做外贸有10个月了，最近生意比较冷清，呵呵

所以对回复邮件做了一下总结，也不算虚度光阴，另外想总结一下自己注册的B2B，更新一下，

因为据说到过年，国外刚好开始采购（不知真的假的？）先做好准备吧，呵呵

总之总结才会有进步吧，机会总是垂青于有准备的人。

以下是我对邮件回复的总结，希望对大家， 尤其是对新人有所帮助，因为我也曾是新人。。。。

随时更新吧，不可能一下写完

收到客户询盘时的回复：

Dear sir,

We hereby acknowledge receipt your inquiry of XX,(products)and i just got the information from our production department,these standard is available for us.and the now pls check the quotation below:

The specification you required:

The length:

The diameter:

The material

........

The price:XX usd /pes FOB(tian jin)

I hope this is the one in your favor,As a experienced company (ISO9001:2000)in the XX filed for more than 20 years.and we take the opportunity seriously to cooperate with you.if you have any questions ,pls feel free to contact me.i will try my best

Thanks and regards

签名

客户询盘模糊，向客户询问规格

Dear sir,

Thanks for your inquiry of our XX(products).on dec.10th.and we are in XX filed for many years,so we are confident we can do it.but the specifications you given is still lack.such as the diameter,meterial,quantity and so on.....,so pls can you send us the details?the drawing(cad)is ok.

After we confirmed,we are happy to provide you with our good quality and competitive price.

Look forward your soonest reply,

Thanks and regards

签名

针对客户的讨价还价的回复

Dear sir,

Sorry for my late reply,i discuss with our boss for a long time, but regarding the price,it is near our bottom line,you know the market is changing everyday,and it is hard to cut more on cost as we need the products with best quality.

But we treasure our first cooperation,so we allow you a 2%discount,this is the best i can do for you.

I hope that if you have the will to cooperate,pls don’t just focus on the price,the most important is the quality,i think.

If you any comments ,pls let me know.

Thanks and regards

Angela

这个得针对情况，如果利润真的不太高，就这样写没有关系，如果老板太黑了，就给点折扣，关于价格不是一封两封的邮件可以搞定的，总之灵活点啦

应对客户的迟迟不回复的邮件:

Dear sir,

Did you receive our quotation on dec12th?and no reply from you.i was waiting until all the colleagues left the office. May be you are very busy.

So pls can you take some time to give me a reply?and kindly give me some advice on XX(products)

Look forward your reply

Thanks and regards

Angela

面对客户迟迟不回复

Dear sir,

How are you these days?I am angela from XX company,hope you still remember me.you sent us a inquiry of XX products.And we quoted for you on dec 12th.

Can you send me a reply which can stated your advice?you know we usually keep our client’s data and advice in the achives,so that we make special and divide plan and schedule for each client.

At the same time we can improve our service according to them,if there’s some fault and in our works.

So pls take a few time to tell me some advice on our business.ok?thanks very much.

针对报价了不回复的

Dear sir or madam,

Hope you still remember me,i sent you quotation for XX(products)on XX(date)，well maybe you are very busy ,and i understand.

I review your websit very carefully, and have much interests to make a start for our cooperation,to provide the best special service.

Could you give me some advice so that we can do better

Best regards

1、therefor we always put the quality as the first consideration

因此我们总是把质量放在第一位的

2、would it too much to ask you to respond my question by tomorrow?

可以请你在明天以前回复吗

3、the price we give is almost reach our bottom line

我们所给的价钱已经接近我们的底线了

4、the validity of the quotation is about the 10days

报价的有效期大概是十天左右

5、moreover we keep the price close to the costs of the production.

再说，我们的价格已经接近生产费用的边缘

1、will you kindly tell the quantity you require so as to unable us to sort out the offers?

为了方便我们报价，你能告知数量吗，

2、you should take the quality into consideration

你必须考虑到质量问题

3、we may reconsider our offer if your order is big enough

如果你们数量足够大的话，我们可以重新考虑价格

4、i ’d like to tell you what i think about that

我想告诉你一些我的想法

5、but consider the quality ,our price is quite reasonable.

但是考虑到质量，我们的报价是很合理的

一些实用英语系列：

收到来信：

1、i have just received your kind letter.

2、i was very happy/glad/delighted/pleased to receive your letter yesterday morning.

3、your kind letter of saturday arrived this morining

久未通信：

1、pls pardon me long in writing to you

2、i must apologize for not having written to you previously

未及时回信

1、i apologize for the delay in my reply

2、i apologize for being a day late with the delay reply to you

3、having lost your last email ,i have not been able to reply sooner

久无音信：

1、i have not heard a word you for a long time

2、there has been no news from you for ages

3、As i have not heard of you for long,i feel anxious

表示歉意难过：

pls accept my sincerest apologies for the inconvenience i fear we caused you

遇到不好的事情

1、i have deeply grieved to hear the death of your father

2、i was most distress to learn from your letter of the illness of your father

谈谈开发信的事情

还蛮感谢大家，我要继续努力啦，不然对不起版主，呵呵

其实我也还是做外贸就10月左右，所以经验什么的都不是很成熟，在总结自己的同时希望帮到比我还新的朋友，前辈不要拍我板砖哦。

发开发信要先找邮箱，至于找邮箱呢，我觉得至今用的比较顺手的是用各国邮箱的后缀（自己搜一下，太长了不好发上来）和一些好的黄页，有些朋友反映用邮箱后缀找不到，那是因为你要分析一下你们的产品在哪里很畅销，用的比较多。比如我们的产品水井管在沙特 等中东产石油的地方用的多，那么就那些国家的公共邮箱后缀，搜出来比较多。

其实我觉得开发信这个东西就像我们国内做电话销售一样，我想每个外贸人都很讨厌每天一大堆的网络推广电话，我想老外和我们应该是一样的心情。所以我觉得做外贸的不容易的，每天辛辛苦苦找邮箱发开发信，而且还被人讨厌，看都没看就删了。有的说喜欢简短的开发信，有的喜欢有点专业性的比较长一点的开发信，至于到底怎么样，我有两种版本经常换着发，要多多准备几封进行追踪，邮箱最好设上阅读回执，对有阅读回执的邮件进行追踪，几周几个月时不时的骚扰一下。要用不同的版本，要不发一样的，看不看都删了，没什么新意。我开发信的内容很大众化就不贴上来了。呵呵

还有一点是开发信得主题，反正我不喜欢什么how are you，Hi，my friend，什么的，就用产品名称，或者用RE：貌似比较有效果，呵呵，还有可以突发奇想，比如有一天我用的标题是your water need treatment,（我们做水处理过滤产品的）结果发过去一会就有人回复说介绍一下详细catalog 什么的。当然可能是运气什么的

发开发信需要坚持，不要没有效果就放弃然后再抱怨怎么没效果啊没效果啊，因为开发信本身的是一个概率问题，成功率本身就比较低的。所以那句话叫什么来着 广撒网才能网大鱼。前辈的话是有道理的。

有时间我整理一下自己的邮件或者用的好的黄页再分享给大家，呵呵先写到这吧，有时间再写，不能一下午光更新，呵呵

spoken English

）Ｓomething went wrong.情况不妙啊(出了问题/麻烦). 内似的表达有:"There is something wrong with sth".什么出了麻烦/有毛病等. 例如:What ’s wrong with you, you look depressed--你看上去很消沉,发生什么事了

2)You are welcome,you deserve it.不客气,应该的!"deaerve"(v)-应该得,值得.

3)Not necessarily.不见得.这个短语在日常生活中用得较多. 请牢牢记住,很实用的!

4)I am embarrassed to take so many gifts.拿这么多的礼物我真不好意思(意思是--你送我这么多礼物真不好意思. 当然"embarrassed"还可以指"别人给你难堪而感到尴尬的意思".例如:You scolded me in public,I am embarrassed!---你在公共场合训我真让我感到尴尬.

5)I don’t deserve this/I am flattered.我不敢当(意思是你太夸我了)"Flatter"(v)---吹捧,奉承,过分夸奖等.

6)The game came out even.比赛不分胜负."even"扯平的,互不相让的"

7)Ask for a leave/I ask to use a sick leave today.请假/请病假

8)I told you (early).我不是早就告诉你了/我不是早说了!

9)It ’s better than nothing.总比没有好! 这句非常实用,用来安慰别人是非常漂亮的句子!

10)Let’s get down to business.我们谈正事吧/我们转入正题吧!"It’s late,let’s get down to business".---时候不早了,让我们谈正

 

第二篇：法语外贸邮件回复

  Keyword to search: ë

1. 找产品（问产品价钱  兼容性）P.2

2. produit indisponible（épuisé）

3. 产品信息不全外置电池的兼容性问题接头（embout）端口的尺寸

4. Paiement

我们还没有收到支票; 支票的填写 ; virement; problème de chèque;       RIB; problème d’ e-carde;网页有问题 ; GB-FR.1673NTB039 

5. remboursement(PM上的退货) 

6. 产品特性(autonomie 客人的充电器能不能给我们的电池充电,statut du produit , garantie) 问题鉴定：

电池在使用前先充电  和原装产品的尺寸不同但具有相同的référence电池的电芯个数

  contacts de batterie

7.  Notre Adresse en France   

8.  échanger les produits       客人买错东西

9.  Quand arrive le produit ?  frais de livraison, délai réclamation不能网上询：

10. 到马赛交易、退货 numérode tel

11. 系列产品不单卖

12. 公司介绍

13. 售后发现产品有问题  (没有法文说明书、我们的电池和原装充电器不兼容, échange,询问是不是电池尺寸不合适, capacité 对不上网上的描述,产品问题不明确（send photo）

14. remise :减免，免除，折扣，降价

15. modifier la commande

16. MP的问题

17. manquer la confirmation de client, confirmation

18. 西班牙语

19. 麻烦mails   garanties过期

20. 询问售后服务

21.撕票

22. confirmation

23. Wrong orderupdate the bios

24. 货即将进仓

25. 付款

26.大单货物运送及交易

27. 付款出现问题   询问：

28. 换货补差价：

29.Refund

30.Warning émail需要客户的个人资料信息

31. 追债

西班牙邮政：http://www.correos.es/contenido/13-MenuRec2/01-MenuRec21/track.asp

法国邮政：http://www.colipost.fr/

Started from 15 September 2007, due to our shipment service provider is changed into La Coliposte instead of La Poste. The shipping fee is amended as well. For further details, please click here.

确认是否收到货

Nous restons toujours à votre disposition pour tout autre renseignement.

Veuillez agréer nos salutations distinguées.

Veuillez nous excuser pour ces désagréments.

Sincères salutations.  Salutations distinguées

En vous remerciant de votre compréhension et votre patience.  Gracias para su comprensión.

Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

Nous vous remercions pour votre collaboration dans ce programme d’échange.

Merci de votre fidélité et à bientôt!

Merci de votre confiance et à très bientôt,

N'hésitez pas à nous consulter pour d'autre renseignement.   Produits.

Merci pour votre compréhension et patience.

If you have any other questions, please feel free to let us know.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête.
Si la batterie s'avère incompatible avec votre DVD portable, vous serez remboursé le prix du produit (sans frais de port).

Buenos dias ;  muchas gracias ;

1.        找产品

Bonjour

Merci de votre requête. 

Veuillez comparer les spécifications et les dimensions de l'embout de votre ordinateur avec celles de ce produit

Tension: 12V-13,05V (entrée). 15V-17V (Output)
Puissance: 90W (convient aussi à 75W ou inférieur)

Voici la batterie que vous recherchiez, Veuillez vérifier les caractéristiques (Vous pouvez le commander sur le lien suivant):
http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/147.                                         

Bonjour,
Nous disposons d'une batterie externe qui est compatible avec votre ordinateur portable, veuillez vérifier les caractéristiques:
http://www.globalebatterie.com/product_info.php/manufacturers_id//products_id/1329                    

Elle est disponible et au prix de 141,40EUR. 

                                                                

Bonjour,                                                                                                 la batterie dkd002 est bien compatible相容的 avec votre appareil dx7590. Vous n'aurez donc aucun problème quant à l'utilisation de cette dernière sur votre équipement. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles autres questions. Veuillez agréer, monsieur, nos sincères salutations. cordialement, voila batterie (ou globale, inter batteries, agogo power ou autre)

Bonjour,
Le montant 总额de cette commande sera: 10?
Nous offrons 1 an de garantie pour notre produit. Il prend 1-3 semaines pour une livraison en Belgique.
Nous acceptons le paiement par carte de crédit et virement bancaire.

