网店运营托管合作协议
甲 方:
授权代表:
网 址:
地 址:
电 话:
紧急联系电话:
传 真:
乙 方: XX网络
地 址:
技术顾问:
传 真:
投诉电话:
签订地点:中国 ·
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方合作建立淘宝店第三方电子商务销售渠道(以下简称网上合作平台)的运营外包服务达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展. 第一章 总则
1. 合作内容:甲方是拥有包括 品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2C)外包运营的公司,乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
2. 合作条件:甲方品牌在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营
面向最终消费者的电子商务网上商城(B2C)的能力;
3. 合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外
包运营服务,该外包运营服务包括天猫商城的网络销售经营权,除上述甲方明确授权的网站外,乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第四章的约定向乙方支付建设及运营服务费;
4. 本合同合作费用为: 15万元 ,大写_拾伍万___元。
其它费用:推广等费用甲方预计上限为5万元/年,具体费用支出按推广产生收益双方协商。
5. 合作费用支付方式:首款5万元,达成42万元销售额,支付第二部分尾款5万元,达成60万元销售额,结清尾款。
6. 合作及授权期限:自本协议签订之日 年 月 日起至 年 月 日
第二章 提成比例
乙方帮甲方运营达到60万元后,超出部分接销售额的8%作为乙方的销售摄提成。如未完成60万销售额,按销售额完成比例
支付等比例合作费用。首款5万元并不退还。
第三章 权利义务
A.甲方权利及义务
1. 甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等;
2. 甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售。甲乙双方共同制定面向会
员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。 3. 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。
4. 甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容;
5. 甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。
6. 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理;
B.乙方的权利及义务
1. 乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权;
2. 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3. 乙方不得在线下销售甲方提供的货品。
4. 乙方负责网上合作平台的网店设计、网店建设、网店运营、网店推广、网店客服。
5. 乙方应于每月结束的三日内,每年结束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析、 退换货分
析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。
6. 乙方应在甲方书面批准的的市场推广方式内开展推广活动;
7. 乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施,但需得到甲方批准。
8. 乙方不得销售任何假冒或仿冒 品牌的产品,不得做出任何侵害 品牌的知识产权的行为,否
则甲方有权立即单方解除本合同,乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。
9. 乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益,也不得损害甲方权益,不得做出有损 品牌形象的行为,否则由此产生的责任概由乙方自行承担,并且甲方有权单方解除本合同。
第四章 业务工作明细
乙方根据甲方的经营产品进行网店托管,具体工作如下:
一、甲方给乙方提供网店装修所需资料(产品VI、品牌资料等),乙方把整体网店页面设计、产品分类设计、产品关键词优
化设计、产品描述设计等完稿。工作时间期限为15个工作日
二、甲方负责产品的拍摄工作;乙方负责后期产品图片处理(在产品拍摄完毕后,乙方进行图片处理的时间为50张/天)
三、乙方负责产品图片处理及产品描述设计,及时上传至网店,各产品的排序及描述以产品消费对象为标准。
四、项目执行小组职责明细
1、项目经理:负责项目合作期间的工作协调与沟通(产品促销活动策划、产品营销策略、产品上架下架时间等),产品
上架时间、数量及下架时间、数量,淘金项目经理前期和甲方时时沟通;淘金项目经理协助甲方选择物流配送并协助
甲方与物流洽谈相关合作事宜。
2、编辑:品牌宣传的软文定稿、店铺广告的文字撰写、促销方案的制定及撰写、店铺的公告管理、产品关键词优化设计;
