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年度工作总结和08年度工作计划

——人力资源部 培训

回顾20xx年培训工作，人力资源部持之以恒贯彻落实建设学习型组织、培育成长型员工的精神，牢固树立培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是留住人才的最有效方式之一，是提高工作效率降低成本的最有效方式之一的理念，推动公司建立完善的人力资源体系作出了一定贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况 根据前期对培训实施报表的统计，截至20xx年12月份为止，公司（含各分公司及职能部门）从新员工入职培训、基层岗位培训、管理培训、取证培训等方面，以外部培训和内部培训的形式共组织了四种类型的大中型培训。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训次数、举办培训课程内容、参加培训人数等方面，取得了一定的增长。20xx年公司累计实施培训4600多人次，主要集中在新员工入职培训、基层岗位培训、管理培训、取证培训四方面的专项培训，采用方式大多为内培，约投入培训教育费用47.6万余元。

2、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，培训形式呈现多样化。20xx年培训模式不仅包涵讲授法，更增加了函授、户外拓展、光盘教学、案例分析等形式。

（二）存在的困难和不足:

1、培训工作执行力弱，工作开展困难。公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，很难形成系统性和连续性培训。

2、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

3、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学坏一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

4、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

5、所做培训中我们不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，出现培训层面的不均衡现象。

6、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力

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7、员工的流动性大，培训收益没有保证，人员的频繁变动给培训的实施与管理带来了很大难度。

8、资金有限，对培训投资力度不大，造成培训质量不高。

9、公司的培训工作缺乏体系化、制度化、专业化。

10、培训对象的素质、层次、岗位和知识结构多样，培训需求较难掌握，在具体实施和管理过程中工作量大难度大，容易造成培训效果不显著。

11、很多员工认为培训是一种福利，工作时间开展培训不必担心影响绩效，培训结束等于休假结束。

三、改进措施

（一）有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着MQMS体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

（二）具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师

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团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

4、建立制度性培训体系

以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训教育制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升公司培训工作的制度化管理。

5、加强了培训针对性

07年培训没有追寻以往培训的盲目性，在培训对象、培训形式和培训课程的选择上趋于合理化，以往培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。20xx年我们尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精”，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。

四、层级与管理重点

目前公司人力资源工作处于人事管理向人力资源管理工作过渡阶段，培训工作绝大部分停留在日常的人事管理阶段以及应付质量体系检查。针对此种情况，建议对各单位采用集权程度高的人力资源管理职能定位，能够快速形成集团化、统一化、规范化的制度和流程，以至于沟通协调成本低，政策得到有效的贯彻和实施，资源整合程度高。在进行整个培训体系规划时，最佳方法是总部拥有主控权，各单位具有参与建议权。

（一）总部的管理任务与重点

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总部人力资源部对公司的培训进行核心管理，对于培训计划制定和培训资源管理拥有管理权，可以强制让各单位执行。主要侧重于明确培训对象、掌握培训方向、突出培训重点、掌握培训方法四个方面。

? 明确培训对象：新进学生、关键岗位和中高层管理干部。

? 掌握培训方向：从思想观念角度改变将新进学生发展成为公司熟练操作人员；从技能态度角度改变将关键岗位人员发展为中高层管理干部或专业人才；从战略规划角度将中高层管理干部培养为适应企业经营发展的高素质人才。

? 突出培训重点：公司总部培训重点从培训需求调查分析、培训组织实施过程和培训信息建立三方面考虑。培训信息建立重点是：建立员工及部门培训档案、建立培训资源并共享和建立培训信息电子库三方面。

? 掌握培训方法：针对新进学生讲究的培训方法以讲授和工作指导两种方法为益；针对关键岗位人员的培训方法以工作轮换和特别任务两种方法为益；针对中高层管理干部的培训方法以模拟训练、案例分析和拓展三种方法为益。

（二）各单位的管理任务与重点

各单位因原有基础不同，组织背景较为复杂，拥有对各自内部的培训进行组织实施的权利。但各单位必须服从总部统一管理，培训项目根据人力资源部制定的计划细分。主要侧重于明确培训对象、掌握培训方向、突出培训重点、监控四个方面。