Hola                                                                                                Gracias para su peticion.

He aquí la batería que buscaban

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/259/language/es

El importe de este pedido será: 82,18+18(gastos de puerto)=100.18EUR.

Atentamente

Globale-batterie

http://www.globale-batterie.com

As per your reference, we check our stock and find that there is battery compatible with your machine. Please check:
http://www.globale-batterie.com/product_info.php/manufacturers_id//products_id/803

Hello Sir

This battery is available and the total order amount is 148.55 + 18 euros = 166.55 euros.

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/1734

Best regards

Hello Sir

Thank you very much for your enquiry.  You could order by following the link and enter your delivery information on the required blanks

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/275

 Attached is our bank information if you prefer to pay by transfer.  The total amount is 109, 8 +12? = 121, 8?

Best regards

Globale-batterie

Hello
Thank you very much for your enquiry.
Yes, the item "PQT003" is compatible with the HP hw6915 PDA. You could order by following the link and enter your delivery information on the required blanks.
http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/2045/language/en
If you have any other questions, please feel free to let us know.
Best regards, Voila-batterie http://www.voila-batterie.com

2.        produit indisponible  (épuisé)

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête.Nous sommes vraiment désolés. Nous ne disposons pas de ce chargeur compatible avec Votre PC portable (Pavilion zd8000) actuellement.Nous restons toujours à votre disposition pour tout autre produit.

Bonjour,                                                                                              Veuillez d’abord nous communiquer la référence et les spécifications de votre batterie d'origine afin que nous puissions vous donner plus d'informations.

Bonjour,
Malheureusement nous ne disposons pas de ce produit actuellement.

N'hésitez pas à nous consulter pour d'autres produits.

Bonjour,

Le prix unitaire TTC est 21,5 ?.

Nous pouvons expédier 25 chargeurs + 25 bases de chargeur immédiatement.

Le stock pour les plaques interchangeables arrivera dans 2-3 semaines.

Sinon les plaques peuvent être expédiées depuis l'Angleterre directement, délai 5 jours environs.

Les frais de port seront communiqués selon votre préférence.

Bonjour,

Nous avons la batterie pour ipaq 3600 dans notre catalogue, mais nous ne pouvons pas vous donner une date exacte de disponibilité.
http://www.globalebatterie.com/advanced_search_result.php?osCsid=b8d5427100e207781d895cccb4992df7&keywords=ipaq+3600

Thanks for your e-mail.As per your given information, we checked our products
but sorry to say we can’t find the suitable item for you.

Please feel free to contact us again if you have any further
questions or concerns.

hola

Gracias por su investigación. Sin embargo no tenemos la batería para este modelo.

No vacile a consultarnos para otros productos.

Atentamente
globale 
http://www.globale-batterie.com

Estimado cliente,

Gracias por su investigación. Lamentablemente no tenemos esta batería en la acción(reserva).

Atentamente,
globale 
http://www.globale-batterie.com

Unfortunately we do not have this charger in stock.

Thank you for your enquiry. However we do not have adaptor for this model. 

Feel free to contact us for other products.

3.        产品信息不全

Veuillez d’abord nous communiquer la référence et les spécifications de votre adaptateur d'origine afin que nous puissions vous donner plus d'informations.

Bonjour Monsieur

Veuillez nous communiquer les spécifications de votre ordinateur et vérifier s'il les dimensions de l'embout de Head 2 correspondent à celles de votre adaptateur d'origine.

Si oui, ces batteries externes devaient convenir à Samsung A10

 http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/2205 ENB002

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/1329 ENB001

Avez vous en stock une batterie pour PDA HP H 5550 ?

Bonjour et merci pour votre requête. Veuillez nous communique la référence de la batterie pour que nous puissions vérifier si elle est en stock.

Veuillez nous communiquer le modèle de votre portable afin de mieux répondre à votre question.

Veuillez nous communiquer(dire) la référence de votre batterie d'origine afin de mieux répondre à votre question.

Bonjour,

Je voulais savoir si vous vendiez des chargeurs externes de batterie utilisée pour les lecteurs mini disc sharp.

Je crois que c'est des batteries de type "batterie 'chewing gum' (Ni-MH) plate d'une puissance de 1400 mAh".

Bonjour et merci beaucoup pour votre requête. Veuillez nous indiquer le modèle d’appareil ou de batterie pour que nous sachions quel chargeur est approprié pour vous.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Thank you for your enquiry.
Please indicate the reference and the characteristic of your original battery to us, we can show you more information.
Please feel free to contact us again if you have any further questions or concerns.

Hola

Gracias por su investigación.

Quiere en primer lugar comunicarnos la referencia y las especificaciones de su adaptador de origen para que poder darles más de información.

No vacile a consultarnos para los demás la información. 

Atentamente
Gobale-batterie 
http://www.globale-batterie.com

Quiere comunicarnos la referencia de su batería de or con el fin de responder mejor a su cuestión.

4.        paiement （e-carde）

网页有问题

PriceMinister.com n'est pas accessible pour des raisons de maintenance technique.
Veuillez-nous excuser pour cette gêne temporaire, et merci de bien vouloir vous reconnecter à partir de 12h00
Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Merci pour votre mail.

Pour des raisons de maintenance technique, des fois, peut-être, la page de Confirmation de commande ne peut pas être ouvrir. Merci de réessayer plusieurs fois ou au un peu plus tard.

Veuillez-nous excuser pour cette gêne temporaire et merci de votre compréhension.

Nous avons acheté pour la société AVN Daulmerie à Wasquehal (France) une batterie en date du 13 avril 20## pour un montant de 46,88 ?. Cette somme vous a été créditée à cette date. Nous avons ensuite contesté ce paiement n'ayant pas fait le lien entre PAYPAL/DEENCHY qui apparaît sur notre relevé bancaire et cet achat à GLOBALE-BATTERIE. Cette somme vous a donc été débitée.

En juillet, vous nous avez contacté par téléphone pour nous signaler cela et nous avons donc envoyé un chèque pour couvrir cet achat que nous avions effectivement fait. Ce chèque a été débité de notre compte le 20 août et crédité sur le vôtre à cette période.

La comptabilité de GLOBALE-BATTERIE a ensuite apporté la preuve auprès de notre banque que l'achat réglé par Carte bleue, et ensuite contesté par nous, était bien correct. Notre banque a donc redébité notre compte, et recrédité GLOBALE-BATTERIE de 46,88 euros le 24 août..

Cette batterie a donc été payée deux fois.

Auriez-vous l'amabilité de nous contacter pour les modalités de remboursement.

D'avance, merci.

Madame

Vous trouverez ci-joints les messages que nous vous avons adressés. Depuis le début nous vous avons conseillé de rectifier la situation avec votre banque et de ne pas nous envoyer un autre paiement.   Nous avons bien expliqué que le problème ne restait pas juste sur les 46,88? et qu'une telle situation entraînait des frais de transaction également (soit 11,25 EUR.  

Nous avons attendu votre réponse.

Merci beaucoup pour votre commande. Elle vous a été expédiée le 10/8 par Colissimo recommandé, l'avez vous reçu?

Cependant, votre chèque n° 4001905 de 119,51EUR a été rejeté par la banque car il n'y avait pas assez d'argent sur votre compte. Dans ce cas, veuillez nous envoyer un autre chèque du même montant à:

Merci beaucoup de votre requête.  Normalement les e-cartes sont acceptés, vous pouvez essayer la  vôtre en choisissant le mode de paiement PayPal.

Les frais de port sont de 7? pour une batterie de caméscope.

Malheureusement Worldpay et Paypal n'acceptent pas la Carte Bleue nationale.

Worldpay et Paypal n'acceptent pas que

certains cartes bancaires ne sont pas acceptées par Worldpay et Paypal

Veuillez vérifier les caractéristiques.
Le montant de cette commande sera : 12,67+ 7(frais de port, France métropolitaine)=19.67?.
Nous acceptons le paiement par carte de crédit, chèque et virement bancaire. La commande sera expédiée dès réception de règlement, par La Poste, sous les délais de normalement 2-4 jours ouvrés.

Merci beaucoup de votre message. En fait votre chèque n'est pas encore arrivé, avez-vous l'expédié à l'adresse suivante?  

Assurez -vous si vous avez l'expédiée à l'adresse suivante?  SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France
Nous vous tenons informé dès l'arrivée de ce chèque et votre commande vous sera livrée dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous contacter au 0491254818 pour toute question.

Virement bancaire

Banque:CIC Bonnasse Lyonnaise de Banque

Titulaire:SILVER CENTRE EURL

RIB:12319 18567 00035631803 28

IBAN:FR76 1231 9185 6700 0356 3180 328

BIC:CMCIFRPP

Veuillez indiquer votre référence de commande 70695 sur le titre de virement. 

Chèque

tél.                                               0491254818

En revanche, pour certains clients d'entreprise, nous acceptons de livrer suite au paiement de 50% du montant total (68.24) par carte de crédit (WORLDPAY OU PAYPAL).

1. Paypal

Nous vous enverrons un mail depuis Paypal, vous suivrez ensuite les instructions pour compléter la transaction.

2. Worldpay

Vous pourriez nous communiquer les informations de votre carte par téléphone et nous allons passer la commande pour vous.

Veuillez nous envoyer le bon de commande par fax ou émail (indiquant les références de produits, le délai et le mode de règlement etc.) signé et tamponné par votre organisme.

Meilleures salutations

Bonjour M Gauthier,

Carte de crédit

1. Paypal

Nous vous enverrons un mail depuis Paypal, vous suivrez ensuite les instructions pour compléter la transaction.

2. Worldpay

Vous pourriez nous communiquer les informations de votre carte par téléphone et nous allons passer la commande pour vous.

Voici les informations à fournir:

Prénom et Nom:

Adresse + Code postal + Pays:

Téléphone + Email:

Numéro de carte + code de sécurité:

Date de validité (à partir de mm/aa) - si applicable:

Date d'expiration (jusqu'à mm/aa):

Vous pourriez d'abord confirmer votre commande et le mode de paiement préféré par émail.

Merci beaucoup de votre commande. Nous acceptons carte de crédit, chèque et virement bancaire. Le service contre remboursement n'est pas disponible actuellement.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.

Dans ce cas, nous vous contacterons dès que le stock arrivera à notre entrepôt en angleterre.

depuis 20/7/2006 mais vous ignoriez toujours notre demande pourtant raisonnable

Votre chèque est arrivé le 26/7 mais nous n'avons jamais eu l'intention de l'encaisser, jusqu'à la première clôture conclue par Paypal le 7/8/2006 (ci-joint le message de Paypal) et à partir de ce moment là nous sommes obligés de le faire.  

Quelques jours après Paypal a admis notre bonne foi et nous a recrédité à la fin, mais le chèque venait d'être déposé.

Nous ne sommes pas, en tant que vendeurs, supposés accuser des pertes à la suite d'une opération erronée d'un client, à fortiori lorsqu'il ne se montre pas coopératif pour corriger cette erreur avant d'être concrètement concerné. 

Si vous aviez eu la volonté de résoudre le problème en nous répondant et retirant cette opposition normalement, cette situation ne se serait jamais produite. 

Le service comptable vous tient au courant pour le remboursement.

Globale batterie

Mode de paiement
------------------------------------------------------
Chèque

Veuillez établir votre chèque à l'ordre de SILVER CENTRE EURL et l'envoyer à l'adresse suivante: 
Envoyer à: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

Uniquement chèques français sont acceptés
Votre commande vous sera envoyée dès la réception de votre règlement.

Nous avons reçu votre chèque hier concernant votre commande pour une batterie KLIC-5001. Cependant, selon notre information, votre commande était passée en 2004. Dans ce cas, veuillez confirmer si vous souhaitez encore recevoir cette commande.

Bonjour,

Je suis désolé mais je ne suis plus intéressé par cette commande.

Vous pouvez donc détruire ce chèque.

Cordialement

Bonjour,

Nous sommes désolés d'avoir encaissé votre chèque par erreur. Dans ce cas, nous vous enverrons un chèque pour vous rembourser le montant payé. Veuillez nous communiquer vos informations pour vous établir un chèque.

Bonjour,

Veuillez me renvoyer un chèque à l'ordre de M. Gasnier Philippe, adresse 102 rue du vieux pont 92000 Nanterre.

Cordialement

I've a prepaid credit card (PostePay), the credit card of POSTE ITALIANE, that belongs to VISA ELECTRON circuit.

