Company Name:
　　Mailing Add:
　　Tel.:
　　Fax.:
　　Email:
　　Web.:
　　Kind Attn.: Mr. Jack Wey-- General Manager (hope I would be the GM one day)
　　Subject: XXXXX Cooperation/
　　Dear Mr. Jack Wey
　　[Your company] is the main [your product] manufacturer in China since 1968, our major clients are[those have very good reputation and renown companies in the field that have direct or indirect biz with your company, i.e. IBM, SONY .. ].
　　We believe that you can rely on us as we provide you quite satisfactory service and products with best quality at most competitive price in the world. We are very happy if you do not hesitate to send us any of your inquiries and we will always give satisfactory services.
　　Products: (product range)
　　Standards: (product design standard, if any)
　　Service: (product applicable field, function)
　　Size: (don’t fuckingly tell your client you don’t know)
　　Etc.
　　Certificates: (certificates that your company got)
　　Annual Sales Turnover: ( just list some number here,)
　　Staff No.staff no of your company, if your company is big, if not, omit this point)
　　Cover of Land list some number here)
　　Looking forward to hearing from you at your convenience.
　　Thanks &best regards,
　　P.S. I am attaching our product catalogue/scope of service for your future reference in my following email to you, please kindly check.
　　( please don’t send your product catalogue in the email, you are telling him here is showing your respect to him that you are sending good info to him,but not spam, therefore, you better send another email to your client with your product catalogue. Your client will check it if your products are of him/her interest)
　　YOUR NAME
　　POSITION
　　DEPARTMENT
　　COMPANY NAME
　　ADD
　　TEL
　　MOBILE
　　FAX
　　EMAIL
　　WEB
　　Dear all, I am jack wey, this above mentioned email for marketing is only one sample to your general potential clients, it would be revised accordingly to different clients.
　　Kindly be informed that email marketing is mainly depending on your SET title, therefore pls try to improve TO SET THE TITLE OF YOUR EMAIL.
　　（开发信的成功与否，跟开发信内容的大少无关，关键是你怎么把涉及到客户每一个利益、兴趣都说到，能连起来，他都会像继续看下去，要不我们还看电视连续剧干嘛？)
　　邮件开发成功与否与以下几个方面有关（个人认为）：（按主次顺序）
　　1. 邮件标题（要是我，邮件标题一看就知道是推销的，I am sorry, please fuck off and stay in my trash box）
　　2. 邮件内容是否吸引/对客户是否有效，有利可图；客户是否感兴趣.
　　3. 所联系的人的职位和权利（Pls send to the RIGHT PERSON）
　　4. 发信人日后沟通技巧，plus
　　5. others
　　以上的开发信只是针对任意一家公司，如果要想开发信更成功，你就得研究或者了解一下这个公司的情况再发。
　　有的开发信中，并不能把所有东西都一一列出来，所以一天发个100封的开发信的人，一天很难记下前天发给谁了，日后很难去跟踪，也不知道自己以前说了什么，如果是这样，最好做个记录；邮件已发出3天之内，马上再发一封邮件跟踪，过2如没有回复，再发一封了解，第三封邮件刚发后30分钟，马上给个电话。
　　记住，成功的开发信，一般要有电话跟踪才能比较有效果，当然有幸运的人，或是客户也正好有询价，有货采购才会直接跟你联系，所以为什么要日后电话沟通的原因。现在一般一个客户一天能收到很多信，你只有电话过去了，说明你请况，他才知道你是谁，什么公司，下次在电话的时候，他会说“oh, Jack? Jack wey from China,XXX company? Oh, how are you? …..”.
　　开发信模板(二)
　　Dear Mr. JACK,
　　Thank you for your e-mail &I do appreciate the content.（讲得是我开发信的内容）
　　I do not have any hesitation to start business with your esteemed company.对我公司感兴趣
　　Thus I ask you kindly to arrange courier me full set of all your catalogs in one binder along with copies of all your certificates , end user approvals ,..etc. 需要一些文件进一步合作
　　Also, I would like to hear from you in details about your previous operation in middle east area .
　　Do you have agent,distributer,..etc?想成为我们代理分销商
　　Best Regards
　　XXXXXXXXXXXXX
　　现在说说我开发信主要的信息：
　　标题： Mr. XXX + 他公司的名称 （点名道姓和公司，一目了然）
　　内容：
　　MOrning！ Mr. XXXXXX
　　This is Jack, Sales Manager from a well established PRODUCT manufacturer in China. Hope I reach the right person at the right time to talk about PRODUCT cooperation and strategies for your company?
　　I did a little bit research on your company and I’m sure you would be continuously looking at opportunities to expand your product supplying scope/services and make it as the brand to own your company reputation in the PRODUCT market and increase your market return with your constant efforts.
　　We can fulfill any of your business needs and maximize your business profits compared with lots of PRODUCT manufacturers as we are newly launching DDDD brand PRODUCT in international market.
　　Our business reference includes:
　　 20 years appointed OEM for EU,USA PRODUCT manufacturers
　　 Approvals from .......(主要客户，最好是国际同行知名企业)…
　　 70%~80% products for international application
　　(for more details, please contact us) 这个地方用黄色文字背景，突出公司优势
　　As the GM of 客户公司名称 , it is your responsibility to find a sustainable and trustworthy business partner relationship and ensure a promising company future. 我的公司 is interested in cooperating with you to uncover the PRODUCT demand of 客户市场 market from now on. As you have experiences in PROCUT, it would be easier to seize the opportunity to win great PRODUCT demand in 客户市场。
　　（这里很明显的标示你的合作意图和对客户公司的了解及所联系人的职责所在，没有人会反对你强调他的职责和利益）
　　Hope to have your excited feedback TODAY.
　　Thanks ards,
　　JACK
　　24 hours available for you!

