中国邮政银行社会实践报告

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0XX1、0XX4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是 010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票"正反"两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖"现金讫"，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户"请问您支取多少"，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼

"点钞"是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。"捆钞"中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

5.实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的"校对" 工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的"时效性"。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

6.事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交

易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。

 

第二篇：大学银行社会实践报告

社会实践报告

大学校园就像是一个小社会，我们不仅要在这个小社会中锻炼自己更应该到达的社会中不断实践，提高自己！虽然还有两年多的时间才会走上社会，但面对社会激烈的竞争，我还是应该提早走进社会，认识社会，适应社会，以免我们生在校园就沾沾自喜，对校外的生活却一无所知，无法很好的适应社会。社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，在假期有充足的时间进行社会实践活动，给了我们一个人是社会，了解社会，提高自我能力的重要机会。社会实践是我们找到理论与实践的最佳结合点。尤其是我，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在世家工作岗位上无法发挥的很理想。实践活动对我们自身的能力也是一次关键的考验，在失败中不断总结，不断丰富，不断加强。在北京农村商业银行进行的为期一周的社会实践活动，使我对改制后的商业银行的总体运作情况有了初步的认识，简单了解到了金融业内部各产业的相互关系，对金融服务业在社会主义市场经济中的重要作用有了进一步的认识，锻炼了自己的社交能力，丰富了社会经验，为今后的学习打下了铺垫，迈出了踏入社会的第一步！

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本素质。我一直很向往实习的到来，通过这次实习，我不仅知道了我们金融专业的前景及其就业方向，而且更加坚定了自己好好学习的念头。毕竟，对于金融行业以及就业上的东西，我还是一窍不通。所以我认为这次实习不但是必须的，也是必要的。

虽然在这次实践活动中我只是一名小小的引导员，但我同样做了很多准备工作，只有全面了解银行的业务以及运作概况才能帮到那些需要我帮助的人，为他人提供便利。作为一名大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。在这里实践的时间虽然短暂，但我受益匪浅。对农商行也有了更加深入的理解。

北京农村商业银行按照“立足城乡，服务三农，服务中小企业，服务市民百姓”的市场定位，建设有特色、现代型股份制商业银行。前身是始建于19xx年，至今已有五十多年发展历史的北京农村信用合作社。多年来，秉持服务“三农”的宗旨，为促进首都农民增收，农业发展，农村社会的稳定和城乡经济建设做出了重要贡献，是北京社会主人新农村建设的金融主力军。北京农村商业银行业务涵盖活期储蓄、整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄、存本取息定期储蓄、定活两便储蓄、个人通知存款、教育储蓄、吉祥存单等类别，同时为客户提供个人存款证明等个人资信服务。其中个人业务中独具特色的业务板块，一是涵盖个人房产抵押贷款、个人住房贷款、个人商业用房贷款、个人二手房住房贷款、个人住房综合授信业务等“住房贷款”业务；二是提供“服务三农”的特色产品“农户贷款”，包括农户小额信用贷款、农户联保贷款、计划生育户创业致富贷款、农户抵押贷款等产品；三是设计了个人存单质押贷款、个人汽车贷款、助残贷款、个人综合消费信贷等特色贷款。其中农户小额信用贷款时与政府提供的风险抵押金相关联，以农户的信誉等级为依据，在核定的额度和期限内，向农户发放的不再需要另行抵押、另行担保的贷款。此项贷款具有手续简单、利率优惠、服务便利的特点，采用“一次核定，两年有效，周转使用，随借随还”的贷款方式。方便了广大市民，推进了新农村建设。

通过这次实践活动我终于实地感受到了银行主要的业务运作，对以后的这样

和就业有了清晰的认识。实践让我走向社会，走出课堂。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少社会经验，缺少知识与实际相结合的能力，缺少人与人的沟通能力。我们在课堂上所学到的与在世纪当中遇到的是不尽相同的。在工作中腰又良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要学会自我调节、自我鼓励，即使的自我总结，自我提高。在社会重要克服自己胆怯的心态，而且服务态度至关重要，在社会上要善于与别人沟通，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。以前工作的机会不多，使我与别人对话时应变能力不强，交谈时会有些冷场，这是很尴尬的。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

“艰辛之人生，实践长才干”，通过开展社会实践活动，使我逐步了解社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自我价值能够进行客观的评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

大学时一个教育我，培养我，磨练我的圣地。实践是学生接触社会、了解社会、服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识为题、分析问题、解决问题的能力。为人是社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，为以后如无社会打下更坚固的基础，为以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。

总之，通过这次实践活动，我学到了很多书本上学不来的专业知识，伴随着专业课的开设，必将使我更加充实。这一周虽然很短暂，但是我国的很充实也很兴奋，我逐渐发现金融的作用是如此的巨大，它无时无刻不在提醒我要好好学习，掌握金融的知识，为自己也为这个社会而努力奋斗！