During the insertion of credit card information your e-commerce site rejected my data, many times.

So I wasn’t able to confirm my order. Can you help me?

I wonder VISA ELECTRON isn't compatible with your e-com site? Isn't it?

 Thanks in advance.

Estimado cliente,
Gracias para su peticion.

El error del sistema ha sido rectificado, por favor, pruebe(trate) de nuevo. Si usted no logra hacer pedido de la ubicación(sitio), por favor recontactarnos.

 Atentamente,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

5. remboursement  (PM上的退货)

Veuillez retourner la batterie à: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France
Nous procédons au remboursement après le retour.

Dans ce cas, nous effectuerons le remboursement prochainement.

Bonjour,

Nous avons bien reçu la batterie d’échange, par contre nous n’avons toujours pas remboursé des frais d’envoi et de la différence de prix entre les 2 batteries.

Merci de nous tenir informé.

Bonjour,                                                                               Le remboursement a été effectué. Vous trouverez ci-joint le bordereau pour votre information.

Hello,
Your order has been refunded, please find attachment the refund slip for
your information.
Best regards,

Bonjour,

Dans ce cas, c'est probablement la batterie qui est défectueuse. Veuillez retourner la batterie à l'adresse suivante : SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France    

Et merci de contacter Priceminister pour l'annulation de la commande. Cordialement.

Nous  procédons à vous rembourser.

Merci beaucoup pour votre réponse.

En fait la série ZD n'est pas dans la liste. Comme nous avons une photo d'embout sur le site, les clients sont conseillés de vérifier si l'embout est compatible avec leurs portable.

Sinon il est possible d'avoir un remboursement du prix de produit, veuillez nous faire parvenir le RIB pour le remboursement.

Bonjour M. Lecomte,

Suite au retour de la batterie, nous vous avons reversé le montant de 111,56 euros vers votre carte comme convenu.Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

Vous trouvez ci-joint la fiche de remboursement pour votre référence. Un avoir de 12 euros ou 10% de réduction vous sont offerts sur votre prochain achat.

En vous remerciant de votre compréhension.

Meilleures salutations.

6.产品特性

(autonomie 客人的充电器能不能给我们的电池充电，statut du produit , garantie)

电池在使用前先充电

Bonjour, cette batterie avec 3 contacts est bien compatible avec votre appareil. En fait le 3ème contact est seulement pour la recharge. Cordialement.

Jacque: pour les batteries li-ion

(09:32:05) Jacque: une cellule = 3.6 ou 3.7V

(09:32:19) Jacque: donc pour 11.1V>> 3 cellules

(09:32:44) PY - FR - Baptiste : ok  j'ai compris

(09:33:18) Jacque: pour les batteries ni-mh ou ni-cd, une cellule = 1.2V

(09:33:31) Jacque: donc 9.6V = 8 cellules

Bonjour,
 
Merci beaucoup pour votre requête. 

Veuillez nous donner des détails sur le problème. Quelle est la référence de votre batterie d'origine ?  Nous avons besoin de savoir s'il s'agit d'une incompatibilité 54/ou d'un cas défectueux.  La batterie est reconnue par le caméscope ?  Ou elle ne charge pas tout simplement? Pouvez-vous insérer la batterie dans le caméscope?

D'avance merci pour votre réponse.

Cordialement,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

En fait l'autonomie de la batterie diffère selon le modèle du portable aussi.

Mais malheureusement nous ne disposons pas de batterie de 8 cellules.

Faut-il charger la batterie reçue avant utilisation?

merci de la réponse

Veuillez recharger les batteries pendant 8-12 heures avant la première utilisation (voir Instructions et Garantie pour plus de détails.)

L’autonomie de cette batterie (capacité 2500mah) est environ de 3-4 heures en fonctionnement normal, mais elle diffère selon l’utilisation et la configuration.

Les deux batteries sont toutes compatibles avec le PC Portable Toshiba Satellite M30. Le modèle de 8800mAh offre une autonomie deux fois supérieure à celle de 4400mAh.

Les produits proposés sur le site sont des produits adaptables qui ne portent pas de marques d'origine

Batterie neuve assemblée et testée à partir de cellules haute qualité, Electronique interne identique à celle de la batterie d'origine, Cette batterie 100 000 Volts est 100% compatible avec votre appareil,

Bonjour et merci beaucoup pour votre requête. C'est une batterie compatible qui ne porte pas de marque d'origine, mais elle est assemblée et testée à partir de cellules haute qualité. Electronique interne identique à celle de la batterie d'origine. Cordialement!

Durée moyenne d'exécution/ l'autonomie diffère selon l'utilisation et la configuration
Recharge en 3.5 heures pendant utilisation

In general, the bigger capacity of the battery, the longer execution duration 

En general, capacidad más grande de la batería, duración de ejecución más larga

Tous les produits que nous proposons sont neufs. Ils sont livrés dans l'emballage fermé et bénéficient d'une garantie de 6 mois. Cordialement.

客人的充电器能不能给我们的电池充电

Veuillez vérifier si votre chargeur d’origine est conçu pour charger seulement des batteries Ni-cd. Si oui, il n’est pas compatible avec ce type de batterie Ni-MH..

Veuillez noter que votre chargeur conçu pour charger des batteries Ni-cd n’est pas compatible avec ce type de batterie Ni-MH.

Ce sont des batteries génériques mais en tout point équivalentes aux batteries d'origine (à l'exception de la marque bien entendue).

Pour le chargeur, 12V s'agit de la tension de sortie de l'adaptateur. Le transformateur dans le chargeur change la tension à celle de votre batterie ensuite. Il n'y donc pas de soucis. Concernant le poids, nous allons sûrement communiquer votre avis aux fournisseurs afin d'améliorer ce genre de produits.

Bonjour,

êtres-vous certain que ce chargeur soit compatible avec le Nikon 775 ? J’ai perdu le mien et il n'avait pas du tout l'apparence du votre ?

和原装产品的尺寸不同但具有相同的référence 

Bonjour et merci beaucoup pour votre requête. Ce chargeur est bien compatible avec le Nikon 775.  Des chargeurs venant de différents fabricants ont des apparences différentes, cependant ils fonctionnent tous bien. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

7.Notre Adresse en France

Voici notre adresse :

SILVER CENTRE EURL

9 Rue Gustave Eiffel

13010

Marseille

France
8.échanger les produits

Veuillez tester le chargeur avec votre batterie d'origine pour confirmer si
le chargeur fonctionne normalement.  Si oui, merci de nous renvoyer la
batterie pour un échange.
 

When we ordered the battery, we specified the Compaq model and I even called your office directly to make sure we will have the good battery compatible to our laptop.  Please give us the instructions on re-sending the battery to your office and not to be charged with the postal fee.

Dear Sir,

Thank you for your email.

In this case, please kindly tell us the model of his laptop so that we can check if we have the compatible battery in stock for exchange.

Otherwise, for returning the battery, please mark your invoice number V017917 on the parcel.

Our address: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

Best regards,

globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

9. Quand arrive le produit ?

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre requête. 

Votre commande a été expédiée le 3/10, n° de colis RK261448787FR. Vous trouverez ci joint le bordereau pour votre information. Vous pouvez consulter votre agence locale pour plus d'information.

Il prend normalement de 1-3 semaines pour une livraison en belgique.

Réclamation

Monsieur

Nous comprenons votre impatience, cependant nous avons tout fait pour envoyer votre commande et résoudre le problème le plus vite, le bordereau de dépôt est la preuve de notre bonne foi.

Se permet de prendre au minimum 4 semaines pour répondre à cette réclamation (pour une dizaine de colis du 20 octobre) même si elle a été relancée plusieurs fois, et donc la réponse est toujours « en cours ».  Par conséquent nous sommes en contact avec l'association de défense des consommateurs.  Nous avons d’autant plus de raison d’être impatients car nous avons payé pour une dizaine d’expéditions.

Nous allons vous faire un 2ème envoi, bien que nous soyons toujours dans l’attente de réponse de qui est entièrement responsable de ce problème.

Etant victime également, le vendeur n'est pas censé payer pour l'incompétence du transporteur.  C'est extrêmement injuste si une entreprise doit réexpédier les produits à ses frais sans être indemnisée par c’est à dire que la première doit payer 2 fois pour les produits et l’affranchissement, alors que peut être payée 2 fois en raison de son incompétence. 

Les clients achètent sur Internet car il y a plus de choix aux prix bas.  Est le service postal national.  Avec le niveau des frais de port participés, il n'y a malheureusement pas d'autres choix sur le transporteur. Néanmoins, si continue son service peu professionnel, tous les sites de shopping vont en souffrir et décevoir leurs clients sans arrêt à cause de son manque de rigueur. Si elle ne veut pas améliorer son service, admettre leur fautes ou accélérer le traitement de réclamations, et que les clients n’attaquent que les vendeurs, les magasins en ligne ne pourront plus survivre.

En vous remerciant de votre compréhension.

Cordialement

Globale batterie

Bonjour Monsieur

Merci beaucoup de votre message.  Vous avez bien fait d'avoir refusé ce colis qui a été expédié en bon état.  Nous faisons une réclamation auprès de Coliposte pour cet envoi endommagé.

Afin d'accélérer le processus, veuillez nous faire parvenir par émail une attestation signée avec une copie d'une pièce d'identité.

En vous remerciant de votre compréhension.

Merci de votre achat à Energifique

不能网上查询：

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

En fait ce n° RB552478815FR est seulement un n° de colis, le service suivi en ligne n'est pas disponible.

Vous recevrez normalement le colis dans 2-5 jours.

----- Original Message -----

From: Gilles Roux

To: Globale-Batterie

Cc: Gilles Roux

Sent: Wednesday, March 07, 20## 4:04 PM

Subject: Re: Statut de votre commande

Bonjour,
Le numéro de colis que vous m'avez donné ci dessous: RB55247881 FR apparaît comme incorrect lorsque j'interroge le site de la poste http://www.laposte.fr/csuivi/ pour le suivi de courrier en ligne!!
Pourriez vous vérifier ce numéro et me communiquer le bon.
Merci
G.Roux

Bonjour,    

Merci beaucoup pour votre requête. 

Votre commande a été expédiée le 15/01/2007, n°RK251276671FR de colis. Vous trouverez ci joint le bordereau pour votre information. Vous pouvez consulter votre agence locale pour plus d'information.

Il prend normalement de 1-3 semaines pour une livraison en belgique.

Estimado cliente,
Gracias para su peticion.

Según correos, su paquete es tránsito desde 26/10. Por favor, póngase en contacto con su agencia local para saber donde está el paquete. Vamos a ponernos en contacto con el correo para hacer una reclamación.

Número de envío: RK261426027FR

Fecha: 26/10/2006

Descripción: El envío ha sido registrado en alguno de nuestros procesos, encontrándose dentro de nuestra red logística.

Estado: En tránsito.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête.

Votre commande a été expédiée le 9/10, n° de colis 8L66966184451. Vous pouvez suivre votre colis au http://www.coliposte.net/.

Estimado cliente,

Gracias para su peticion.

Su pedido se expidió ayer el día 12/9, n° de paquete RK025441423FR. Llegará normalmente en 1-3 semanas.

Atentamente,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Bonjour, En effet votre commande a été expédiée le 20/10, n° de colis: 8L66966186738 mais la poste n'avait pas trace de tous nos colis envoyés le 20/10 et nous avons fait une réclamation dès que nous avons constaté ce problème. Nous vous tiendrons informé du résultat. Cordialement.

R: Bonjour, parfois il prend plus qu'une semaine pour une livraison expédiée par service normal. Veuillez nous recontacter si vous ne recevez toujours pas votre colis la semaine prochaine. Nous contacterons priceminister dans ce cas là. Cordialement.

Estimado cliente,

A veces esto toma más de 15 días para una entrega enviada por el servicio normal. Por favor póngase en contacto de nuevo con nosotros si usted todavía no recibe su paquete la próxima semana.Gracias por su copréhension y paciencia

Atentamente
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Votre commande a été expédiée le 8/11 par service normal comme indiqué. Veuillez vérifier si le facteur a laissé un avis dans votre bal. Cordialement.

Merci encore de votre commande qui a été expédiée hier en Lettre Recommandée - La Poste (réception contre signature).Le courrier doit arriver dans 2-4 jours ouvrés. En cas de votre absence, le facteur vous laissera un avis lors de son passage et veuillez aller le retirer dans un délai de 15 jours.

