XX先生，您好：

我公司在58同城看过您的“房产经纪人”应聘简历后决定对您发出面试通知。 我公司招聘职位为“二手房置业顾问”，待遇是底薪1000+销售提成+全勤奖+一 年在职缴纳五金。如果您没有房屋销售经验，不要紧，我们的部门经理会给你专门 的培训和指导，带领您跨入一个让人生真正拥有付出一分收获一分的黄金土地。

面试时间：

每周一至周五早上9点-12点，下午14点至17点。

面试地点：

贵州贵阳小十字房地产大厦2楼名园地产

联系方式

联系电话：0851-5822739

联 系 人：李先生

联系地址：小十字房地产大厦2楼

招聘详细：

二手房置业顾问

? 发布时间： 2012-03-06 贵州名园天房地产经纪有限公司

公司行业：房地产/物业管理 公司性质：私营 公司规模：1-49人

职位信息

薪资范围：1000-2000元/月

学历要求：中专

招聘人数：若干

工作经验：不限

工作区域：贵阳 - 云岩 - 中山东路

职位描述：

1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务(有培训)；

2、了解客户需求，提供合适房源，进行业务谈判；

3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务；

4、职位薪资：1000+绩效提成+全勤奖+一年在职交五金。

职位要求：

1、18-36周岁，中专及以上学历，热爱房地产经纪行业；

2、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的工作压力，愿意接受工作挑战；

3、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人打交道，饱满的工作热情有较强观察能力和应变能力；

4、有房产行业工作经验，熟悉贵阳地理位置以及房产业相关法律法规政策者优先；

5、同时欢迎广大应届毕业生的加入。

公司介绍

贵州名园天地房地产经纪有限公司成立于20xx年，注册资金100万元，现有员工30多名，拥有手续部、收购部、资源部、代理部、综合部等部门，是贵阳一家专业的二手房代理公司。公司主要服务于每位顾客，提供二手房买卖代理、二手房现金收购、房屋按揭贷款、房屋疑难手续、房改房准入许可证的办理、存量提现使用、房屋出租、房屋评估、房屋置换、尾盘策划等专业服务。

 

第二篇：小笔面试模板(打印)

一、突发事件

这种类型的题目在处理时要灵活机动,不能一概而论.处理所有紧急事件必不可少的一项是要保持冷静,不能慌张.下面仅就上访问题加以总结:

1保持镇静,冷静处理.慌里慌张、手忙脚乱只能使问题变得更加难以解决！

2热情接待,（人少的请座倒水），仔细倾听,认真记录，然后根据群众所反映的具体问题，分类加以解决。

3如果在自己职权范围之内，在自己能力范围之内，宣传法律法规及相关制度 ，向群众之所向，急群众之所急，尽快解决掉。因为当官不为民做主，不如回家卖红薯。

4如果不在自己的职权范围内,那我也会一面向其宣传相关法律法规及相关制度一面联系相关部门已于解决。因为“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”

5、如果在自己的职权范围之内，但是究竟怎样解决不是一时半会能弄明白，也不是我一个人能够解决得了的话， 承诺一个答复时间，留下对方的联系方式，要向领导请求帮助,. 并在承诺时间内予以答复. 6及时向领导汇报, 与相关部门协调处理，尽快拿出解决方案，并经领导同意，在第一时间通知上访者。. 7,俗话说：“ 人无信不立，业无信不兴，国无信不强。并且关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。因此，当与上访者达成共识之后，必须做到，言必行，行必果。切实把群众所反映的问题解决掉。

8. 总结相关经验及教训，进行细致的反思，群众为何上访，无非是群众利益长期受损、多年矛盾积蓄难解；无非是某些单位或部门对群众反映的问题处置方式不当、作风粗暴，甚至滥用警力；无非是相关信息不够公开，导致政府公信力缺失，导致矛盾激化。而我们党的政绩用什么来衡量，说到底是实现广大人民的根本利益，要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为衡量政绩的最终标准。而像考官您所说的这样的群众已经达到了上访的程度，所以，必须进行系统的整改整风就十分的有必要。

以上就是我所能够想到的浅显的几点，谢谢考官的提问，答题完毕。

特殊情况（开会）：

（1） 如果这个会很快将要开完，先让工作人员热情接待，带他们去坐下，倒水，认真倾听他们的诉说，待这边开完会后去和他们交流，解决问题。

（2） 如果这个会一时半会开不完，而上访的事情又比较紧急、必须立刻处理，紧急停会，去倾听处理。

（3） 如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关，而会议本身又不是机密内容的，可以请上访人员派两名代表列席会议，大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案，也可以让上访者近距离，实实在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民办事。

（4） 如果上访者的事情是法院已经判决的，纯属无理取闹，要通知相关执法部门。

拆迁户的问题处理：

1、 我会保持冷静，不能惊惶失措，在工作中遇到不顺及困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理

