢谢通知那位通知你的人，不管她是HR还是前台，并且告诉她你会准时参加面试。

如果是电话面试，最好不要继续下去，电话的通话效果没那么好，如果是英文面试的话，很容易听错，在你说了一堆以后也许对方的反应并不怎么样，而且在没有准备的时候很容易暴露你的缺点，我通常是跟HR说我现在不方便接电话，我会立刻回电话的。

面试前一夜晚上在准备好所需资料后早点睡觉，面试前最好再整理一下个人的仪容仪表，这也是对招聘方的一种尊重，你没必要穿正装但服装一定要干净整洁，我曾经见过一个人穿着一件颜色泛黄的衬衫，还打着一条十块钱能买三条的领带，这是肯定会被扣分的，穿淡色的衣服会让人感觉比较有精神，深色的衣服会让现场的气氛有点压抑，90后的非主流打扮就算了，那种穿着在大街上看看还可以，跑到办公室去会让人感觉是个怪物。

提前半个小时到达公司大楼但不要进办公室，你可以在公司下一层楼面上找个洗手间，一路奔波后你可以再次整理一下仪容，在面试前十分钟进入办公室，有些面试技巧书上说可以找前台了解一下公司情况，我劝你不要这么做，前台一般在有人来面试的时候都会比较忙，而且在跟你不熟的情况下不会告诉你什么

如果HR让你填简历的话你就再填一张，不要带着很不舒服的表情，那也是HR的流程之一，配合她完成这个工作就是了，至于那些什么脑筋急转弯的笔试题，你可以在心里藐视一下这些公司的文化，但该做的你还是要做，有些公司认为做些题目可以推测出一个人的性格，其实我每次答题的时候都不一定是我心里的真实想法。

进入面试室后，其实是一场商务谈判的开始，如果你身边带有包袋之类的东西，不要把它们放在桌上而是放在地上，自己坐的椅子旁边，这样一方面能让桌子上看起来干干净净，另外一方面也不至于分散HR的注意力，曾经我把我的包放在桌子上，面试结束后HR说我那个包看起来不错，问我在哪里买的，我就知道这次面试泡汤了，HR的注意力全放在我那包上了，坐着的时候采取自然的姿势，不要让人看上去很懒散也不要笔直的像盖世太保。

无论HR进来的时候态度怎么样，你的脸上都应该带着微笑，注意是微笑，不是别的什么笑，如果实在笑不出来可以想一些让你觉得有趣的事情，HR走进来的时候，就算你是坐着的，你也应该站起来致意一下，等她入座后你再入座，面试其实就是一个销售过程，HR是采购员，而你只是个销售员，只要把你自己这个产品销售出去了，你的任务也就算完成了，想想看，最多一个小时的聊天就能为自己带来一个月薪丰厚的工作机会，这应该是世界上最容易的赚钱方式了。

HR也有好多种，有些HR会不苟言笑，有些HR比你还客气，笑得比你还开心，遇上这种很客气、笑得很开心的HR你要留意了，她客气她开心并不意味着她比较容易对付，这种人往往比10个不苟言笑的HR加起来还难对付，在她客气的表面上，一个本来应该你对着她笑的人反过来对着你笑了，这事你想想有多恐怖，她观察你的眼神是很犀利的，你的任何不足都逃不过她的眼睛，有时候会同时进来几个人面试，面试的时候问你话最多的，通常不是对你的录用起决定性作用的人，因此你在面试中不要忽略其他人，回答问题时也应该用眼神关注一下别的面试官。

有些技巧书上说面试的时候你要看着对方的眼睛，我劝你不要一直盯着看，有些HR比较害羞，也有些HR比较胆小，你这么盯着她看会让她很不舒服。

一般面试的时候，第一个题目便是简单的介绍一下你自己，这时候你不必从小学时代说起，只需要说上一份工作或者目前工作中主要职责是什么，不会归纳的人不妨看看用人单位招聘启事里工作职责这一块，你要做的是让他们相信你就是做这个工作的人，自我介绍的时候语气要清晰自然，声音略微响亮，有些人说话轻的像蚊子，这并不说明你很淑女只说明你没自信，面试的前三分之二时间不要说得太多，应该多注意听HR的介绍，并对HR的提问作简短但有效的回答，须知病从口入、祸从口出，说话的时候也不要中文夹杂着英文，你是个说中文的人，英语夹杂汉语的说法不会让你看起来更高级，反而是个笑话，如果你能提供一些简历上看不到的东西，诸如获奖的证书、某个营销策划（前提是该项目已经终止）等，那会更有助于你加深HR的印象。

面试最后三分之一的时候，HR通常会问你还有什么要问的，这是你很重要的一个机会，一定不能放弃，你可以问一些HR驾轻就熟的问题，千万不要问她一些关于你本职的专业的问题，问到这些HR熟悉的问题，比如“我们公司对我将来会怎么样考核”（注意是“我们”，让她感觉你已经是公司的人了，你们不过是在例行谈话而已）等，HR通常会说上很多，这时候你也可以配合着多说一些话，为最后的恭维埋下伏笔。

面试的最后，除了感谢HR给你的面试机会外，适当的给她恭维几句，比如“今天面试我很开心，我平时是个话不怎么多的人，但作为HR的人很善于引导一个人说话，我今天感觉我自己说了很多了，这次交流让我觉得很愉快，就算没有被录用，我今天也没有白来，如果有幸成为同事的话，我相信我们一定会相处的不错”，有些HR在听完这番话后，会直接让你复试。

不要问HR要名片，你要了也没用，thank-you-letter一般到不了他们的信箱，他们的邮箱充斥着简历，但如果是用人部门的经理面试你的话，一定要问他要个名片，面试2天后写个感谢信过去是有必要的，反正也不花钱，至于用人部门经理面试，这里大家专业不同，也不多说了，你可以和他讨论一下专业问题，甚至请教他几个问题，只是问题不要问的太低级就可以了。

语言包装——自我介绍及面试问题应对

交谈是人们相互沟通和相互了解的最重要方式，有经验的招聘官凭着丰富的阅人经验和对人的准确判断能力，基本上可以通过交谈对求职者的主要情况有一个比较明确的认识。在这个过程中，求职者的语言表达对求职者能否成功求职起了决定性的作用。实际上，交谈的方式、内容和过程反映了求职者的综合素质，阅历丰富的招聘官

2

可以准确判断求职者说话的真伪和水分。他们的眼睛如“照妖镜”一般，不会分不清优秀与平庸、诚实与吹嘘、勤恳与滑头、无私与自私、坦诚的眼神与闪躲的目光。因此，面试时，诚实回答、正确应对是求职者必须掌握的基本原则。

面试的参加者是经过相关招聘人员对所有求职者的书面材料初步筛选后，挑出的基本合格的人员，面试就是通过招聘官来测评求职者的个人素质和品行，从中确定符合企业要求的人选。