Your order was sent yesterday by registered mail, the parcel number is RK261448795FR

Le délai d'expédition indicatif est 2-5 jours ouvrés. (sur pm)schronoposte

Par lettre: normalement sous 7 jours

Votre colis 8V67842136465 est en instance à La Poste, vous avez dû être avisé le 21/8 pour aller le retirer dans un délai de 15 jours. Veuillez contacter la poste immédiatement sinon le colis sera retourné chez nous. Contactez-nous 0491254818 pour une copie de bordereau. Cordialement.

Dear sir,

 Your order will be shipped today by registered mail. The delay is probably ranging from 1-3 weeks as it depends on the postal service of both side (French and Spanish).

Thank you very much for your comprehension and patience.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre mail. Votre commande a été expédiée le 11/09. Selon la Poste, le statut de votre commande est：“ Colis pris en charge dans notre réseau”. Donc, la livraison va  bientôt vous arriver(délai indicatif : 2 jours ouvrés). Si malgré vous avez encore des soucis, vous pouvez aussi la suivre sur le site de la Poste avec votre numéro de colis:   http://www.coliposte.net/

Merci beaucoup pour votre compréhension et patience.

Bonjour Monsieur

 Merci encore de vos commandes (2 kg).  Nous vous offrons un remboursement ou un avoir de 5,8 euros (16 euros - 10,2 euros) pour votre prochain achat.

http://www.globale-batterie.com/payment_shipping.php?osCsid=843239b592022de6537264ef21d7bb99

 Merci de nous indiquer votre préférence.

 Cordialement

globale batterie

Bonjour,                                                                                              Nous vous remercions beaucoup pour votre mail. Cependant, votre commande a été vraiment  expédiée le 29/6 et nous avons réellement fait la réclamation auprès de la Poste le 24/7 par la suite de  savoir votre situation. Enfin, nous n’avons pas reçu le retour. Donc nous ne pouvons rien faire en attendant qu’à  presser la Poste pour nous

Expliquer tout ce qui s’est passé. Croyez-nous!  Tout ce que nous vous disons, c’est la vérité.

Quant à votre part, nous vous bien comprenons. C’est vrai qu’il est énervant d’attendre une commande pour presque 2 mois. Mais nous avons déjà fait tout ce que nous devons faire. Et alors, dans cette affaire, évidemment, c’est la poste qui doit prendre la responsabilité, car c’était lui qui nous a fait des ennuis.

En tout cas, nous vous assurons une solution satisfaite  dès recevoir la réponse de la poste. Notre équipe est alertée pour traiter ce problème. Veuillez nous excuser pour ces désagréments!  Nous vous prions de nous faire confiance de tout même, et d’agréer l’expression de nos sentiments distingués!

Bonjour M. Serrano,

Suite à notre émail précédent, veuillez confirmer votre adresse de livraison :

AVRIL SONORISATION

François SERRANO

24 Boulevard Lucien Sampaix,

69160 Saint Fons

Votre commande sera expédiée en Collissimo aujourd'hui dès votre confirmation. Elle arrivera dans 2 -3 jours ouvrés normalement. Merci beaucoup pour votre compréhension et patience.

Bonne journée!

Cordialement,

globale batterie

Merci beaucoup pour votre commande, elle vous sera expédiée dès réception de règlement. (Remarque: Toutes les commissions et taxes bancaires sont à la charge duclient.)向客户收费

Votre commande a été bien enregistrée, elle vous sera expédiée aujourd'hui.

Votre commande a été expédiée le, n° de colis. Vous pouvez suivre votre colis au http://www.coliposte.net/.

Bonjour et encore merci pour votre achat avec nous. Votre commande a été expédiée le 13/10 par Collissimo. Selon la poste, ce colis numéro 8N00210084166 a été livré le 19/10. Est-il déjà arrivé chez vous ?  Si non, contactez nous ou auprès de l’agent de votre quartier pour plus de renseignements.

Bonjour et merci pour votre commande. Elle a été expédiée le 28/12, vous devriez la recevoir très bientôt. Bonne journée!

Bonjour, votre commande a été expédiée le 29/8 par service normal comme indiqué, avez-vous reçu un avis pour récupérer取回le colis?

Bonjour
Merci beaucoup de votre message. Votre commande a été expédiée le 14/1/2005 en lettre recommandée   Vous trouvez ci-joint la fiche de dépôt pour votre information.  Veuillez d’abord consulter auprès de votre agence concernant ce colis. 

Sinon, afin de faire une réclamation, La Poste a besoin d'une attestation 证明de non-réception signée du destinataire 收件人ainsi qu'une copie de sa pièce d'identité. Veuillez donc nous faire parvenir ces 2 documents par courrier ou par émail afin de finaliser cette transaction le plus rapidement possible.

Voici notre adresse: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France
Dans l'attente, veuillez agréer monsieur, l'expression de nos salutations les plus distinguées.

Messieurs,

Suite à notre envoi de la batterie défectueuse détaillée ci-dessous le 18/10/04, nous n'avons AUCUNE NOUVELLE à ce jour.

Merci de nous rappeler dans la journée.

F. Fauron

06 14 16 28 28

Bonjour et merci beaucoup pour votre émail. Nous allons livrer la batterie aujourd’hui, elle devrait arriver chez vous dans quelques jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et patience.

Dear Sir,
Thank you for your reply.
We have already complained to the post office about your case. We will inform you when we get their response.
Best regards,

10.到马赛交易、退货

bonjour je suis intéresse par la batterie Bosch a 22.40e que vous m'aviez indique,

Question est-ce qu'on peut venir à l adresse indique à Marseille l acheter ou doit-on passer par le net pour commander, voir frais? A savoir que je suis à Albi dans le Tarn et que de ma famille est à Marseille. Merci. M. FARGUES  

Bonjour,                                                                                              Merci beaucoup de votre émail.Oui, vous pourriez acheter la batterie et vérifier la compatibilité sur place.

Voici notre adresse : SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

Veuillez nous prévenir de votre visite.

Bonjour,

Merci beaucoup de votre émail. 

Oui, vous pourriez acheter la batterie sur place.

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/208

Voici notre adresse : SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France
Veuillez nous prévenir de votre visite.

Cordialement,globale batterie, http://www.globale-batterie.com/

Bonjour, voici notre n° de tél.: 04 91 25 48 18 (lundi- vendredi 8h00-15h00).

Hello Sir
It seems that this batterie is not compatible with your telephone and so we will proceed to refund you.
Thank you for your kind attention.
Best regards

Bonjour,
Merci beaucoup de votre commande. Puisque nous sommes sur Marseille, vous
pourriez récupérer la batterie sur place afin d'éviter le risque lié au
transport. Dans ce cas nous vous remboursons les frais de port.
Voici notre adresse : SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France
Veuillez nous indiquer votre préférence et nous prévenir de votre visite.

Puisque nous sommes sur Marseille aussi, nous voudrions proposer une récupération sur place si c'est possible, afin d'éviter le risque lié au transport.  Dans ce cas nous vous remboursons les frais de port de 7,5E.

Veuillez nous indiquer si cette solution vous arrange.

Bonjour et merci pour votre émail. Oui, la batterie équivalente de votre portable HP ZE4208s devrait NHP008 à 134,90E. C’est possible que vous veniez chez nous pour vérifier le problème que vous avez avec nous. Notre l’horaire d’ouverture est de 8h à 15h00 lundi à vendredi. Veuillez nous appeler au 04 91 25 48 18 avant votre visite afin que nous puissions vous anticiper.

退货

Bonjour,

Nous vous donnons un code de l'Autorisation de Retour de Marchandises.
ARM NO:FRBD754

Veuillez nous renvoyer le produit(marquer votre ARM NO:FRBD754 sur le produit et le paquet et la référence de la facture: V049358 sur le paquet) à l'addresse suivante:
SILVER CENTRE EURL
9 Rue Gustave Eiffel
13010 Marseille
France

Nous vous échangerons une nouvelle après le retour.

Veuillez accepter nos non plus sincères excuses pour cet inconvénient

Si vous avez d'autre question ou besoin, merci de nous contacter n'importe quand.

Nous serons très heureuses de vous servir.

Cordialement

11.系列产品不单卖

Nous ne disposons pas d’adaptateur simple
pour votre ordinateur. En revanche, il y a une batterie externe qui pourra
le servir. Veuillez vérifier les spécifications (surtout pour la connectique)
http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/1329 avec
celles de votre portable.

BONJOUR JE VIENS DE COMMANDER CE CHARGEUR... J’AI DEJA UN CHARGEUR ACHETE SUR VOTRE SITE QUI NE ME SERT PLUS A RIEN SUITE VOL CANONMVX2I... PEUT-ON VOUS ACHETER JUSTE LA SEMELLE QUI RECOIT LES BATTERIES?                                                                                      MERCI... VOUS POUVEZ ME JOINDRE AU 0621100059

Bonjour et merci beaucoup pour votre requête. Franchement, c’est rare que nous vendions juste la plaque car le coût est presque le même que le chargeur. Alors, nous vous faisons une suggestion. Nous vous l’échangions avec une nouvelle si vous nous l’envoyez bien emballer avec un chèque de 17.9 euros (port compris). Veuillez nous contacter si vous avez d’autres questions. 

Normalement nous ne vendons pas une plaque toute seule et surtout quand ce sera presque le même que le lot entier (un chargeur, un cordon d'alimentation et un adaptateur).

En revanche, si le chargeur initial Canon est toujours en bon état, nous pouvons l'échanger avec un autre modèle au prix 15?(port compris).  Si cette proposition vous convient, merci de renvoyer juste la plaque (bien protégée) avec votre cheque. Nous vous expédions la plaque Sony dès réception.

Contactez-nous si vous avez d'autres questions. 

veuillez m'indiquer vos meilleures conditions de prix (livre) et la disponibilité de :

référence: GB-FR.534DKD002

Référence équivalente: KLIC-5001

21,50EUR TVA Comprise

pour Kodak EasyShare DX6490

sincères salutations

JP BARBUSSE

5rue R GARROS

30100 ALES

12.对公司的介绍

Bonjour,

Nous sommes des vendeurs professionnels de produits d'alimentation pour ordinateurs portables, caméscopes, appareils-photo numériques (batteries, chargeurs et adaptateurs), outils électriques ainsi que d'autres accessoires. 

Nous serions intéressés par une éventuelle collaboration avec vous. Nous aimerions donc obtenir plus d'informations sur le service que vous proposez et savoir comment nous pourrions vendre nos produits efficacement.

je trouve votre site très complet et j'ai des commandes régulières à passer...  voir même une offre de partenariat a vous faire...

mais je m'interroge sur quelques points

voici quelques petites questions :

1- où votre société est-elle basée ?

2- et d'où partent les colis ?

3- Pourquoi y a t il un si grande différence de prix entre le site France et celui des USA ????

Exemple sur le site des USA la batterie Product ID: GB-USA.166NDE005, est à 63.80 $

Sur le site en France elle est à 84? soit 106 $ ( Notre référence: GB-FR.166NDE005 )

Avez vous une explication ????

Merci

13.售后发现产品有问题

Pour quelles raisons cette batterie ne convient pas pour les model GZ ? ce sont pourtant bien des modèles BN-VF707U fourni avec le caméscope

Bonjour, la puce de BN-VF707U a été modifiée pour ce caméscope

Monsieur
Merci de votre message.  Veuillez nous communiquer les détails sur le problème.  S'agit-il un problème de dimensions?

Bonjour,

Je viens de commander une batterie pour Acer 3005WLMI de référence : GB-FR.1788NAC013.

Je dispose pour charger la batterie, du chargeur fournit par Mon ordinateur acier.

 Lors de la charge de cette nouvelle batterie, EST ce que Mon chargeur pour batterie ACER endommagera cette batterie ?

 Merci

Nos batteries sont conçues pour se charger sur l'ordinateur avec un adaptateur.
Il est possible que votre chargeur ne soit pas compatible.

Bonjour;

J'ai reçu la batterie pour mon ordinateur portable; A la mise en place j'ai hérité d'un conflit et je ne peux plus ouvrir mon ordi

Me régler ce problème rapidement.

Salutations

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête.Cette batterie convient normalement à votre ordinateur, cependant parfois il faut mettre à jour le Bios pour que un ordinateur fonctionne mieux. Il pourrait régler le problème concernant une nouvelle batterie compatible. Veuillez aussi voir le gestionnaire Power Management Unit.
La batterie peut être considérée défectueuse si le problème persiste même après la mise à jour et nous vous envoyons un autre exemplaire dans ce cas là.Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.

