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请柬、讲话稿、感谢信的写作
案例叙述
场景一:TS大酒店
20xx年12月25日,是TS大酒店成立五周年纪念日。自12月初开始,五周年庆典的准备工作就进入了倒计时。为此,酒店成立了庆典工作小组,由酒店副总裁任组长,总经理秘书江蓠任副组长。主要任务由公关部、行政部负责。行政部负责内部事务,如活动程序的安排、老板们发言稿的写作、所需设备的准备等;公关部负责外部事务,主要是重要客户的邀请和媒体的联系。为增加媒体效应,庆典拟邀请主抓商务的副市长参加,另有社会各职能部门的相关领导及商界同仁。
这天,江蓠写好被邀请人名单,告诉公关部设计好请柬,发送给被邀请人。公关部王琦的字写得很漂亮,号称酒店书法家。她自告奋勇担起这项任务。这天下午,她来到批发市场,按被邀请人名单人数买回“请柬”,按名单拟写。
尊敬的MY酒店管理公司许海瑞先生:
敝酒店定于20xx年12月25日中午12时在本酒店二楼贵宾厅举行五周年庆典活动。
恭请光临。
TS大酒店
二〇一〇年十二月十日
王琦如此写下去,想尽早完成任务。下班前,江蓠过来商议其他事情,看到了王琦买的请柬:王琦,这是你买的请柬?这种大红虽然喜庆,但太俗气了,也缺乏我们公司的特色。为什么不自己设计呢?这些都作废吧,找一家设计公司单独设计,或你们自己设计好,找广告公司去印制,一定要印上我们公司的Logo,体现出我们公司的文化特征。还有,谁告诉你庆典活动定在12点的?人家就来吃饭哪!
本想尽早完成任务的王琦一下泄了气:白干了!她后悔:为什么没早想到自己设计呢?唉!要是早问一问,请示一下就好了,也省得费力不讨好!
在公关部工作了两年的王琦,知道江蓠的意见很对。请柬也代表着公司的形象,所以,还是设计出自己的特色为好。于是,她晚上加班,自己设计出请柬:封面远景为大海上展翅飞翔的海鸥,近景由蓝色逐渐过渡到淡紫色,以显喜庆气
氛;背景之上是篆字:诚挚邀请您的光临!左上角印有公司的Logo。第二天,她把设计好的封面分别让部长和江蓠审阅,之后定稿,拿到广告公司印制。请柬的内容还是准备自己书写,以显真诚和亲切。
江蓠又来到行政部检查庆典的准备情况。各种准备工作均已就绪,只是董事长的讲话稿还有待修改。行政部副部长拿出草稿给江蓠看:
TS集团公司董事长在TS大酒店五周年庆典上的讲话 各位来宾、全体员工们:
上午好!今天是我们TS大酒店开业五周年庆典,在此,对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
五年来,我们酒店在社会各界的大力支持下、在全体员工的辛勤工作中不断发展,对外,我们创立了独特的企业文化,树立了优良的企业形象,拥有了良好的群众口碑,创出了知名的商业品牌。在酒店内部,我们拥有良好的人际关系,充分体现了温馨的人文关怀,构建了酒店的和谐环境。这些都是大家的功劳,正是因为大家的不懈努力才有了酒店今天的发展,对此,酒店不会忘记,你们的功绩将永远铭记在酒店的发展史册上。作为董事长,我更不会忘记,正是因为有了你们的支持与帮助,让我在工作中驾轻就熟,在生活上受益匪浅,这些将永远烙印在我的心中。无论以后我们走到哪里,身处何处,相信大家都不会忘记我们朝夕相处、共同奋斗的五年,同时这也将成为我们酒店的一笔巨大财富,必将鼓舞着我们向前迈进,为酒店的将来发展再立新功、再创辉煌。
历史承载着辉煌,未来憧憬着希望。今天我们隆重集会,既是对过去所取得的成绩的庆祝,同时也是对未来酒店的发展的预祝,相信大家都希望我们酒店能够在自己手中取得更大成绩、赢得更大发展,为了这个共同的目标,让我们一起努力奋斗吧!