? 明确培训对象：新近人员及学生和一线员工。

? 掌握培训方向：从技能态度方面把新近人员及学生培养成符合生产需要的技术工人以及储备基层干部；从提高产能方面把一线员工培养成为技术熟练的工人甚至关键岗位专业人才，适应公司发展变化。

? 突出培训重点：单位自组培训的重点是如何进行实而有用的培训效果评估方法，合理公正。

? 监控：配合人力资源部对培训项目制定、实施过程、效果进行监控。

五、工作计划

未来公司培训工作开展分为三步骤进行：首先应该增强培训意识，其次标准培训流程，最后逐步完善培训体系。

一、增强培训意识首先改变现有的福利性培训观念，强化培训的必要性和重要性，突出培训和绩效以及薪酬的紧密关系，重点宣传培训工作。

二、完整的培训流程通过培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训效果评

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估四方面改善。

三、建立培训体系不是一朝一夕的事，由总部人力资源部统筹规划，根据现有培训体系的基本组成，建立准则，完善制度和流程，达到通过培训创造高绩效和建立企业文化的目的。

具体工作进度表见下图。

 

第二篇：经贸学院20xx年度工作总结和20xx年度工作计划(县两办)

经贸学院20xx年度工作总结和20xx年度工作计划 20xx年度，在县委县政府的正确领导和关心下，在全体教职员工的共同努力下，我们以内涵建设为核心，以课程改革为重心，以制度建设为抓手，努力探索高职教育教学规律，更新教育教学理念，制定科学的发展规划，完善学校的规章制度，改进管理的方式方法，实现了整体办学实力的全面提升。现将有关情况总结如下：

一、加大投入，强化管理，基地建设成效显著

新校区投入使用以来，我们在实训基地建设的脚步始终没有懈怠。一年来，先后建成商贸类点钞、珠算、餐饮，电子类家电维修等15个实训室，满足实训教学需要；二是利用省级实训基地中期检查契机，以评促建，以评促改，有效提升了内涵建设。目前，学院实训中心建筑面积达到3万平方米、设备价值1500万元，现有机械、电子、计算机、商贸四大实训中心三十多个实训室满足了相关专业实训需求，共为各专业2000余学生开展实训教学，学生人时数达24万多，实训成效显著，300余名学生通过各类专业技能认证，其中国家教育部IT@AT认证200余人，国家营销师32人。

二、校企互动，产学结合，专业内涵不断丰富

一年来，多次组织教师到沭阳工业园区、南京鸿鹰动漫有限公司等单位进行调研，到镇江机电等院校考察学习，把握产业发展方向，学习兄弟院校的办学思路，从而准确把握专业定位；第二，主动邀请华军软件园、小聪软件、江苏大学、南京工程学院等院校、企事业单位来校座谈，就课程设置和课程实践技能的培养等问题虚心听取专家的意见，同时开展各种形式的产学合作。目前，苏果超市、万得福等二十家企事业单位成为我院校外实训基地；鸿鹰动漫娱乐有限公司、盛扬半导体（上海）有限公司深圳分公司、小聪软件与我院达成订单人才培养协议，开设冠名班；苏北车市、永安驾校、联通公司与我院达成长期合作关系，分别赠与学院教学设备或者设立奖学金，金额达到50万元。

三、“送出去，请进来”，师资实力不断攀升

教育的第一生产力是教师。为了打造一支结构合理、实力雄厚的师资队伍，学院不断加大师资建设力度，“送出去，请进来”，实施名师兴校工程。一年来，先后送出50名教师参加国家、省级骨干教师培训，“四新培训”，15人参加专业 1

带头人培训，12人参加职业教育干部业务培训，10人进入企业挂职锻炼，1人出国培训，新学期开学后，将有4位教师相继出国培训；同时，拿出专项资金，鼓励现有教师的考证，走双师型之路；鼓励教师在职学习，提高学历层次。目前我校在读硕士6人。此外，走出去，精挑细选，保证质量，做好教师引进工作。一年来，分两次引进70余名教师，外聘优秀师资15人，其中博士1人，研究员1人，技师2人。

