7天连锁酒店

7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited），自20xx年成立以来，经过快速发展，

[1]分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。20xx年，

7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品7天优品②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”③以方便快捷倍受消费者欢迎的7天酒店。三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。[2-3] 中文名称

7天连锁酒店

外文名称

7 days Inn

地理位置

全国连锁

建成时间

20xx年

酒店星级

快捷酒店

所属公司

铂涛酒店集团

股票代码

SVN

创始人

郑南雁

1公司简介

? 服务特色

? 管理理念

? 会员体系

2发展历程

? 创始人

? 7天大事记

? 荣誉奖项

? 私有化收购

37天优品

? 品牌理念

? 全国分店

? 酒店特色

47天阳光

服务特色

7天的快乐[4]服务无时无刻不贯穿于企业文化中。与传统酒店略显刻板的规范服务截然不同，7天倡导员工实践“用心创造感动”的快乐服务，用发自内心的快乐去服务酒店客户。[5]7天相信，快乐的情绪是可以相互传递和感染的：有舒畅快乐的工作氛围，才有快乐服务的员工；有快乐服务的员工，才有愉快满意的酒店顾客；有愉快满意的酒店顾客，才有企业的长远发展。[5][3]

管理理念

将IT融入管理中

7天的创始人郑南雁是计算机专业出身，曾创办电脑软件公司，并曾任职携程旅游网，之后自立门户，创办了7天连锁酒店。自创办之际，郑南雁就与其团队建立了IT电子信息技术平台，并不断创 新，使之演变成为酒店的核心竞争力。与其他酒店IT系统仅停留在客房预订服务不同，如今7天的电子商务系统已涵盖了酒店管理的方方面面，如中央预订系统、物料计划管理系统、店务系统、中央报表系统等等。从而在成本控制、系统管控上更具优势，这些看似道理简单，却难以复制。7天的中央预

订系统（CSR）是业内少有的能同时接受网络、电话、WAP、短信和手机客户端5种预订模式的酒店[5]

会员制直销模式

早在20xx年7天就建立了会员体系。20xx年7月，7天连锁酒店会员近6000万，经过8年的快速发展，7天已在240多个城市拥有超过1800家连锁店；“7天会”拥有会员近6000万，是中国酒店业规模最大的会员体系。[5]

放羊式管理

与如家等传统酒店采用的科层次管理不同，7天消弱了总部对单店的控制力，给予店长充分的权力。在7天，每一个店长都是经营者，而非单单是执行者。在店长之上，不再设立区域经理和总监。7天在单店入住率、客户好评度等几项上设立了评价指标，达到标准的店长可获得数十万的奖金。丰厚的奖励机制以及扁平式的管理，使得每一个7天的店长、店员都以主人翁的姿态来为客人服务，从而将提供优质服务做到了极致。[3]

成本控制

7天在每一个细节来节省成本，而将真正的服务用到客房中来。7天的商务大床房的枕头达到了五星级酒店标准。[3][5]

综合而言，7天的核心竞争力在于其将电子商务较早地应用于酒店管理中来，并在人才管理机制、成本控制上具备优势。[3][5] 会员体系

7天连锁酒店会员已超过8000万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。权威数据显示，会员对7天收入的贡献率高达98%。庞大的会员体系大大减少了对第三方代理的依赖，节省中介代理费用，将更多的利益回馈给顾客。[3][5]

发展历程

创始人

郑南雁[6]，在工作中被冠以“成本杀手”绰号。[7]

个人简历

19xx年出生于汕头。

19xx年，毕业于中山大学计算机系，进入广东省经贸委计算中心。

19xx年，创办劳业电脑软件公司，主攻酒店管理软件，开发千里马酒店管理系统20xx年，加盟携程旅行网，先后任职副总裁兼华南区总经理，市场营销副总裁，主管全国的市场营销。

20xx年，获得风险投资，创办7天连锁酒店，任首席执行官(CEO)。

20xx年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约交易所，成为纽交所首家中国酒店企业。 20xx年7月7天连锁酒店退市后，任铂涛酒店集团联席董事长。[7]

7天大事记

7天连锁酒店集团于20xx年注册成立 。

20xx年3月 7天连锁酒店第一家分店——广州北京路店开业 。

20xx年4月 7天网站开通。

20xx年4月 自主开发的中央预订系统（CRS）和会员系统正式投入使用。

20xx年1月 荣获第二届（20xx年度）“中国经济型酒店十大影响力品牌” 。

20xx年5月 荣获“首届中国营销金麒麟奖”之“十大新锐营销标杆企业” 。

20xx年11月 荣获“2006中国连锁业成长最佳品牌” 。

20xx年11月 获得美国华平投资集团（Warburg Pincus）注资。

20xx年1月 荣获第三届（20xx年度）“中国经济型连锁酒店自主创新最具影响力品牌” 。 20xx年2月 荣获“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店” 。