一、面试测评的主要内容

1.仪表风度。通过观察你的体格、相貌、气色、衣着、言谈举止、精神状态等，对你形成初步认识。

2.专业知识。主要是了解你掌握专业知识的程度，以判断你的专业知识是否符合应聘岗位的要求。

3.工作经验。一般会根据你的个人简历，了解你的有关背景及过去的工作情况，通过工作经历与实践经验的了解，考察你的责任感、主动性、协调能力及应变能力。

4.口头表达能力。主要是考察你是否能够将自己的思想、观点、意见或建议流畅地用语言表达出来，考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

5.综合分析能力。主要是考察你是否能对招聘官所提出的问题，通过分析抓住问题的本质，并且说理透彻，分析全面，条理清晰。

6.反应能力与应变能力。主要是考察你对招聘官所提的问题理解是否准确，回答是否迅速，对于突发问题的回答是否机智、敏捷、恰当，对于意外事情的处理是否干净利索、面面俱到等。

7.人际交往能力。主要是通过询问你经常参与哪些社团活动，喜欢同哪一种类型的人打交道，在各种社交场合扮演哪种角色，来了解你的人际交往倾向和与人相处的技巧。

8.自我控制能力。主要是考察你在遇到工作压力或是个人利益受到冲击时，是否能够克制、容忍，理智地对待，不会因情绪波动而影响工作。

9.工作态度。一是了解你过去对学习、工作的态度，二是了解你对现在应聘职位的态度。如果过去你是一个在学习或工作中态度不认真、不负责、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位你也很难勤勤恳恳、认真负责。

10.求职动机。主要是了解你为何希望来这个企业工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，以判断企业所提供的职位或工作条件等能否满足你的要求和期望。 11.业余兴趣与爱好。主要是了解你休闲时爱好哪些活动，喜欢阅读哪些书籍，有什么样的嗜好等，这对录用后的工作安排有一定帮助，同时对于了解你的个人修养也有参考作用。

12.品德修养。个人品德修养是求职考察的最为重要的内容之一，也是本书一再强调的求职竞争的核心，在此不再累述。

这些测评内容，许多是通过对求职者的外形、行为来进行分析测试的，也有许多是通过求职者的表述来测评的，因此，求职者的语言包装对测评的结果会产生极大的影响。实际上，面试是对求职者是否符合其所应聘的岗位的要求，是否符合企业价值观和企业文化的一个判断和甄别的过程，求职者所有的包装，尤其是语言包装必须符合岗位要求和企业文化价值观的要求，围绕这两点来展开，以这两点为核心，用事实来证明你是符合要求的。

二、回答问题的关键

市场营销学告诉我们，与顾客沟通是围绕顾客的需要进行的，要让顾客明白，产品能为他解决什么问题，当顾客的需要得到满足后，企业的需要也就实现了。求职也是如此，求职要围绕招聘官的需要进行，招聘官的需求得到满足，求职者的需求也就得以实现了。而招聘官想要什么，有时候他自己也不是很清楚，只有当他想要的东西来到面前时，他才会知道，“这就是我要的”。尤其是接待了许多求职者后，相同的问题问了若干遍，枯燥、乏味、无聊的感觉十分强烈，这时候，给他一点新鲜、一点感动、一点感慨、一点回忆，总之，你与众不同一点，他就会对你刮目相看。因此，与招聘官沟通就是要表现出你与众不同的一面，让他感到耳目一新，被你打动，被你感染，你就能引起他的注意，他就会给你工作机会。

因此，回答招聘官问题的关键就在于满足招聘官的需求，给他一点新鲜感，将他从枯燥、无聊、乏味的面试中解放出来。

三、问题的类型

招聘官提出的问题林林总总，为了便于认识和抓住关键，我们把问题分为两类：一是开放式问题，二是限制性问题。

(一)开放式问题

几乎所有的面试都以“同学，请你做一下自我介绍”开始。这个自我介绍，我们把它视作招聘者与求职者之间的第一个问题，也是求职者必须回答的第一个问题。招聘官的后续问题有许多是围绕自我介绍展开的，自我介绍是招聘官对求职者形成初步印象的基础。也只有在这一问题上，求职者之间更容易体现出差异，求职者也最能通过这个没有限制，可以相对自由发挥的问题来表现自己。许多求职者忽视自我介绍的重要功能，忽视自我介绍中巨大的潜在机会。求职者一定要珍惜并做好自我介绍，自我介绍必须将自己最美好的品德和与其他求职者的差异毫无保留地、强烈地表现出来，给对方留下难以磨灭的印象，引起极大的兴趣和“购买欲“。

我们来看看许多大学应届毕业生典型的自我介绍是如何进行的：

1.我叫×××，是××大学××专业××级的应届大学毕业生。

2.在四年的大学生活中，我学习了许多关于××专业的课程。获得×次奖学金，在个人的努力及学校的教育下，我具备了××专业较为扎实的专业基础知识，系统地掌握了××专业的相关理论，英语通过国家×级考试，计算机通过了×级考试，还获得了××职业资格证书。

3.在学校里，我还承担了班级(或系或学校)的××工作，担任××职务，使自己各个方面的才能得到了全面的锻炼，尤其是××能力，并多次获得优秀学生干部(三好学生)等奖励。

4.在社会实践方面，我参加了××公司的××活动(某工作)，锻炼了自己，加深了对社会的认识，取得了××成绩，工作受到了××公司领导和同事们的一致好评，因此，我有××经验。

5.我喜欢××，爱好××，是一个性格开朗、尊重师长、团结同学的人，喜欢与人共同努力去完成一项工作。

6.这次应聘贵公司的××岗位，贵公司是一家××的公司，我想在这样的企业里我能学到许多有用的知识和技能，将有助于我更加快速地成长。谢谢！

以上回答是许多同学在面试中自我介绍的基本模式，也是许多求职指导书指导同学们自我介绍的方式。实际上，正如我们在前面针对简历所做的分析一样，这样的八股文式的回答是使招聘官感到无聊、枯燥的重要原因。

让我们来分析上述的自我介绍样本：

关于第1种自我介绍方式，我们主要讲两点： 第一，你叫张三，他叫李四，他叫王五，一天要面试几十个人，招聘官能记住你吗？招聘官根本记不住，这样的名字介绍没有意义。介绍你是××大学××专业的应届毕业生更没有意义，你的资料，招聘官已经拿在手上，请你不要把时间浪费在这种毫无价值的介绍上。这种开头是最无聊、最失败的开头。