2、 与“钉子户”进行友善的沟通，了解他们不愿意拆迁的原因（一般拆迁的原因可以归纳位一下几个：①政府所给的补偿金不足，未达到大家的期望值②补偿金不足不足以买房，拆迁户无处可去③老人们都比较念旧）

3、 根据原因进行处理，将钉子户的要求与我的处理意见上交领导，向领导汇报（未得到补偿的，向有关部门查明原因；为达到期望值的，与大家沟通；无处可去的，帮其找房；是念旧的，及时与他们沟通）

二、组织协调型题目

1、组织活动：

帽子：领导要我组织这样一个大型的主题活动，是对我能力的一种考验，同时，由于活动比较大型，我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通，与群众进行交流，以确保整个主题活动有序进行。具体我会分以下几个步骤进行操作：

一、自己认真学习相关内容，通过上网查询相关资料、和有关人员进行细致的沟通，在充分进行调查研究的基

础上制定活动计划，结合领导的要求和本单位的实际情况制定工作方案和工作预算（活动的主题、方式、 时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）。

二、对方案的论证（开会讨论，征求同事和领导意见，向领导汇报，由领导定夺）根据领导审批意见以及所征

集来的同事意见，调整计划内容。

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三、按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等）。分清轻重缓急，有条不紊，充分利用各种资源，进行合理

的安排和调度，统筹兼顾，做到人尽其才，物尽其用，才尽其力！

四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原

方案的内容或方法不妥要及时纠正）专人负责解决突发事件。如果遇到紧急情况，及时召开临时会议进行 商讨，或者启用备选议案。

五、计划后的总结，由于主题活动持续时间长，涉及范围广，其活动后的整理工作也是需要予以高度重视的，

包括整个主题活动的资料总结、活动效果调查反馈等，以总结经验和教训，并最终形成书面报告上报领导。（对整个活动进行回顾、总结经验，形成书面材料，向领导汇报）。

鞋子：总而言之，要保证整个会议流畅进行，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。

2、组织培训：

帽子：领导让我组织这次学习，我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动，保证学习活动顺利进行，取得预期的效果。

一、制作培训方案，是组织学习活动前的准备工作。包括确定参加学习的人员名单，印发学习资料，确定学习

的时间、地点，根据这些制定完成的计划，报领导审批（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配 备、费用预算、程序安排等等）。

二、对培训方案的论证开会讨论，征求同事和领导意见，向领导汇报，由领导定夺）根据领导审批意见以及所

征 集来的同事意见，调整计划内容。（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）。

三、按计划的实施。学习活动过程中的工作。保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果，及时收集参与

学习人员的意见和建议，及时调整计划。应付突发情况。

四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原

方案的内容或方法不妥要及时纠正）。

五、学习活动结束后的善后总结工作。包括学习活动场地的整理，对学习效果的调查总结，整个学习过程的经

验总结等。参加培训人员组织考核。

鞋子：总而言之，要保证整个学习取得良好的效果，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作

3、组织调查：

一、制作调查方案（调查的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）。

二、对调查方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）。

三、对随行人员进行必要的培训，

四、和对方取得联系，协助自己安排好调查队的食宿

按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等），可以采取问卷调查、座谈会、暗访、开设意见箱、公布征 询意见电话。

五、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）。

六、之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

4、组织会议：

一、拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预

算等等。

二、拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。

三、落实各项准备工作（人员安排、任务分配）。

四、会前：会场布置，如音响茶水的准备，如果会议需要餐饮和住宿，则需要事先要和有关方面协调好，其中包括就餐的桌次和住宿的房间号等；接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位。

五、会中：会议举行阶段。做好会议签到，资料分发，组织协调工作，做好后勤工作，做好应对突发事件的工作，调动大家积极性，使大家围绕问题发挥意见，围绕会议精神开好会议。做好会议简报，纪要工作。对活动出现的特殊情况，及时处理和报告。午餐安排。

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六、会后：清扫会场。

七、对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。

视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取二、三、四、五六即可。

5、组织文艺活动（娱乐活动）：

帽子：单位要组织***活动，这个活动不仅可以增进同事间的沟通和了解，而且可以丰富大家的业余生活，我负责组织这个活动，一定牢牢把握活动的原则，保证活动进行得活泼、有序。

首先：制定一个详细的活动计划，通过与同事领导的沟通，完善计划，并最终报领导审批。

其次：在活动过程中，作为一个负责人，除了要保证活动正常进行，还要有防范于未然的意识，把握全局，不放过细节，以保证整个活动有序进行，又能达到预期的效果。

第三：活动结束后，向大家征求意见，对这次活动作一个总结

鞋子：经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结，相信这个活动一定能够取得预期的效果。

总之，领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。

三、人际关系题目

1.当两个领导意见不一致时

（1）“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。

（2）对于领导之间的矛盾，自己应该有一个总的原则：那就是保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。领导间的矛盾，原则上应由上级自行解决。