3、 技术1名:负责向甲方提供每日店铺的访问统计(回访者比率、访问深度比率)、销售量统计
注:回访者比率为一周内2次回访者/总来访者;
访问深度比率为访问时间在10分钟以上的用户数/总访问数。
4、美工1名:负责店铺的页面视觉规划、设计、产品描述设计、图片处理与排版。
5、推广人员1名:负责品牌的站内于站外宣传及站内促销工具(聚划算、直通车)的管理与统计
注:客服人员上班时间为09:00—22:00;非工作时间(吃饭时间、法定节假日)实行倒班制,保证客服人员每天
在线时间不低于12小时;
客服人员回答问题,态度端正,不得因服务态度差而导致订单流失,否则根据甲乙双方制定的客服人员规则进
行相应处罚;、
客服人员每天统计访问者所问的问题,便于对产品进行相应的调整和改进;
做好售后服务,耐心解决因产品或消费者自身所产生的问题。
五、网店宣传
1、产品针对人群定位;
2、站外及站内宣传平台选择
3、针对消费人群进行针对的策划及品牌软文发布
4、效果监控、评估
六、以下商城运营工具需甲方同意后,乙方开通及管理。
1、满就送:提升店铺流量、提高流量转化率、提高店铺的整体交易额。
2、限时打折
3、搭配套餐:组合产品的价格优势,增加店铺人气和订单量,提高整体交易额。
4、店铺优惠券:以营销消息的形式将店铺优惠券发放到会员手里,拓展销售方式,提高店铺流量。
5、会员关系管理:根据不同级别的会员制定不同的促销策略。
6、淘宝直通车:需预存500元,点击收费。淘金负责对直通车活动的图片设置、投放地域及时间段设置、关键词设置
及优化管理、点击价格设置及监控管理、
7、聚划算(团购):
8、秒杀:
七、本合同期满后,甲乙双方本着长期合作、互惠互利的原则,再具体沟通下一步的工作;下一步的工作重点是:乙方发展
分销商、实体店经销商及终端客户的数量,甲方制定销售额及乙方的提成比例商讨。
第五章 商业保密条款
1. 商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户
资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2. 保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一
方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的
全部直接和间接损失。
3. 本协议终止后至少3年内,双方仍然附有本条款项规定的保密义务。
第六章 违约责任
1. 甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知
纠正后15日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的
经济损失。
2.
3. 乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失,由乙方承担所有责任。 如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双
方均不负责任。
4. 不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不
可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故
情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理
由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、
或者延期履行协议。
第七章 协议的生效、终止及其他
1. 本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议,则按本协议甲
乙双方商讨合作。
2. 若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的,则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所有
品牌标志和广告宣传,并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。
3.
4.
5. 对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。 本协议及其附件为中文本,均具同等法律效力,双方各执壹份为凭。 本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。
6.
甲方(盖章) 乙方(盖章):XX网络
授权代表签字 授权代表签字
网址: 网址:
电话: 电话:
传真: 传真:
地址: 地址: 对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认,并需甲乙双方代表签字方为有效。
日期: 日期:
天猫淘宝店铺转让合同范本
网络店铺转让合同
出让方(甲方):
受让方(乙方):
居间方(丙方):
根据《中国人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲、乙双方经丙方居间介绍,在平等、自愿、公平和诚信的基础上,经协商一致,就乙方购买甲方的网店事宜,签订本合同,以资共同遵守:
一、 出售网络店铺基本情况:(下称“该网店” 或“该店铺”或“该网络店铺”, 实际以网店后台数据为准)