第二，市场营销学告诉我们，与顾客的沟通要在愉快、融洽的气氛中进行，求职也是一样，我叫×××，是××大学××专业的应届毕业生，这样的开场白，能使谈话在愉

快融洽的气氛中进行吗？能让招聘官感到愉快吗？显然不能，所以是失败的开头。

关于第2、3、4种自我介绍方式，主要对自己的学习、工作和社会实践经验进行介绍，同样有两个问题需要指出：

第一，几乎所有的求职者都会向招聘官“如实(自己认为的)”汇报大学几年的收获，比如所取得的成绩，得到的锻炼，获得的经验等(甚至包括具体的时间、地点、人物等相关信息，以显得真实、可信)。这些成绩和经验正如我们在前面所说的，多数是基本相同的，只不过你得的是三等奖学金，他是二等奖学金，你参加的是这家公司的业务活动，他参加的是那家企业的业务工作，不过是换个名称、换个数目，对招聘官没有多少实际意义，只是加快了、加剧了招聘官的疲劳感、枯燥感而已。招聘官无法记住你所说的内容，也就无法记住你。

第二，你说的这些内容有什么会让招聘官感兴趣的吗？你得一等奖学金，他感兴趣吗？你的英语过四级，他感兴趣吗？多问问自己这些问题，如果答案是否定的，你介绍这些内容又有何意义呢？

关于第5种和第6种自我介绍方式，即对你的爱好、特长、抱负、性格以及处理人际关系的能力进行描述，我们是这样认为的：

没有谁在乎你是喜欢音乐还是喜欢下象棋，没有谁在乎你的理想抱负是什么，也没有谁在乎你想做什么和不想做什么，他们只在乎你能为他们做什么，能为他们解决什么问题。你开出一堆你能做什么、你想做什么的单子，指望招聘官对号入座，指望你正好符合他的要求，这是十分幼稚的想法。

以上自我介绍方式，如果用销售的语言翻译过来，你自己是否愿意购买“你自己”这件产品，是否对自己感兴趣呢？

1.这个产品叫××，是××厂××时间生产的。

2.这个产品经过多年的研制，在我公司科研人员的精心研究下，获得了××奖，具备××功能，通过了国家的××认证，通过了××检验。

3.这个产品还经过了公司内部的多次检验，其××功能得到了实践的认可和全面考核。

4.这个产品经过××公司试用，基本符合顾客的要求，受到了试用顾客的一致好评。

5.这种产品使用方便，符合广大消费者的共同爱好，可与其他产品共同使用。

6.我们准备把产品销售给你，像你这样有实力的消费者，我们想一定能从你这里得到支持和帮助，这将有助于我们更好地改进和发展该产品。

看完上述销售语言，问问你自己，你会接受这样的销售语言吗？你会因为这番介绍对这样的产品感兴趣吗？你会因此而产生购买这种产品的兴趣吗？

如果没有，说明以上销售语言有问题，也就是说，程式化、公式化的自我介绍根本没有价值，无法引起招聘官的注意和兴趣。

实际上，以上公式化的自我介绍样本存在以下问题：1.名字无个性，无法让人记住，也无法让人留下一丁点记忆。2.没有表现出应有的礼貌和素养。3.只表达了自己的愿望。4.不停地叙说自己。5.与招聘官没有任何关联性和共同点，没有体现出与企业的关系。6.你只是一个干巴巴的名称和符号，完全没有生动和感人的东西7.没有任何能让人记住的事实。最为关键的是，在上面的介绍中，最大的问题是一切以求职者自己为中心，完全没有顾及招聘官的存在，背离了求职者的最终目标——让招聘官满意。求职者的一切努力，目的只有一个，那就是让招聘官感到满意。

我们再来看看，在一次招聘会中，一位同学在应聘某家外资家电公司业务员时的自我介绍：

各位尊敬的领导，大家好！首先我要感谢你们给了我与你们沟通的机会。实际上，我对于我们公司的认识是从我家的洗衣机开始的。我家使用的正是我们公司生产的××牌单桶冼衣机，直到现在已经近20年了，它仍可以正常使用。最近妈妈终于决定更换洗衣机了，她换的仍是我们公司的××全自动洗衣机。妈妈说：“这个牌子的产品我信赖。”今天，我为我能同制造这种使人信赖的产品的同事们进行沟通而感到非常荣幸。我叫“吴某某”，吴字是个象形文字，意思是一个猎人不断地回头看看他的猎物跟来了没有，因此，姓吴的人是猎人的后代。实际上，我的父母都是煤矿工人，从小他们就一直告诉我，要认认真真做事，踏踏实实做人。他们一生的认真和踏实影响和教育了我，大学四年，我努力使自己做好“认认真真做事”、“塌塌实实做人”这两件事。我的家庭经济状况很不好，妈妈又多病，说真的，大学四年，我没有拿过一次奖学金，还补考了两次，我几乎把所有的业余时间都用在勤工俭学上了。作为一个学生，打工并不容易。节假日我都很少回家，有一年春节，我上班一直上到凌晨二点才回到寝室，太累了，倒头就睡着了，四点钟的时候饿醒了，没东西吃，喝一口水又继续睡下了。真的，我没有什么值得骄傲的东西，但我很自豪，四年我用自己的双手和努力养活了自己。今天，我来应聘业务员，如果能获得这份工作，我一定会十分珍惜，我会投入我全部的努力和心血，像为自己干活一样为公司工作，请相信我！在我工作过的几个岗位上，我都是做得最努力的，在××商场销售××牌电视机，最多的一天我卖出了近60台。这一纪录直到今天还被××公司的领导所称赞。我非常希望获得这份工作，请相信我吧！我能做好这份工作。

我们分析一下这位同学的自我介绍：

1.首先，表现了良好的修养，问好并致谢！

2.其次，从公司的产品入手，自然地导入，自然地、真诚地赞美，与招聘官进行了有效的情感沟通。

3.对姓名的介绍有让人耳目一新的说法。 4.体现了与企业自然而亲切的关系。

5.非常诚实地道出了自己的不足(与那些喋喋不休的自我表白完全不同)。

6.有生动、具体的故事细节，整个人因此而变得生动，并让人自然地把他与坚强、自立、诚实、努力等美德相联系。 7.有数字(60台)，有事实，有证据。 8.让人感慨、感动和尊重。

9.一切以让招聘官满意为中心，同前面的以自己为中心的求职阐述有本质区别。

这位同学对自我的介绍，是带着深深的情感进行的。当他讲到半夜饿醒来的细节时，他的声音有些哽咽，眼眶有些潮红，但很快他坚定地把声音抬高了一些，说到“但我很自豪……”最后，他真诚地望着招聘官说：“请相信我吧！……”几分钟的自我介绍以后，现场足足有两分钟的沉默，招聘官们被他深深地感染了！最后，大家交换了一下眼神，问了几个问题，就结束了与这位同学的面试。结束后，几位招聘官感慨万千，对这位同学充满了敬意，一致对他大加赞赏，录用了他！