（3）如果领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一时，以上级领导意见为准，领导个人和集体决定的意见不一时，以集体决定为准。

（4）在工作中，无论是谁布置的任务，都应该认真去做，保质保量地完成工作。少说话，多做事，多当听众，少参与。

2.在你努力出色完成任务，领导不但没有表扬你，反而批评了你，怎么办？

领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，一般来说领导从事工作的时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解比我要好， 这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，事实上自己并没做好工作。我当时的辩解只是从我自己的理解角度出发的，可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作，所以对于这种情况，我会这样做：

（1）虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳。

（2）改变思维方式，从领导的思路，从全面全局的角度再考虑一遍，如果自己确实错了，立即认错。如确实是领导对自己误会了，也不在当时就申辩，保持沉默，回避争论，以后再找机会与领导在平和的气氛下交流，可以以请教的方式进行，以期能够获得对工作任务的一致理解，我想在做好工作的这个共同的目标下，我们是可以沟通并达成一致的。

（3）如此事对工作无大碍，我不会凡事必争，当然如果严重影响工作，甚至严重损害人民的利益，我会通过正常的渠道向上级反映这件事。

（4）领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作

3. 由于工作需要，领导把别人瞧不起、又不愿意做的工作交给你，遇到这种情况你会怎么办？

工作没有高低贵贱之分，只要是领导交办的事情，我就会认真负责的去做好。这是因为：

（1） 公务员是代表国家管理社会公共事务的，其宗旨是全心全意为人民服务。人民的事情无小事，所以公务员的工作是不分贵贱的，工作总要有人做的，公务员的工作是分工不分家。

（2） 作为公务员，就应该服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的。 3

（3） 领导把别人不愿意做的工作交给我，我觉得一定程度上也是对我的锻炼和考验。也许领导是看我办事细致，对工作不挑不捡，才会把此项工作放心的交给我，所一我一定要愉快的接受，并把事情做好。

（4） 一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。我相信，通过这些细小事情的锻炼与考验，我会给同事和领导留下深刻而美好的印象，更有利于以后工作的开展。从琐碎的小事做起，在点滴实践中完善提高自己，这样才能得到领导的信任和支持。

4. 领导对自己的不重用

（1） 首先我会正确对待这件事情，毕竟在工作中不是每个人都能得到重用的。

（2） 其次我会认真分析不被重视的原因，认真反省自己。是因为自己能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心交给我做，还是因为我不善于表现自己，领导对自己不了解。

（3） 再次我会在分析各种原因的基础上对症下药，采取一些补救措施。如果是因为能力不够，水平有限，我会认真努力学习，不断提高自己的业务能力。要经常向领导和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平。如果是自己责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度。如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况不了解，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，在圆满完成任务的同时适时表现自己。

（4） 最后，我觉得在工作中虽然我会力争得到领导和上级组织的肯定，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会努力做好各项工作的。 领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作

5、与同事之间的关系

行政管理事业是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证，因此正确处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的。

“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。

如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？

（1）处理好与上级和同事之间的关系是非常重要的，因为行政管理是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证。

（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

（3）具体来说，对于领导，

一是尊敬，要尊敬领导，维护领导的权威。对领导的尊重不仅是对领导一个人的尊重，也是对组织纪律原则的尊重。

二是服从，作为公务员，就应服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的 三是虚心请教，化被动为主动，虚心请教。

四是多向领导汇报，

五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的负责，也是我进步的方向。

6、对于同事，

一 尊重，和谐的关系是建立在尊重的基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件。否则，沟通就不可能展开，分歧也不可能解决。

二 认真从自身查找原因，仔细分析是不是自己工作做的不好，或是自己的工作方法有问题。虚心学习，要经常和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平。

三 与同事多交流、多沟通，交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。只要大家坦诚交流，其实没有什么解不开的结。多参加部门举办的集体活动，在自己的能力范围内，多为同事提供真诚的帮助。我相信路遥知马力，日久见人心，时间会证明我的诚意。

四 遇到分歧时，要反思检讨自己。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，同事之间由于做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法。因此，我的看法是正确的，并不代表同事 4

的看法就一定是错误的，我会仔细分析对方观点中的可取之处反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点形成一个客观正确的认识。 对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，大事不糊涂，小事不计较。不求全责备，不斤斤计较，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。

五 要有团队意识。古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，成功的工作背后往往凝结着每一个工作人员的心血和汗水。

总之，作为一名公务员，要摆正心态，脚踏实地、认认真真的把本职工作做好，在做好本职工作的同时，要抱着谦虚谨慎的态度，多与领导、同事沟通和交流，保持团队的和谐，营造良好的工作氛围，从而提高本部门的工作效率。

总之，在工作中要学习蔺相如的高风亮节，严于律己、宽以待人，时时考虑工作、事事出于公心、处处化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异，精诚团结、同舟共济，圆满完成领导交办的各项任务。

7、人际关系题目是考试中比较常见的类型.可以把握以下几点来进行回答.