目前，学院专业教师比例不断加大，高职称、高学历人数不断增多，整体师资实力不断增强，职教科研工作也有了新突破。一年来，成功申报一项国家级课题，两项省级课题，三项应用性提案被市政协立案，申报市级课题6个，在市级以上刊物发表论文70篇，出版专著5本，15名教师在省级、市级职教论文大赛中获奖，整体科研气氛浓郁。

四、团结共进，敢试敢闯，学生工作进入正轨

新校区投入使用后，学生人数变多，素质良莠不齐，管理难度大，这些因素一度都令我们担心不已。但一年来，学院坚持以系部管理为核心、班主任队伍为关键、学生干部为主体的思路，迅速组建起班主任队伍，有效开展学生管理工作；工作中，注重保护好班主任的积极性，切实为班主任排忧解难，创造良好的工作环境，涌现出一批优秀的班主任，带动了一批优秀的学生干部的成长；各系学生工作也富有创造性。机电系请来理发师为长发学生理发，开展服务式管理；信息系率先在学生工作中启用信息化管理，提高了工作效率；商贸系则通过人文讲座和学科活动来丰富学生生活，注重对学生的人文关怀，积极做好流生工作；基础部则着眼学生自我管理，打造了一直精明强干的学生干部队伍。虽然我们的学生工作还不尽如人意，但所有这些管理实践，都为今后的学生工作奠定了良好的基础。

五、多方参与，竞争激烈，职教招生仍需努力

20xx年，我们的招生工作实现了招生数的翻番；20xx年暑期，在苏北地区高职招生普遍低迷的情况下，我们整体招生数仍然突破了1300人。总结近两年的招生工作，可以看出，经过三年来的办学锤炼，我们招生工作已经走上正轨，做到前期宣传足，收到社会有影响、家长有认可、学生有了解的效果，做到招生干劲大、参与面广、效率高，形成了大家齐抓招生一盘棋的良好局面；第二，暑期招生期间，全体教职工一如既往，冒着烈日，走乡串户，宣传说服，不达 2

目的绝不罢休。实践证明，我们的职工是一支有凝聚力、是可以信任、是能打硬仗的队伍。第三，从今年的职教招生低迷也可以看出，社会对职业教育的理解还需推进，职业教育如果想搬动普高教育的优势地位，还必须内强素质，外树形象，做出更大的成绩。

六、早计划、细落实，成功实现高就业率

职业教育就是就业教育。抓好就业就能抓住学生。各系对学生实习就业工作高度重视，制定学生就业工作计划，组建学生就业工作队伍，广泛收集市场并及时准确地发布就业信息，同时做好服务，对就业学生进行面试前培训，上班前辅导，在就业工作上实行召回制度，保障学生的切身利益，维护了学校的形象。总体说来，毕业生就业工作也相当良好，08届中职毕业生全数进入苏州索尼公司等用人单位带薪实习，月薪人均千元以上；另外，在读高职学生也成为各家用人单位的“目标”，中纪委、中国人民解放军总参、宿迁国际大酒店等部门企业先后前来招聘优秀学员前去实习，实习期间，享受正式员工待遇。

七、精心组织，重点推进，中外合作顺利开展

联合学院与印度国家信息学院签订了合作培养软件人才的协议，我校是承担合作办学任务的学校之一。一直以来，我们高度重视，大力宣传，精心组织，为了保证NIIT培训的教学质量，先后选派3名优秀的有软件教学经验的专业教师，参加NIIT总部的培训，并全部从事NIIT班级的教学。NIIT现有中文班学员90名，已经进入第二阶段的学习，转段考核通过率高达95%。开展与NIIT合作办学，使部分教师有机会参加相关技术和教学培训，对于提高现有师资的专业水平和教学能力均有很大帮助。