20xx年4月 荣获广东省消费者委员会授予“承诺诚信单位” 。

20xx年4月 获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委员” 。

20xx年5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家。

20xx年5月 开通24小时手机短信预订服务。

20xx年9月 荣获“20xx年度最具成长性连锁品牌” 。

20xx年9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资。

20xx年10月 开通24小时手机WAP预订服务。

20xx年11月 荣获“中国创业投资价值榜·潜力企业50强” 。

20xx年1月 荣获“20xx年度中国十大最佳连锁企业” 。

20xx年1月 荣获“20xx年度中国最佳经济型连锁酒店” 。

20xx年5月 荣获“2008中国高成长连锁企业50强” 。

20xx年5月 荣获“网站预订最快捷方便奖”、“最经济实惠酒店奖” 。

20xx年5月 荣获“阿里巴巴十大生活服务网商” 。

20xx年6月 荣获“ 21未来之星－最具成长性的新兴企业” 。

20xx年7月 荣获“20xx年度广州旅游信息化工作先进单位” 。

20xx年9月 创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”，让区域性中小规模经济型酒店获得更大的发展空间，也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速、低成本扩张

20xx年10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资

20xx年11月 注册会员已近500万。

20xx年1月 7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名第一，成为全球第一酒店网站

20xx年1月 拥有分店数突破300家。

20xx年8月 在7天官网推出试用版“快乐七天”SNS社区。

20xx年11月20日，7天酒店赴美上市，成为纽交所首家中国酒店。

20xx年12月 拥有分店数突破400家。

20xx年 7天宣布今后拟100%直销，即进一步缩小推广成本，将省下来的分销所支付的佣金让利给会员。

20xx年9月26日，7天连锁酒店集团CEO郑南雁与雅兰集团董事兼深圳雅兰家具有限公司总经理施莉琳，在广州与雅兰集团签署战略合作协议，宣布将在两年内对全国范围内所有旗下酒店的床垫进行升级改造。[8]

20xx年5月10日上午，7天酒店披露了20xx年第一季度的业绩报告。财报显示，7天延续了过去几个季度以来的快速增长态势——第一季度净营收为人民币5 .45亿元，同比增长29.6%；调整后归属于股东的净利润为人民币2780万元，同比增长84.3%，这是7天自20xx年第一季度以来连续九个季度持续盈利。[9]

20xx年12月 7天旗下的分店规模已经突破1500家，其中管理店业务发展迅速，已经率先突破1000家。7天成为中国经济型酒店行业管理店业务发展最快的品牌。

20xx年3月 荣获“中国最佳经济型连锁酒店”称号。

20xx年6月27日，7天连锁酒店集团从美国退市。

20xx年7月1日，7天连锁酒店集团全国分店总数突破1800家，覆盖国内超过240个主要城市，拥有会员人数近6000万。

20xx年7月17日，7天连锁酒店被铂涛酒店集团私有化收购。

20xx年9月 荣获“最具影响力投资价值管理品牌”。

荣誉奖项

营销最佳突破奖

20xx年9月2日，在百度世界2010大会暨网络营销论坛举行的搜索营销颁奖仪式现场，7天连锁酒店被授予“20xx年度搜索营销最佳突破奖”，搜索营销专家评审委员会在颁奖词中称赞7天连锁酒店“勇于尝试搜索营销创新形式、赋予消费者全新体验”。同时获得该奖项的知名企业品牌还包括凡客诚品、中美史克、中国国航和麒麟网。

20xx年，中国互联网用户总数逾4.2亿。随着越来越多的网民进入网络消费市场，企业面临着前所未有的挑战：消费需求的碎片化、消费群体的个性化，对企业创新变革提出了更高、更精确的要求。

网络营销论坛就搜索营销方式与工具的创新能力、以及对市场示范作用等层面的综合评估，设立最佳突破奖，旨在展示各类综合应用科学技术和分析数据、优化资源配置提升效率的优秀个案。本次获奖的所有案例均面向业界广泛公开征集，由搜索营销专家委员会进行严格评审，以营销创新、技术应用、效果突破等要素作为评审标准。搜索营销论坛希望通过树立这些标杆的案例，帮助更多企业了解搜索营销，鼓励搜索营销的参与者持续创新，并一起分享成功的经验。