1尊重:要尊重领导和同事的意见和建议

2理解他们,相信他们都是为了把工作向更好的方向发展而努力.

3学习,老同事和领导都比自己有更丰富的工作经验,值得我们学习.

4帮助.在一些原则问题上,我们应该坚持自己正确的意见.这不仅是为了更好的工作,而且也是帮助领导和同事.同时,我们是一个集体,在集体中就应该共同进步.

5今后如果我成为一个公务员,我将......

四、社会现象题目

1、 解释说给出的话题反映的现象

2、 辨证的看待这种现象，这种现象确实存在，而且在某些地区、某些领域还比较严重，但它毕竟是极少

数现象，不是主流

3、 指出这种现象的危害 :

4、 指出这种现象的根源（法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的）

5、 找出解决办法，提出相应解决措施（长期性）

6、 充满信心，提出希望，结合自身或者作为公务员应该怎样

而措施一般可以套用万能八条的方法来解决,并不一定八条都用上,自己挑选比较适合的来讲就可以了,简单说一下万能八条: 1领导重视2加强宣传3教育培训提高素质4完善法律法规各项制度5加强监督落实6依靠科技7学习国际先进经验8总结经验吸取教训

（一）好的现象——爱心大姐等

帽子：对于这个现象，我有以下几点看法

首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好

其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义

第三：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样

鞋子：总而言之，我们要发扬这个好的。

（二）不好的现象——贪污腐败等

帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法

首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在

其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思

第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案

鞋子：对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。

总之，作为一名公务员，应以-----为鉴，在----问题上保持清醒的头脑，树立正确的人生观、世界观、价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，廉洁奉公、执政为民。

以下为重中之重，不全之处，请自己完善，就现象谈看法题，解决问题的题都可以用！！！

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出现问题的原因：

（1）意识上 疏于自律，世界观、人生观、价值观严重扭曲，走上了腐化堕落的不归之路，可谓罪有应得，咎由自取

（2）体制机制监管 但我们也不得不承认，由于制度建设尚未充分到位，对党政官员特别是高级领导干部行使权力缺乏过硬的监督制约机制，客观上使得某些掌握一定权力的官员同时也享有了较多的“职务便利”，使得他们有可能、有时甚至轻而易举就能够为他人谋取非法利益。这样说并非要为腐败分子开脱，但一些明显属于权力滥用、权力异化的所谓“职务便利”，又的确为他们提供了某种腐败的“条件”，这恐怕是我们始料未及的，更是我们必须痛加反思的。

（3）历史原因 当代中国社会转型的急剧变迁发展，带来了社会主流道德体系的相对滞后和规约失范，是产生社会诚信危机的历史原因。历史经验告诉我们：每当社会发生大的变革、转型的时期，就会产生一定的思想混乱和沦理迷失，导致行为秩序混乱。当前的社会信用缺失现象是我国由计划经济向市场经济转轨时的伴生物。社会主义市场经济体制下的新生道德体系还没有能够马上建立起来，社会的变迁发展与道德规约之间产生了巨大的历史反差，形成了某种意义上的“道德历史真空”，造成人们的社会行为失范，从而产生了社会道德危机，诚信危机就是其中一个最基本的表现。所以说，诚信危机问题具有深厚的历史原因，是转型期社会道德问题的历史积淀程度必然爆发的结果之一。

解决问题：

（1）、宣传：新闻宣传部门要充分发挥新闻媒体的宣传优势，通过开设专栏、制作专题节目，大力宣传.........方面的典型案例及相关.......措施，不断增强.......观念和.........能力，营造...............良好氛围。

（2）、教育引导：要加强教育和引导，提高行业自律水平。要加强对广大****机构的诚信教育，使他们从*****的噩梦中觉醒，自觉认识到人无信不立，业无信不兴，不断加强行业自律。要充分发挥行业协会的作用，通过教育和培训，使广大（新闻媒体）严格按照有关规定审查（医疗广告）内容，发现违法内容及时向卫生、工商和药监部门举报。广告制作部门也要严格按照审批内容设计制作广告，自觉抵制制作虚假广告的请求。 （3）、法制：治理***，首先要完善立法，强化监管，加大惩处力度。要严格立法，进一步细化现有相关法律法规，建议在监管和惩罚力度等方面进一步完善立法，避免出现*****监管法律上的真空。

（4）、加强监管：在现有监管体系下，相关部门要加强协调和配合，切实负起责任，提高监管水平，将*****审批、发布、监控整个链条一管到底，使******没有空子可钻。要加大惩罚力度，不仅使******违法收益小于违法成本，还要考虑对进行虚假宣传的媒体处以欺诈罪，改变目前以罚代刑的状况。

