华汇物业工程部20##年工作要求及培训计划

    20##年对物业工程部提出了更高的要求又对后期介入提出了更高标准。为积极配合小区物业管理完成各项服务指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为服务中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：

一  安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

4、加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。

二  工作计划

1、加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

维修员工培训计划表

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。

三  做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：  1、提高所有员工的节能意识   2、制定必要的规章制度   3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。   4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。  5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。

四  预防性维修

预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

五  健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于本小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

六  设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。

 

第二篇：物业工程部工作标准汇编

逸臣物业工程部工作标准汇编

工程部各班组工作标准

1. 每班每两小时一次巡查高压室，每天搞一次机房卫生。

2. 每班每两小时一次巡查低压室，每天搞一次机房卫生。

3. 每班每两小时一次巡查发电机房，每天搞一次机房卫生。

4. 每班每两小时一次巡查变压器房，每天搞一次机房卫生。

5. 每班每两小时一次巡查生活水泵房、消防泵房、中央空调机房，并负责室内设备的维修；泵体、地面每周清洁一次，控制柜内每月一次清洁除尘。

6. 每天两次巡查排污泵，并负责设备维修，每月一次清洁控制柜灰尘。

7. 每周一次巡查各栋电梯大堂和办公区域分体式空调机，并负责有关维修保养。

8. 每周一次巡查水、电表房交负责每月一次清洁地面、设备保养、维修。

9. 每周一次巡查各机房内有否火灾隐患。

10. 每班按时间表启停外围、立面、园林灯饰、灯具、空调等设备。

11. 每班按时抄录有关水、电表实际用量读数，按规定及时汇报给上级领导。

12. 负责日常维修、抢修工作，确保设备的完好率98%，设备的正常率98%。

13. 每月两次发电机试运行工作。

14. 为用户室内设备提供有偿服务。

交接班工作标准

1. 按规定时间由交班员工主持交接班。

2. 交班宣读本班工作情况记录及当前运行方式。

3. 交接班双方会齐共同巡检设备一次，接班检查，交班随巡查。

4. 报告检查结果。

5. 正常：接班人员签字，交接班结束。

6. 不正常：由交班负责处理，接班配合；一时难以完成的，转接班继续进行。

7. 交接班情况记录在当值日志上，双方签名确认。

强电运行停、送电工作标准

1.双回路供电

供电方式为一主一备，两路电源的进线柜即受电柜设电气联锁，当主供电停电，只有在主供电源的受电开关分闸后，备用电源的受电开关方可全闸，并在主供开关上悬挂“严禁合闸”警示牌，同时在一

次结线图板上正确反映供电运行方式。

2.电源转换

停电应先按停低压后停高压，送电应按空载先高压后低压原则执行，当主供电源停电投入备用电源前，应首先将主供电源退出运行状态，挂上“严禁合闸”的警示牌，然后将联络柜进入运行状态，并合闸供电，电源转换的操作，应在3分钟内完成。完成后，应在一次结线图板上正确反映供电运行方式。

弱电运行工作标准

1. 保证机房工作电源的正常供应及机房空调开启。

2. 当班人员就注意运行情况，如发现有异声、异味、电压不稳定的现象，马上检查维修及上报工程主任。

3. 设备机柜顶禁止摆放任何物件，保障设备散热效果。

4. 每班负责检查备用电源或备用电池。

5. 各设备运行参数、接线、元器件不得随意更改。

6. 每班要保持机房清洁，机柜表面无尘。

机管系统维修保养标准

1. 给排水系统的日常维修保养由维修组技工负责，每月冲洗一次。

2. 领班每年12月份负责制订和监督实施下年度的系统保养计划。

3. 维修及保养过程如要限、停水，需提前知会受影响用户。

4. 根据设备特点重点做好润滑、除尘工作。

5. 供水泵故障时马上停止故障泵，开启备用泵，以保证楼宇供水。

6. 污水泵故障时应马上采取措施，降低集水井水位。

7. 所有系统的维修保养工作结束后应填写水泵房设备检查表、潜水泵设备检查表、消防泵房设备检查表。

8. 给排水设备的故障应于5小时内修复，无法解决的应马上通知受影响用户，并报告上级领导，限期修复。