作为最善于创新突破的经济型酒店行业领军者，自成立伊始便坚持以创新为本，不仅通过业界首创的直销低价模式为消费者提供了真正的经济实惠和快捷便利，更以舒适干净、快乐自主的理念和行动帮助消费者获得了高性价比、高附加值的入住体验。基于功能强大的IT部署、放羊式管理的经营策略、以及对消费诉求的精准把握，“整合信息，匹配商业需求”的搜索营销核心价值在7天品牌为消费者打造的各个产品和服务层面均得以完美呈现，人数逾1300万的全球最庞大7天会员体系因此获得了高效而真实的商旅住宿利益。

7天连锁酒店有关负责人表示，7天将争取未来在网络营销领域取得更多的突破，为消费者创造更多超值的体验。

世博卓越服务奖

20xx年11月18日，由中国经营报、中外文化交流协会、复旦大学管理学院等单位联合举办的“上海后世博经济发展论坛”在沪举行，7天连锁酒店集团受邀出席，并在随后的“你让世博更美好”大型颁奖典礼上荣膺“世博卓越服务奖”。获得该项奖誉的还包括复地集团、上海均瑶两个知名品牌企业。

在当天的论坛上，就本届世博会对企业营收和品牌的拉动作用、企业如何面对后世博时期的机遇和挑战、上海未来的产业发展方向等议题，出席论坛的众多政府、学术界及企业界的人士展开了深入讨论。7天连锁酒店上海分公司总经理胡隽在发言中表示，7天的世博服务得到中外客人的肯定，令7天上下深感荣幸和鼓舞，世博会后，7天将持续围绕顾客的多重需求，不断提升酒店产品与服务品质，稳健与创新并举，为广大顾客和会员提供更便捷、更高品质的酒店产品和服务。

私有化收购

20xx年，7天原有创始股东郑南雁、何伯权等人与投资基金凯雷投资集团和红杉资本共同组建铂涛酒店集团，宣布正式完成对7天连锁酒店私有化收购。郑南雁曾表示，私有化的主要原因是7天的股价和市盈率被低估，私有化后更有利于7天未来灵活化经营。[10][7]

7天优品编辑 品牌理念

7天优品，一个有着独特想法的高端经济型酒店，拥有率性的灵魂、优雅的气质和自然随性的生活态度。致力于以简约时尚的设计、优质舒适的产品和年轻快乐的服务，为商旅客人创造更舒适、更轻松、更自在的年轻生活方式。

全国分店

7天优品在全国多个省份建立门店，目前分店数目已超过50家，并继续积极地增加中。 酒店特色

7天优品首创了多功能的主题优吧，满足住店客人的休闲社交需求，高科技3D空间技术帮助住客摆脱都市奔波繁嚣，放松身心。另有超大热带雨淋、5种定制睡枕、高速wifi全覆盖、顶配智能电视、升级办公桌椅等特色服务设置。 7天阳光编辑

品牌理念

7天阳光，紧贴大都市酒店设计理念，采用潮流设计元素、快捷时尚的服务及消费方式，简约时尚的设计风格、干净舒适的房间、便捷的服务流程、领先互联网的预定方式为您带来触手可及的都市时尚。

全国分店

7天阳光的足迹正踏遍全国，并且在短时间内迅速建立起逾200家分店，发展势头强劲，受到了消费者的认可。

酒店特色

7天阳光巧妙运用智能科技和空间布局，集高速WIFI、集成插座、音乐和智能电视、微信互动、休闲桌椅于一体，让客人尽享休闲办公、轻松会友的乐趣。

品牌特色

品牌主张

7天以年轻群体及保持年轻心态的人群为核心消费群，主张选择年轻的生活方式，以聆听者、践行者和梦想家为价值承诺，专注于对旅居空间“年轻”属性的创新和开发。青春活力的设计风格、自由表达的公共空间、新鲜趣味的快乐时光、对简约品质的不懈追求和至真至YOUNG的真性情全力缔造卓越独特的“年轻”体验。

在7天，心会跟着年轻。是乐于投资“年轻心态”旅客的首选品牌。

品牌理念

7天以“年轻的选择”为核心价值观，在表达7天与时代同步、永远代表年轻的同时，更希望消费者都能选择年轻的生活态度——年轻人应该活出自信，活出真我，用个性与激情点缀青春的精彩；年长者也可以像年轻时那样活着，改变自己，重温青春的感动，寻找简单纯粹的快乐。

