关于做好政务信息工作的几点建议

南关区人民政府办公室

为进一步做好新形势下政务信息工作，按照市政府信息处调研通知要求，南关区高度重视，深入探讨研究调研，就如何做好政务信息工作提出几点建议：

一、拓展政务信息的内涵

政务信息是信息的一个重要门类，是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。做好当前时期的政务信息工作，需要我们不断拓展政务信息的内涵，挖掘和开发高层次信息，才能更好地为领导服务，为政府服务，为人民服务。拓展信息内涵，我觉得应该做到“三会一贴近”，即会观察、会分析、会表达、贴近领导意图。组织重点、热点信息，重视综合性、专题性问题，紧跟形势，把握工作重点，应该努力做到三点、三性、三度、三坚持，即信息捕捉求“三点”，即重点、难点、热点；信息报送求“三性”，即针对性、时效性、真实性；信息挖掘求“三度”，即深度、高度、广度；信息管理“三坚持”，即坚持考评制度、坚持审批制度、坚持通报制度。

二、拓宽信息采集的渠道

紧紧围绕领导的需求、围绕基层的需求、围绕群众的需求，通过多种有效渠道来采集和发布信息，是我们提高政务 1

信息水平的根本和生命力。如何拓展信息的采集渠道，我认为，概括起来就是：文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息；联系上下摸信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层拾信息；关注新闻抓信息；掌握规律掏信息；情况反馈传信息；跟踪问效知信息；与外联系通信息；利用网络选信息。

三、细化政务信息的类别

政务信息可分为综合性信息、经验性信息、建议性信息、问题性信息、突发性信息。随着信息内涵的不断拓展，当前，政务信息还包括社情民意的信息、应急信息、舆情信息、市长公开电话平的信息、媒体网络信息、外地的经验信息。

四、信息工作存在的问题

近年来，全市政务信息工作在省、市领导重视和有力指导下，取得了显著的成绩，信息报送数量、质量不断提高。但信息工作也存在一些不容忽视的问题，已直接或间接影响了信息工作的正常开展和水平的进一步提升，应有针对性地加以探究和解决。

一是信息质量不高。当前的信息普遍存在内容简单化、骨架化、俗套化，信息的针对性不强、指导价值不高，时效性不强、格式不规范、语言表述不准确、条理不清晰等诸多问题。有的甚至文不对题，辞不达意。从前段时间我市政务信息的统计结果看，全市的政务信息主要还是报道性的微观信息多，宏观信息少；事务性信息多，调研性、综合分析性 2

的信息少；报喜多，报忧少；转版多，原创少,形式比较单一，内容不够丰富。

二是人员配备不到位。目前，部分基层单位办公室没有从事信息工作的专职人员，机关科（股）室也没有相对固定的信息联络人员，造成人人都管，人人又都不管的现象。

三是建章立制不到位。整体看，信息工作缺乏奖惩、责任制度的制约，有的制度流于形式，执行力差，同时还缺乏信息收集、整理和应用等内部管理机制。上级急需的信息情况临时完成，价值大打折扣。

四是专业技能不到位。信息工作需要有较高文化程度的人员来承担。但目前状况是工作人员缺乏专业培训，信息意识、写作技能较差，导致信息渠道窄，深度不够，可利用素材少。

五是基层领导认识不到位。信息工作服务机关是基本职能，是领导的通讯员、参谋、助手。有些基层单位，将信息工作放在次要位臵、边缘位臵，往往是只提要求而忽视对信息工作的指导和帮助，使信息工作人员无从下手、束手无策。

六是奖惩措施不到位。信息的收集、整理、选择、传递、建档、应用等环节需要大量的精力和时间投入，由于激励机制不健全，奖罚不分明，往往是干多干少一个样，干与不干一个样，好的得不到奖励，差的没有处分，使信息工作人员工作激情消退，敷衍应付，得过且过，不求有功，但求无过。

五、完善信息工作的途径

（一）畅通报送渠道，变“多头上报”为“归口上报”。 3

针对信息报送渠道不顺，部门各自为阵、多头上报等突出问题，重点从两个方面入手畅通紧急信息报送渠道。一是规范紧急信息报送程序。出台相关文件，建立信息归口管理制度，普通类信息，由部门信息员报至政府办公室，凡重大信息，包括重大突发性事件信息、重大舆情信息等，相关部门及各街乡应在第一时间内报送区委区政府办公室，由两办归口汇总后报区委区政府主要领导及省、市领导。对迟报、漏报、瞒报和错报紧急信息的单位给予通报批评；造成严重后果的，严格按照有关规定，追究当事人及单位主要负责人责任。二是明确信息报送范围。使各级各部门在上报信息时对紧急信息和一般信息予以区别对待，确保紧急信息报送的针对性。三是完善信息报送工作网络。建立信息报送点，要求各单位明确一名分管领导主抓，一名以上信息人员具体负责信息采集、编写和上报工作，并严格信息报送程序。

（二）发挥部门优势，变“资料库”为“加工厂”。针对各级部门只重视报送信息数量，没有为领导决策起到参谋作用，仅为信息“资料库”的问题开展调查研究，进行由浅入深、由表及里的加工综合，把好的经验挖掘出来，把深层次的问题反映出来，把好的建议提炼出来，做到有情况、有分析、有建议，实现信息工作由“资料库”向“加工厂”的转变，确保能及时准确地掌握一些苗头性信息，方便领导未雨绸缪，有效化解各类矛盾，消除不良影响。

（三）完善工作机制，变“消极上报”为“主动上报”。针对部分单位对信息报送认识不足，存在不报、迟报、压报、 4

漏报消极态度的错误心理，进一步完善了信息报送工作机制。一是健全领导机制。成立相应的工作班子，由区委办每月负责召开一次联席会议，专题研究信息工作，及时处理信息工作中的困难和问题。明确各部门党政一把手为信息报送工作第一责任人，必须亲自指导研究信息报送工作，引起高度重视，加大督查力度。二是健全奖惩机制。进一步加强对信息的考评和奖优罚劣，对各单位下达信息工作任务，细化量化考核标准，定期下发信息工作考评通报，对各单位上报信息数量、采用情况，进行累计打分，对未完成信息上报任务的，取消年终评先评优资格,对信息报送工作先进单位和优秀信息员进行表彰。同时，建立紧急信息报送责任追究机制，对各级各部门不定期进行督促检查，加强业务指导，总结先进做法，排查突出问题，督促整改到位，有效提升部门抓信息报送工作的积极性和责任感。三是狠抓队伍建设。信息工作人员流动较快，为了保证信息工作不缺位、不断档，不断加强对新老信息员的培训辅导，帮助其提高业务能力水平。对信息工作人员，既给任务、压担子，又在工作上支持、政治上关心，使他们安心干工作，专心搞业务，稳定了信息工作任务。

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