在面试中，当招聘官请你做一下自我介绍时，是求职者最好的表现机会，这时，你有机会按自己的思路去引导、影响招聘官。可惜的是，许多求职者把这一最重要的机会白白浪费或放弃了，用一些陈旧的八股文式的表白和陈述把招聘官推到昏昏欲睡的边缘。自我介绍是整个面试中最重要的环节，它奠定了面试的基础和走向。我们把自我介绍这一环节看做是整个面试的核心,是表现求职者的品德和特异性两大主题的关键和决定性的一步。放弃这一步,或者没有利用好这一步,整个面试就会十分艰难。求职者很难通过其他方式如此自然地既表现了自己的良好品德，又能以与其他求职者不同的方式来与招聘官进行沟通。这是一个人人都有的机会,但遗憾的是，许多人没有引起足够的重视,没有利用好这一机会,只是就个人信息、学习成绩、担任职务、社会实践、性格和特长等已在简历中清楚说明的

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内容，进行自我介绍。这些重复的信息只会让招聘官感到厌烦。这样的求职者同其他求职者基本上没有什么本质区别，如果有的话，那就是成绩为80分与90分的差别，是英语四级与六级之间的差异，但这样的差异是没有多少价值的。因此，我们认为自我介绍这一环节一定要做好以下几方面的努力。

1.开口先问好，并致谢，表现出良好的个人修养。千万不要一上来就“我叫什么×××”，这样的人思路完全无法自主，在求职中很难有出色的表现。问好并致谢，虽然招聘官也不会有特别的感觉，但彬彬有礼给人的感觉会更好，这是与人交往的常识。开口就说“我叫×××”，虽然也正常，但礼貌更让人受用，求职就是一个要让招聘官感到满意的过程，一切行为和语言都要围绕一个中心来进行。

2.问好、致谢后，要真诚、自然、具体地赞美招聘官或招聘企业，只有赞美才能让人愉快，才能让面试在愉快而融洽的气氛中展开。

赞美要自然，是指赞美不要来得太突兀，来得太生硬，要自然地导出，不着痕迹地退出，如上例中的求职者赞美家中的洗衣机一样。

赞美要真诚，是指求职者一定要发自内心地感到这位招聘官或招聘企业值得赞美，不要为赞美而赞美。应付式的赞美，有经验的招聘官一眼便看穿。

赞美要具体，是指赞美不要笼统，不要抽象，如光赞美这是一家管理规范、令人尊敬的公司，就很不恰当，一定要具体地指出公司哪里管理规范、什么地方值得尊重，总之，空洞的赞美让人感觉缺乏诚意。

3.自我介绍要有情节，要讲故事。现代广告的一个重要趋势就是广告情节化、故事化，即广告以故事形式体现，以情节表现。求职的自我介绍也一样，我们将在求职策略中重点论述这一问题。求职者一定要明白，一个没有故事的求职者只是一个干巴巴的名字或符号而已，而一个有故事的求职者，一定比没有故事的人更能打动招聘官，更有成功的可能。好比哪家公司要上市，没有故事，只有数字和所谓的业绩是很难获得投资者的青睐的。求职一定要讲故事，而且要讲与你应聘的职位像适应的故事。一般而言，初级岗位要讲品德故事，中级岗位要讲业绩故事，高级岗位要讲管理故事。讲故事一定要投入，要有感情，要从自己的实际出发，要真实，不要编造故事。

4.自我介绍要有数字，有证据。比如要说明“我的身体健康”，可以表述为“我每天坚持晨跑3000米”；介绍社会实践和实习情况，要说“一天最多销售60台电视机”等。身体健康还可以表述为：“我冬天都坚持冷水洗澡，既节约

了生活费用，又锻炼了毅志”。数字与证据让人记忆深刻，感觉更可信。

5.要告诉对方你能为他们解决什么问题！要做到这一点，就要进行求职调查，你要找出招聘企业的需求，发现他们正在寻找哪类人才，他们寻找这类人才的原因和目的。例如，某企业招聘一名行政人员，招聘的原因可能是需要一个能对会议进行有效管理的工作人员，以减少会议管理的失误，提高效率，降低成本。这时，你就可以介绍你在大学里组织活动的经验和体会，以这种方式切入，招聘官自然能将你同你所应聘的岗位结合起来。

6.自我介绍要体现与企业的自然联系和未来相关度。陈述中不能只有我，不能出现“你们”、“你”、“贵公司”等强化距离感的词语，要用“我们”、“我们公司”、“我们的品牌”、“各位同事”等缩短距离的、很自然亲切的词语。一些同学在求职中自以为是地大量使用“贵公司”、“您”等字眼，还觉得很有专业人士的感觉，这是十分幼稚的，消除距离感是求职者要努力做好的一件事。

7.自我介绍，要有自我肯定，也要表明自己的不足。要学会像介绍一个平常的人、普通的人一样介绍自己，但是，你必须是一个有特点的普通人。几乎所有的求职者在自我介绍中都把自己描述得像一朵花，你很难听到有人介绍自己的半点不足，明明是个自私自利的人，却把自己打扮得像雷锋一样。如果你诚实地承认自己的某些不足(当然，这些不足不是致命的，不是与你应聘的岗位要求完全相悖的)，这本身就是差异，表现了一个人的品德，会让人更信任你。

自我肯定不要用直接的、贴金式的自我表述，更不要自我吹嘘，胡乱夸大事实，要用故事表现自己，用故事体现自己的才能，用故事体现自己的品德。

故事更可信赖，故事更容易让人记住，招聘官一整天都在听人吹嘘自己如何如何好，如何如何有才干，偶尔听一个故事，会牢牢地记住这个故事，记住故事的主人。

8.介绍名字时要个性化、生动化。我们注意到，在电视台或广播电台举行的主持人大赛上，那些一上来就说“我叫××，来自××电视台”的参赛者，多半都会铩羽而归，而那些艺术地推出自己名字的人，总是容易让人对他产生更深的印象，无形中在情感的天平上给他加上一个砝码。介绍名字的个性化有多种方式，可以从名字的音、义、形来生动化、个性化，也可以从名字的来历进行个性化和生动化。有位名叫郝麦的女同学在自我介绍时是这样介绍自己的：“我叫郝麦，郝海东的郝，麦子的麦。我希望我加入我们百事可乐公司之后，我的名字会使百事可乐……好

卖。是我们的产品更好卖，而不是其他的产品好卖。”这样的自我介绍，这样的名字不是更容易记住吗？

9.自我介绍中，不要出现“我一定会努力地在工作中学习和进步”，“我相信在这样的公司，我会得到锻炼”，“这样的公司会让人得到发展”等话语。企业不是职业训练所，不是培训机构，你不是来学习、锻炼的，企业只关心你能干什么，你能不能干好你所应聘的工作。许多求职的同学以为谦虚地说上几句关于“学习”、“锻炼”的话会使人产生好感，而事实恰好相反。