以年轻的心对待生活中的每一次选择。选择7天，选择与众不同，选择做个年轻人。

宣传片

人生因“选择”而璀璨，同时也因“选择”而黯淡。无论你年龄几何，只要选择年轻，你的人生就注定与众不同！

选择自信，勇敢超越自己；选择真我，绽放别样魅力光彩；选择洒脱，释放纯真简朴的渴望； 选择简单，卸下心灵负重，让步履轻盈；选择改变，世界也将为你而改变！

7天，年轻的选择！

加盟方式 加盟优势

投资优势

1.酒店业知名品牌，行业第一竞争力

2.强大会员体系，实现稳定收益

3.因地制宜的管理模式，省去管理烦恼

4.专业支持团队，提供优质服务

5.投资人管理系统，公正、透明监督

6.电子商务领航者，引领网络消费潮流

高额回报

1.高效运营系统，回报更高

2.模拟收益测算

加盟政策及费用

合作模式

7天酒店与7天优品——“管理直营”合作模式

7天阳光——区域整体加盟+标准店管理模式

加盟流程

了解7天：投资人初步了解7天品牌及三个产品（7天酒店、7天优品、7天阳光）的信息，明确投资意向；

加盟准备：自有或租赁有适合改造为7天产品的物业（面积一般要求为2500-5000m2），且具备充足的酒店筹建资金；

项目评估：7天集团派出专业的酒店开发投资人员与意向投资者联系，进行物业评估、选址分析等；

合同签署：条件符合投资要求的，将签订投资合同，投资人须按合同约定交纳相关费用； 项目筹建：7天集团派出专业的酒店工程筹建人员为投资人提供咨询、指导、检查，协助您顺利建设一家符合7天标准的管理店（7天酒店、7天优品）或标准店（7天阳光）；

启动运营：酒店筹建完毕，7天酒店、7天优品酒店由7天店长启动运营，7天阳光酒店由投资人找到适合的店长人选并接受7天的管理培训后，按公司的运营要求经营分店。

加盟费用

酒店筹建由投资人负责，费用全部由投资人承担。

1.按照现有7天优品标准，筹建一家新店平均每个房间标准为6.8万元（包括前期运营物资等，此数据仅供参考）

2.按照现有7天酒店标准，筹建一家新店平均每个房间标准为4.8万元（包括前期运营物资等，此数据仅供参考）

3.按照现有7天阳光标准，筹建一家新店平均每个房间标准为6.3万元（包括前期运营物资等，此数据仅供参考）

2014招商会

海外分店

马六甲古城7天酒店

地址：马六甲古城区JalanPersisiranBungaRaya路 清迈古城7天酒店

地址：清迈古城区阿拉克（Arak）路[12]

中国梦之声 倾情赞助

20xx年，7天作为唯一合作酒店牵手合作大型选秀节目《中国梦之声》。

《中国梦之声》的影响力有目共睹，而7天作为经济型酒店的龙头企业，不断升级的产品和服务品质更是自不待言，品牌理念的契合是双方合作的基础。

国内收视率领先、人气鼎沸的电视节目的《中国梦之声》，是普通人展示和成就梦想的平台，只要坚持心中梦想，拥有执着追求，并且改变自己，每个人都会实现梦想。这样的理念正是对7天”年轻的选择”最好的诠释。7天一直倡导做真实的自我，积极进取，勇于挑战，不随波逐流，鼓励年轻人就应该活得更加精彩，年长者就应该像年轻人一样活着。[13]

免单神器

中国梦之声直播日当天开抢（9月21日至11月2日每周周日）至活动结束，至活动页点预约，并成功关注微信“7天连锁酒店”，即可预约抢神器，免费睡7天[14]

预订方式 微信渠道

微信公众号：铂涛会[15]

关注微信服务号“铂涛会”，预订、查询、优惠随时在手，客服7*24小时在线服务。

进入“铂涛会”服务号，点击“微订房”菜单即可轻松预订。

铂涛会app

提供覆盖全国145个城市,提供1003家7天分店的查询、预订、支付服务，7天连锁酒店客户端让你在30秒内就快速、准确的完成预订，首家实现手机支付功能的酒店客户端,无线预订量全国第一。

1、7天会全新升级铂涛会。全新的会员政策，优惠更多，订房更快，手机预订送200积分。2、新注册会员尊享大激赏，首晚入住7天酒店仅需77元。

3、会员积分永不过期，通兑铂涛旗下品牌酒店及礼品，新增各分店钟点房预约，白金会员尊享85折，预订未到全豁免，更丰富的专题活动,会员可享受多种优惠，支持与好友分享互动。 功能介绍

快速定位、轻松查找全国超2000家铂涛集团旗下品牌酒店

支持更多预订支付通道，快捷安全，想订就订

法宝、积分、电子券，各种会员权益，使用更方便[11]