海信科龙顾客服务部[2011] 088 号

关于温州服务管理中心三包机维修质量差的考核通报

各服务管理中心：

保证三包机维修质量是各服务管理中心的最基本职责，也是对市场一线的基本保障。目前大多数中心能够按照总部要求来规范三包机的维修流程与质量，但仍有少数中心存在三包机维修过程中对定点服务商监控不严、维修质量不过关的情况。

4月18日，在总部有关人员对温州服务管理中心三包机维修结果的检查过程中，发现该中心冰箱等级机存在外观包装质量差、包装箱严重破损等情况。这些问题的存在，表现出服务中心对三包机维修质量监管不严，对维修结果的验收随意。为强调制度的执行效果、提高三包机维修质量，现将有关考核结果通报如下：

温州服务管理中心总监林坚，因新到岗，免除考核，全国通报批评；

温州服务管理中心三包机主管吴鹏，负有监控责任，考核200元；

要求温州服务管理中心组织定点服务商对库存三包机重新维修定级，并将维修定级后照片在5月8日前报总部三包机管理室。

以上为温州服务管理中心三包机的检查考核情况。从检查结果来看，温州服务管理中心三包机维修尚处在较粗放的形式，不能将维修工作做到精细，外观质量急需改善。请各服务管理中心引以为戒，从专业化的角度来认真、细致地落实做好三包机维修管理工作。

特此通报。

审核： 陈志勤,湛国庆

签发： 甘永和

海信科龙顾客服务部

二○一一年 4 月 23 日 主题词：温州中心 三包机维修质量差 考核通报

呈：甘永和副总经理、陈志勤部长、崔海涛副部长、王运伟副部长

发：服务管理中心全体、总部服务部全体

海信科龙顾客服务部（ 088 ）号 20xx年 4 月 23 日印发 共印1份

 

第二篇：20xx年度集中考核通知

XX发〔XXX〕X号

关于开展20XX年度集中考核有关事项的通知

各XX：

根据《XXX年度目标责任综合考核实施细则》，XX决定X年X月X日至X日，对XX各乡镇（管委会）、各部门20xx年度目标任务完成情况进行集中考核，现将集中考核有关事项通知如下：

一、集中考核分组安排

第一考核组

组 长：

-1-

副 组 长：

具体负责人：

成 员：

考核单位：

第二考核组

第三考核组

第四考核组

第五考核组

第六考核组

第七考核组

第八考核组

第九考核组

第十考核组

综合协调组

组 长：

副 组 长：

成 员：

二、考核组工作程序及内容 1、

①；

-2-

②；

③。

参会工作报告大会人员范围：XX。

参加单位互评人员范围：XX。

2、个别谈话

①谈话范围：XX。

②谈话内容：全面了解被考核单位年度目标任务完成情况，领导班子贯彻科学发展观及自身建设情况，领导干部履行职责及德、能、勤、绩、廉等方面情况。

3、考察核实

考核组根据被考核单位承担的年度目标任务，逐项查看有关资料，核实其目标任务完成情况。必要时，可采取随机抽样与典型调查相结合、明察与暗访相结合的办法，实地核查有关情况。

①对目标任务中的定量指标，如生产总值、财政收入、规模以上工业增加值等，要查看是否对指标任务进行了细化分解、落实到具体单位；是否有分析研判指标完成情况的会议记录或报告；是否研究提出了推进工作的具体措施；是否完成所承担的市考指标任务等。

②对承担的重点建设项目，要查看项目的基本情况资

-3-

料、工程进度表、资金投入进度表、形象进度的图片、安全生产责任制的落实，以及责任单位对项目建设单位的检查督促等情况。

③对党的组织建设、党风廉政建设、精神文明创建、社会治安综合治理等工作，要查看其工作部署、活动开展的过程以及取得的成效。看是否有活动的实施方案、是否明确了开展活动的工作目标、是否召开过现场会或经验交流会推进活动开展、是否进行过总结评比，是否达到预期效果等。

④对承担的职能工作，要查看其年度工作计划安排，会议研究职能工作情况的记录、提出的工作措施、阶段工作总结、取得的实际效果等。

⑤对受到的各级表彰资料，要严格按照《XX实施细则》规定认真核实，授奖主体为市委、市政府及以上行政主体，获奖主体为乡镇（管委会）和县级各部门本级，不含下属机构和单位。获得的表彰以本年度正式文件为依据。

⑥对考察核实中群众反映的突出问题，可采取专项调查、数据核实等方法进行核查，并形成专项汇报材料。

4、分析评价

-4-

考核组对被考核单位年度目标任务完成情况等进行分析评价，提出乡镇（管委会）、县级部门年度目标责任综合考核等次的初步意见报县考核办。

①对被考核单位目标任务完成情况进行打分。考核组通过听取汇报、个别谈话和考察核实过程中掌握的情况，通过定性与定量相结合的方式，对被考核单位年度目标任务完成情况进行分析评价，对照考核内容中所列指标项目逐项打分，对扣分项目要说明扣分理由。

②研究提出各被考核单位目标责任综合考核的等次建议。考核组对各被考核单位目标任务完成情况进行分析评价，填写被考核单位目标任务评分汇总表，并形成乡镇（管委会）、县级各部门年度目标责任综合考核工作报告、考核组年度目标责任综合考核工作报告，按照本组考核单位优秀率30%的比例，排开名次、拉开差距，研究提出被考核单位目标责任综合考核的初步等次建议。

③按要求及时收集整理报送相关资料。各考核组于20xx年12月16日前将评分表、汇总表、民主测评表及工作报告等汇总整理后报XX。

三、几点要求

1、各被考核单位要高度重视集中考核工作，切实加

-5-

强组织领导，结合本单位实际认真搞好各项自查，按照集中考核的总体要求，积极配合考核组开展工作。

2、各考核组要严格按照规定程序和要求开展集中考核。参加集中考核的工作人员要按照考核职责和各自分工，严格遵守考核纪律，扎实做好考核检查，认真负责，秉公办事，确保集中考核顺利进行。

XX

X年X月X日

主题词：目标考核 检查 通知

XX 20X年X月X日印发

共印110份

-6-