总之，自我介绍要围绕品德与差异，以故事的形式进行，要让名字个性化、生动化，让谈话在愉快融洽的气氛中进行，千万不要做八股文式的自我介绍。自我介绍相当于一个几分钟的广告，不能吸引和打动顾客的广告片是失败的广告片，不能打动和吸引招聘官的自我介绍是失败的自我介绍。

你做完自我介绍以后，招聘官就要发起进攻了！ (二)限制性问题

自我介绍结束后,招聘官开始按岗位要求，或按个人偏好和经验，甚至按心情进行提问了，我们把这种问题称为限制性问题。

招聘官提出问题主要是想从各个角度、各个方面对求职者进行了解。招聘官们一般都事先审查了应聘者的简历，并认为你已基本符合要求，才会通知你前来面试。但经验告诉他们，许多人的真实情况并不像书面材料描述的那样。与书面材料相比，他们更相信自己的眼睛。因为，从简历等书面材料上很难看出一个求职者是否符合工作要求，尤其是性格、素质、品德等会给工作带来巨大影响的因素必须通过观察言谈举止来进行判断，通过一些限制性的、必须回答的问题可以做出基本判断。

招聘官们一般围绕以下几个问题进行提问： 1.你为什么来这里应聘？

对于这个问题，你千万不能说我被解雇了，我在到处寻找工作，看到这里招聘，感到这个岗位比较适合我，我就来了；更不能说这是一家很不错的公司，待遇、福利都不错，所以我就来应聘了(即使实际情况正是如此也不能照实说)。你应该艺术地回答这个问题。我们的建议是：你可以从个人的价值观与企业的文化与价值观相吻合的角度来谈你的应聘动机，还可以谈谈这个公司让你尊重、敬佩和喜欢的方面，这样招聘官会在感情上接纳你、认可你。要回答好这方面的问题，一定要对应聘的企业和岗位有充分的了解，千万不能胡编乱造。

2.你能为我们做什么？

这是招聘官最关心的问题，实际上，企业招聘任何一个员工都是希望他能为企业解决具体问题，承担某项具体工作，招聘官的所有努力都在为这个问题寻找答案。求职者应该正确分析你应聘的岗位是为企业解决什么问题的。企业是由于什么原因才招聘的，是因为有人离职，还是因为有某一具体困难需要有人能解决。求职者应该告诉招聘官，你拥有什么样的技能，这样的技能能帮助企业解决什么样的问题。

3.你是一个什么样的人？

招聘官想通过面试了解你的品行、价值观及性格等，因为这些对于企业会带来很大的影响。通过面试，他们要了解你是否有不良的品行，性格是否与工作要求相冲突，你的价值观与企业文化和核心价值观是否矛盾。求职者应充分了解应聘企业的文化与价值观，了解企业对员工的要求，了解岗位的要求，结合自己的情况，表明自己的品行、价值观及性格与企业要求和岗位要求相吻合。

4.你与其他求职者有什么区别？

招聘官盼望你是一个工作细致、讲求效率的人，是一个有良好工作习惯和奉献精神的人，是一个敬业爱岗、敢于承担责任的人，求职者要找出自己身上这些方面的特点，以故事形式告诉招聘官。

5.如何证明你所说的一切？

求职者的自我介绍大都过于直白，不加掩饰，即使真是如此，也让人有自我吹嘘的感觉。求职者最好通过故事来证明，通过故事来表达(这一问题我们会在后面的内容中详细叙述)。

下面我们来看看应如何回答面试中的一些其他具体问题。

1.缺乏相关工作经验怎样开展工作？没有工作经验我们为什么要录用你？

分析：招聘者明知招聘的是缺乏工作经验的应届大学毕业生，却提这样的问题，这的确让许多同学感到为难。缺乏工作经验是应届大学毕业生的短处。工作经验固然很重要，但做好一项工作最主要的因素不是经验，而是责任感和工作态度。招聘应届大学毕业生主要是看中他们的潜力和可塑性。回答这个问题时不要回避，更不要试图证明自己有经验，也不要说什么虽然我没有经验，但我会努力、会学习，在学习中锻炼成长之类的娃娃话。

回答建议：的确，我缺乏工作的一些具体感受，但我认为，做好一项工作的关键不在于有无工作经验，而在于有无责任感和良好的工作态度。我相信没有哪位总经理是开始工作就做总经理的，他们也是一步一步地成长起来的，在没做总经理之前，也没有做总经理的经验。但

是，只要有强烈的责任感和良好的工作态度，其他都不是问题。

2.说说大学几年的收获(成绩、成就、感到自豪的东西等)。

分析：招聘官想了解你对自己的看法和总结能力，了解你的大学生活是如何度过的，从而分析你是一个什么样的人。回答时，不要细数你获得了什么奖，通过了什么考试，担任了什么职务等，招聘官并不关心这些，他关心的是你是什么样的人，他还想通过你对自己的成绩、收获的评价和总结，了解和分析你的价值观和自我认识水平。如果你在回答时将得过几次奖学金列为你的成就的话，就显得你不够成熟，认识问题不够深刻。

回答建议：大学四年，我感到自己最大的收获是学会了两件事：一是学会了怎样做事，二是学会了怎样做人。我真的感到做事认认真真，做人踏踏实实是最重要的。这是一个人，也是一个企业能否发展的关键，我感到我找到了一些做人和做事的感觉，这是我最大的收获。

3.说说你的缺点(不足)。

分析：招聘官想通过这个问题观察你的品德和应变能力。你不可能没有缺点，闭口不说不可能，而毫无顾忌地说出自己的缺点则有可能让你的一切努力付诸东流。一定要记住一点：你所谈论的缺点不能与应聘岗位的要求相矛盾，否则，你的面试可能就会泡汤。更不能对招聘官说什么“我的优点是认真，缺点是太认真”等以优点当做缺点的话。其实你是不是认真，是不是太认真，有经验的招聘官一看便知。许多求职指导书是如此这般指导求职者的，招聘官对这种说法是熟得不能再熟了，听到你的回答，他会心里直发笑：“又玩这套小把戏。”总之，谈论缺点时，诚实地说说你自己一些显而易见的外在缺点，招聘官会认为你很诚实。当然，这要结合每个人自己的具体情况进行，不可照搬招抄。

回答建议：说真的，我的缺点还不少，我想我主要的缺点是缺乏社会经验，对人比较轻信；再有就是性格上有些软弱，容易心软。

4.我们为什么要聘用你？

分析：招聘官想知道你对自己的能力是如何认识的，你对应聘的岗位有什么样的要求是否了解？因此，你首先要对应聘的企业和岗位有充分的了解，同时对自己也要有清醒的认识，把两者相结合，找到共同点，清楚地告诉招聘官你能为公司做什么事，解决什么问题。

回答建议(以应聘业务员为例)：“在大学的几年学习中，我没有学到太多的技能，我把主要的精力放在学习、掌握销售技能上。现在，我相信自己已经是一个完全合格的业务员，在xx公司的实践中，每个月我可以完成xx销售任务。”

