酒店工作失误的检讨书

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生

的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

 

第二篇：检讨书

检讨书

尊敬的领导：

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己失职的行为感到了深深地愧疚和不安。在此，我向各位领导做出深刻检讨：

作为酒店客房部主要负责人，对于此次

3.9事件负有不可推卸的责任，由于平时只安排不督导，导致发生了这么严重的事，深感愧疚，由于我们工作的失误，给你们的侦破工作造成诸多不便，致使案件不能及时侦破，为此我代表华都客房部向执法部门的领导们，表示深刻的歉意。

由于对治安安全认识的浮浅，对社会上的不法分子警惕性不强，对近年来的治安形势抱有乐观情绪，造成对工作的管理松懈，虽然我们制定了安全管理岗位责任制，但是

具体检查落实不到位。对主管部门的治安执法检查抱有应付态度，在工作上没有做到常抓不懈，没有严格执行旅店治安管理条例，致使造成了工作上的隐患。

针对以上存在的问题，按照旅馆业治安管理制度，我们准备对下一步客房总台工作认真做到以下几点：

1、 一律凭证件登记住宿，总台接待员应如

实填写《旅客住宿登记本》并把宾客入住信息及时上传公安信息网，做到客单填全，证件验明，情况问清。

2、 设置旅客财务存放保管室，由专人保管，

宾客的贵重物品，防止夹存放违禁品，要建立严格存取制度。

3、 对宾客的来访人员要坚持来访登记，注

意发现可疑人员和情况，以维护酒店的治安秩序，保障宾客安全。

4、 酒店从业人员发现酒店内发生了治安案

件、刑事案件、治安灾害事故以及可疑人员、可疑情况的应立即报告公安机关，并采取相应措施严密控制。

5、 对从业人员进行定期培训，以职业道德

规范、治安管理基本知识，各有关的法律法规，安全管理基本制度等为主要培训内容，培训结束时再组织考试。 以上是我的自我检讨及下一步的几点工作安排，希望领导们给予批评指正，给我们酒店一次改过机会，早日验收开业。

检讨人：华都客房部经理

徐传贤

20xx年3月16日