（5）、引咎辞职和行政问责：行政问责制 国务院印发的《全面推进依法行政实施纲要》明确规定：“行政机关违法或者不当行使职权，应当依法承担法律责任，实现权力与责任的统一。依法做到执法有保障、有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权要赔偿。”

（6）、投资责任制： 主要针对政府投资而言。根据《国务院关于投资体制改革的决定》，国家将合理界定政府投资职能，提高投资决策的科学化、民主化水平，建立政府投资责任追究制度。在政府投资中，工程咨询、投资项目决策、设计、施工、监理等部门和单位，都应有相应的责任约束，对不遵守法律法规给国家造成重大损失的，要依法追究有关责任人的行政和法律责任。

（三）可评论的现象——超女现象等

帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看

从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的

从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定

鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的，辩证唯物主义认为，事物具有两面性， 6

因此××问题就是一柄双刃剑，要一分为二的看待，其既有有利的一面，又有有弊的一面，利有大小之分、弊有多少之别，我们不仅要做到权衡利弊，还要做到扬长避短，趋利避害。

五、辨证关系题目

通常是说出两句名言,如将在外君命有所不受和下级必须服从上级,没有规矩不成方圆和改革创新,摸着石头过河和凡事预则立等等,这类题目表面看似是对立的,但是其实都是相对而言,可以辨证的看待这个问题.在回答这类问题时可以这样处理:

1对名言依照个人理解进行解释

2说明二者并不对立,它们不是绝对的,都是相对而言的,可以辨证统一的理解.比如规矩在创立之初都是创新,而创新经过时间的洗礼和考验也会成为规矩.,又如将在外,君并不能了解当时现状等......

3现实工作中的处理方法

4如果你成为一名公务员,你在工作中会既怎样,又怎样......

六、名言名句题

（一）有倾向性含义的句子

中华民族源远流长，历久弥新，五千年灿烂光辉的中华文化中有着大量的、对我们的生活、工作、学习有指导意义的俗语、成语，对于我们的工作和学习提供了有益的指导，&&&&×××就是其中的精华，对此我有以下几点看法：

首先：这句话本身的含义是什么

其次：这个含义对于我们现在的生活和工作有什么意义

第三：联系到公务员能够想到什么

鞋子：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。

（二）庸含义句子

帽子：对于这句话，我认为应当辩证的去看：

首先：正的一方面的含义

其次：反的一方面的含义

第三：这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。

鞋子：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义，也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。 七、观点题

（一）一个观点讨论

帽子：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的看，具体情况具体分析（这是一个关于什么的观点） 首先：这个观点正确的方面

其次：这个观点不正确的方面

第三：这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响

鞋子：总而言之，我们应当分情况看待这个观点，即不能全盘吸收，也不能全盘否定。

总之，“×××”不失为一种很好的×××观，然而，随着时代的进步、社会的发展，以及制度和思想的迁移，×××也有它需要改进之处。在实践工作中，对待此类传统思想，要取其精华、去其糟粕，要不断发展新的适应时代的理论。

总之，市场经济受价值规律的支配，以追求利润最大化为目标，利益驱动成为原动力。为克服市场经济的负面影响，不仅应当把市场经济纳入法制化的轨道，而成为法制经济；而且还要用诚实信用原则规范市场经济，正如温总理在三聚氰胺时间后所说的那样“作为一个企业家不应当只流淌利润的血液，还要流淌道德的血液。”

（二）双方冲突观点讨论

帽子：有人说第一个观点，有人说第二个观点，这两种观点是对**的不同看法，对此，我有以下几点看法。 首先：对于第一个观点，阐述自己的看法

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其次：对于第二个观点，阐述自己的看法

第三：这两个观点各自的优点以及在具体应用中的不同

鞋子：综上所述，两种观点都有其可取之处，也有其不足的地方，我们应当有选择的吸收和借鉴。

八、紧急事件题

（一）突发事件，你是负责人

帽子：我作为这个团队的负责人，出现了这样的情况，我会从大局出发，认真解决好：

首先：保持冷静

其次：在自己职权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内就上报领导，尽快解决问题

第三：总结反思，吸取教训

鞋子：总之，我会认真处理好这个事情，并从中吸取经验教训，使以后的工作开展得更顺利。

（二）尴尬事件，你是主角

帽子：如果我遇到这样的情况，的确会感到非常尴尬，但是我会从大局出发妥善处理好：

首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因

其次：尝试与对方沟通，争取化解尴尬

第三：自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作

鞋子：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本着和谐相处的原则小事化无

（三）两难抉择，你要决定

帽子：遇到这种情况，我的确感到很为难，但是，我会整体利益出发，采取以下做法

首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急

其次：做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生

第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。

鞋子：总而言之，我会尽量妥协两方的利益，把握原则性问题去处理这个事情。

（四）工作中的棘手事

帽子：我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施：首先：正确分析事情的性质，轻重缓急

其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导

第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围

鞋子：总而言之吧

九、漫画题

帽子：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非常深刻的，对此我有以下几点看法： 首先：阐述漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整个漫画的含义是什么