5.你为什么选择我们公司？

分析：招聘官主要是想知道求职者的应聘动机。一些同学总是从自己的感觉出发，强调进入公司的好处，如可以得到较好的福利、待遇，可以得到锻炼，有培训机会，有稳定的收益等，但他们忘记了招聘者招聘员工的目的并不是为了给他们这些好处，招聘的目的是为了找到能为公司出力干活的人。因此，当你应聘的是行业内的大公司、知名公司或外资公司时，要强调自己对公司价值观和企业文化的认同，对规模较小的公司，则要强调看好公司的发展前景，希望个人能与企业共同发展，共同成长。

回答建议：选择我们公司，我认为在这里我能充分地施展自己的才能，有一个为企业作贡献的舞台，我也能同企业共同发展和进步。更为关键的是，我认为是最有价值的，是我们公司的核心价值观。

6.说说你对于工资的期望。

分析：招聘官想了解你的希望值。一般情况下，各类企业都有自己的工资标准，也不会因为你的希望值而改变，这是一个常识性问题，因此，你可以说：我一定要为公司努力工作，我相信公司会根据我的表现给我应得的报酬，我最关心的是我能不能把工作做得更好。如果招聘官一定要追问出一个具体的数目，以便了解你对自己的价值认定，这时候，前期进行的求职调查应该发挥作用，你要掌握你应聘的企业和应聘岗位的薪资水平，并根据你的调查结果对号入座。如果你应聘的是世界500强的大企业，你的工资要求是月薪1000元，显然不恰当；如果到一家小公司应聘业务员，你要求月薪3000元，也是不恰当的。因此，说具体的数字，一定要同你的薪资调查相结合，给出一个合适的数目，不要太高，也不要太低。

7.你有什么样的业余爱好？

分析：招聘官主要是想通过你对自己业余爱好的介绍，了解和判断你的个人素质、性格、人品等。因为不同的业余爱好反映了求职者不同的人个素质、性格特征和品德，比如你爱好拉小提琴，招聘官会对你的个人修养另眼相看；你爱好书法，说明你比较沉稳，善于控制自己。首先，所说的业余爱好要真实；其次，要选择能有所帮助和支持的业余爱好告诉招聘官。不要不管三七二十一，数上一大堆，你所列出的业务爱好一定要对工作有所帮助才行。比如，你谈你喜欢上网而又未加说明，招聘官可能正因儿子迷上网络而痛苦不堪，你这个爱好恐怕就会带来不良的联想和影响了。

8.受到挫折，遇到困难时你如何处理？

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分析：招聘官主要想知道你经历过什么样的艰难困苦，通过你碰到挫折和困难时的处理方式来了解你是否是坚强的人。如果你是一直在顺境中长大，没有受过苦的话，人们可能会认为你是不太成熟的人，企业对于录用没有挫折经验的人会感到不踏实。面对挫折和困难，不同的处理方式表明你是一个积极的人，还是一个消极的人。没有任何人的一生会是一帆风顺的，你不可能一直是冠军，一定会有失败的时候。应诚实地告诉招聘官你失败的经验，说出你的感受，总结失败的经验，但千万不要笨拙地编一些想象中的悲惨故事来骗取同情。你只要表现出正直、诚实，把你的体验和不畏挫折的坚定信念表达出来就行。

9.上班第一天你如何开始工作？

分析：实际上，上班第一天该做什么，会有人为你安排妥当。提出这一问题，招聘官主要是想了解你是否能有一个清晰的工作思路，看你对未知事物的把握和分析是否符合常规。

回答建议：上班后，我要首先学习公司的相关工作流程、管理制度，而不是茫然地做事，也不是坐等命令，我会向老同事请教，听从领导的安排。

10.你如何规划你的未来？

分析：招聘官主要想了解两点：第一，你是否是一个有计划的人；第二，你是否是一个有理想、有抱负的年轻人，你对你的未来有无思考。这时候，千万不要得意忘形，说什么“三年成为部门经理，五年成为总经理，十年自己当老板”之类的豪言壮语。狂妄的人没有人会喜欢，内敛、谦虚符合公司对你的希望。

回答建议：我想我要首先努力成为这一行的行家里手，为公司作出最大的贡献，体现出我的人生价值。人的价值是一步一步实现的，我希望最后我能成为一名出色的职业经理人。

上述这些问题的回答建议只是告诉求职者回答问题和思考的角度，同学们千万不可简单地照搬照抄，要自己总结，随机应变。

三、学会提问

面试是一个销售过程，你不能只是等着顾客提问，你也应该向顾客提出问题。在面试过程中可以提，面试结束后更要提。但在面试过程中不能不停地问，要学会选择一些有深度的问题，激发招聘官诉说欲望的问题，引起招聘官回忆的问题，或者引起招聘官深思的问题。如果你学会在面试中谨慎地提问，表现出对招聘官和企业的兴趣，你就已经表现出与其他求职者的差异了。许多求职者只会谈自己，而你还会谈及企业，并且提出的问题具有上述特质的话，招聘官会注意到你的特别之处。好问题能让你更突出，显得更有头脑，更加专业。

在面试中，求职者可以在适当的时候提出一些问题。如：1.能否请问这个职位理想的标准是什么呢？

2.能否告诉一下，我们这个企业成功的关键是什么？ 3.关于我自己的情况，您看还需要补充什么呢？

4.我能否了解这个职务的工作内容呢？ 5.您认为我是否符合这个岗位的要求？ 6.能否请尊敬的×经理对我今天的表现做个评价呢？(对于面试我没有什么经验，我能否请教一下，该怎样赢得像×经理您这种经验丰富的招聘官的认可呢？)

7.如果我想得到这个职务，我还需要做些什么努力呢？

总之，学会提问，能让招聘官加深印象，感觉到提问人与其他求职者的差异，有时还能激发招聘官的倾诉愿望——这些都是求职者要努力追求的面试效果。

如何在五分钟内表述自己的简历

“这2个小时真值！”上周五，30多岁的孙女士看了本报“模拟面试会”的活动预告后，辗转赶到浙江工商大学教工路校区取经，在日本待了5年多，孙女士这次回来正准备找工作，经历虽丰富，但她不知道如何在简历上突出重点。活动结束后，她跟一群大学生一起围住了浙江外服HR服务公司中高级人才寻访部高级经理沈清，没想到不仅收获了简历制作的小秘诀，沈清还直接给她介绍了一个到阿里巴巴做翻译的工作。

如果你认为讲解一份简历5分钟就能说清楚，那你就错了。上周，我们收到了几十封读者投来的简历，但经过面试官诊断，几乎没有一封合格。

为什么你的简历总是“石沉大海”？怎样的简历才能脱颖而出？怎样的简历能打动面试官？“模拟面试会”第三站，浙江外服HR服务公司中高级人才寻访部高级经理沈清告诉你简历制作的诀窍。

