晨会提案
军事化流程
开会地点:三楼梯口外面空地(或楼下)
流程:
1、整队(立正、稍息、向右看齐、立正、整理着装、报数)
2、口号(业务部口号、后勤部口号、集体口号)
3、工作报告(相互报告,要求晨会前一天的夕会各经理已经收集好相关反馈)
4、游戏互动/学习分享
5、口号(业务部口号、后勤部口号、集体口号)
晨会要求
报数、口号要响亮,主持者当场开着手机录音,未录进去的数字为不响亮者开始跑圈,该报几号就跑几圈,1、2、3号跑十圈;当天不能来开晨会者需提前告知部门经理,迟到者直接跑圈到晨会结束,无任何理由未参加晨会或到公司时晨会已结束者,跑20圈再上班。(楼上就是空地跑圈,楼下开围着嘉鼎国际跑算一圈)
一般流程
开会地点:公司一层
1、列队(播放音乐大家开始集合,要求一分钟内集合完毕,就播放一分钟的一段音乐)
2、口号(业务部口号、后勤部口号、集体口号)
3、部门沟通、产品学习、案例分享
4、游戏互动/学习分享
5、口号(业务部口号、后勤部口号、集体口号)
晨会问题监督落实及处罚方案
酒店每周一至周五的晨会都按时进行,但都流于形式,没有实际意义。因此有必要分析目前晨会的状况以找出存在问题的原因,对晨会所提出问题的落实与实施制定出监督机制以及处罚方案。
目前晨会的状况是:
1、 与会人员不够重视。部分部门负责人缺岗时只派一名文员参会,并且有时是当天早
上才请假。
2、 晨会流于形式,失去实际意义。部分部门负责人只把晨会当成一种任务,只要出勤
就行,不明白晨会的真正意义。
3、 晨会上提出的问题迟迟得不到解决,提出的建议或方案迟迟得不到落实,或落实不
到位。
4、 晨会上所传达的信息或精神没有及时传达到相关人员或所有员工。
造成这种状况的原因分析及建议:
1、没有专人对早会负责。目前只是各部门负责人轮流主持早会,每人只对当天的早会负责,会议结束后就没有责任了。
建议:由秘书对每天晨会上所提出的问题做好记录,并计划好问题解决的具体时间和具体责任人;每天晨会追踪前一天晨会上所提出的问题以及计划在当天相应日期应解决的问题。
2、没有对高管人员的监督机制。晨会上所提出的问题是否及时得到解决、是否解决,与相关责任人关系不大,没有任何机制监督当事人落实和实施。
建议:建立处罚方案,秘书直接监督所有高管人员。由秘书追踪早会上所提出的问题的落实及实施。
3、部分部门没有班前班后会制度。目前能执行班前会或班后会的部门只有一两个。班前会或班后会是用来给员工传达酒店的最新政策或相关信息、计划和总结当天的工作,以及提出和分析并解决前一天或当天工作所存在的问题。
建议:规定班前班后会签到制度。各部门每天都要有班前会或班后会,参会人员要签到,并由专人记录当天会议的主要内容。前厅部、管家部、餐饮部、保安部、工程部的班会签到和记录可分班组写在交班本上;出品部可不须签到,主持会议的厨师做好记录; 行政班制的部门每天在晨会后开班前会,有专门的签到表,由文员记录会议内容。 (此方案董事长助理这个角色非常重要。早会责任落实的情况取决于董事长助理的责任心。)
处罚方案:
1、若计划应解决的问题未按时得到解决,且无不可抗力的原因,则给予具体责任人书面警告,由秘书当场填写,董事长助理签字。并再次定出应解决的具体日期,若到期因当事人的过失仍未得到解决的,则给予严重警告。
2、由行政人事部不定时检查各部门的班前会或班后会签到情况和会议记录,若一个月内被检查出有两次没按要求开班前会或班后会,部门负责人与该班组的负责人同时受罚,给予书面警告。
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