八、立足长远，开拓进取，成人教育实现突破

成熟的职业教育必须学会两条腿走路，必须在成人教育与培训上有所突破。20xx年初，在负责继续教育几位同志的努力下，我院成为扬州教院、江苏大学、徐州建筑职业技术学院的函授站，教育层次上升到本科，目前实现招生100余人，部分专业已经开班上课；另外，在教务处的组织下，今年有200多名学生报名参加自考，人数有所增加。

九、完善系部组织建设，发挥先锋模范作用

为发挥党组织在系部建设中的领导作用，院党委在系部建起党支部、团支部并积极开展组织发展工作。一年来，先后组织了两期业余党校，培训入党积 3

极分子近200人，发展党员10人。同时，积极开展形式多样的学习活动，号召党员在工作中发挥先锋模范作用，党员的先进性得到彰显。今年6月，市教育工委授予学院第二支部、第四支部“先进基层党组织”称号，苏银成、汤沛两位同志被授予“优秀党务工作者”称号，吴克敏等6位同志被授予“优秀共 产 党员”称号。

十、立足保障，改革创新，后勤逐步社会化运作

一年来，总务处做好财务、基建、绿化、校产管理等工作同时，每天24小时待命，服务教职工；工会则继续做好上情下达、下情上达工作，膳食科在确保学生就餐的同时，精心做好教职工一日三餐；保卫科立足常规管理，做到保一方平安。

回顾一年来的工作，还存在许多问题。教学改革进展不快，校企之间还缺乏深层次合作，基地建设还需进一步加强，管理水平有待继续提高，这些问题都需要我们不断努力，积极克服。

一年来的成绩，给了我们更大的信心，前进道路上的困难，激励了我们的斗志。在新的学期里，我们将认真总结工作中的经验和不足，克服困难，团结奋进，自加压力，开拓创新，以更大的勇气和更快的步伐，全面推进学校各项工作的快速发展。

同志们，20xx年度是我校全面、深入落实“十一五”发展规划，改革创新、提速发展的关键时期；新的一年里，我们将深入贯彻全国和省市教育工作及职教工作会议精神，以省专业建设水平评估为契机，以打造省级示范专业、创建高水平示范性职业学校为目标，凝心聚力谋发展，务实创新求质量，推动学校在新的起点上持续协调健康发展，努力办好让人民满意的高职教育。

工作思路：抓住一个核心：内涵建设；瞄准一个重点：专业建设水平评估；突出三个举措：一是严抓管理，向管理要质量，二是大胆改革，向改革要效益，三是注重过程，向过程要效率。

具体工作：

一、狠抓教学管理，向教学管理要质量

1．教学的常规管理工作必须加强，要按照教学管理“规程”和“条例”， 4

继续强化和细化常规教学工作，力争做到不出偏差，力争实现年度教学工作零教学事故。

2．继续加强师德师风建设工作，不断提升师资队伍水平。要把以服务为办学宗旨的理念贯彻始终，力争做到三个“全心全意”：全心全意为家长服务，让家长满意；全心全意为学生服务，让学生满意；全心全意为用人单位服务，让用人单位满意。

3．学风建设要成为系部工作的一个重点，要开展一系列的教育活动，让学生的主要精力转移到学习上来，以减少学生非理性行为的举动，要举行一系列的学生喜闻乐见的学习竞赛活动、技能比武活动，增强学生的自信心，全面提高学生的综合素质，强化教学效果。

4．要以专业评估为契机，不断深化教育教学改革，加强品牌专业建设；要按照“三以一化”(以综合职业能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系)的课程改革行动纲领要求全面开展教育教学改革，不断总结已经取得的成果，将教育教学改革进行到底。

5．要广泛开展校企合作，要走出去、请进来，进行全方位多领域的合作，力争实现更多的产学研合作项目，参与科技研发合作建立研发中心，培养掌握高新技术的“银领”。

6．加强图书资料建设，建立资料信息平台，为教师的教学科研工作和学生完成学业服务。等图文行政大楼建成后，必须加快图书馆的建设改造，扩展学生学习的场所和自主学习的领域，同时充分发挥校园网的功能作用，尽快建立资料信息库，打造信息资源共享平台。