1．把握5秒钟机会

一个真实数据：某银行招聘20个人，先进行网投，收到近5000封简历。粗删，留下30%，也就是说，有3000多人直接被淘汰在粗删的70%里。

“一个单位招十几个人，收到几百封简历是很常见的，粗删是第一关，每天我们都要看上百封简历，每封简历我们停留的时间一般只有5秒。”沈清讲话不紧不慢，可台下的同学们已经紧张地试验，5秒钟到底能看多少字。

问：怎样的简历在粗删中就会被OUT？

答：如果是应届生，我们会先看学校专业，在校表现和实习经历。如果是专业性岗位，那么不符合专业的

就会被直接OUT，而如果是管理类岗位，会重点看是否有丰富的实践经历，这一栏空白的就容易被OUT。5秒太短了，如果想找的信息一眼看过去找不到，或者表达繁琐层次感不强，语言密密麻麻看着人头晕，对不起，OUT！

问：简历中最关键的“部位”在哪？

答：一般会最注重岗位的匹配度。匹配度首先表现在你的学校专业，其次是你拥有的不容易被培训的能力。我们并不想了解你到底完成过多少任务，而是想知道你是否有匹配所应聘岗位的能力。有些应届生说自己没有工作经验，不要有这个顾虑，积极为自己争取面试机会，重点展现你符合岗位要求和不容易被培训的能力。

2．实习经历表述有技巧

案例： 一个应届毕业生，在校期间做过餐厅服务员、有一段短期的产品推销经历，还在某公司实习做过行政助理。在简历的社会活动一栏一般他会这么写，“某年某月~某月，我在某某饭店做服务员，工作是点菜送菜??。”

专家分析： 时间、地点、事情。没错，表达很清楚。可我看不出能体现你什么技能。诀窍就在于，要学会提升，比如“我在餐厅做服务员期间，在用餐高峰期，我通过对客户需求的分析，通过协调接待员，优化了点菜的流程，提高了效率。”这样我就能看出你有组织和团队协作能力。做实习行政助理也一样，“我在做行政助理时，通过对历年办公用品进行分析，制定预算，并采用供应商招投标，选择最低成本，使得全年办公用品成本降低了30%。”这样的表述说明你有沟通能力，有成本意识，最后还有数据证实你的成绩，效果就会好很多。

专家提醒： 一切要以事实为依据，否则即使获得了面试机会，也过不了关，不是亲身经历的事情很容易露馅。所以建议大二大三的同学一定要有意识地积累实习经验。另外，你所展示的能力一定要与应聘岗位的特性相吻合，否则效果就会大打折扣。

3．如何突出社会经历

很多学生会说，社会经历这块我做过的事情很多，但很散，不知道如何包装才能达到最佳效果。沈清告诉大家一个秘诀，这个问题其实并不难，按着步骤来就行了。

步骤一：

坐下来好好回想，把所有的实习以及参加过的社会活动全部罗列出来，千万别遗漏。

步骤二：

分析你要“追求”的岗位特性，比如应聘的是会计岗位，这个岗位会看重细心、对成本有概念等等。从罗列的社会活动中挑出能体现细心、有成本概念的活动。

步骤三：

把选出来的几个实践案例用数字清楚罗列，然后进行包装。打个比方说，一个同学应聘一个销售经理岗位，他这样描述他的实践经历：“我在帮一家公司推广新MP3时，组织策划了竞猜活动，吸引了3000名消费者。”有事件、有数据，应该说表达得不错了，但如果在“消费者”前加“潜在”就更棒了，别小看这两个字，说明他有判别客户的能力，企业不仅需要勤快的人，更需要聪明的人。

4．看看简历常见问题

沈清花了3个晚上仔细看了读者投过来的简历，找出了几大问题，在做简历的你请看过来，有对上号的赶紧改改。

裹脚布

简历过长毫无作用而且容易掩盖重点。所以建议篇幅不要超过2页，在简历后附上一大堆材料，并不会增加录用机会，所以不建议把获奖证书附上，还是节省成本为好，只需说明一句，“所有获奖都可提供证书”。

万精油

如果你的简历发给所有公司都可以用，建议这样的求职信还是考虑慎重再发出。曾经收到过一封，开头写的单位竟然是别人的，再优秀也直接被开刷啦！

不倒翁

求职意向不填或者天南地北填写一堆。天呐，那是小叮当在世，无所不能啦。投简历前千万别忘记分析对方公司的招聘要求，看仔细再投。曾有一位同学同时投了一家公司的10个岗位，多投不会带来高命中率，只会让人觉得你连自己都不了解，稳定性比较差。

无条理

曾收到过一封毕业半年多的应聘者简历。把在校期间实习和工作经历放在一起，结果短时间内分不清他是应届还是历届，直接被OUT了。千万不要考验HR的耐心，他没有。

无应答

简历上电话关机或无人接听，别以为这只是个别现象，大概有5%的人因为电话联系不上而失去一份工作。所以别忘记更新简历上的电话，并保证能顺畅地找到你。

白忙乎

很多人为了保证格式，喜欢用附件，但事实证明，现在电脑病毒比较多，一些用人单位的邮箱防备比较

严格，经常有附件打不开，而且网速慢的时候，实在没时间等着附件慢慢打开，建议直接粘贴简历。

马大哈

简历做完后，检查下语法拼音。这虽然是细节问题，也体现一个人潜在技能。曾经有一个英语专业的学生，英语非常好，工作经历也很符合岗位要求，因此很顺利地得到了一家世界500强企业总经理秘书岗位的面试机会，但是最后对方却没有录用她，就因为她在填写英语求职表的时候拼错了一个单词，企业认为这个人不够细心

简历水平也能体现个人能力

毕业生必读：校园招聘季用简历吸引HR的眼球 先要真实可靠。其实单位要想获知你的真实情况并不困难，许多单位都将诚实视为第一重要的品质，一旦单位发现你作假，即使你才华再出众也不会录用你。

进入12月份，应届大学生求职高峰期到来，不少人都在简历上下了不小功夫，可功夫到家不到家，要招聘单位说了算。香港智裕国际咨询有限公司总经理李韵慈女士，具有多年招聘经验，阅简历无数，她针对应届毕业生没有工作经验的劣势，就如何有效组织信息，完成优秀的中英文简历和求职信。

简历是沟通能力的体现

李女士说，现代企业越来越强调沟通能力，简历是你与招聘单位的第一次沟通，你的目的是让对方认识和接收你，单位的目的是了解你。

对单位人事部来说，你可能是数以千计的应聘者之一，有些简历甚至没被认真阅读就被扔进垃圾桶，更多的简历在招聘人手中只停留十秒钟，也难逃相同的命运。那些书写潦草、满纸错字的简历根本就别想过关，即使你是个天才。