其次：在生活中举具体的例子说明这个道理

第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那就是。。。。

鞋子：从这幅简单的漫画中可以得出如此深刻的道理。

（一）可得出具体寓意的漫画

帽子：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非常深刻的，对此我有以下几点看法。 首先：阐释漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整个漫画的含义是什么

其次：在生活中举具体的例子说明这个道理

第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那就是….

鞋子：从这幅简单的漫画中可以得出如此深刻的道理，

（二）一时得不出寓意的漫画

帽子：这是一幅非常有趣的漫画，可以从多个角度去理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法。

首先：这幅漫画画的是**，其可以想象成**，也就是**

其次：还可以从另一个角度去思考这幅漫画，那就是***

第三：这些道理对我们平时的生活和工作有很大的启迪意义。

鞋子：总而言之，强调你最后认为比较好的那个含义和它的现实意义。

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十、故事寓言题

（一）古代寓言童话

帽子：大致复述这个故事，这是一个非常有意思的故事，但同时，它所寓含的道理也是非常深刻的。对于这个故事，我有以下几点理解：

首先：从这个故事本身来说，解释故事本身的寓意

其次：这个道理在我们平常的生活中具有很大的借鉴意义，举例

第三：联系到我们的工作，或者联系公务员，讨论这个故事的含义。

鞋子：故事虽然是简单的，但这些道理却给我们的工作和生活以极大的启示，那就是….

（二）现代故事

帽子：大致复述这个故事，这个现象/故事虽然是发生在我们身边的小事，事虽小却含义深，对此，我有以下几点理解：

首先：这个故事本身的含义，点出中心

其次：我们从这个故事中可以感受到什么道理，这个道理对于我们平时的工作和生活有什么帮助

第三：这个故事背后更深层次的含义，拔高到理论高度，如和谐、创新、节约等

鞋子：从这个故事我深刻体会到了***这样一个道理，这对于我今后的生活和工作都有着很大的启迪意义。 十一、人生感想题

（一）讲一个经历——失败、成功、教训

帽子：在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训，在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。

第一步：简要描述这个事情

第二步：从这个事情上我获得了什么启发或者教训

鞋子：这些道理对我的学习和生活起了很大的作用，在走上工作岗位后，我同样会牢记那些给我启示的经历，他们是我人生中最为宝贵的财富。

（二）人生观、价值观表述

帽子：对于每个人而言，什么是**都有不同的理解，在我而言…….

第一步：简要描述这个观点事物的理论内容

第二步：举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性

第三步：通过这个例子再次强调自己的观点

鞋子：这就是我对**的看法。当然，**、**、**等也是非常重要的（将其他观点统一表述）

十二、时政分析类：

第一，题目反映了。。。什么问题

第二，问题产生的原因是，这种现象与。。。精神是不相符的（上升高度－和谐社会），如果不加以解决，必

将危害。。。。（分析问题）

第三，应该采取相应措施。。。（解决问题，立法，制度，监督，转变观念等）

第四，展望未来

十三、演讲类题目

演讲类题目并没有什么特别,只要在有演讲的头和尾,而中间运用普通问题的方式就可以回答.

比如开头:今天我演讲的题目是......

中间可以套用上面三\五\六的思路

结尾再次重申观点,并加一句,我的演讲到此结束,谢谢大家!

这样就是一个完整的演讲,同时要注意个人的语气,应当慷慨激昂 Z/x*??Y#0@n

一、开头引用几个名言，从而引出观点

二、举几个例子，正面反面的，从而说明重要性

三、分析一下原因

四、提出对策

五、展望未来

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今天，我们在这里紧急召开现场会，具体情况刚才大家已经听了，昨晚我们的工人在这里右手大拇指被夹碎，现在还在医院接受治疗。

我处召开工作会议刚刚结束三天，就发生了安全事故，我想问问各单位是如何传达落实会议精神的？是不是把安全工作摆在了第一位？是不是把职工的生命安全摆在了第一位？我们每一名干部都要好好想想，我们是不是尽到了自己的责任？今天开这个现场会的目的也就是给大家敲敲警钟，希望各单位、各部门以这次事故为教训，把安全工作当作我们的头等大事来抓。

