关于营销部客户经理任务及提成的方案

为促进公司营业收入，提高客户经理工作积极性，更好的吸引营销精英加入，特制定营销部客户经理任务及提成方案，具体内容如下：

一、标准订台任务及提成方案：

古歌酒吧VIP接待部工作及工资采取分级制管理，VIP接待部级别划分，见习VIP接待，C级VIP接待，B级VIP接待，A级VIP接待。

C级：底薪2000元，每月台数B级：底薪3500元，每月台数A级：底薪5000元，每月台数如业绩未达标则：

1、新入职客户经理试用期一个月，使用期间底薪1000元；

2、新入职客户经理无订台任务，无暖场招待任务，订台业绩按10%的比例提成；

3、新入职客户经理入职不到一个月者按整月计算，从次月起执行标准方案；

4、在公司任职一年以上的客户经理，底薪和职务另行安排。

二、客户经理赠送权限及方案：

1、客户购买洋酒或者红酒套餐的，配送果盘和食品，客户经理可有签送2大盒纸巾或者果盘 1份或者小吃2份(素)；

2、客户购买啤酒套餐者，在只购买1打的情况下，不赠送任务物品，二次购买可赠送果盘1份或者10元小吃2份(素)或者小盒纸巾1份；

3、凡购买红酒者，均赠送果盘1份或者10元小吃2份(素)或者小盒纸巾1份；

4、消费较高的客户（消费额在1000元以上，或达到散台最低消费的3倍等），由客户经理 或者服务员提出申请，经核实后，赠送XX洋酒1支；

5、果盘卡日后使用，必须注明赠送人，赠送台号；

三、会员卡任务及提成方案：

1、每人会员卡销售额低于10000元，无提成，并给予200元罚款；

2、会员卡销售额在30000元以下时，按5%的比例提成；

3、会员卡销售额在30000元以上的超出部分，按10%的比例提成；

四、暖场招待工作：

1、所有客户经理每天必须安排全女孩招待；

2、女孩数量每次（每桌）为2—4人，公司免费提供酒水；

3、所招待女孩必须形象好、气质佳、时尚、前卫、另类；

4、招待时间为22:00之前，或者零点以后；

5、招待酒水为洋酒，根据女孩数量，由营运总监合理安排；

6、女孩招待期间不可有男孩介入，如在场所内消费或者凑巧时，简单应酬可以，不可长时间 介入，具体安排由客户经理本人负责，客户经理也不可长时间介入；

7、如有违反规定时或者完不成当天任务时，给予客户经理100元罚款。

五、其它事项：

1、以上方案必须据实执行、落实，如有其它不良行为，根据情况罚款----开除；

2、营业过程当中如有其它情况，由当事负责部门协调，酌情处理；

3、所有营销经理对订台和接待的散客必须认真负责，体贴热情；

4、全体营销经理必须和服务部门做好对客服务工作，和舞台部门做好氛围的营造工作，根据情况配合管理人员做好对外围的发展、宣传及外联工作；

5、营销经理的订台和接待的散客如需要#5@p时，由营销经理自负安排给予；

6、会员卡消费不计算业绩提成，会员卡提成方案另议；

7、客户经理对客服务时必须站在公司的立场上考虑，做好客诉及对客解释工作，建立好店方和客人的关系；

8、客户经理应享有股份制权利，每月工资发放时，只发放标准工资的80%，其余部分作为股份，等年终时以分红或者奖金的形式给予发放，年终发放时可定要比原押部分多，这样可以有效的留住员工，防止跳槽，切可以加大资金回收力度。

 

第二篇：酒店营销部提成方案

酒店市场营销部提成方案

指标分解及销售提成方案

为调动员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房入住率，增加员工收入，特制定奖励办法： 奖励以酒店客房协议价为基础，鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高，所以，奖励记提只依据房费计算。

对于自己的客户，要自始至终的跟进，从登记到结账，要了解客户信息，协助公司处理可能出现的纠纷和投诉，让宾客乘兴而来，满意而归。严禁只拿提成不作为的杀鸡取卵倾向。

营销人员必须走出去，开发新的客源，严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给营销人员协议价，营销人员根据报价自主营销，并根据前台收款进行提 成。在预定部房源已然告急情况下，营销人员不得强行预定，应主动推销升级房源，对于强行订房，故意造成升级客房的情况，将视同为所升级房源的特批低价销 售，只按照2%记提。

公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。

一、营销部员工的营销

设立底薪，根据营业额记提奖励基金。

以协议价销售的提成=房价×3%×天数。

房价高于协议价的提成={（协议价×3%）+（房价差价×20%）}×天数

低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上，只能按 2% 记提

长住房协议价的=（协议价×3%）

营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩，业绩单独记提

领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩，不记入个人业绩，其营销额由部门记提。

所有销售额度，以营销部下单，前台收款签字确认为准，未收回之款项不能记入销售额度。

根据季节变化制定每月完成营业指标，整体完成指标时，按比例提成；超额完成部分按5%提成；完成基数50%，按1%提成，每增加5%销售额度，增加0.1%的提成比例；没有营业指标，底薪按50%发放。 营销部每月整体销售额提成部分，由部门根据考核发放，营销人员个人业绩记提归个人所有。

二、独立销售：

以协议价为基础，按每天完成10间夜的销售任务为基数，即每月完成300间夜的销售任务，颁发2,000.00元的奖励基金；每天完成20间夜 的销售任务，即每月完成600间夜的销售任务，颁发5,000.00元的奖励基金；未能够完成每天10间夜的销售任务，按营业额的3%记提奖励；完成的销 售任务超出每天10间夜，而不足20间夜，其10间夜按10000.00奖励基金标准颁发，剩余间夜按3%记提。

低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提，此类销售不占销售指标，不得重复计算。

三、前台销售

前台销售提成：以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”期间不予提成。

升级销售提成：以有预定的宾客为主，经推介升级入住的，按房价差价进行提成（禁止恶意推销），该提成不受“黄金周”限制，但酒店协议客户事先无预定且按协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售，提成额由部门根据考核发放。

1、前台价：房价×3%×天数，前台价每降低1个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2% （需要特批）

四、其他部门员工

根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。

1、前台价：房价×天数×3%，前台价每降低1个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2% （需要特批）

五、月租房及年包房将根据不同情况，依据季节变化适当调节变动，其记提比例按2%执行。

六、公司将按年度指标的1%记提奖励基金，将根据考核考绩，用于非营销部门员工的奖励。

七、指标分解：

年指标3,150万元，根据淡旺季节的不同分解如下（单位：万元）： 项 目

月 份

份 额

指 标 淡 季 平 季 旺 季 12、1、2、3 11、4、5、6 7、8、9、10 15% 180 35% 420

63

19.95

22.05

105 50% 600 90 28.5 31.5 150 营销部 27 月 托管部 8.55 指 前厅部 9.45 标 合 计 45

所占比例 指 标

720

228

252

60 营销部 60% 托管部 19% 前厅部 21 % 其 他 5%

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