亲们，倘若开发信已经到了客户收件箱内，客户却不愿打开，什么感觉？

  什么样的外贸邮件是受欢迎的，是不引起反感的？外贸邮件最忌讳的是什么？下面在下就来粗略地总结一下。

   

一、邮件标题一般而言只能是客户求购的产品的名称，而不要加其它的任何多余的语言。这样，可以增加客户打开你邮件的几率；

   

二、开头语要简洁带过证明你是专业而老练的商人，这样可立即拉近与客户的距离，因为对商人来说过多的寒喧实在是多余的。不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我建议你一般情况下最好不要提，也不用提，因为客户在哪里发布过求购信息自己知道，多说多余；

   

三、外贸邮件中还忌讳主动过多地介绍自己，因为这样会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉不是很好。一般认为，介绍性语言超过两句即是“过多”。说实话，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，言简意赅地做自我介绍也许反而会给客户一种自信、专业的印象，这种印象对你来说是非常珍贵的；

  

四、简洁地完成了开头后，接下去你应该要立即进入正题——报价，因为客户最关心的最终是产品规格与价格。立即进入报价，证明你是专业的、有诚意的、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；

   

五、所报的价必须与现有的市场行情相吻合，这一点相信不用再赘述了；

   

六、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。

虽然一封写得比较有煽动性和有看点的邮件有助吸引客户眼球并最终勾引客户兴趣，但由于每个人阅读的习惯和兴趣不同，A认为不错的文字可能B看了不对胃口，所以说我们所能做的也就是根据回复率不断调整我们信函表达的方式和内容以争取提高广大客户的回复率，但有一点很清楚，我们并无法保证哪种方法是最好的，我们所做的只是提高概率，就象买彩票，单式和复式的中奖概率是不一样的，但你买复式就一定会中奖么?未必。因为发这种信函的时候很多非人为因素并非我们能控制得了的--好几道工序是需要老天保佑的：首先是我们的邮件不要被他们的邮件服务器BLOCK为junk mail。(其实被列为junk mail也是我们很多邮件的最终下场，虽然避免群发邮件，尽量不要在第一封信时以HTML格式发送或是不要添加附件等小技巧可以避免被列为SPAM，但来自中国的邮件还是很容易被国外的服务器列为垃圾邮件)，其次是客户不要看了邮件标题就直接删除邮件(简单直接的标题对有些客户来说他看了产生兴趣直接就打开了，但有些客户可能一看就是当垃圾邮件删除，这个标题的优劣以否不好说，客户的爱好也是萝卜青菜的，各有所好，也不好把握，只能靠运气由他们选了。)，再次就是看你这封信信的人是否在公司里有决定权，如果他不关心的内容可能他就当垃圾随手删掉了，所以说在这个过程中运气也满重要的。因此，我个人觉得邮件式的开发客户模式用一句话归结起来就是要在RIGHT TIME IN A RIGHT WAY TO A RIGHT PERSON WITH A GOOD LUCK。