Estimado cliente,
Gracias para su peticion.
A veces hay que poner al día Bios para que un ordenador fontionne mejor. Podría zanjar el problema que concernaría a una nueva batería(toque) compatible. Por favor, ver también ' power gestión de empresas une '. La batería(toque) puede ser considerée defectuosa si el problema hasta persiste después de la puesta al día. Por favor, póngase en contacto con nosotros en este caso allí.
Atentamente,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Bonjour Monsieur
Merci de votre message. En fait votre batterie a été testée avant la
livraison et doit fonctionner normalement. S'il semble qu'elle ne marche pas
bien sur votre ordinateur, veuillez d'abord mettre à jour le BIOS et
vérifier la configuration du gestionnaire Power Management Unit.
Si le problème persiste, merci de nous recontacter.

Hello,

Thank you for your message. In fact, the battery was tested before the delivery,

It does work normally. Please try again, if the problem persists please send it back to us for another one.

Malheureusement Nous ne disposons actuellement pas de manuel d'utilisation en français. Cependant, nous allons le traduire prochainement.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre émail.
Dans ce cas, veuillez essayer de la recharger pendant quelques fois. S'elle
ne marche toujours pas, merci de la retourner à:

S’il marche toujours avec du bruit insupportable, ce n’est pas normal,

Nous vous enverrons un autre exemplaire dès retour de la batterie
défectueuse.

Dear Sir
Thank you very much for your email.
In this case, please return the battery toSILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010，MarseilleFrance
We will send you another after the return of the defective battery.
Best regards,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

----- Original Message ----- From: "ted leblanc" <djoeng@hotmail.com>
To: <support@globale-batterie.com>
Sent: Monday, August 14, 20## 9:52 PM
Subject: batterie pour hp rx 4700 déffectueuse

J’ai commandé une batterie li-ion pour mon poquet pc (power mart (php011)),
référence de commande 1:10078548
référence de commande 2: fr116057

après mise en place de la batterie et recharge, mon poket s'eteint, perd sa donne, et ne veut plus se remettre en marche.

J’ai alors remis la batterie d'origine.
Et aucun disfonctionnement à noter.

Je voudrais un remboursement de la batterie défectueusement est remplacement.

Merci de répondre rapidement a ce mail
ref de facture: vo14820
tout terrain animation
M. leblanc
38 rue dunois
75013 paris

Q: salut, je viens de recevoir le chargeur, le problème c'est qu'il ne charge pas et coupe : la diode devient verte puis rouge... et le pc s'arrete! Est-ce que vous avez un chargeur secteur au lieu de celui la? Je paie la différence.. crt

R: Bonjour, veuillez d'abord nous communiquer le modèle de votre portable afin de mieux répondre à votre question. Cordialement.

Q: salut, le model est HP zv5000.crt

R: Bonjour Nous avons aussi un adaptateur secteur pour ce modèle avec les spécifications suivantes: Tension: 100V-240V (Entrée), 19V (Sortie) Puissance: 120W La différence de prix est 21.5 euros plus 8 euros de port. Cordialement

A propos de cette batterie, nous avons déjà vendu centaines d'exemplaires mais il n'y a jamais un tel problème. Pourriez vous nous communiquer la référence de votre caméscope, les dimensions de votre batterie d'origine ainsi que celles de notre batterie? Nous allons vérifier la compatibilité auprès du service technique.

Les produits proposés sur le site sont des produits adaptables qui ne portent pas de marques d'origine

capacité 对不上网上的描述

Il n'y a aucune différence au niveau de la compatibilité de la batterie, la différence se situe simplement au niveau de la capacité plus importante (plus d'autonomie)

产品问题不明确（send photo）

Veuillez nous communiquer les détails sur le problème: Combien de temps passiez-vous chaque fois à mettre la batterie en charge? Sa capacité était pleine après le chargement? Sinon, combien pour cent pouvait-elle se charger maximum?  Quelle est la  durée d’utilisation moyenne après le chargement?

Bonjour je viens de recevoir ma commande ref: #10079266 je possède un toshiba satellite pro A100-532 donc votre batterie est compatible avec mon portable et se monte parfaitement bien mais il se trouve que le detrompeur sur la broche de votre modele est inversé par rapport à celle d'origine donc ne charge pas l'erreur ne venant pas de ma part j'attends une solution rapide a ce problème
              merci d'avance

Dans ce cas, veuillez nous envoyer quelques photos pour mieux vérifier le problème.

询问是不是电池尺寸不合适

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.

Veuillez d'abord nous communiquer la référence et les caractéristiques de votre batterie d'origine ainsi que le modèle de votre ordinateur pour vérifier leur compatibilité. S'agit-t-il d'un problème de taille?

14.remise :减免，免除，折扣，降价

Quelles sont les quantités de batteries qu’ils faut commander pour avoir des remises sur une commande ?

Merci beaucoup pour votre requête.   

Nous n'avons pas de tarification particulière pour les revendeurs, mais nous pouvons vous offrir la remise selon les produits commandés et la quantité.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

 Sinon nous vous offrons la remise selon la quantité et les produits commandés.

Merci de votre réponse

Mais c’est une remise sur un cumul de CA ou une remise par achat d’un mini de 400? ? Car étant une petite structure je ne stock pas je commande des petites quantités au coût par coût.

C’est une remise sur un cumul de CA.

Bonjour et merci beaucoup pour votre requête.

La batterie DKD002 est disponible au prix 21,5 + (port) 7,5 euros.  Le délai est 2-3 jours ouvres.  Normalement il n'y a pas de réduction pour les achats moins de 150 euros. Cependant, pour vous remercier de votre première visite, nous vous offrons une remise de 7% sur le montant total, soit 27 euros. 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

15.modifier la commande

Vous pouvez passer une nouvelle commande en choisissant Paypal.  Notez 'remplacer 80017520' sur le champ Message.

Je viens de commander à l’instant deux batteries pour ma perceuse sans fil et lors de la confirmation de commande je me suis rendu compte qu’une seule avait été prise en compte, comment puis-je faire pour la rajouter à ma commande ?

Bonjour

 Merci beaucoup de votre commande qui a été modifiée pour 2 batteries.  Le nouveau montant = 70,48? TTC  (30,14 x 2 + port 10,2).

 Votre commande vous sera expédiée dès réception de votre règlement.

Estimado cliente,

Gracias para su peticion.

Como su pedido se expidió antes de su demanda, no es ya posible modificar su pedido. Si desean hacer un intercambio, es necesario devolvernos la batería inicial y hacernos llegar el suplemento y los gastos de reexpedición.

Gracias para su comprensión.

C’est trop tard de modifier votre commande car votre commande a été déjà expédiée. Si vous souhaitez faire un échange，il est nécessaire de nous  retourner la batterie initiale et de faire nous arriver le supplément et les frais de réexpédition.

16.Price Minister的问题

Merci pour votre message.
En fait notre service client s'est trompé de la référence. Les piles ne sont pas fournies avec ce produit. Si vous souhaitez commander les piles, nous vous les offrons au prix de 10EUR (port compris). Si cela vous intéresse, merci de nous contacter par tél: 0491254818. Cordialement.

Bonjour, Elle est noire - Le prix à 15,88 est déjà plus qu’attractif vu qu'elle se vend à plus que 40? dans le commerce. Vous cliquez à 3 reprises sur achat et le système vous donne le prix total port & frais de gestion PM compris.

Délai de réception

Bonjour, merci pour votre message, JVC a changé le logiciel pour les nouveaux modèles, par conséquent les anciennes batteries adaptables ne sont plus reconnues par ces caméscopes. Il est nécessaire d'acheter une batterie de la dernière version. Cordialement

Bonjour et merci pour votre requête. Le délai diffère selon votre choix. Si vous choisissez le service normal, le délai sera généralement sous 7 jours; si vous choisissez le Chronopost, ça sera d'un jour. Cordialement.

Bonjour, merci pour votre message. Nous allons faire une réclamation à la post pour votre colis RB399552115FR. Nous vous tiendrons informé du résultat. Cordialement.

Nous ne disposons pas de ce chargeur actuellement. Sinon, nous vous proposons une batterie externe. Alors, veuillez la chercher avec "batterie externe  pour lecteurs dvd" comme mots clé sur PriceMinister. Voilà, bonne journée!

Bonjour, merci beaucoup pour votre requête. Cette batterie n'est pas équivalente à celle de référence M7318. Pour trouver la bonne, veuillez  chercher  sur PriceMinister avec "M7318" comme mot-clé dans 3jours, car nous venons de mettre cet article en vente (délai de traitement: 3jours). Cordialement!

Nous n'avons pas tout compris votre message, pourriez vous élaborer la question?

Elle est compatible avec les modèles suivants:

Bonjour et merci pour votre requête. L'ampérage différent ne pose pas de problème si leurs références sont équivalentes. Donc cette batterie doit bien compatible avec votre appareil. Cordialement!

Bonjour et merci pour votre requête. Veuillez d'abord vérifier la référence de votre appareil, si c'est Sony hdc1e ou bien Sony HDR-HC1 & HVR-A1, HVR-A1P, pour le dernier, vous pouvez trouver la bonne batterie sur Priceminister avec le mot "HDR-HC1". Cordialement.

R: Bonjour et merci pour votre requête. Vous pouvez trouver la batterie adaptée en cherchant avec le mot clé VM-BPL13 sur Priceminister. Cordialement.

Bonjour et merci pour votre requête. Ce chargeur n’est  pas  compatible avec Sharp vl-z100s-s. Par contre, nous disposons un autre qui doit être compatible pour Sharp vl-z100s-s. Vous pouvez le trouver avec le mot clé "BT-L225" sous l'aide de moteur de recherche sur Priceminister. Veuillez vérifier les caractéristiques.

17. manquer la confirmation de client

Cher client:
Nos informations montrent que vous n'avez pas encore accusé la réception de votre commande ou que vous    ne l'avez pas encore reçue. Si cette information est la conséquence d'un simple oubli, merci de cliquer sur "Confirme Réception" sur la page suivante:
http://www.globale-batterie.com/account_confirm_received.php?order_id=10078525
Si en revanche, vous n'avez pas reçu cette commande, merci de nous le faire savoir afin que nous prenions les   dispositions nécessaires.
Merci de votre achat à Globale-Batterie
Cordialement
Globale-Batterie
Numéro de commande: 10078525
N° de colis: 8L66966180965
Date de commande: 27-07-2006
Date d’expédition: 03-08-2006

Bonjour

Nous vous remercions pour votre confirmation de réception.
Bonne journée et à très bientôt
Salutations distinguées
Globale batterie
www.globale-batterie.com

Bonjour Madame

Merci encore de votre confiance et nous sommes ravis de votre satisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement

Bon week-end

Meilleures salutations

Hola

Muchas gracias de su confirmación. Hasta pronto

Cordialmente

globale batterie

www.globale-batterie.com

thank you for your confirmation de

18.西班牙语

Estimado cliente,
Atentamente,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Gracias por su contestación       －merci pour votre réponse

19. 麻烦mail

Bonjour,

Je viens de me rendre au 9 rue Gustave Eiffel et j'ai vu votre technicien. Une personne poli et très efficace.

Il a testé la batterie en question et a constaté un problème qui n'est pas dû à un vieillissement normal, il pense même que je n'ai probablement jamais pu l'utiliser de façon optimale.

En effet, comme je l'ai précisé cette batterie a très peu servi. J'ai plusieurs PC en Wifi dont deux portables. Et celui-là avec sa nouvelle batterie n'a jamais fonctionné de façon satisfaisante.

Depuis un an, j'ai plutôt utilisé mon HP NX6125 qui a une autonomie moins capricieuse. Du coup, je n'ai jamais vraiment eu l'occasion d'en profiter ni même de réellement évaluer l'autonomie de la batterie que je vous ai acheté. On ne passe pas son temps à tout vérifier.  

Vous n'êtes apparemment pas disposé à la changer malgré son problème de fabrication la garantie d'un an ayant expiré.

Il m'a été proposé d'en racheter une à 70?, or c'était le prix quand je l'ai acheté.

J'ai répondu à votre technicien que dans ces conditions je l'achèterai ailleurs.

Pourquoi, irais-je acheter des batteries de remplacement à un fournisseur qui a dans ces stocks des batteries défectueuses ? Car cette batterie si l'on en croit les tests, est défectueuse.  