具体提几点要求：

1、安全科要督促责任单位立即召开事故分析会，查清事故原因和责任人，拿出处理意见和防范措施，并对这次事故全处通报；

2、各单位回去后要立即召开职工大会，向全体职工通报这次事故，分析原因、总结教训，让每一名干部职工通过这次事故，把自己的安全意识再提升一个高度，真正从思想上重视安全工作。同时要结合工作实际，全面深入地查找本单位职工安全意识、业务素质、工作方法等各方面的问题，制定措施，加以改进。

3、安全科要针对冬季天气状况和春节期间的特殊情况对安全工作作出具体安排，拿出措施，开展一场有针对性的安全大检查，查违章，查隐患，坚决杜绝大小事故的再次发生；

4、安全工作的重点在基层，各单位要加强班组建设，加强现场操作人员的规范化操作，进一步强化全员安全意识和操作技能的培训，严格执行各项操作标准，纠正和杜绝习惯性违章等“三违”现象。要充分做好施工前的风险评估，坚持安全预案的制定和落实，切实保障职工的生命安全。

5、各级安全管理人员要从小事抓起、从细节着手，把小事故当作大事故来抓，要坚持日常安全检查监督工作，不能走过场、送人情，发现事故隐患要严肃处理，“宁听骂声，不听哭声”，做安全工作就要这样。

6、再次强调，安全工作不但是我处节日期间的工作重点，在以后长期的生产施工过程中，仍是我们的重中之重。我们不要带血的效益，我们不要带泪的成绩。希望同志们在具体工作中要时时讲安全、处处要安全，不要把安全工作当作儿戏。

我相信通过大家的努力，我们全处的干部职工一定能够过一个安全祥和的春节，我处的生产经营也会在安全的前提下逐月攀升。

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十四、大政方针理解题目

这些必须要看考生对国家政策方针的理解,要靠平时自己理论的积累,如果自己对国家政策根本不了解,在遇到这种题目时根本不知道从何入手也就不能很好的解决.各位可以在平时多注意一下新闻以及政府工作报告和半月谈等相关资料及杂志.解决这类问题没有终南捷径,必须依靠个人素养的提高和积累.

1你的理解

2工作中如何结合

3今后你成为公务员的表态

十五、自己的缺点

? 常见回答：

? 我的适应性较差，不善于处理人际关系

? 我的缺点很多，如对自己要求不够严格，纪律性差。

? 缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善自己。

? 我的性格外向，办事急于求成，有时忽视细节

自己的优点：

? 你有哪些主要优点？

? 主要谈与工作有关的技能，回答时一定要简明扼要。

? 例如，我具有朝着目标工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好。

? 但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。

十六、对待工作失误：

? 首先，我在平时的工作中还是比较谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。

? 第一，冷静对待

? 第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大

? 第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训

十七、综合分析能力

俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”你是怎么理解的？

首先，这句话主要讲的是一个人要讲诚信，守信用。诚信是中华民族的传统美德，也是做人的基本准则，在与人交往中，以诚相待是最起码的素质。孔子曾说“民无信不立”，良好的诚信是一个人立足社会的基本条件，现在我们党提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，其中“以诚实守信为荣”就很明确的说明了诚实守信无论对个人、对社会还是对国家来说都是非常重要的。 缺乏诚信，可能会得到一时的利益，但都会被别人像瘟疫一 11

样躲着，最终孤立自己。

其次，每一个人毕竟都不是圣人，对事物的认识和判断要受到客观条件的限制，因此，说出的话，作出的决策也不能保证一定是正确的，对于不符合实际的言论、错误的决策，我们就不能借口“一言既出，驷马难追”而拒绝改正错误。

最后，作为一名公务员一定要讲诚信，只要这样才能取信于民，但同时也要以党的事业，人民的利益为重，坚持实事求是，同时还要敢于承认错误，改正错误，坚持走群众路线，坚持求真务实。

听说你很能撒谎？

首先，我申明一下，我不是一个爱撒谎的人，过去可能是说一些假话，但是也是善意的谎言。

下面请允许我在具体阐述一下：诚实守信是中华民族的传统美德，从一个人是否诚信可以看出他的真正品格，大到一个国家，一个民族，如果失信于世界，一定也会被世界所抛弃。诚信是做人的基本原则，无信则不立，狼来了的儿童故事从小就给我留下了诚实做人的烙印，我认为做事先做人，做人先诚信。

当然，一个人不可能做到一辈子都说真话，因为有时候说真话的效果往往会适得其反：比如，当一个人受了打击需要安慰的时候，这时候撒谎却能够安稳他的心情甚至于拯救一个生命，再比如，当一个人被胜利冲昏头脑的时候，这时候也可能需要一个善意的谎言来让他的头脑冷静下来，这样的例子还有很多。

当然，在大是大非的问题上，我是坚决不会撒谎也不能撒谎，如果一个错误要用谎话来掩盖的话，这样势必会造成更多的错误。所以，当出现错误的时候，我不能用谎话掩盖，而是应该勇于承认错误，勇于承担责任，积极采取最佳的补救措施，谎话虽然可以让我逃脱一时，却永远遭受良心的谴责，而真话却让我吃一堑长一智，以后遇到这种情况我就能从容应对。