　　RIGHT TIME：什么时候发信有关系么?答案是肯定的，而且关系很大。一般来说周一不适合发信，因为通常周一客户的邮箱会充满业务信件或是垃圾邮件，这时候他处理邮件就没那么认真了，也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了;对时差相差较大的客户比如欧洲和中东印度的客户比较适合在下午发信，他们可以在工作时间内马上看到信，这对提高他们的回复率至关重要。一般来说发信的时间最好集中在周二周三周四会比较好，周五由于临近周末，客户需要处理的事情会比较多，可能比较忙，这时候客户可能也不会那么认真看你的业务推荐信了，所以发信一定要注意把握时间，这是有效提高回复率的有效手段。

　　RIGHT WAY：首先保证第一封推荐函一定不要群发。在我们平时以纯EMAIL方式进行开发业务的电子商务过程中，搜寻客户的方式可能有N种，但如何让客户看了你的广告函后回你信，好象也没有人敢可以绝对保证他能做到----但事实上并没有一种方式可以保证你的目标客户一定会理你，我们只能尽量写一封比较对大众胃口的推荐信以提升客户去看信的欲望及打开信后耐心看完信的兴趣并让客户了解介绍的内容后产生某些想法---想法是客户回信的动力，回复才是硬道理。当然，一封写得再惊天地泣鬼神的信发过去如果被服务器列为SPAM那也等于零;如果通过了服务器但客户一看标题感觉有垃圾邮件的味道不看直接删除的也等于零;客户看了以后没什么感觉那基本上也宣布等于零;只有客户看了感觉有点价值，虽然没有马上回复但归档处理，理论上说这还有点搞头，因为等他有需要的时他脑海里想起你后还会翻出来联系联系;当然，唯一有意义的就是客户看了你大作之后直接回复你。所以适当地根据回复率调整信函的内容和方式也是满重要的，记得第一封信最好不要写得太长或是太官样文章，最好有点新意不要跟别人发的广告信一样没创意，那谁都不会有兴趣看下去的。

　　RIGHT PERSON：你的信谁看了最有效，这是你发信前要考虑的问题，最好直接找到这个人而不是泛泛地指TO WHOM WHO WILL CONCERN，当然如果找不到该家伙的实际姓名只好直接称呼MR+职务了;不过强烈建议联系的时候最好能够搜到他的名字和他的个人邮箱，这样会大大提高信的回复率。如果真的找不到这个家伙的邮箱和个人邮件那只好退而求其次发到该公司的INFO邮箱让他们公司负责处理邮件的人转了，比如你发到该公司INFO邮箱里给MR.MANAGING DIRECTOR or MR.GENERAL MANAGER的信，如果内容看起来不是那么SPAM的话一般人家也会根据你信上称呼的职务帮你转的。不过这时候能帮你忙的就是信的内容了，如果你能在信中提到几句他们公司的实际的东西往往会让你的信避免列为SPAM的下场，可以说RIGHT PERSON 是提高回复率这一环里最重要的一步，找到这个可以自己做决定的人才有办法以最直接的方式打开局面进行顺畅的业务沟通，最好你能在发信之前弄到这个人的名字还有其个人邮箱。

Promoting Email    Subject:Re:Enquiry from site

G'day friend,

    I am Johnson from Silver Center Pty Ltd.,I own your email from your company's website and would like to take this chance to write to you.

   We are a professional manufacturer and distributor of

compatible batteries, especially of laptop battery, camcorder battery, digital camera battery, PDA battery, power tools battery, mobile phone battery, two-way radios battery, battery charger, laptop ac adapter, laptop dc adapter and other accessories.

  All the products are:

- Factory-Direct Prices

- One Year Warranty

- Money-Back Guarantee

- Customer Service Commitment

   Please keep our website!

   By the way,Season's greetings to you and your family!

   Well,looking forward to your early reply!