Pourquoi irais-je conseiller à ma famille, à mes amis ou à quelqu'un d'autre de se fournir chez Voilà batterie si malgré des tests témoignant que la batterie n'est pas HS mais défectueuse (problème de contact si je me rappelle bien) on ne me la change pas ?

Parce que la garantie a expiré ? Il ne me semble pas qu'il s'agisse d'une question de garantie, mais plutôt de confiance.

Bien cordialement,

Monsieur

On doit respecter les conditions de garantie.   Toute garantie a une date d'expiration. Un produit, que soit un ordinateur, un appareil photo numérique ou une batterie, est sous garantie jusqu'à la date d'expiration sous la condition que le produit n'ait pas subi de mauvaises manipulations. 

Tout cas défectueux doit être constaté et communiqué pendant la période précise de garantie.  Nous pouvons l'échanger même au dernier mois si la batterie ne fonctionne plus. 

Cependant, au-delà de cette période, la garantie est terminée.  Cette batterie n'a pas été signalée comme défectueuse jusqu'à maintenant, bien après la fin de garantie.   Nous ne savons pas ce que vous avez réellement fait avec la batterie, en dépit de vos explications.  Vous parlez de confiance, mais sans la facture originale, on ne peut même pas vérifier la réalité de votre commande.  Nous doutons que la Fnac par exemple accepte une telle demande.  

Vous comprendrez que si l'ensemble des clients fait de même, aucun magasin ne peut fonctionne normalement.

Cordialement

Bonjour,                                                                                               

Vos raisons sont parfaitement compréhensibles. Mais si je me suis déplacé, c'est que quelque chose d'anormal s'est produit. Votre technicien l'a constaté, lui avez-vous demandé ce qu'il en pense ?

Je ne pouvais même pas imaginer que cette batterie pourra être éventuellement défectueuse, tous les problèmes rencontrés, je les ai attribués à mon amie. Elle se déplace beaucoup et j'ai mon propre portable.

Ce que j'attends de vous c'est au moins une ristourne, vous m'avez proposé 70 ? alors que c'était le prix d'achat, faites un effort.

Vous pouvez récupérer cette batterie et vous la faire rembourser, votre fournisseur se rendra bien compte qu'elle a un défaut de fabrication qui n'est pas dû à une mauvaise utilisation.

Essayons de nous entendre, étant donné que dans un an j'aurais besoin de changer de batterie pour mon NX6125, au lieu d'aller voir ailleurs, je l'achèterai chez vous et si quelqu'un me demande où il peut trouver une batterie à Marseille, je lui donnerai votre adresse.

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ce colis. J'ai déjà contacté mon bureau de poste local, il y a de cela des semaines. Ils m'ont suggéré, d'après le numéro de suivi, que celui-ci devait probablement être livré par Chronopost et non par eux (la poste belge). Je me suis donc rendu sur le site de Chronopost et ai demandé des informations sur le colis (pour obtenir ces infos, il suffit de taper le numéro de suivi sur leur site), et c'est ainsi que j'ai appris qu'il n'avait pas pu le livrer (ils ne m'ont pas dit pourquoi), et ils l'ont donc renvoyé à l'expéditeur (=vous). Donc, normalement, ce colis, il est chez vous !!! Est-ce que vous m'avez compris maintenant ? Avez-vous essayé de contacter Chronopost ?

Je vais maintenant avoir besoin du produit que j'ai vous commandé dans mon boulot. J'en ai besoin ! Je l'ai trouvé en magasin et je vais l'acheter.

Je n'attends plus votre colis ! Soyons réaliste: Il n'arrivera jamais ! J'attends maintenant d'être remboursé pour la valeur du produit (je vous fais "cadeau" des frais de transport).

Merci d'avance.

Bonjour Monsieur

Vous trouverez ci-joints les résultats fournis par Chronopost et Coliposte.  En effet le site Chronopost indique que le colis est non-livré le 29/6/2006 mais il n'y a aucune information sur le retour éventuel.  En revanche, le résultat de l'enquête de notre réclamation dit le contraire "Colis livré le 29/6/2006".

http://www.be.chronopost.com/web/fr/tracking/suivi_inter.jsp?listeNumeros=CD357366069FR&x=13&y=7

Le colis n'est jamais retourné chez nous et nous avons relancé la réclamation pour ces résultats contraditoires.

Si vous ne voulez pas que nous réexpédions un autre exemplaire, nous procédons à vous rembourser dans ce cas. Veuillez nous accepter nos plus sincères regrets pour ce désagrément. Malheureusement ce genre d'ennuis continue avec le service postal en toute Europe (c'est pire en Espagne et Italie).  Vous comprenez que nous devons faire des réclamations et attendre les résultats (délais toujours trop longs) car nous ne pouvons pas payer pour les fautes du transporteur à chaque fois sans rien dire........

En vous remerciant de votre compréhension de nos difficultés.

Bonjour,

Je ne souhaite pas que vous réexpédiez le colis. Je préfère être remboursé étant donné que j'ai déjà acheté un produit semblable ailleurs. Je suis d'accord pour ne pas récupérer le montant des frais d'expédition.

Je comprends que ce n'est pas de votre faute si le produit n'a pas été livré.

20. 询问售后服务

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête.
Cette batterie est normalement compatible avec votre portable.
Si elle n'est pas compatible avec votre portable, il est possible de faire un échange ou d'être remboursé le prix du produit (moins frais de livraison).

未归类

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre émail.

En effet la poste n'avait pas trace de tous nos colis envoyés le 1/9 (voir pièce-jointe) et nous avons fait une réclamation dès que nous avons constaté ce problème. La poste a retrouvé les colis hier, selon son site (http://www.coliposte.net/). Tous nos colis du 1/9 ont été un libellé ' Adresse complétée ou corrigée par nos services, colis redirigé vers le bon site de distribution'. Ce qui est bien sur faux vu que tous les colis du 1/9 ont été le même libellé et nous vérifions plusieurs fois les adresses de nos clients avant chaque expédition.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour tout complément d’information

Cordialement,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Bonjour
référence commande: 10079108
références facture: v016013
paiement par chèque : banque populaire rives de paris
j'ai reçu aujourd'hui la batterie xlb0080 sensé aller pour un packard bell easynote
or ce n'est pas le cas, elle ne correspond pas aux dimensions : elle est rectangulaire au lieu d'être longue et fine
J’avais bien spécifié dans les commentaires joints à la commande qu'il me fallait une batterie compatible pour un pc portable easynote r4345w
compte tenu de cette situation plus que déplaisante, j'exige un numéro de retour pour vous faire parvenir le produit reçu non conforme; je souhaite de plus soit l'envoi immédiat de la batterie correspondant à ma demande ou si vous êtes dans l'incapacité de me servir, un remboursement immédiat et intégral de mon paiement y compris les frais de ports du fait de votre erreur.
en souhaitant une réponse rapide à ce litige, je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées
d. rosengard

gérant

on ne peut pas suivre des colis envoyés par IR ou LR

Buenos días,

Muchas gracias de su e-mail.

He aquí el cargador que usted buscaba(investigaba), por favor verificar las características:

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/587/language/es

¡Buenos días!

Cordialmente,

Dear Sirs,

So far I did not receive the package.

Please investigate

Kind regards

Nelson Hibner

Dear customer,

Thanks for shopping with Globale-Batterie.

Your package had been shipped on 12/19/2006, tracking number: RK288359476FR. Generally speaking, it will take 2-4 weeks to ship to Spanish as it depends on the postal service of both sides (French and Spanish).

You may track your parcel when it arrives in Spain.

http://www.correos.es/contenido/13-MenuRec2/01-MenuRec21/track.asp

Thank you very much for your comprehension and patience. If you have any question, please don't hestate to inform us.

Best regards,

Globale-Batterie
www.globale-batterie.com

*******************************

New version

Hello,
Thank you for your message.

In fact, your camcorder needs a battery of new version to run.
In this case, please return the battery to us and mark on the parcel (V018142 - exchanged for VSN049U.1).
DEENCHY
9 Rue Gustave Eiffel
13010 Marseille

France

We will send you another battery when we receive the return.

Best regards,
Globale-Batterie
www.globale-batterie

----- Original Message -----

From: <pilaespres@ozu.es>

To: <support@globale-batterie.com>

Sent: Friday, December 29, 20## 3:50 AM

Subject: Re: consulta

The problem is that when I insert the battery it(he, she) goes out a
message that he(she) says: use batteries infolitio
thank you

 Dear Sir,
 Do you mean the battery has problem?
 It cannot be charged or it is not recognized by your camcorder?
 Is there any message which is shown on the screen when you insert the
 battery?
 Thank you for your answer.
 Regards,
 globale batterie
 http://www.globale-batterie.com/

 ----- Original Message -----
 From: <pilaespres@ozu.es>
 To: <support@globale-batterie.com>
 Sent: Wednesday, December 27, 20## 8:59 PM
 Subject: consulta

 Hola en el ultimo pedido he recibido una bateria que no me vale que debo
 hacer para cambiarla por otra, la bateria en cuestion es la siguiente:

 1 x  Repuesto para SONY InfoLithium M Serie con SQ Tecnología Camcorder
 Batteries  19,58EUR

Hola,

I am interested in acquired a battery for my portable computer a Compaq Presario M2000, and have some doubts:

- That autonomy tendria my portable one with the battery loaded on 100 %?

- The one who pays the costs of sending(parcel)? All that they promote?

- Do they do sending(parcels) to españa? All that is late? And to alemania? All that is late?

Thank you very much in his (her, your) time,

21. 撕票

Bonjour

Nous vous remercions de porter l’intéret pour notre site , nous avons bien reçu votre commande retournée et votre chèque , quand nous ouvrions votre colis , nous avons déchiré votre chèque sans attention , nous nous sommes désolés de vous faire cet inconvénient ,

Nous tenons à vous prier refaire un chèque

Merci de votre compréhension

22. confirmation

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Merci de votre confiance et à très bientôt,

Cordialement,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Bonjour,
Merci pour votre émail.
En effet nous nous sommes trompé de référence. Dans ce cas, veuillez nous retourner l'article et nous vous expédierons le bon produit.
Notre adresse: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

23. Wrong order

Bonjour,
Merci pour votre émail.
En effet nous nous sommes trompé de référence. Dans ce cas, veuillez nous retourner l'article et nous vous expédierons le bon produit.
Notre adresse: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre émail.

Dans ce cas, vous pouvez faire un échange (marquez votre réf de commande 'V016946').

Notre adresse: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

En vous remerciant de votre compréhension.

----- Original Message -----

From: MIMOUN Mikael

To: support@globale-batterie.com

Cc: micovet@wanadoo.fr

Sent: Thursday, January 04, 20## 5:17 PM

Subject: pb de compatibilité sur une batterie

Mr. MIMOUN Mikael

151 Bd Magenta

75010 Paris

Tel: 0145261010

email:Micovet@wanadoo.fr

            Monsieur

J’ai acheté le 30-10-2006 une batterie NP-QM50 numéro de facture V016946 qui me marque info lithium lorsque je la branche sur un caméscope Sony ccd trv 270.

Une personne de chez vous ma indiqué par téléphone que la version devait être changée.

Je vous prie de bien vouloir me retourné un bon de retour pour échange.

Je vous remercie par avance.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre émail.

Dans ce cas, vous pouvez faire un échange (marquez votre réf de commande 'V017524').
Notre adresse: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

En vous remerciant de votre compréhension.

Cordialement, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

----- Original Message -----

From: ck2p

To: support@globale-batterie.com

Sent: Tuesday, March 06, 20## 9:31 PM

Subject: batterie défaillante

Veuillez trouver ci dessous notre mail du 1er mars que nous vous faisons passer pour la 3ème fois

bonjour,

Nous vous avons commandé une batterie NDE025 en décembre 20## (réf facture V017524) et la batterie ne se charge pas.

Nous avons fait tester le chargeur, la batterie et le contact batterie par notre informaticien et c'est la batterie qui semble défaillante.

Merci de faire le nécessaire pour nous l'échanger. 

Salutations
Julie NOVEL
ck2p@ck2p.com   

客人买错东西

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre émail.

Malheureusement nous ne disposons pas de cartouches pour votre imprimante Pixma mp500.

Souhaitez-vous faire un échange contre d'autres produits?

Un échange est possible, mais il faut payer les frais de livraison et le prix supplémentaire.