因此，我认为我应该做一个诚信的人，不说谎话，但在具体的情况下有时候也应该学会去运用善意的谎言。 党有关的：

1．关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是

人民政府的基本职责。

2．在过去的几个月里，中国人民度过了一段非同寻常的岁月。中国人民既经受了四川汶川特大地震灾害的严峻

考验，又同国际社会一道共享了北京奥运会、残奥会的欢乐时光。

第七届亚欧首脑会议于20xx年10月24日至25日在北京举行。中国今年前三季度的GDP是9.9%，这是近六年来第一次回落到1位数。

3．共 产 党的政绩，说到底是实现广大人民的根本利益，要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应

不答应，作为衡量政绩的最终标准。

4．金山银山比不上绿水青山，金杯银杯比不上老百姓口碑，金奖银奖比不上老百姓的夸奖。

公务员的：

1．作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫

2．酒绿灯红心不红，纸醉金迷心不迷。在改革开放的风浪中，要真正经受得住权力、金钱、美色的诱惑，思想

上筑起一道反腐倡廉的防线，永葆共 产 党人和人民公仆的革命本色。

3．总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注

意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。

4．国家利益高于一切。公务员的终极目标是为国家效劳。因此，无论遇到什么事情，公务员要做的就是维护国

家利益。 同时，公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情，当国家利益与亲情发生冲突的时候，首先要维护国家利益，其次，对朋友要进行一些解释工作。我深信，我的朋友和亲人可能一时不能理解，随着时间的推移，他们会理解我，甚至会支持我。

5．为实现十七大提出的“夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义新局面”贡献自己的力量。

6．为构建社会主义和谐社会添砖加瓦。

7．总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注

意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。

、“我不管你们怎么样，我只要这10万群众脱险，这是命令”。总理在电话里大喊，说完摔了电话。随行人员说，头一次看到老爷子这么厉害。

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、总理和赶往灾区的登机部队领导讲话：“我就一句话，是人民在养你们，你们自己看着办！”这时候，他不仅是一位威严的共和国领导，更是一位面临危难的父亲！

为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉。

5“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”，始终把全心全意为人民服务作为自己的行为准则。 一个很大的困难，除以13亿，都会变得微不足道。

一点很小的善心，乘以13亿，都会变成爱的海洋；

（4）温家宝总理、胡主席引用名言

1苟利国家生死以，岂因祸福避趋之

金无足赤，人无完人——南宋诗人戴复古

世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。

——苏格拉底

金钱可以买得来床铺，买不来睡眠；买得来婚姻，买不来爱情；买得来酒友，买不来朋友。

时间像海绵里的水，只要你愿意挤，总还是有的。

——鲁迅

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来——―古语 勤奋刻苦

梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香

当官不为民做主，不如回家卖红薯。

民为贵，社稷次子，君为轻——孟子

人生无愧

做一个无愧于先人的后人

做一个无愧与后人的先人

乐极生悲，苦尽甘来。过满则溢，过刚则折。 菜根潭

物极必反，否极泰来。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞,无欲则刚 林则徐对联

世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。

《增广贤文》又曰:“以责人之心责己,以恕己之心恕人。”

地震中:一点很小的善心，乘以13亿，都会变成爱的海洋；

一个很大的困难，除以13亿，都会变得微不足道。

天时不如地利，地利不如人和。——孟子

一日一钱,千日千钱,绳锯木断,水滴石穿 东汉班固 勤奋、持恒

人无信不立，业无信不兴，国无信不强。

自信人生二百年，会当水击三千里。惜时、青年人 毛泽东24岁时即写下的。“自信人生二百年”——是 “滴水之恩,当涌泉相报”是对个人的责任；“为人民服务”是对社会的责任；“国家兴亡，匹夫有责”是对 国家的责任。大禹治水“三过家门而不入”，诸葛任事“鞠躬尽瘁，死而后已”；范仲淹挥写“先天下之忧 而忧，后天下之乐而乐”，文天祥高歌“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，

我国历史上有一个著名的故事，叫“楚汉相争”。说的是力量比较弱小的刘邦经过艰苦的征战，最终打败 了力量强大的项羽，建立起西汉王朝。胜利后的刘帮，在总结经验教训时曾说，出谋献策，计谋不如张良； 镇国安邦，内政方面萧何；决战沙场，战无不胜，领兵如韩信。但我能用他们，所以能取天下。项羽有一 亚父人杰范增而不能用，被他气走了，才导致四面楚歌、自刎乌江的悲剧。

故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性， 曾益其所不能。——《孟子?二章》 如果你有缘看到这句话，请记住：当你失败、痛苦时，请您牢记这句

7关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

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