  Best regards

   Johnson

   AU Sales Dept

   http://www.***.com/

找邮箱方法：

1、巧用搜索引擎：搜索引擎是最常见的一种找客户邮箱的方法，而在众多搜索引擎中，谷歌是最强大的。大多数做外贸的朋友都是在google中输入自己产品的主关键词，其实用谷歌找客户邮箱绝不仅仅只有这一种方法。你还可以采用搜索联想的方法，具体做法是：在搜索框中输入产品关键词，然后不动，谷歌马上就会联想出关键词出来，我们需要把这些联想结果截图保存，再一个个对联想结果进行搜索，搜索结果即为相应店铺，点进去就能看到客户邮箱了。

2、查看源文件：很多时候，你点进客户的公司网站“contact us",里面并不会直接出现客户邮箱地址，而是叫你填一个表并提交。遇到这种情况，你需要在页面任何地方点击右键，选择“查看原文件”选项。这时会弹出一个“原始源”的窗口。点击窗口的“编辑”——“查找”，在“查找”里输入“@”字符。这时会自动帮你定位到有“@”字符的地方，而有“@”字符的地方一般会有邮箱地址。当然，并非每个”原始源”里都会有客户的邮箱地址，但有些是会有的，不妨试试。

3、通过linkdin：linkdin领英是一个目前全球最大的职业社交平台，已有三亿来自全球各地的会员。我认为，在领用可以采用找相关人员再猜邮箱的办法。搜到公司，点击你想了解的职位，找到相关人员，通过相关人员的个人资料里填写的邮箱的后缀来猜公司对外联系的邮箱。

客户邮箱搜索技巧：

1、搜索引擎的选择

　　虽然是废话，但是还是要列一下：

　　1）www.google.com   英文界面，可以按照国家搜索，很方便。

　　2）www.alltheweb.com可以按照地区搜索，对于不知道国家名称的那些地区很好用，而且可以把格式定义为html格式，这样就可以提高打开的效率了。但是对于亚洲就不太好了，因为搜索到太多的中国的B2B网站的，建议与google、yahoo配合使用。

　　3) search.yahoo.com

　　这几个是我主要用的。别的听说MSN SEARCH和live search也不错，不过没有用过。

2、 有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱（以www.craftcn.com为例）

　　在google中输入“craftcn.com email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了，如果结果链接超过100个，就不要发了，搜索一下：craftcn.com president看看有没有结果，没有就算了。回去把表格填了就好了。

3、google图片搜索方法

　　进入英文google，点击image， 然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开，发信。

4、google搜索建议，进行搜索前建议把 preference改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果，如果一页10个的话，只能看到1000个结果。

5、多语言搜索

　　有很多介绍说用其他国家语言搜索，但是我还是建议用英文来搜索，然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言，毕竟我们对外国语言（除了英文）不大熟悉。

在你平时的搜索中，比如今天搜索德国的客户，那么搜索的结果网站中就会有很多公司有德语界面，那么你就把他们德语界面中的产品名称整理出来，慢慢积累就多了。

6、关键词的选择

　　给大家两个链接，可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样，https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal[url]http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/[/url]

　　可以分析出来自己的关键词的排名和别的关键词的好坏！

7、B2B使用方法：

　　普通B2B网站上面的客户虽然大家虽然不大重视，但是我认为还是有必要看看的，一个月之类发布的都有必要看看，找找trade lead，找到客户的公司名称，然后放到google里面搜索公司网址，再找邮箱。

　　建议： 去注册世界买家网，注册成为正式会员，不花钱，而且是政府办的，一个月可以查看150家世界买家，上面的基本是最终用户。

8、黄页的使用

　　以欧洲黄页为例，建议不要发上面的邮箱，去找公司网址再找邮箱，虽然费时费事，但是可以提高退信，因为邮箱很多都变了，而且上面还有很多国家公司的后缀名，比如中国的是：co.,ltd，美国的 llc等等，这些是为下面的搜索方法做准备。

9、公司后缀搜索方法

　　把每个国家公司的后缀名放到google搜索栏中，然后加上产品名称搜索，比如：llc rubber sheet ，搜索，就会有很多公司的网址，然后通过网址找到邮箱。