李女士强调，一定要重视简历的包装，但包装虽然重要，决定胜负的却是内涵。你是否真正具有单位所需要的才能才是应聘成功与否的关键。

简历要有效表达个人信息

如果你不具备单位要求的条件，就算弄虚作假取得面试机会，也一样会被识破。但如果你正是单位所需要的人，却未取得面试机会，就该检查自己是否在简历中有效表达了个人信息。

简历的基本内容是必需的。别看简单，可总有不少人忘记写上自己的联系办法或是性别。李女士提醒毕业生，以下内容是简历中不可少的内容：

个人基本信息、职业目标、教育背景、所受奖励、校园及课外活动、兼职工作经验、培训、实习及专业认证、兴趣特长。 关于简历的基本守则，李女士说，首先要真实可靠。其实单位要想获知你的真实情况并不困难，许多单位都将诚实视为第一重要的品质，一旦单位发现你作假，即使你才华再出众也不会录用你。

简历的成功要诀

李女士阐述了什么样的简历可以在上千份简历中获招聘人青睐：

1、求职目标清晰明确。所有内容都应有利于你的应征职位，无关的甚至妨碍你应征的内容不要叙述。

2、突出你的过人之处。每人都有自己值得骄傲的经历和技能，如你有演讲才能并得过大奖，你应详尽描述，这会有助于你应征营销职位。

3、用事实和数字说明你的强项。不要只写上你“善于与人沟通”或“富有团队精神”，这些空洞的字眼招聘人已熟视无睹。应举例说明你曾经如何说服别人，如何与一个和你意见相左的人成功合作。这样才有说服力并给人印象深刻。

4、自信但不自夸。充分准确地表达你的才能即可，不可过分浮夸，华而不实。

5、适当表达对招聘单位的关注及兴趣。这会引起招聘人注意和好感，同时可以请求面试机会。

如何找到自己最适合的工作

简要内容：这一点是起决定性作用的，不仅决定了自己的未来规划，也是用人单位最关心所以着重考虑的问题。因此，确定这一点，我们便能更了解如何去应对用人单位的面试，如何将自己的实力，能为公司带来的利益充分表达清楚，让我们在面试以及以后的工作中脱颖而出。

一、我想做什么

人人都有理想，那是我们成功的原动力。对于自己都不知道要去哪里的船来说，任何方向的风都是逆风。明白自己想做什么是迈向成功的第一步。很多人把自己的理想在尝试之前就扼杀了，因为他们不够勇敢和自信。这种思维方式，就像不停注水的沙袋，越来越沉重，只能拖住你的脚步。因此，放下所有的疑虑，从现在开始认真地分析一下自己到底想做什么！

通过大学中自己所取得的成绩和参加的活动来初步确定自己的兴趣所在。

了解学校就业指导中心等相似机构所能提供的关于职业的信息，认识不同的职业。

和他人讨论你的职业兴趣，当然是那些能够给你建议的，尤其是已经在工作的人。

二、我适合做什么

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理想不同于梦想的地方：理想是建立在自己的实力的基础上，客观的长远的规划。当明白了自己想做什么后，接下来就是要分析你到底适合做什么。公司在用人时，非常讲究“match”，例如宝洁的用人原则是：不一定是最优秀的，但一定是最适合宝洁的人。因此我们也要将自己的兴趣同本身的能力学术背景相结合，来综合评价一下自己，到底适合做什么！

接收专业的个人定位测试，从而加深对自己的了解，明确你自己想要加强的竞争力。

通过各种渠道了解不同职位的用人标准和原则，了解不同职业，职位所要负责的事务，也自己的背景进行对比。

通过询问已经工作的学长或自己的家人，请大家帮助分析一下，自己更适合做什么。

三、我能做什么

这一点是起决定性作用的，不仅决定了自己的未来规划，也是用人单位最关心所以着重考虑的问题。因此，确定这一点，我们便能更了解如何去应对用人单位的面试，如何将自己的实力，能为公司带来的利益充分表达清楚，让我们在面试以及以后的工作中脱颖而出。

了解每一点相关信息，有可能的话参加专业的求职培训，向专业职业机构咨询。

通过求职或兼职的经历，认真分析自己能胜任的工作，挖掘出自己的潜力。

四、了解工作

一份工作，包含三方面讯息：行业，公司和职位。明确了这三点，才能确定一份工作的性质，职责，所需能力以及技术的要求，才能明白这份工作是否适合你，你是否有兴趣。

1.行业：不同行业都有其自身特点，从事咨询行业的人不同于从事IT行业的人。俗话说的，隔行如隔山，缺乏对行业的了解肯定会成为求职路上最大的障碍。

2.公司：不同行业的公司当然是不同，同一行业之内，不通公司也是各有各的特色。不仅仅是企业文化，形式风格不同，经营模式，运作方式也会有很大区别。比如宝洁和雀巢，同属于快速消费品业，但还是有很大差异。宝洁看重领导能力，因此有领导精力的可能容易得到

offer。而雀巢就更比较看重沟通技巧和能力。因此，在面试时如何充分发挥个人的沟通能力，是至关重要的。只有对一个公司的情况十分了解，才能在应聘过程中表现出你的各大优势，赢得HR对你的青睐。

3.职位：同一个公司内部，不同职位所要求的素质也是差异很大的。比如做技术类的可能会要求职员具有创新意识，做财务可能更看重诚实谨慎，而从事销售的人员可能会要求开朗大方，善于与人交际。这是因为不用职位所承担的职责是不同的。试想，如果你对你要应聘的职位都不了解，HR怎么会把这个职位给你呢？ 我们在找工作的过程中，认识自我是第一步，深入了解不同行业，不同公司的区别和职能是第二步，第三步就是要思考，公司到底需要什么样的人呢？ 总体来讲，公司需要的人才要具备两种能力----“硬技能”和“软技能”。 硬技能（Hard Skills） 这个词一目了然，就是过硬的本事，是为从事某种专业或工作所特别具备的能力。很多公司在专业面试的时候，对专业知识本身的掌握和应用非常看重，有些甚至对是否有相关工作经验也有要求。因此，硬技能在应聘某些工作时起了很重要的作用。应该时刻记住的是，公司在招人的时候总是从自己的利润最大化角度来考虑，公司可以给你培训的机会，但是公司没有给你教育的义务。进入职场，你就不再是在课堂中学习了。 软技能（Soft Skills） 有不少企业，他们对求职者的专业限制并不严格，比起专业知识本身，他们更看重应聘者的学习能力，沟通的能力，人际交往的能力和团队协作能力，甚至个性，气质等其他因素。应聘一些大公司或外企，往往就非常重视应聘者的软技能。 但一般说来，软技能绝非一蹴而就，而是需要时间来积累的。因此在求职之前就该注重培养。公司需要你，是要你为公司带来利润，创造效益，因此需要的人既应该有扎实的专业基础，又该具备富有竞争力的其他综合素质。