借此机会,我希望全体员工能够继续发扬创业精神,弘扬企业文化,以酒店为家,要把酒店当成家来建设,只要大家庭发展了,家庭中的每个成员也一定能享受到应有的更好的福利待遇;要把酒店当成家来爱护,呵护酒店的声誉、爱护酒店的招牌、关护酒店的发展,因为酒店是我们每一名员工的酒店,酒店的事业就是全体员工的事业,相信只要我们共同努力,酒店的明天一定会更好!同时也衷心期待各位来宾和社会各界,能够一如既往的关心支持我们酒店的发展!你们
将是我们酒店的贵宾,无论你们什么时候到来,我们都将以最隆重的方式、最崇高的礼仪,热忱为你们服务!欢迎你们有空常来坐坐!
现在,让我们共同举杯,为我们酒店的美好明天,干杯!
谢谢大家!
江蓠看后认为,整体思路还可以,但感觉缺乏高屋建瓴的气势,不像董事长的讲话,而像部门经理的讲话;讲话对象多针对自己的职工,对外的感谢之情表达不够,对媒体视而不见;语言表达不够精炼,多处地方有重复啰嗦现象;开头的称谓也太平淡,应该把领导们放在前面,比如:“尊敬的各位领导、各位嘉宾,亲爱的员工朋友们:”;还有,和董事长平时讲话的风格不符,董事长是文人,讲话激情满怀,喜欢高亢陈词,喜欢引用一些名人名言和诗句。你这种平淡的写法,董事长肯定不满意。江蓠建议公关部副部长,找一找董事长以前的讲话,熟悉一下他的讲话风格,之后对讲话进行修改。20号之前必须定稿。
听了江蓠的建议,公关部副部长找来董事长以前的讲话稿,仔细研读后体会到了其风格。于是,写出了第二稿。
场景二:MY酒店管理公司
MY酒店管理公司的许海瑞总经理接到TS大酒店的请柬,通知秘书吴敏和他一起前往。
吴敏精心打扮了一番,随同许总前往TS大酒店参加庆典活动。TS集团公司董事长讲话后,大家开始用餐。吴敏环顾四周,发现同桌的客人都不熟悉,而且都是欲言又止的表情。其实大家参加这个宴会,一方面是表示祝贺,一方面也是想借此机会多认识一些业内人士,以寻求更多的发展和合作的机会。如果就这样沉默下去的话,宴会就变成单纯的吃饭了。吴敏望向许总,许总看透了她的心思,向她微微点点头。吴敏拿起酒杯,款款起身,微笑着向同桌的人说道:“让我们共同庆祝TS酒店开业五周年,并请允许我代表我们MY酒店管理公司全体同仁,祝愿在座的各位工作顺利,事业成功!”同桌的客人纷纷站起,兴高采烈的干下这一杯。酒一下肚,大家的话匣子也打开了:“您是MY的?久闻大名!幸会幸会!”吴敏谦虚地小声说:“哪里哪里!请让我介绍,这位是我们总裁许海瑞先生。”大家一听总裁,更加敬佩,纷纷跟许总或点头或握手致意,并且相互交换
名片。大家在酒桌上都异常活跃,因为是同行,话题也非常多,在交流中得到了不少启发。而在这个时候,吴敏反而说得少了,只是用心地听大家讨论。在主持人引导TS酒店董事集团的领导层前来敬酒时,感受到了他们这桌的热烈气氛,TS集团的董事长看到许总哈哈一笑:“原来许总在这里啊,怪不得这里的气氛比其他桌好呢!来,我敬大家一杯,谢谢各位前来捧场!”全桌人纷纷起立,共同祝贺TS酒店越办越好……午宴在欢乐祥和的气氛中结束。
参加宴会回来后,吴敏代许总写了一封信,感谢TS集团公司的邀请,并希望日后合作愉快。感谢信内容如下:
……
要求:指出王琦和吴敏行为表现的正误点,修改请柬和讲话稿,拟写感谢信。
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