宜昌风笛专卖店员工规章制度

为了创造一支以宜昌风笛专卖店利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，专卖店制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、准时上下班，不得迟到,不得早退,不得旷工；（营业时间为早班8：30 - 14:30    晚班：14：30 - 21：30）；

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛；

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象；

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法可以直接予上级沟通；

六、服从分配服从管理、不得损毁本店形象、透露本店机密；

七、工作时不得接听私人电话，不得会客，手机应调为静音或震动；

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏本店财物者照价赔偿，偷盗本店财物者交于公安部门处理；

九、员工服务态度：

 1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

 2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户 ；

十、员工奖罚规定：

 1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假办私事，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；

 2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励100元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；

 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次；

4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；

十一、应聘条件：

   1、需交身份证复印证

2、所有应聘者需试用三天

3、试用期间必须遵守本公司规章制度；

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

 

第二篇：专卖店员工规章制度

专卖店员工规章制度

1、准时上下班，不迟到、早退、旷工，不得擅自离岗。

2、工作时间保持微笑，不可因为私人情绪影响工作，不得与顾客发生争吵，顾客永远是上帝，如与顾客发生争吵每次罚款50元，严重者将被辞退同时扣除当月工资及补助。

3、上班第一时间打扫卫生，整理着装，整洁干净，淡妆，精神饱满。

4、上班时间不得嬉戏打闹，同事之间不许争吵，如有争吵各罚款100元，不准私打电话、吃零食、睡觉，如有上述现象罚款20元。

5、员工奖罚制度：(1)、全勤奖每月100元。迟到、早退、脱岗每次罚款30元，月累计二次以上扣除全勤奖，旷工一天扣100元，并扣除当月全勤奖，事假、病假扣75元/天，并扣除当月全勤奖。事假累计十天以上者扣除当月基本工资及所有补助，超出15天者视为主动离职，并在20天之内到店办理离职交接手续，剩余工资延迟一月发放。(2)、上班时间有客户不得接听私人电话，不得发短信聊天，违者罚款5元/次，（3）、必须服从分配，服从管理，违者罚款30元/次，

（4）、私人使用电脑上网罚款30元/次，(5)、透露公司机密客户档案，查明属实将扣除当月工资，会员档案保持整洁干净，不准私自带走，回访记录详细、数据准确。重点会员每月回访四次，整体会员必须2次/月，如有回访不及时的扣100元/次。及时安排反馈电话，回访安排好的，每月奖励50元。

6、入职条件、符合条件，提交本人身份证复印件，试岗期3天，无

工资，试用期1个月，无提成，无全勤奖。

7、辞职条件，提前一个月提出申请，未满一个月而需辞职只发工资的50%，

8、员工每月四天休息由店长协调安排，本月休完，不得存到下月，特殊情况除外，如有不服从安排擅自休息的，按旷工处理。午饭时间为12:00—13:00点，否则按脱岗处理。

9、店长协调安排前台接待人员，谁的会员谁负责，及时送货，开票姓名要详细，不详细的经发现20元/次。

10、及时做好新会员的回访，首次7天，二次15天，并做详细记录，重点客户与店长沟通，并及时解决，如有必要经店长同意去做家访，每天做好工作日记及工作详细记录。

11、每天货款必须及时入账，货物及时清点，并记好当日账目，月底盘点库存。

12、会员存货及时督促取存货，本月欠款必须本月追回，并做好会员存货记录。（存货帐人手1本，月末并与保管员对账。）

13、给客户送货必须当面点清货物数量，店内付货一样，必须清楚，出现差错自己负责。

14、当日值班必须打扫干净，如发现问题扣款20元/次。

15、会员档案详细建立，包括姓名、电话，年龄、家庭住址病症全面，登记不全的扣款。

16、来电咨询，记录全面，定期回访，最少3次。