Veuillez nous indiquer votre préférence.                                                              Veuillez vérifier les spécifications de l'adaptateur ANB007C4E..  http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/2766                                                             Si cela vous convient, veuillez nous retourner ANB007C1E avec un chèque de 8EUR pour faire un échange (merci de marquer 'V017061-ANB007C4E').                                                                 Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.   La différence de prix est 9,96 (MH240) - 7,09 (le montant que vous avez payé) = 2,87, et les frais de renvoi pour la batterie reçue seront 1,3 EUR.

Estimado cliente,

Gracias para su peticion.

En este caso, gracias de devolver la batería a: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

Les enviaremos otro ejemplar a partir de vuelta de la batería defectuosa.

Atentamente, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Veuillez d'abord nous communiquer les caractéristiques de votre adaptateur d'origine ainsi que le modèle de votre ordinateur.  S'il s'agit d'un problème de l'embout, veuillez vérifier si les dimensions de l'autre embout correspondent avec celles de votre adaptateur / ordinateur. Dans ce cas vous pouvez faire un échange pour sans aucun supplément.  Merci de nous renvoyer le produit initial et nous vous envoyons une MH240.

En vous remerciant de votre compréhension.

Merci beaucoup pour votre requête. 

Dans ce cas, il est possible d’avoir une reprise de la batterie en échange d’une autre commande ou d’un avoir. Sinon un remboursement n'est pas possible comme nous n'acceptons seulement les demandes de retour sous 7 jours selon nos conditions de ventes. Merci de nous indique votre préférence.

Thank you for your email.

In this case, please return the battery to: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

Please mark your reference number on the parcel: "V015296 - exchange for PHP008" We will send you the battery of 1800mah after the return.

La batterie a-t-elle fonctionné au début? Quel est le modèle de votre portable?

Sinon, veuillez d'abord mettre à jour le BIOS et vérifier la configuration du gestionnaire Power Management Unit.
Si le problème persiste, merci de nous recontacter.
En vous remerciant de votre compréhension.

Bonne journée!

问题鉴定：

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. 

Veuillez nous communiquer la référence de votre batterie d'origine afin de mieux vérifier leurs compatibilités.

Cordialement,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Bonjour,                                                                                              Cette batterie est probablement défectueuse, veuillez nous retourner la batterie à l'adresse suivante pour vérification: SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France                                                                                                                                                                                                En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, globale batterie

Dear Sir,

Did the battery function well before?

If not, please tell us the model of your camera so that we can check the compatibility.

Thank you. 

Hello Sir

Do you mean the battery does not charge or not recognized by the computer?

For a new compatible battery, it may be necessary to update your BIOS version

or adjust your Power Management Configuration so that the battery can work better.

Let us know should there be other questions.

Best regards                                                                                            Dans ce cas, veuillez d'abord nous communiquer la référence de votre batterie d'origine et le modèle de votre portable afin de mieux vérifier leurs compatibilités.                                                    

Bonjour,                                                                                              Dans ce cas veuillez nous retourner la batterie à l'adresse suivante : SILVER CENTRE EURL，9 Rue Gustave Eiffel，13010， Marseille，France

Nous vous ré enverrons une autre  dès retour de la batterie défectueuse.

Veuillez nous excuser pour ces désagréments.

Avec nos salutations distinguées.

Globale-batterie

24.货即将进仓

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre requête.

Le nouveau stock GB-FR.1155TMK017 arrivera en France dans 2-3 semaines normalement.

Les frais de port sont de 8 ? (poids: 756.93g) pour l’expédition en France métropolitaine.
Sinon si c'est urgent, nous pouvons aussi expédier cette batterie depuis un autre entrepôt.  Les frais de port seront 18?. Nous restons toujours à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement, Globale-batterie http://www.globale-batterie.com

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.

Dans ce cas, nous vous contacterons dès que le stock arrivera à notre entrepôt en angleterre.

Cordialement, globale batterie http://www.globale-batterie.com/
 

Bonjour,

Pour l'instant la disponibilité n'est pas prévue, mais nous vous tiendrons au courant dès qu’il est disponible. En vous remerciant de votre compréhension.

Que nous sachons, la batterie  CTH1442  n’est pas compatible avec votre visseuse RYOBI, même pas nous en avons une qui correspond à votre appareil. Nous regrettons que nous n’ayons pas vous donné l’aide satisfaite.

Nous restons toujours à votre disposition pour tout autre renseignement.

Merci beaucoup de votre commande. Cependant cette batterie en couleur noire vient d'être épuisée et nous voudrions proposer la couleur argente si cela vous convient également. Sinon le nouveau stock arrivera dans quelques jours.

La batterie peut être expédiée aujourd'hui si cette proposition vous arrange.

En vous remerciant de votre compréhension et votre réponse.

Bonjour M. Mandrino,

Merci beaucoup de votre commande pour une batterie et un chargeur Olympus.  En raison d'une rupture de stock de ce dernier, votre commande ne peut pas être expédiée immédiatement et le nouveau stock arrive au début de semaine prochaine. 

Nous vous assurons que votre commande vous sera livrée dans les meilleurs délais dès son arrivée.

En vous remerciant de votre compréhension et votre patience, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes vraiment désolées que ce produit soit toujours épuisé dans tous
nos entrepôts. Même notre fournisseur ne peut pas nous donner une date
exacte de disponibilité.
Merci de votre compréhension.

Merci beaucoup pour votre commande pour un chargeur Minota (CMN001E).   En raison d'une rupture de stock, votre commande ne peut pas être expédiée immédiatement depuis notre entrepôt à Marseille et le nouveau stock arrivera la semaine prochaine. 

Si vous préférez nous pouvons envoyer votre commande depuis notre entrepôt en Allemagne mais il prendra 7 – 15 jours ouvrés normalement par DHL – Deustche Post. 

Merci de nous indiquer votre préférence et veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

Merci beaucoup pour votre requête. Le stock de ce produit est épuisé en France mais nous pouvons vous commander ce produit depuis notre entrepôt en Angleterre. Le prix est 149? + port 10?.  Vous pourriez confirmer votre commande par émail. Elle vous sera livrée dans les meilleurs délais dès réception de votre règlement par chèque ou virement.

JE RECHERCHE UN INTERUPTEUR D'UNE PERCEUSE REFERENCE 4429 RYOBI
FAITES-VOUS LES PIECES DETACHEES ?
POUVEZ VOUS ME COMMUNIQUER VOTRE ADRESSE COMMERCIALE.
MERCI DE VOTRE REPONSE.

Bonjour et merci beaucoup pour votre requête. Nous ne disposons pas cette gamme de produits. Par contre, si vous voulez choisir d’autres produits, notre adresse commerciale est: 9 Rue Gustave Eiffel, 13010 Marseille et l’horaire d’ouverture est de 8h à 15h30 du lundi à vendredi.

Bonne journée!

Cordialement

25.付款

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre paiement par papal directement à pp@powermaison.net.

Montant: 138,90?

Votre commande vous sera expédiée dès réception du règlement.

Cordialement, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

26.关于大单货物运送及交易问题

运送

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

Actuellement nous n'avons que 3 unités de ce produit en stock.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. 

En fait nous avons une livraison (+30 pièces) qui arrivera à notre entrepôt en Angleterre environ le 15/3-16/3.

Nous pourrions vous expédier la commande depuis l'Angleterre (il prend normalement de 3-7j ouvrés).

Si cela vous convient, merci de nous répondre. Nous vous contacterons dès l'arrivé du nouveau stock pour que vous puissez effectuiez le paiement.

Cordialement, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

交易

Bonjour,
Nous faire un devis pour  1 modèle de chaque batterie (TMK 021 + TMK 022 + TMK 013)

A nous expédier à

SERVISOUD

3 SQUARE CHAMP BLANC

ZI DU CORMIER

49300 CHOLET

FRANCE TEL. 02 41 58 72 75 FAX 02 41 58 84 86

MERCI SALUTATIONS

NATHALIE

----- Original Message ----- 

From: support@charliesbatterie.com

To: Nathalie

Sent: Wednesday, March 14, 20## 11:08 AM

Subject: Re: demande de prix et délai

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. 

Dans ce cas, souhaitez vous commander d'abord une unité de chaque batterie? Si oui, nous vous ferons un devis et les batteries vous seront expédiées dès réception du paiement.

Sinon nous ne disposons pas de chargeur pour ces batteries.

Cordialement, charlies batterie http://www.charliesbatterie.com/

----- Original Message -----

From: Nathalie

To: support@charliesbatterie.com

Sent: Tuesday, March 13, 20## 5:27 PM

Subject: Re: demande de prix et délai

Bonjour,

Merci de votre réponse, Pouvez-vous nous communiquer

vos meilleurs prix et délai pour les références et les quantités suivantes :

- 100 Batteries réf. 2504  Code TMK 021

- 100 Batteries réf. 2505  Code TMK 022

- 100 Batteries réf. 2496  Code TMK 013

+ 100 Chargeurs pour ces batteries 

Nous aimerions avoir un échantillon de chaque pièce concernée

Pouvez-vous nous indiquer la démarche à suivre.

(bien sûr, Echantillons que vous nous facturerez)

Merci

Dans cette attente,

sincères salutations

Nathalie   

Merci beaucoup pour votre réponse.

Veuillez trouver ci joint la facture pro forma pour votre info.

Merci de nous communiquer votre adresse de livraison.

Paiement par Paypal: pp@powermaison.net

La commande vous sera expédiée dès votre paiement, le délai de livraison est normalement de 2-5 jours.

Cordialement, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

----- Original Message -----

From: richardi dubrin

To: support@globale-batterie.com

Sent: Wednesday, March 07, 20## 3:49 AM

Subject: RE : Re: urgent

                                                          Bonjour.

                                          Voici ma nouvelle commande.

                            A-G4BL.......................................................................3

                            A-G4GR ......................................................................2

                            A-G4PK .......................................................................3

                            Radio Control Mitsubishi.............................................1

Merci de bien vouloir me faire parvenir la facture de ma commande pour que je fasse parvenir les détails de ma carte de crédit.

Dans l'attente de vous lire.

Et préciser moi  après avoir solder ma commande en combien de temps pourrai-je avoir mes colis.

Car je suis dans l'attente de facture pour vous faire parvenir immédiatement les détails de ma carte de crédit.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

Voici la quantité de ces produits en stock:

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/cPath/262/products_id/1474 (A-G4BL - XIP0007 - 4 en stock) 3

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/cPath/262/products_id/1473 (A-G4GR - XIP0031 - 2 en stock) 2

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/cPath/262/products_id/1477 (A-G4PK - XIP0010 - 10 en stock) 3

Sinon le Radio Control Subaru Impreza est épuisé, nous en avons en stock un autre modèle: 

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/2395 (Radio Control Mitsubishi  - 1 en stock)  XRC0004E - 1

Veuillez nous indiquer la quantité de ces produits que vous souhaitez commander.

Cordialement, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

Dear sir,

Please kindly tell us your delivery address for the purpose of calculation of delivery charge.

And please note that your order would be shipped from the UK as we do not have enough stock in the French warehouse.

Best regards, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

  

----- Original Message -----

From: Hugo Cunha

To: support@globale-batterie.com

Sent: Tuesday, March 06, 20## 7:21 PM

Subject: RE: Siemens C35/M35/S35

Good morning,

I would like to order:[1] ?????????[2] ?30 pcs of Nokia BL-.

Will you send a pro forma invoice?

Regards,

Hugo Cunha

27.付款出现问题：要换支付方式

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre paiement par Paypal directement à pp@powermaison.net.

Montant: 138,90EUR

Votre commande vous sera expédiée dès réception du règlement.

Estimado cliente,
Gracias para su peticion.

En este caso, por favor, repase(afile) encargo sobre la ubicación(sitio) para cambiar el modo de pago.

Atentamente, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

 ----- Original Message -----

From: Javier Bonmatí Zapata

To: support@globale-batterie.com

Sent: Tuesday, March 06, 20## 7:42 PM

Subject: Pedido 10082756

Buenos días:

             Me dirijo a Uds.. porque no me es posible hacerles la transferencia a su cuenta, ya que me da error. He ido al banco para ver si me lo podían hacer ellos pero también les da problemas de conexión con su banco. Por este motivo les agradecería me dijesen como puedo hacer para cambiar mi forma de pago.

Un Saludo

Javier Bonmatí Zapata

Dear sir,

Thank you very much for your email.

The bank said that it should be IBAN which should be used for international transfer.