1.1 网店类型:□淘宝店 ?天猫商城 □拍拍店 □其他;
1.2 网店账号:;
1.3 卖家信誉值:;
1.4 店铺网址:;
1.5 认证类型:□个人身份证认证 ?企业执照认证 □个体户营业执照认证
1.6 支付宝认证名称:;
1.7 消费者保证金余额: □有元;
1.8 甲方身份:□网店注册人 □代管人 □转卖人 □其他;
1.9 其他情况(如有) 委托人乙对该网络店铺情况已充分了解。
二、转让费用和支付方式
2.1甲、乙双方约定,该网店的转让费用为(人民币 )元(大写 元整)。
2.2乙方在本合同签订之日起五日内 :□一次性 ; ?分期述转让费用支付给甲方,支付方式为:□ 现金支付;□ 银行转账;甲方指定收款账户:户名: ,开户行: ,账号 。甲方收款后,应向乙方出具有效的收款凭证。
三、转让双方的权利义务
(一)甲方的权利义务
3.1.1 甲方必须提供真实的身份证明资料、网店认证资料以及本人电子照片;
3.1.2 甲方对所提供店铺的一切资料保证其真实性,且来源合法,并对此所产生的一切后果负责;
3.1.3 甲方在网店转让后,不得以任何方式向网店所在网络平台找回或者修改会员帐号及密
码,也不得有转移帐号内资金的行为,并保证甲方不会向任何第三方举报或提供信息而造成网店被查封,网店被盗等;
3.1.4 甲方在转让后不得以任何形式干预或者破坏乙方的正常交易活动,包括但不限于对客户进行不良宣传、恶意骚扰、勒索威胁等;
3.1.5 甲方在转让后不得以任何形式利用店铺的资料,包括但不限于帐号资料、客户资料、交易信息、商品资料等;
3.1.6 甲方在转让后不得再将店铺转让给任何第三方;
(二)乙方的权利义务
3.2.1乙方必须提供真实的身份证明资料以及本人电子照片,并保证所提供的材料真实有效,否则对因此所产生的一切后果负责;
3.2.2乙方在受让后不得违反法律法规进行非法活动,包括但不限于利用该店铺传播非法政治、色情淫秽等信息,非法出售毒品、枪械等违法产品,非法进行信用卡套现,出售假货、诈骗等违法行为;
3.2.3乙方在受让后有权再将店铺通过丙方转让给任何第三方,甲方对再转让的情况享有知情权,但也有义务为再转让交易提供必要的配合和协助;
3.2.4乙方在受让网店后应严格遵守所在平台的经营规则,受让后的经营风险和法律风险将由乙方自行承担。
四、 佣金标准、数额、收取方式
三方一致同意,并确认居间方为甲方和乙方所提供的居间服务(包括报告订立合同的机会和提供订立合同的媒介服务)在本合同成立时已经完成,即甲、乙双方必须在本合同签订之日按照以下方式向丙方支付佣金:
(一)居间方促成本合同成立的,甲方按照下列第(1)种方式计算支付佣金:
1、按该网络店铺的转让费用总额
2、按提供服务所需成本计人民币___________元支付给居间方。
(二)居间方促成本合同成立的,乙方按照下列第(1)种方式计算支付佣金:
1、按该网络店铺的转让费用总额
2、按提供服务所需成本计人民币____________元支付给居间方。
五、合同的变更、解除与终止
5.1 本合同履行期间,双方可以协商变更或终止本合同;
5.2 本合同履行期间,甲方违反本合同第三条第一款之约定的,乙方有权解除合同;
5.3 本合同履行期间,乙方违反本合同第三条第二款之约定的,甲方有权解除合同;
5.4 本合同履行期间,乙方逾期支付给甲方转让费用达10日以上(含10日);
5.5 本合同履行期间,三方因履行本合同而签署的补充协议及其他书面文件,均为本合同不可分割的一部分,具有同等效力。
六、违约责任
(一)三方商定,居间方有下列情形之一的,应承担违约责任:
1、无正当理由解除合同的;
2、与他人私下串通,损害甲、乙利益的;
3、其他严重过错影响甲、乙交易的。
(二)三方商定,甲、乙有下列情形之一的,应承担违约责任:
1、无正当理由解除合同的;
2、未能按照合同约定提供必要的文件和配合,造成居间方无法履行合同的;
3、相互或与他人私下串通,损害居间方利益的;
4、其他造成居间方无法完成委托事项的行为。
(三)三方商定,发生上述第六条第(二)款中任一违约情形,违约方应当按照合同转让费用总额的30%(计人民币 元)作为违约金支付给各守约方。违约方给各守约方造成的其他经济损失,由守约方按照法律、法规的有关规定追偿。
(四)甲、乙双方商定,如发生违反本合同第五条第(二)、(三)款约定情形的,违约方应当按照守约方的实际损失承担赔偿责任。如守约方无法证明实际损失多大,则按照以下方式承担违约责任:
1、如甲方为违约方,必须双倍退还已收的转让费用;
2、如乙方为违约方,甲方有权不退已收的转让费用。
(五)本合同不同条款约定的违约责任如发生冲突,则以较重者为准。
(六)甲乙直接或间接阅读相关条款后进行网络店铺交易均视为其接受本协议。
七、特别声明条款
三方一致同意,并确认居间方为甲和乙所提供的居间服务(报告订立合同的机会和提供订立合同的媒介服务)在本合同成立时已经完成,即使甲和乙因合同履行问题发生争议而导致本合同被解除(包括但不限于协商解除、裁决解除或者判决解除等),甲和乙也无权要求居间方退还已收取的佣金。
八、发生争议的解决方法
三方在履行本合同过程中发生争议,由三方协商解决,协商不成的,按本合同约定的下列第(1)项进行解决:
1、向居间方住所地人民法院提起诉讼。
九、订立合同数量
本合同及所有附件均为一式三份,甲、乙、丙三方各执一份为凭,具有同等法律效力。
十、补充条款
(本合同补充条款如与本合同其他条款发生冲突,则以补充条款为准。若有未尽事宜,可以签订补充合同进行约定,若补充合同与本合同相冲突,以补充合同为准)
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