二、狠抓学生管理，向学生管理要素质

1．加强班主任队伍建设。要不断完善班主任工作条例和考核办法，着力推进班主任队伍建设，要举办班主任工作培训，抓好班主任的学习教育工作，通过报告、讲座、经验交流等形式提升新老班主任的管理理念和工作技巧。

2．加强学生干部队伍建设。要不断加强以学生党员为核心的学生骨干队伍建设，充分发挥学生干部队伍自身的积极性和主动性。举办以学生干部为对象的学生干校，定期对学生干部进行思想教育和工作职责、工作技巧、技能方面的培训，提高学生干部的工作能力，增强工作技巧。

3．常规、安全、法制教育要常抓不懈，要加强对学生学习目标的引导、学 5

习过程的管理和督促，加大学生政工干部巡查课堂力度，要成立联合检查组，和学生监督岗一起在校园巡查，随时纠正学生不良行为和违纪行为；在安全教育上要做到周周讲，时时讲。要充分利用升旗仪式、班会以及安全知识竞赛等多种形式的教育，增强学生安全意识。

4．拓展教育渠道，加强家校沟通，要求并鼓励班主任加强家校联系。每学期要求班主任采用多种方式与每位学生家长联系次数不少于2次，对于后进生则更需加强联系，要让家长明确学校的规定，以便协助学校，加强学生的管理。

5.进一步加大社团建设力度，引导学生社团健康、有序地发展。对原有社团进行规范，完善社团的组织机构、社团章程，加强对社团的指导和管理，为每个社团选派指导教师，引导、鼓励学生社团，参与校内外科技文化艺术活动和比赛，组织开展各类活动。

6．要深入开展形式多样的校园文化活动，继续举办校园文化艺术活动，大力营造一种健康向上、生动活泼的校园文化氛围，推进校园文化不断进步。

7.进一步完善帮困助学体系，要广泛宣传资助政策，加强经济困难学生档案的建设和管理，确保资助工作公开、公平、公正；要进一步完善勤工助学管理工作，积极拓展社会资助渠道；要开展诚信感恩教育活动，挖掘受助学生典型，评选“自强不息优秀学生”，引导学生自强自立。

三、强化后勤保障，向后勤保障要稳定

1．要进一步扩充工会功能，要在教育教学管理、重大工程督察工作中发挥作用，经营好职工业余文化生活。

2．总务处在常规管理维护工作之外，要抓住两个重点，一是校区绿化工程，二是做好水电管理，加强水电节约力度；膳食科要再接再厉，将教工食堂做成学院的一个品牌。

3．要切实做好教职工的福利工作，多方改善教职工工资待遇。到今年春节，一定要将教师公寓交到老师手中；另外，随着办学效益的提升，我们将逐步提升中学部股金分红比例。

四、早计划重落实，把好办学“入口关、出口关”

招生工作务必要早计划、早启动、重落实。招办要及早制定招生工作计划、要组织精干人手，利用节假日等机会开展招生前期宣传工作；在就业方面，要切实转变学生就业观念，将就业教育始终贯穿在教育教学和学生工作的全过程， 6

切实确保和提高毕业生的就业率和就业质量。

五、提升服务意识，构建和谐校园

1．要强化思想政治工作，加强工作的责任心、事业心，做到爱岗敬业，甘于奉献；要从认真扎实地做好每一件具体工作做起，培养严谨、细致的工作作风。

各部门、系部领导要践行一线工作法，深入基层，深入群众。努力增强工作的计划性，建立重要工作和阶段工作事前布置、中间督察，事后总结的制度，使各项工作规范、有序进行。

2．抓好党支部建设，做好党的组织发展工作，有计划地跟踪培养入党积极分子；坚持党内民主制度，健全党组织生活制度，做好党员干部的廉洁自律工作；加强党的宣传阵地的作用，积极支持、帮助工会、共青团开展各种有益活动，发挥好桥梁作用。

二○○八年十一月三十日

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