IBAN: FR76 1231 9185 6700 0356 3180 328

If you've already place order by credit card, we'd cancel your previous order.

Best regards,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

----- Original Message -----

From: Dicky Claeys

To: support@globale-batterie.com

Sent: Tuesday, March 13, 20## 5:14 PM

Subject: RE: Order Process

Dear Sir

Went to the bank and same problem.

Gone place a new order and pay with the credit card.

Will the first order be cancelled or how does this work.

Greetz

Van: support@globale-batterie.com [mailto:support@globale-batterie.com]
Verzonden: dinsdag 13 maart 20## 5:06
Aan: Dicky Claeys
Onderwerp: Re: Order Process

Dear Sir,

Thank you very much for your email.

Attached please find our RIB slip for the payment.

Otherwise, we have already contacted our bank to check the problem of their internet banking, we are still waiting for their answer.

In this case, you may go to the bank directly to do the transfer. Or you may place order on the site once again and choose the payment method by credit card (Worldpay or Paypal).

Best regards,
globale batterie
http://www.globale-batterie.com/

Dear Sir,

In this case, you may make the bank transfer without entering your information, but it would be better if your name 'Rebastião' can be shown in the title.

Total: 50,13EUR

Your order will be shipped when we receive your payment.

Best regards, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

----- Original Message -----

From: Rui Sebastiao

To: support@globale-batterie.com

Sent: Thursday, March 08, 20## 9:17 AM

Subject: Question!

Hello, my name is Rui Rebastião.
I will make an order by bank transfer, as you mentioned: “Please put Globale-Batterie and your family name on the bank transfer order."  But I'm doing the transfer using my bank web service and I'm not able to put this kind of information in the order. Can I continue without this information?
Best regards

询问：

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête.
Dans ce cas, vous pouvez faire le paiement par virement bancaire.
Nous vous tenons informé dès l'arrivée de paiement et votre commande vous sera livrée dans les meilleurs délais. Pour la Suisse, le délai de livraison sera 4-15jours.
Les frais de port seront de 12-58 E selon le poids de produit.
Cordialement, globale-batterie www.globale-batterie.com

----- Original Message ----- From: "turani.j" <turani.j@orangemail.ch>
To: <support@globale-batterie.com>
Sent: Tuesday, March 13, 20## 10:52 PM

Bonjour
Je voulais avoir 1 petit renseignement,
Sans carte de crédit comment fait-on pour commander du matériel, et comment se fait la livraison+les Frais de port.
Je suis résident en Valais  ( SUISSE)
Merci bonne journée

28.换货补差价

Bonjour.

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je ne veux pas deux batteries mais une. réf. VSN025.1 à 30,77?.

Je vous enverrai les produits reçus en début de semaine. En faisant les comptes, je ne vous devrai rien normalement.

Veuillez bien m'excuser pour cette erreur et en attendant, je vous prie Messieurs de bien vouloir agréer l'expression de mes salutations les meilleures.

HALIFA Mohamed

  
-----E-mail d'origine-----
De : support@globale-batterie.com
A : MhHALIFA@aol.com
envoyé-le : Ven 9 Mar 20## 11:05
Sujet : Re: erreur commande. V020353

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre requête. 

Il est possible de faire un échange.

Veuillez nous retourner les produits avec un chèque de 29.18EUR(VSN025.1x2 = 30,77x2-39.36+8=29.18EUR) pour faire un échange (merci de marquer 'V020353- échange contre VSN025.1x2').

http://www.globale-batterie.com/product_info.php/products_id/2301

Chèque

 Tél                                               0491254818

Nous vous enverrons les batteries dès le retour.  

Cordialement, globale batterie http://www.globale-batterie.com/

----- Original Message -----

From: MhHALIFA@aol.com

To: support@globale-batterie.com

Sent: Thursday, March 08, 20## 9:45 PM

Subject: erreur commande.

Messieurs,

 Je viens de recevoir ma commande n° 10082592, concernant une batterie de caméscope et son chargeur. Lors de la commande, je me suis trompé de modèle de caméscope, j'ai mentionné le CCD TRV 255 au lieu du DCR-TRV255E. Je vous renverrai le tout dans son emballage d'origine, et à la place vous m'expédierez la batterie correspondant au modèle DCR-TRV255E : NP-QM91/QM91D, c'est celle-ci qui est mentionnée dans la notice. Je ne veux pas de chargeur dans l’immédiat.

Je vous prie de m'excuser de cette erreur.

En attendant votre retour d'émail pour les modalités de retour, je vous prie messieurs de bien vouloir agréer l'expression de mes salutations les meilleures.

HALIFA Mohamed

29.Refund

Bonjour,

Je vous remercie pour votre gentillesse.

Je vous posterai demain le colis.

Cordialement,

 From: support@charliesbatterie.com                                                                                                               To: orelyc@hotmail.com                                                                              Subject: Re: Statut de votre commande                                                                  Date: Wed, 14 Mar 20## 18:55:32 +0800                                                                   Bonjour, Merci beaucoup pour votre requête. Un remboursement est possible mais les frais de port et la commission paypal ne seront pas remboursés. Dans ce cas, veuillez nous retourner le produit:                   Silver Centre EURL                                                                                        9 Rue Gustave Eiffel                                                                                   13010 Marseille                                                                                Cordialement, Charlies batterie http://www.charliesbatterie.com/                                               ----- Original Message -----                                                                                         From: "aurélie cayrac"  To:                                                                                 Sent: Wednesday, March 14, 20## 1:17 AM                                                                 Subject: RE: Statut de votre commande

  Bonsoir,

 serait-il plutôt possible d'envisager un remboursement ou pas du tout ????

 merci de votre réponse.

 Cordialement,

 Aurélie Cayrac

----------------------------------------                                                               From: support@charliesbatterie.com                                                         To: orelyc@hotmail.com                                                                 Subject: Re: Statut de votre commande                                                           Date: Tue, 13 Mar 20## 11:55:42 +0800

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre émail.

Dans ce cas, souhaitez vous l'échanger contre d'autres produits?

http://www.charliesbatterie.com/

Cordialement, charlies batterie http://www.charliesbatterie.com/

----- Original Message -----

From: "aurélie cayrac"

To: "Charlies Batterie"

Sent: Monday, March 12, 20## 7:32 PM

Subject: RE: Statut de votre commande

Madame, monsieur Bonjour !

J'ai bien reçu la batterie pour mon PDA... je l'ai acheté car je pensais que ma batterie d'origine ne fonctionnait plus, mais en testant avec la nouvelle, je me suis rendu compte que c'était le PDA en lui-même qui avait une panne et non la batterie.

Est-ce que vous accepteriez de reprendre le produit ???? ou pas ????

Merci de me tenir informée.

Cordialement,

Aurélie Cayrac

30. Warning émail                                                                      

Bonjour,
Nous vous remercions de votre achat. Concernant ce règlement, nous avons reçu
un message de WorldPay et nous voudrions donc confirmer:
1. Le nom et prénom du titulaire de la carte.
2. Le pays d'origine de la carte.
3. Votre adresse de livraison et de facturation.
En vous remerciant de votre compréhension et assistance.  Votre commande
vous sera livrée dans les meilleurs délais dès votre confirmation.
Bonne journée ! Cordialement,  globale batterie http://www.globale-batterie.com/

Hello,                                                                                   Thank you very much for your order. Concerning this payment, we have received a message from Worldpay and would therefore like to reconfirm your delivery address, billing address and country of issue of your card. Thank you very much for your comprehension and cooperation. Your order will be sent upon your confirmation.                                                         Have a nice day! Best regards, Globale batterie www.globale-batterie.com                                                                                                                     

确认是否收到货 (由于寄错地址)                                                               Cher client:Bonjour! Merci beaucoup pour votre commande.  En effet nous nous sommes trompés des adresses des clients.  Dans ce cas là, - veuillez vérifier si vous recevez votre produit ou non. - Si oui, veuillez vérifier si c'est le produit que vous avez commandé. - Si ce n'est pas le produit que vous avez commandé, veuillez refuser le colis à la poste, s'il vous plaît.  La poste nous retournera le colis et puis nous vous renvoierons la commande correcte bientôt.   Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient. Merci pour votre compréhension et patience.  Nous restons toujours à votre disposition pour tout autre renseignement. N'hésitez pas à nous consulter pour d'autre renseignement. Bonne journée!A bientôt!Cordialement, Glabale-batteriewww.globale-batterie.com                          

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande. Suite a un incident technique, nous n'avons pas pu confirmer le paiement de votre achat. Nous vous invitons donc à confirmer le paiement en utilisant ce lien WorldPay...Le montant de cette commande est : 43,91 EUR.
Bonne journée !Cordialement,globale-batterie，www.globale-batterie.com

31. 追债

Dear Customer,
Thanks for your order on www.globale-batterie.com.
Your order which was placed on globale-batterie.com was shipped to you
in May.But we have not received your payment yet,because Worldpay had
refunded automatically the payment to you.The attachment is of refund
details for your reference.Therefore,would you please repay for your
order through Bank,Paypal,or Check (only in France Métropolitaine) as
soon as possible,when you receive this email.
Our bank details:

Titulaire du compte: SILVER CENTRE EURL
Etablissement:
Bonnasse Lyonnaise de Banque
Agence Entreprise Marseille Cadenelle
448 Avenue du Prado
13008 Marseille

BIC: CMCIFRPP
RIB: 12319 18567 00035631803 28
IBAN: FR76 1231 9185 6700 0356 3180 328

We will be appreciated of your cooperations.
If you have any questions concerned,please feel free to contact us.
Best regards,
Globale-batterie
www.globale-batterie.com
Best regards,
Yours sincerely,
Major
EBL(PY)
FR Team-PriceMinister&Website
E-mail:lumajor.lu@powersmarthk.com

Cher client,

Merci de votre commande sur www.globale-batterie.com

L e  produit  que vous avez commandé sur globale-batterie.com a été envoyé en mai. Mais nous n’avons pas encore reçu votre paiement parce que Worldpay a rendu automatiquement votre paiement. Dans la pièce joint, nous mettons tous les détails de remboursement pendant cette transaction. Donc, pourriez-vous repayer pour votre commande par virement bancaire, Paypal ou par chèque (exclusive en France Métropolitaine) le plus vite que possible dès la réception de ce courriel.    

Merci beaucoup de votre coopération.
Si vous avez les questions concernées, n’hésitez pas à nous contacter.
Sincères salutations,

Globale-batterie
www.globale-batterie.com

En attendant votre réponse, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

Bonjour

Merci pour votre commande .  Nous somme vraiment désolés. Nous ne disposons pas  cette batterie actuellement.

On va vous rembourser plus vite .

Nous restons toujours à votre disposition pour tout autre produit.

Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.

codialement

globale-store

Bonjour

(Chèque - chèque français uniquement)

Veuillez établir votre chèque de 42.29 euros à l'ordre de:

SILVER CENTRE EURL

Notre adresse :

9 Rue Gustave Eiffel,

13010 Marseille,

France

Merci d'envoyer votre chèque avec votre N° de commande:620002572

pour que nous puissions traiter votre commande rapidement.

Cordialement

Bonjour,

Merci pour votre achat!

Permettez-moi de vous contacter concernant la commande n°--------.

Vous passez cette commande le 日期   avec le produit 型号 。

Malheureusement nous ne recevons pas votre payment.

Est-ce qu’il y a quelque chose que nous nous avons trompé ?

Si oui, n'hésitez pas à nous contacter n'importe quand.!

Nous serons très heureuse de vous servir.

Cordialement

Charliesbatterie

http://www.charliesbatterie.com/index.php

查询包裹号

Bonjour

Merci pour votre achat sur Globale-stores

Votre colis a été expédié 05/07/10,le numéro du colis est 8V67842254176.

Veuillez le suivre sur: http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp de nouveau SVP.

Le délai de livraison est normalement de 2 à 5 jours ouvrables.

Merci pour votre compréhension et patience.

S'il y a d'autre question,n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement

Virement Bancaire

(Toutes les commissions et taxes bancaires sont la charge du client.)

Titulaire du compte: SILVER CENTRE EURL

Etablissement:          CIC MARSEILLE CADENELLE

Agence Entreprise Marseille Cadenelle

448 AVENUE DU PRADO BP 279

13269 MARSEILLE CEDEX 08

BIC:        CMCIFRPP

RIB:        10096 18067 00035631803 26

IBAN:     FR76 1009 6180 6700 0356 3180 326

---

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